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Conseils pour améliorer le service client de votre hôtel

De nos jours, les hôteliers ne peuvent plus seulement compter sur les commodités, l'apparence ou les services standardisés de leurs hôtels ; ils doivent offrir plus. Des clients satisfaits sont la clé du succès dans l'hôtellerie. La satisfaction client est de plus en plus importante, et connaître les besoins de vos clients est devenu un incontournable pour les hôteliers. Les hôteliers doivent donc faire des efforts pour se démarquer de la concurrence. 3 conseils pour

Conseils pour améliorer le service client de votre hôtelRevfine.com17/09/2025 à 20:19:52

Augmentez vos réservations directes avec Google Hotel Ads

Des millions de voyageurs dans le monde utilisent quotidiennement Google pour rechercher des hébergements pendant leurs vacances. Que ce soit pour l'inspiration ou l'information, chaque marque souhaite se présenter aux voyageurs intéressés. Google Hotel Ads affiche la disponibilité et les prix d'un bien, qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un appartement, d'une location de vacances ou d'un camping. Pourquoi des réservations directes ? Beaucoup

Augmentez vos réservations directes avec Google Hotel AdsRevfine.com17/09/2025 à 20:08:14

7 conseils pour choisir la bonne technologie hôtelière pour votre propriété

La technologie en constante évolution a changé le style de travail, les expériences des clients et les attentes des voyageurs dans l'industrie. Par conséquent, il est sage d'évaluer la bonne technologie et le bon partenaire pour votre entreprise. Mais comment pouvez-vous simplifier ce processus de décision et trouver le bon partenaire ? Découvrons-le. Pourquoi la technologie hôtelière est importante pour votre propriété Commençons par un

7 conseils pour choisir la bonne technologie hôtelière pour votre propriétéRevfine.com18/09/2025 à 13:14:50

Guide du logiciel de gestion de la réputation des hôtels

Les avis en ligne sont extrêmement importants pour les professionnels de l’hôtellerie, car ils contribuent à façonner votre réputation au sens large. C’est précisément pourquoi de nombreux propriétaires d’hôtels et responsables marketing apprécient les avantages des logiciels de gestion de la réputation des hôtels. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la manière dont ces solutions peuvent vous aider. Table des matières : Que signifie la réputation ? Pourquoi

Guide du logiciel de gestion de la réputation des hôtelsMartijn Barten2024-06-04T21:21:36+02:00

Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtels

Les métamoteurs de recherche d'hôtels offrent une excellente opportunité aux acteurs de l'industrie hôtelière d'atteindre plus de clients. En effet, de nombreux clients potentiels se tournent vers ces plateformes à des fins de comparaison de prix avant de faire une réservation. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ces plateformes, ainsi qu'une liste de certains des métamoteurs de recherche d'hôtels les plus populaires que vous

Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtelsMartijn Barten2024-06-04T21:20:05+02:00

Communiqué de presse de l'hôtel : conseils pour rédiger un communiqué de presse réussi

Des communiqués de presse bien rédigés sont un canal de communication clé dans l'industrie hôtelière. Que vous souhaitiez annoncer des nouvelles de l'entreprise, des événements ou la nomination d'un nouveau PDG, un communiqué de presse d'hôtel offre une occasion unique de le communiquer au monde. Mais tous les communiqués de presse n'auront pas le même impact. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur la presse

Communiqué de presse de l'hôtel : conseils pour rédiger un communiqué de presse réussiMartijn Barten2023-12-21T14:21:25+01:00

5 défis marketing hôteliers pour les hôtels multi-sites

Les économies émergentes entraînent une demande croissante de tourisme international, faisant de l'industrie du voyage l'un des marchés à la croissance la plus rapide. Avec l'augmentation du nombre de personnes ayant accès à une plus grande richesse, les conditions du marché devraient rester solides. Mais avec l'expansion des marchés, la concurrence aussi. Dans cet article, nous vous donnons 5 conseils pour garder une longueur d'avance sur la concurrence

5 défis marketing hôteliers pour les hôtels multi-sitesRevfine.com17/09/2025 à 20:44:51

Conseils de communication avec les clients pour améliorer l'engagement des clients de l'hôtel

L'engagement des clients n'a jamais été aussi important. Au cours des deux prochaines années, les voyageurs rechercheront la tranquillité d'esprit lors de la planification de leurs voyages. Les hôtels doivent répondre clairement aux questions, proposer des offres sur mesure et être accessibles aux clients tout au long de leur voyage. La communication avec les clients est la clé de cela. Par conséquent, dans cet article, vous pouvez trouver

Conseils de communication avec les clients pour améliorer l'engagement des clients de l'hôtelRevfine.com2024-04-10T13:06:05+02:00

Comment les hôtels peuvent combiner Revenue Management et CRO ?

L'une des définitions les meilleures et les plus courantes de la gestion des revenus est « Vendre la bonne chambre au bon client au bon moment au bon prix dans le bon canal de distribution avec la meilleure efficacité de commission ». La gestion des revenus et l'optimisation du taux de conversion (CRO) sont toutes deux basées sur les données, mais elles sont légèrement différentes. Dans cet article, vous pouvez découvrir

Comment les hôtels peuvent combiner Revenue Management et CRO ?Revfine.com17/09/2025 à 20:09:53

6 raisons pour lesquelles chaque hôtel devrait avoir une vidéo en réalité virtuelle

La technologie de vidéo de réalité virtuelle interactive au sein de l'industrie hôtelière peut fournir un avantage concurrentiel et permettre aux clients de découvrir à quoi ressemble un hôtel avant de s'engager dans une réservation. Cependant, il existe également d'autres avantages à utiliser cette méthode de marketing particulière. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur six raisons clés pour lesquelles chaque hôtel en activité aujourd'hui devrait avoir son

6 raisons pour lesquelles chaque hôtel devrait avoir une vidéo en réalité virtuelleMartijn Barten18/09/2025 à 13:22:13

Pourquoi un système de réservation en ligne intégré est-il important ?

En termes simples, si vous voulez que votre propriété soit trouvée sur Internet, il est essentiel d'avoir une bonne présence en ligne. Une grande partie des voyages d'affaires et de loisirs est désormais recherchée et réservée en ligne, et les hôteliers ne peuvent donc plus ignorer la nécessité d'un moteur de réservation en ligne intégré. 7 raisons pour lesquelles un système de réservation en ligne intégré est

Pourquoi un système de réservation en ligne intégré est-il important ?Revfine.com18/09/2025 à 13:16:21

Les startups touristiques se concentrent sur l'innovation et la durabilité

L'Organisation mondiale du tourisme (OMT), en association avec Globalia, le premier groupe touristique d'Espagne et d'Amérique latine, a sélectionné les finalistes du 2e Concours mondial de startups du tourisme, une initiative sur laquelle les deux entités travaillent depuis 2018, date de son premier édition a eu lieu. Lors des deux premières éditions du concours, Wakalua, le pôle mondial d'innovation touristique propulsé

Les startups touristiques se concentrent sur l'innovation et la durabilitéRevfine.com2023-12-20T14:36:22+01:00

7 conseils pour que les hôtels attirent plus de voyageurs Bleisure

Les voyages de loisirs – la combinaison de voyages d'affaires et de loisirs – sont en croissance. Cela a suscité un intérêt accru de la part de l’industrie hôtelière, les hôtels cherchant à attirer les voyageurs de loisirs. Dans cet article, vous trouverez sept conseils qui peuvent contribuer à rendre le logement plus attractif pour ce groupe démographique émergent et de plus en plus important. Table des matières : qu'est-ce que

7 conseils pour que les hôtels attirent plus de voyageurs BleisureMartijn Barten2024-06-04T21:22:32+02:00

Combien de revenus votre hôtel pourrait-il tirer de la vente incitative ?

La vente incitative est un excellent moyen d'améliorer à la fois l'expérience de vos clients et vos revenus grâce à des mises à niveau payantes et des services auxiliaires. Dans cet article, vous apprendrez comment calculer des revenus supplémentaires, générés par la vente incitative. De plus, vous trouverez un outil pratique pour vous aider à estimer le potentiel. Facteurs de réussite pour la vente incitative Un rapport d'analyse comparative récemment publié montre que des éléments tels que

Combien de revenus votre hôtel pourrait-il tirer de la vente incitative ?Revfine.com17/09/2025 à 19:51:49

Comment un chatbot peut-il augmenter vos réservations directes ?

Les hôtels donnent souvent la priorité aux réservations directes car elles se traduisent par des marges bénéficiaires plus larges et un meilleur contrôle global. Par conséquent, de nombreux propriétaires d'hôtels souhaitent explorer de nouvelles façons d'encourager les clients à réserver directement, et les chatbots apparaissent comme l'une des meilleures options. Dans cet article, vous découvrirez comment un chatbot peut augmenter vos réservations directes. L'importance de

Comment un chatbot peut-il augmenter vos réservations directes ?Revfine.com17/09/2025 à 20:19:49

11 conseils pour augmenter vos réservations d'hôtel grâce aux OTA

La maximisation de la demande de chambres est un élément essentiel de la gestion des revenus et du succès commercial à long terme des hôtels, et les agents de voyages en ligne, ou OTA, peuvent être idéaux pour y parvenir. Cependant, les propriétaires d'hôtels, les spécialistes du marketing et les gestionnaires de revenus doivent travailler pour en tirer le meilleur parti. Dans cet article, vous en saurez plus sur ce qu'un OTA peut faire pour vous

11 conseils pour augmenter vos réservations d'hôtel grâce aux OTAMartijn Barten2024-06-04T21:28:31+02:00

Créez et optimisez vos campagnes Google Hotel Ads

Les réservations directes sont une possibilité pour les propriétaires d'hôtels de recevoir plus de retour sur investissement. Avec Google se concentrant de plus en plus sur l'industrie du voyage, Google Hotel Ads pourrait jouer un rôle important pour toucher davantage de voyageurs directement plutôt que via une agence de voyages en ligne. Dans cet article, vous trouverez plus d'informations sur la façon de créer, gérer et optimiser votre

Créez et optimisez vos campagnes Google Hotel AdsRevfine.com17/09/2025 à 20:08:21

De combien la vente incitative peut-elle augmenter les revenus de votre hôtel ?

L'importance de la vente incitative au sein de l'industrie hôtelière a augmenté ces dernières années. Pas étonnant, car une bonne stratégie de vente incitative peut augmenter considérablement les revenus des hôtels. Mais l'upselling est-il bénéfique pour tous les types d'hôtels ? Cela vaut-il la peine pour votre hôtel ? Dans cet article, vous trouvez une comparaison de la performance upsell par type d'hôtel, basée sur un benchmark récent

De combien la vente incitative peut-elle augmenter les revenus de votre hôtel ?Revfine.com17/09/2025 à 19:51:47

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