Conseils Corona (COVID-19) pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage

    Conseils pour récupérer et se préparer pour des temps meilleurs

Couronne

Conseils pour reconsidérer votre stratégie de réservation OTA et directe en 2021

2023-12-20T18:47:19+01:00

Lorsqu'ils s'engagent avec des agences de voyages en ligne (OTA) en cette ère d'incertitude, les hôteliers doivent bien comprendre la valeur et les coûts associés à tous les canaux de distribution. Toute relation pondérée en faveur d'une OTA au détriment des résultats d'un hôtel doit être revue et des mesures doivent être prises pour maximiser vos réservations directes. Capturez plus de réservations directes pour

Conseils pour reconsidérer votre stratégie de réservation OTA et directe en 20212023-12-20T18:47:19+01:00

Pousser le profit au-delà de la chambre d'hôtes en 2021

2023-12-06T16:51:04+01:00

Les hôteliers subissent une pression imprévue pour que la magie opère au cours de la nouvelle année et qu'ils reprennent leur rentabilité. Trois mots : « Optimisation totale des bénéfices ». Vous les avez probablement déjà entendus à voix basse. C'est le Saint Graal toujours insaisissable et apparemment inaccessible du leadership en matière de revenus hôteliers. Maximiser les revenus de votre entreprise grâce à l'optimisation du profit total L'optimisation du profit total tient compte des coûts associés

Pousser le profit au-delà de la chambre d'hôtes en 20212023-12-06T16:51:04+01:00

Plan de communication COVID en 4 étapes pour les hôtels

2023-12-06T16:51:18+01:00

Il est essentiel de garantir la sécurité de votre hôtel pour vos clients et votre personnel pendant la pandémie de COVID. Cependant, même si les mesures COVID-19 de votre hôtel sont correctement mises en place, la communication concernant ces mesures est tout aussi importante. Vous trouverez ci-dessous un plan de communication COVID pour votre hôtel. Processus dans les quatre étapes du parcours de votre invité Nous avons préparé une liste de contrôle pratique

Plan de communication COVID en 4 étapes pour les hôtels2023-12-06T16:51:18+01:00

La dure vérité sur la gestion des revenus dès maintenant (+5 choses à faire et à ne pas faire)

2023-12-06T16:52:52+01:00

Soyons francs. COVID-19 est une catastrophe mondiale, et cette pandémie a mis l'industrie hôtelière à genoux, point à point. Mais le temps est venu de renaître de ses cendres et de montrer au monde de quoi vous êtes fait. Vous êtes innovant, agile et votre hôtel offre les expériences les plus incroyables aux clients du monde entier. Dans cet article, vous

La dure vérité sur la gestion des revenus dès maintenant (+5 choses à faire et à ne pas faire)2023-12-06T16:52:52+01:00

Conseils pratiques pour augmenter les ventes des hôtels lorsque la demande est faible

2024-01-18T16:36:37+01:00

Dans un contexte de faible demande, les hôtels doivent se concentrer sur la maximisation de leur taux de conversion. Une stratégie commerciale proactive renforcée par l’intelligence artificielle (IA) s’avère déterminante pour traverser ces temps difficiles. Idées pratiques pour augmenter les taux de conversion directe En ces temps de faible demande, chaque réservation compte. Il ne suffit pas de faciliter la réservation directe d’hôtel d’un point de vue technique. Pour augmenter la conversion, vous devez

Conseils pratiques pour augmenter les ventes des hôtels lorsque la demande est faible2024-01-18T16:36:37+01:00

Conseils et exemples de vente incitative pour améliorer votre stratégie de marketing hôtelier

2023-12-06T16:53:50+01:00

La vente incitative est dans l'esprit des hôteliers depuis de nombreuses années. Traditionnellement, le gestionnaire des revenus concevait la stratégie sous-jacente et laissait à l'équipe de réception le soin de la mettre en œuvre. Mais plus vous vous plongerez dans le monde de la vente incitative numérique, plus vous verrez qu'elle peut ajouter de la valeur à presque tous les domaines de votre hôtel. Dans cet article,

Conseils et exemples de vente incitative pour améliorer votre stratégie de marketing hôtelier2023-12-06T16:53:50+01:00

Comment les hôtels tirent parti des chatbots IA pour s'adapter aux conditions de marché liées au COVID

2024-01-18T16:38:21+01:00

Les professionnels de l’hôtellerie doivent revoir leurs modèles économiques pour créer des stratégies résilientes à long terme afin de rester à flot en ces temps difficiles. L'intelligence artificielle (IA) est essentielle pour réduire les coûts et continuer à fournir un service client haut de gamme. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels utilisent les chatbots IA pour s'adapter aux conditions du marché liées au COVID. Les hôtels sont confrontés à des défis dus au COVID L'impact du COVID-19

Comment les hôtels tirent parti des chatbots IA pour s'adapter aux conditions de marché liées au COVID2024-01-18T16:38:21+01:00

La stratégie ultime de récupération COVID pour chaque service hôtelier

2023-12-06T16:58:22+01:00

COVID-19 a paralysé l'industrie mondiale de l'hôtellerie. Maintenant, de nombreuses destinations s'ouvrent à nouveau lentement et l'industrie commence à se redresser. Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre propriété pendant cette phase de rebond, cet article résume les conseils d'experts en matière de récupération COVID pour vos services marketing, revenue management, F&B et front office. En bas de

La stratégie ultime de récupération COVID pour chaque service hôtelier2023-12-06T16:58:22+01:00

Passons au numérique : créer un parcours client intelligent pour votre hôtel

2023-12-06T16:59:59+01:00

Le coronavirus a jeté un grand nombre de routines bien établies et de meilleures pratiques par-dessus bord sans avertissement. En quelques mois seulement, presque tous les aspects des opérations hôtelières ont dû être réexaminés et mis à jour d'une manière que personne n'aurait pu prévoir au début de 2020. Pour vous aider à naviguer dans cette transition, cet article résume des conseils pratiques sur la façon dont vous pouvez vous adapter. votre invité

Passons au numérique : créer un parcours client intelligent pour votre hôtel2023-12-06T16:59:59+01:00

Conseils aux hôtels pour optimiser leur parcours client sans contact

2023-12-20T18:07:08+01:00

En raison de Covid-19, la distanciation sociale a fait progresser l'importance des paiements sans contact et de la fourniture de services numériques. Le comportement des consommateurs met en évidence l'acceptation et l'attente croissantes des services sans contact, obligeant toutes les entreprises à s'adapter à l'existence. Alors que l'industrie hôtelière se prépare au retour des voyageurs, l'industrie doit reconnaître les nouveaux points de contact avec les consommateurs pour numériser les processus afin d'offrir une plus grande

Conseils aux hôtels pour optimiser leur parcours client sans contact2023-12-20T18:07:08+01:00

Conseils sur la gestion du personnel de l'hôtel en temps de crise

2023-12-06T17:02:06+01:00

Un leadership fort a toujours été la base de l'engagement de l'équipe, mais il joue un rôle encore plus important pendant une crise. Simple? Oui, mais surtout lorsque vous traversez des périodes incertaines, il peut être difficile de garder votre équipe engagée et dédiée à un objectif commun. Dans cet article, trois experts partagent avec vous leurs meilleurs conseils sur l'engagement d'équipe. Comment

Conseils sur la gestion du personnel de l'hôtel en temps de crise2023-12-06T17:02:06+01:00

Les paiements sans contact deviennent de plus en plus importants dans l'hôtellerie

2024-02-14T10:43:47+01:00

Paiements sans contact dans l'hôtellerie Les paiements sans contact dans l'hôtellerie font référence à l'utilisation d'une technologie qui permet aux clients d'effectuer des paiements sans contact physique, à l'aide de smartphones, de cartes ou d'appareils. Cette méthode est importante pour améliorer la sécurité des clients, accélérer les transactions et améliorer l’expérience client globale. Il est devenu incontournable dans l'hôtellerie pour son efficacité et les avantages hygiéniques qu'il offre,

Les paiements sans contact deviennent de plus en plus importants dans l'hôtellerie2024-02-14T10:43:47+01:00

Voyage de vengeance : à quoi ressemblera le voyage après COVID-19 ?

2023-12-06T17:05:03+01:00

De nombreux voyages ont dû être annulés en raison de la crise du COVID-19, mais de récentes enquêtes auprès des consommateurs montrent que de nombreuses personnes voudront rattraper ces voyages manqués après la crise ; ce qu'on appelle le voyage de vengeance. Mais maintenant, la question est : la demande va-t-elle rebondir aussi vite que certains semblent le penser ? Est-ce que la façon dont nous pouvons voyager changera beaucoup

Voyage de vengeance : à quoi ressemblera le voyage après COVID-19 ?2023-12-06T17:05:03+01:00

Conseils pour les hôtels pendant la crise de Corona (COVID-19)

2024-02-06T11:44:13+01:00

Conseils pour les hôtels pendant la crise du Corona (COVID-19) Les conseils pour les hôtels pendant la crise du Corona fournissent des stratégies essentielles aux entreprises hôtelières pour relever les défis posés par la pandémie du COVID-19. Ils sont importants pour garantir la sécurité des clients, maintenir les opérations et adapter les services afin de respecter les directives sanitaires, aidant ainsi les hôtels à survivre économiquement pendant cette crise sanitaire mondiale sans précédent. Points clés à retenir

Conseils pour les hôtels pendant la crise de Corona (COVID-19)2024-02-06T11:44:13+01:00

L'hygiène est le nouveau message marketing pour les hôtels

2023-12-06T17:06:15+01:00

Avec COVID-19 au premier plan de la conscience de la plupart des gens, il est vital pour les hôtels et les complexes hôteliers d'inclure des informations sur l'hygiène dans leur contenu marketing. Après tout, les clients potentiels sont désormais beaucoup plus susceptibles de prendre des décisions de voyage en tenant compte des mesures d'hygiène et d'autres problèmes de sécurité liés aux coronavirus. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont l'hygiène supplante les autres

L'hygiène est le nouveau message marketing pour les hôtels2023-12-06T17:06:15+01:00

12 conseils aux hôtels pour optimiser leurs revenus en période de faible demande

2023-12-19T15:28:53+01:00

Pour les hôteliers, la basse saison et les autres périodes de faible demande représentent un défi majeur, car moins de chambres réservées signifie moins d'argent qui rentre, ce qui peut avoir de graves répercussions sur la trésorerie. C'est pourquoi il est si important d'optimiser les revenus et de s'assurer que vous êtes en mesure de rapporter le plus d'argent possible aux clients que vous

12 conseils aux hôtels pour optimiser leurs revenus en période de faible demande2023-12-19T15:28:53+01:00

Application d'enregistrement mobile pour les hôtels : quels sont les avantages ?

2024-02-14T19:25:58+01:00

Application d'enregistrement mobile pour les hôtels L'application d'enregistrement mobile pour les hôtels rationalise le processus d'enregistrement des clients et d'accès aux chambres, permettant aux visiteurs de contourner les interactions traditionnelles à la réception. Cette technologie est importante pour améliorer la satisfaction des clients grâce à la commodité et à la rapidité, réduire les temps d'attente et améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels en automatisant les procédures d'enregistrement. Points clés à retenir Améliorer l'expérience client : augmente la satisfaction grâce à des

Application d'enregistrement mobile pour les hôtels : quels sont les avantages ?2024-02-14T19:25:58+01:00

11 conseils pour augmenter vos réservations d'hôtel grâce aux OTA

2024-02-03T14:06:43+01:00

OTA OTA dans l'industrie hôtelière fait référence aux agences de voyages en ligne qui connectent les voyageurs aux hébergements hôteliers. Ces plateformes sont essentielles pour accroître la visibilité, générer des réservations et augmenter les revenus des hôtels. Ils jouent un rôle central dans la stratégie de marketing numérique de l'hébergement, ce qui les rend indispensables sur le marché hôtelier hautement compétitif d'aujourd'hui. Points clés à retenir Le bon mix OTA améliore la portée : sélectionner un

11 conseils pour augmenter vos réservations d'hôtel grâce aux OTA2024-02-03T14:06:43+01:00
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