Intégration des pratiques de développement durable dans les stratégies marketing des hôtels
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les pratiques de développement durable peuvent-elles être intégrées dans les stratégies de marketing hôtelier pour attirer une base de consommateurs de plus en plus soucieuse de l'environnement ? Quels sont les défis courants ? (Question de Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Moriya Rockman - Chef du marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienne
Tour-opérateurs réceptifs : alliance stratégique pour la croissance hôtelière
Les voyagistes réceptifs sont des acteurs clés du secteur international du voyage et de l'hôtellerie. Les touristes utilisent leurs services pour que leurs voyages internationaux soient à la hauteur de leurs rêves. Le secteur hôtelier, quant à lui, assure la même chose en collaborant avec des voyagistes réceptifs, élargissant ainsi sa présence à l'international. Dans cet article, vous découvrirez le fonctionnement des voyagistes réceptifs, leur importance et comment collaborer avec eux pour créer une relation mutuellement avantageuse.
À quels changements de comportement des voyageurs d'affaires peut-on s'attendre en 2022 ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les comportements des voyageurs d'affaires vont-ils changer cette année ? Quels conseils pouvez-vous partager sur les messages marketing des offres hybrides séjours / workcation / bleisure ? (Question proposée par Susanne Williams) Notre panel d'experts en marketing Daphne Beers - Propriétaire, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Experte en culture et en expérience client, Podcast de marketing de réputation hôtelière Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou
Comment la vente incitative fournit des revenus à faible coût et des clients fidèles
Toutes sortes d'entreprises utilisent la vente incitative pour améliorer leur expérience client et maximiser les revenus des ventes existantes. Du serveur McDonald's demandant "Voulez-vous des frites avec ça ?", aux compagnies aériennes proposant des surclassements de siège. La vente incitative offre la possibilité de maximiser la valeur de chaque client. Tous les efforts de vente incitative ne sont pas bien accueillis, en particulier les efforts motivés par le seul désir de gagner plus d'argent. Si elle est effectuée correctement, la vente incitative peut vous rapprocher de vos clients, gagner plus
La personnalisation prédictive dans l'hôtellerie : un risque ou une opportunité ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : La personnalisation prédictive dans l'hôtellerie améliore-t-elle réellement l'expérience client, ou risque-t-elle de limiter la spontanéité et le plaisir de la découverte ? (Question proposée par Nikolas Hall) Notre panel d'experts en gestion des revenus : Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou ; Massimiliano Terzulli - Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team ; Mariska van Heemskerk - Propriétaire, Revenue Management Works ; Chaya Kowal -
5 façons d'utiliser le marketing de personnalisation dans l'industrie du voyage
Le secteur du voyage est très compétitif et l’un des meilleurs moyens d’attirer et de fidéliser les clients est de leur offrir une expérience personnalisée dans laquelle ils sont traités comme des individus. Le marketing de personnalisation est l’un des meilleurs moyens d’y parvenir, car il signifie que le contenu marketing est plus adapté et plus pertinent. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le marketing de personnalisation et découvrirez cinq façons de l'utiliser dans le tourisme. Table des matières
Comment le personal branding peut-il contribuer à augmenter le chiffre d'affaires d'un hôtel ?
Question posée à notre panel d'experts en marketing hôtelier : Pourquoi le personal branding est-il essentiel pour les professionnels de la vente dans l'hôtellerie afin de bâtir des relations clients solides et de générer des revenus B2B ? (Question de Cory Falter) Notre panel d'experts en marketing : Cory Falter – Associé, Lure Agency ; Pablo Torres – Consultant hôtelier ; Moriya Rockman – Directrice marketing, Smiling House Luxury Global ; Michael J. Goldrich – Fondateur et conseiller principal, Vivander. Posez votre question à notre panel.
Carrières de croisière : conseils pour démarrer votre carrière sur un bateau de croisière
Travailler sur des navires de croisière peut vous offrir un style de vie passionnant, varié, enrichissant et stimulant. C'est pourquoi les carrières en croisière sont si populaires auprès des personnes spécialisées dans toutes sortes de domaines. Cependant, pour débuter dans un tel rôle, vous devrez peut-être suivre certaines étapes pour obtenir le droit
Conseils pour mettre en évidence la sécurité dans le marketing et la communication avec les clients dans les voyages
En raison de l’épidémie de COVID, l’industrie du voyage a été soumise à une immense pression. C’est précisément la raison pour laquelle les professionnels du voyage et du tourisme ont dû accorder une plus grande importance au concept de sécurité. Comment une telle approche peut-elle être utilisée avec votre
20 stratégies marketing nationales pour attirer plus de touristes en 2026
L'une des tâches les plus importantes d'un office de tourisme ou d'un OGD est de rechercher et d'analyser les principaux objectifs du plan marketing de votre pays pour générer du trafic touristique vers votre région cible. Il existe plusieurs façons de promouvoir votre pays. Cet article donne un aperçu des meilleurs
Ce que vous devez savoir sur la gestion des voyages d'affaires
La gestion des voyages d'affaires a gagné en popularité en raison de sa spécialisation inégalée dans les voyages d'affaires. La réservation de voyages pour votre entreprise peut être une tâche chronophage. Avec autant d'itinéraires et de tarifs aériens, il est difficile de trouver la meilleure offre lors de l'organisation des itinéraires de voyage de vos employés. Dans cet article, vous en apprendrez plus
4 raisons pour lesquelles les paiements sans contact deviennent populaires dans l'industrie du voyage
Il va de soi que l’industrie du voyage doit évoluer en fonction des besoins technologiques de ses clients. Depuis la pandémie du coronavirus, les clients sont plus prudents lorsqu’ils touchent des appareils publics, créant ainsi de nouveaux besoins. Un domaine d'intérêt concerne la manière dont les voyageurs peuvent désormais payer une réservation.
20 stratégies marketing urbaines pour attirer plus de voyageurs en 2026
Des stratégies de marketing urbain efficaces peuvent aider les gouvernements locaux, les offices de tourisme, les hôtels, les agences de voyages et autres entreprises en contribuant à attirer davantage de voyageurs vers la ville en question. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le marketing urbain, ce qu'il implique et certaines des principales techniques qui peuvent vous aider.