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Industrie hôtelière

Pourquoi le contexte est primordial dans l'analyse hôtelière : six leçons concrètes

21/10/2025 à 12:29:34

En gestion hôtelière, les chiffres sont omniprésents : tableaux de bord, rapports, présentations. Ils offrent un sentiment de contrôle et de clarté. Mais à eux seuls, ils ne disent pas tout. Se fier à des indicateurs isolés peut conduire à des stratégies malavisées, à des opportunités manquées et à des erreurs coûteuses. C’est le contexte qui donne du sens aux chiffres : outre les chiffres tels qu’ils sont présentés, existe-t-il des éléments pertinents ?

Pourquoi le contexte est primordial dans l'analyse hôtelière : six leçons concrètes21/10/2025 à 12:29:34

Comment segmenter vos invités : 5 conseils de base pour booster les conversions

21/10/2025 à 12:29:45

Comprendre vos clients est essentiel pour se démarquer en tant qu'hôtel. Mais face à la diversité démographique et aux styles de voyage, une approche unique ne suffit pas. C'est là qu'intervient la segmentation client, une stratégie puissante qui vous permet de personnaliser vos offres et votre communication afin de toucher chaque client plus profondément. Cet article explore le pouvoir de la segmentation client.

Comment segmenter vos invités : 5 conseils de base pour booster les conversions21/10/2025 à 12:29:45

Qu'est-ce que l'EBITDAR et pourquoi est-il important pour la rentabilité d'un hôtel ?

21/10/2025 à 12:29:52

L'EBITDAR est un indicateur financier qui correspond au bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation, amortissement et coûts de restructuration ou de location. Il est parfois utilisé par les entreprises du secteur de l'hôtellerie pour évaluer leur santé financière. En tant qu'indicateur, l'EBITDAR est important car il permet d'équilibrer les conditions de concurrence entre des entreprises ayant des structures et des coûts de location différents. Cela permet de concentrer les évaluations financières sur

Qu'est-ce que l'EBITDAR et pourquoi est-il important pour la rentabilité d'un hôtel ?21/10/2025 à 12:29:52

Solution énergétique hôtelière : Économisez de l'argent et respectez la planète

21/10/2025 à 12:30:05

La bonne solution énergétique hôtelière est une préoccupation majeure pour toute entreprise hôtelière. La hausse des coûts énergétiques peut affecter considérablement vos résultats. De plus, les voyageurs soucieux de l'environnement sont aujourd'hui de plus en plus préoccupés par l'impact de leur séjour sur l'environnement. Dans cet article, vous découvrirez comment votre entreprise hôtelière peut réduire ses coûts, attirer plus de clients et prendre soin de la planète.

Solution énergétique hôtelière : Économisez de l'argent et respectez la planète21/10/2025 à 12:30:05

Gestion des bénéfices hôteliers : redéfinir la performance pour l'avenir

2025-10-03T15:00:06+02:00

Pendant des années, revenue management a été le cœur commercial des hôtels : optimisation des tarifs des chambres, prévision de la demande et remplissage efficace des lits. Mais le paysage a évolué. Se fier uniquement au RevPAR, c'est comme dire qu'on a vu un film après avoir vu la bande-annonce ; on connaît peut-être le sujet, mais on passe à côté de l'intrigue complète. Prospérer dans un monde où les coûts augmentent

Gestion des bénéfices hôteliers : redéfinir la performance pour l'avenir2025-10-03T15:00:06+02:00

Les clients sont-ils prêts pour une tarification dynamique des services auxiliaires des hôtels ?

2025-10-03T11:18:08+02:00

Question à notre panel d'experts en Revenue Management : Les hôtels sont-ils prêts à mettre en œuvre efficacement la tarification dynamique pour les services annexes ? Les clients sont-ils prêts à accepter des prix fluctuants pour ces services ? (Question proposée par Pablo Torres) Notre panel d'experts en Revenue Management : Pablo Torres - Consultant hôtelier ; Tamie Matthews - Consultante en Revenue, Ventes et Marketing, RevenYou.

Les clients sont-ils prêts pour une tarification dynamique des services auxiliaires des hôtels ?2025-10-03T11:18:08+02:00

Les dirigeants du secteur hôtelier expliquent comment maximiser le retour sur investissement des budgets marketing

03/10/2025 à 10:54:52

Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier. Compte tenu de la diversité des canaux marketing disponibles, du référencement payant aux salons professionnels, comment recommandez-vous une allocation budgétaire stratégique pour maximiser l'impact et le retour sur investissement ? Qu'est-ce qui guide le processus décisionnel ? Notre panel d'experts en marketing : Max Starkov, professeur adjoint en technologies hôtelières, Université de New York, Moriya Rockman.

Les dirigeants du secteur hôtelier expliquent comment maximiser le retour sur investissement des budgets marketing03/10/2025 à 10:54:52

Oubliez les réductions et récompensez les clients d'hôtels haut de gamme

03/10/2025 à 15:00:26

Les hôtels ont souvent recours à des codes de réduction globaux pour stimuler les réservations, mais ces offres trouvent rarement écho auprès des clients les plus exigeants. Elles attirent plutôt des clients peu dépensiers qui génèrent des revenus limités à long terme. Les voyageurs d'aujourd'hui attendent davantage : personnalisation, reconnaissance et avantages qui témoignent de leur fidélité. Les clients qui se sentent remarqués sont beaucoup plus susceptibles de revenir, de dépenser davantage et de recommander votre marque. Dans cet article, vous découvrirez

Oubliez les réductions et récompensez les clients d'hôtels haut de gamme03/10/2025 à 15:00:26

L'avenir de la compétitivité hôtelière réside dans la connectivité

03/10/2025 à 15:01:16

L'avenir de la compétitivité hôtelière est redéfini par la connectivité. L'intégration fluide, qui ne se limite plus à une infrastructure de base, est désormais un moteur essentiel de croissance et de rentabilité. Les hôtels qui adoptent la connectivité gagnent en visibilité, en contrôle et en efficacité. Ceux qui l'ignorent risquent de se retrouver à la traîne, avec des erreurs coûteuses et des opportunités manquées. Dans cet article, vous découvrirez comment la connectivité interne et externe améliore la visibilité.

L'avenir de la compétitivité hôtelière réside dans la connectivité03/10/2025 à 15:01:16

Votre communication avant l'arrivée génère-t-elle des revenus ? Suivez-la.

03/10/2025 à 15:01:36

La communication avant l'arrivée façonne l'expérience client bien avant l'enregistrement, mais mesurez-vous son impact réel ? Trop souvent, les hôteliers se contentent de simples indicateurs comme les taux d'ouverture et les clics. Ces chiffres peuvent paraître intéressants sur le papier, mais ils ne révèlent que peu de choses sur la satisfaction, la fidélité ou le chiffre d'affaires des clients. La véritable opportunité réside dans le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) qui indiquent si vos messages portent leurs fruits.

Votre communication avant l'arrivée génère-t-elle des revenus ? Suivez-la.03/10/2025 à 15:01:36

17 agences de voyages en ligne (OTA) pour augmenter vos réservations d'hôtel

17/10/2025 à 12:29:34

Le rôle d'une agence de voyage en ligne, ou OTA en abrégé, est devenu de plus en plus important dans l'industrie hôtelière, car elle offre aux clients un moyen pratique de comparer les hôtels et de les réserver sur Internet, dans le confort de leur foyer ou en déplacement. . Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les agents de voyages en ligne et les meilleurs

17 agences de voyages en ligne (OTA) pour augmenter vos réservations d'hôtel17/10/2025 à 12:29:34

11 exemples étonnants de visites vidéo d'hôtels à 360°

14/10/2025 à 15:50:53

Pour les hôteliers, il est important de se tenir au courant des dernières tendances en marketing vidéo, et la visite vidéo 360 degrés est l'une des tendances les plus marquantes de ces dernières années. Dans cet article, vous découvrirez la technologie du film 360, ses différences avec les offres hôtelières en réalité virtuelle et 11 exemples marquants de son utilisation.

11 exemples étonnants de visites vidéo d'hôtels à 360°14/10/2025 à 15:50:53

Gestion hôtelière: tout ce que vous devez savoir sur la gestion d'un hôtel

19/10/2025 à 15:37:44

Si vous avez déjà rêvé de travailler dans le secteur de la gestion hôtelière, sachez que ce type d’emploi s’accompagne de nombreuses opportunités passionnantes, voire stimulantes. Pour gérer un hôtel avec succès, vous aurez besoin de certaines compétences et connaissances en gestion. Dans cet article, obtenez des informations détaillées sur la façon de vous lancer dans le secteur de la gestion hôtelière. Table des matières:

Gestion hôtelière: tout ce que vous devez savoir sur la gestion d'un hôtel19/10/2025 à 15:37:44

15 conseils essentiels de marketing vidéo pour les hôtels

17/10/2025 à 12:33:44

Les vidéos sont un outil marketing indéniablement puissant, en particulier pour l'industrie hôtelière et du voyage. Après tout, ils peuvent capter l'attention du public beaucoup plus rapidement que le texte et ont le pouvoir de générer un trafic extrêmement élevé vers votre site Web. Pas étonnant que le marketing vidéo ait pris d'assaut Internet. Cet outil efficace est si polyvalent que vous pouvez utiliser

15 conseils essentiels de marketing vidéo pour les hôtels17/10/2025 à 12:33:44

Débloquez des revenus cachés : comment les ventes auxiliaires peuvent augmenter votre TRevPAR

03/10/2025 à 15:02:18

Augmenter vos revenus annexes n'est-il qu'une tâche de plus sur votre liste déjà bien remplie ? Ce n'est pas une fatalité. Si vous proposez déjà des extras ou des services complémentaires, vous êtes sur la bonne voie. Et si vous avez commencé à utiliser des outils d'automatisation pour optimiser vos ventes incitatives et améliorer les dépenses de vos clients, c'est encore mieux. Pourtant, une opportunité clé est souvent négligée : la prise en compte des revenus annexes dans vos dépenses.

Débloquez des revenus cachés : comment les ventes auxiliaires peuvent augmenter votre TRevPAR03/10/2025 à 15:02:18

Le marketing des revenus aide les hôtels à réaliser des bénéfices lorsque les gains sont insuffisants

03/10/2025 à 11:32:21

Les hôtels adorent les belles victoires. Le marketing célèbre les clics records, les ventes décrochent des contrats importants et les revenus maintiennent les tarifs pendant les périodes creuses. Pourtant, ces victoires apparentes ne sont pas toujours synonymes de profits. Elles peuvent masquer des marges faibles et des coûts en hausse. La véritable croissance exige un changement de mentalité. Au lieu de courir après des chiffres apparemment impressionnants, mais qui ne renforcent pas les résultats, les hôtels ont besoin d'un

Le marketing des revenus aide les hôtels à réaliser des bénéfices lorsque les gains sont insuffisants03/10/2025 à 11:32:21

Votre guide hôtelier pour le quatrième trimestre : prévisions et budgets d'automne

23/09/2025 à 12:16:11

C'est la saison : lattes épicés à la citrouille, thés douillets sur le canapé, et le monde se pare d'orange et de rouge. L'automne est là, et bientôt les citrouilles et les décorations d'Halloween seront partout. Et dans l'hôtellerie ? C'est la saison des budgets et des prévisions. Sauf que maintenant, vous avez moins de temps que d'habitude, car septembre et octobre ne sont plus des mois tranquilles. Ils sont…

Votre guide hôtelier pour le quatrième trimestre : prévisions et budgets d'automne23/09/2025 à 12:16:11

Utiliser les données financières pour faire passer les bénéfices de votre hôtel à un niveau supérieur

22/09/2025 à 13:27:40

Dans l’hôtellerie, les revenus ne sont que la moitié de l’histoire : c’est la rentabilité qui compte vraiment. Et pour maximiser la rentabilité, l’analyse financière change la donne. Comprendre le flux de revenus, les structures de coûts et l’efficacité opérationnelle permet aux hôteliers de prendre des décisions plus intelligentes, basées sur les données. Les coûts fixes dominant le secteur, le suivi des bons indicateurs financiers (comme le flux et le GOPPAR) peut faire la différence entre la prospérité et la prospérité.

Utiliser les données financières pour faire passer les bénéfices de votre hôtel à un niveau supérieur22/09/2025 à 13:27:40
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