L'industrie des croisières offre des expériences uniques aux clients, mélangeant des éléments de transport, d'accueil et de divertissement. Cependant, au sein de l'industrie des croisières, il existe une variété de classifications de lignes de croisière et un certain nombre de types de croisières différents. Dans cet article, vous pourrez découvrir tout ce que vous devez savoir sur les croisières.

Menu rapide:

Extra : Les dégâts de la crise du coronavirus sur l'industrie des croisières

Qu'est-ce que l'industrie des croisières ?

L'industrie des croisières fait référence à toutes les entreprises impliquées dans la facilitation des voyages d'agrément via l'utilisation de navires de croisière. Cela inclurait les croisiéristes et les croisiéristes, ainsi que les entreprises impliquées dans la fabrication de navires de croisière. En outre, il comprend certaines sociétés de divertissement spécialisées dans le divertissement de croisière.

À bien des égards, l'industrie des croisières partage également des similitudes avec l'industrie hôtelière, car l'hébergement est fourni à bord. Cela signifie que les personnes embauchées pour travailler dans l'industrie des croisières sont diverses, y compris les membres d'équipage de navires de croisière, le personnel de service, les artistes et même les directeurs d'hôtels spécialisés sur les navires de croisière.

Qu'est-ce qu'une compagnie de croisière ?

« Ligne de croisière » est le nom donné à une entreprise qui exploite des navires de croisière et vend des croisières à des clients payants. Dans le prix d'une croisière, les clients peuvent généralement s'attendre à une cabine sur le bateau de croisière, à une forme de divertissement, à un accès à la nourriture (parfois sur une base tout compris) et à ce que le navire voyage sur un itinéraire défini.

Dans cette optique, les compagnies de croisières mondiales opèrent dans un espace unique, où elles font partie de la l'industrie du voyage, une partie de l'industrie du divertissement et une partie de l'industrie des loisirs, tout en mettant en œuvre des éléments de gestion hôtelière.

Il est important de comprendre que les navires de croisière et les compagnies de croisière sont considérés comme distincts des navires à passagers et des compagnies de passagers. La principale distinction entre les deux est que les compagnies de croisières proposent des allers-retours, l'accent étant mis sur le plaisir, tandis que les compagnies de passagers se concentrent principalement sur les déplacements d'un endroit à un autre.

6 plus grandes entreprises du secteur des croisières

L'industrie des croisiéristes abrite un certain nombre de grandes entreprises établies, les six sociétés suivantes se classant parmi les plus grandes et les plus connues au monde aujourd'hui :

 

Industrie de la croisière - Compagnie de croisière - Carnival Cruise Line

Carnival Corporation & PLC est l'une des plus grandes compagnies de croisières dans l'industrie des croisières. Carnival Corporation & PLC a été fondée en 1972 et se compose de Carnival Corporation, qui est basée aux États-Unis, et de Carnival PLC, qui est basée au Royaume-Uni. Ses marques comprennent : Carnival Cruise Line, Princess Cruises, Holland America Line, Seabourn Cruise Line, Cunard, AIDA Cruises, Costa Cruises et P&O Cruises.

Largement reconnue comme la plus grande compagnie de croisière au monde, Carnival Corporation & PLC possède une flotte combinée de plus de 100 navires de croisière. La marque Carnival Cruise Line transporte environ 5 millions de passagers chaque année. Au total, on estime que toutes les marques Carnival Corporation & PLC accueillent environ 12 millions de croisiéristes par an.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Carnival Corporation & PLC.

 

Industrie de la croisière - Compagnie de croisière - Royal Caribbean Cruises

Une autre grande compagnie de croisière au sein de l'industrie des croisières est Royal Caribbean International. Fondée en 1968, Royal Caribbean International est souvent citée comme la deuxième plus grande compagnie de croisière au monde, accueillant environ 5 millions de passagers chaque année. Sa société mère, Royal Caribbean Cruises, possède également les marques Celebrity Cruises et Azamara Club Cruises, attirant un million de passagers supplémentaires par an.

La principale compagnie de croisière Royal Caribbean International opère avec une flotte de 26 navires et cela comprend les quatre plus grands navires à passagers de toute sorte dans le monde, y compris le navire "Symphony of the Seas", qui est reconnu comme le plus grand navire à passagers du monde, lorsque mesuré par le tonnage brut.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Royal Caribbean International.

 

Industrie de la croisière - Compagnie de croisière - MSC Croisières

MSC Croisières est une sous-division de la Compagnie maritime méditerranéenne au sens large et fonctionne comme une compagnie de croisière. La société a été fondée en 1989, a son siège à Genève, en Suisse, et est l'un des plus grands employeurs de l'ensemble de l'industrie des navires de croisière, offrant des emplois à plus de 23 000 personnes au total.

La compagnie de croisière opère avec une flotte de 17 navires, avec des plans en place pour l'augmenter à 25 navires au cours de la prochaine décennie. On estime qu'environ 3 millions de passagers embarquent chaque année sur les navires de croisière MSC et que la société fournit des services vers plus de 200 destinations, réparties sur cinq continents différents.

Cliquez ici pour plus d'informations sur MSC Croisières.

 

Industrie des croisières - Compagnie de croisières - Disney Cruise Line

Fondée en 1996, avec son siège social à Celebration, en Floride, la Disney Cruise Line appartient à la Walt Disney Company. La compagnie de croisières représente plus de 2% du marché mondial des croisières, à la fois en termes de revenus et de passagers servis, et la société exploite un terminal à Port Canaveral, en Floride.

Au total, la Disney Cruise Line possède une flotte de quatre navires. Disney Magic est le navire le plus ancien, étant entré en service en 1998, tandis que Disney Dream et Disney Fantasy, introduits respectivement en 2011 et 2012, sont les plus grands. La compagnie de croisière possède également Castaway Cay, une île privée des Bahamas, qui sert de port pour les navires.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Disney Cruise Line.

 

Industrie des croisières - Compagnie de croisière - Norwegian Cruiseline

Norwegian Cruise Line a été fondée en 1966 et est basée à Miami, en Floride. Elle est reconnue comme la troisième plus grande compagnie de croisière au monde, mesurée par le nombre total de passagers, représentant plus de huit pour cent de l'ensemble du marché mondial des croisières. Norwegian opère avec une flotte de 17 navires et génère plus de $5 milliards de chiffre d'affaires annuel.

La compagnie propose des croisières vers plus de 400 destinations dans le monde entier. Elle possède également deux îles privées des Caraïbes : Great Stirrup Cay et Harvest Caye. Au total, on estime que la compagnie de croisière emploie plus de 30 000 personnes, ce qui en fait le troisième employeur du secteur des croisières.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Norwegian Cruise Line.

 

Industrie de la croisière - Compagnie de croisière - Genting Hong Kong

Fondée en 1993, Genting Hong Kong est une compagnie de croisière appartenant au groupe Genting. Il comprend les marques Dream Cruises et Star Cruises, toutes deux basées à Hong Kong, ainsi que Crystal Cruises, basée à Los Angeles, en Californie. Au total, cela donne à l'entreprise une flotte de plus de 15 navires.

Ensemble, on estime que ces différentes marques de Genting Hong Kong représentent 2% des croisiéristes annuels, tandis que la société génère environ 5% des revenus annuels de l'industrie. Au total, la compagnie attire plus de 500 000 passagers chaque année, Dream Cruises en attire environ 260 000.

Classification des compagnies de croisière dans l'industrie des croisières

Bien que différentes compagnies de croisière opèrent avec des modèles commerciaux différents, elles peuvent généralement être classées selon les quatre principales classifications, qui sont les suivantes :

1. Croisières tout compris

Les croisières tout compris ont tendance à être considérées comme l'option haut de gamme, offrant des services de haute qualité, qui sont entièrement inclus dans le prix du forfait croisière. Ces services comprendront généralement de la nourriture et des boissons, ainsi que des vols et/ou des transferts, un accès Internet et des divertissements de qualité. Parmi les compagnies de croisières proposant des croisières tout compris, citons Seabourn Cruise Line et Celebrity Cruises. Les navires peuvent généralement accueillir entre 100 et 800 passagers.

2. Croisières de luxe

Les croisières de luxe ont tendance à offrir des services de haute qualité, similaires à ce que vous pouvez attendre d'une croisière tout compris, bien que certains de ces services ne soient pas tous inclus dans le prix de la croisière elle-même. Dans cette catégorie, les navires de croisière utilisés sont généralement modernes et les clients sont attirés par la promesse de cabines confortables et d'excellentes installations. Des exemples de lignes de croisière de luxe comprennent Dream Cruises et Crystal Cruises.

3. Croisières économiques

Les croisières économiques sont souvent des options idéales pour les familles ou les personnes qui souhaitent faire une croisière pour la première fois. Elles représentent une option plus abordable que les croisières tout compris ou de luxe et ont également tendance à être plus courtes, tout en étant plus axées sur des parties spécifiques du monde. Les navires peuvent accueillir jusqu'à 1 000 passagers et seront généralement un peu plus âgés. Des exemples de compagnies de croisières économiques incluent P&O Cruises et Disney Cruise Line.

4. Croisières à petit budget

Les plus abordables de toutes les classifications de croisières, les options à petit budget sont conçues pour plaire aux clients principalement sur la base des prix. Afin de réduire les coûts et d'optimiser les revenus, les paquebots de croisière adoptant un modèle à petit budget auront tendance à fournir moins de services et la qualité de ces services peut ne pas être aussi élevée. En règle générale, le bateau de croisière lui-même sera grand, pouvant accueillir jusqu'à 3 000 passagers, tandis que les croisières ont tendance à durer moins de 10 jours.

Exemples de types de croisières dans l'industrie des croisières

Les entreprises du secteur des croisières proposent différents types d'expériences. Ci-dessous, vous trouverez une ventilation de certains des types les plus courants et ce que vous pouvez en attendre :

1. Croisières océaniques

Les croisières océaniques voyageront généralement entre différentes îles, en utilisant de grands navires de croisière, qui sont généralement capables de transporter des milliers de passagers à la fois. En conséquence, ils sont idéaux pour les personnes à la recherche de croisières animées, avec de nombreuses personnes à qui parler. Ces croisières peuvent être destinées à différents groupes démographiques, mais auront des installations de type hôtel, comprenant souvent des piscines et des magasins. Les options de divertissement lors d'une croisière océanique sont également susceptibles d'être étendues.

2. Croisières fluviales

Comme son nom l'indique, les croisières fluviales se déplacent le long des rivières plutôt qu'à travers les océans, ce qui signifie qu'elles restent généralement dans un pays, ou au moins une région. Les navires de croisière sont nettement plus petits que les plus grands paquebots de croisière océanique et, par conséquent, certaines des installations et des options de divertissement peuvent également être réduites. Ils sont souvent tout compris, peuvent être plus relaxants - en raison de voyages sur des eaux plus calmes - et sont parfois considérés comme moins 'trépidant'.

3. Croisières gastronomiques et œnologiques

Les croisières axées sur la nourriture et le vin mettront beaucoup moins l'accent sur les options et les installations de divertissement, privilégiant plutôt une cuisine de haute qualité et une excellente sélection de vins. Pour cette raison, ils sont idéaux pour les voyageurs cultivés qui cherchent à se détendre et à se détendre. En outre, ils peuvent également souvent servir d'expérience éducative, avec des cours de cuisine, des séances de dégustation de vins et des leçons sur les meilleurs vins à accompagner de certains aliments.

4. Croisières en famille

Destinées à offrir quelque chose à toute la famille, ces croisières seront souvent chargées et offriront une gamme d'options de divertissement tout au long de la journée, adaptées à différents groupes d'âge. Ils peuvent offrir des installations comme des crèches ou des clubs pour enfants et ils peuvent être tout compris ou non. Différentes croisières familiales peuvent s'adresser à des tranches d'âge légèrement différentes et il peut être important de le vérifier, car certaines auront également une limite d'âge minimum.

5. Croisières romantiques

Destinées aux couples, ou même aux célibataires cherchant à trouver l'amour, les croisières romantiques ont tendance à être beaucoup moins fréquentées que les croisières familiales ou océaniques, donnant aux couples le temps et l'espace pour profiter de la compagnie de l'autre. Les options de divertissement et de restauration sont conçues pour créer une atmosphère romantique à bord du navire et la plupart de ces croisières sont réservées aux adultes, évitant ainsi d'avoir à fournir des installations pour les enfants. Certaines entreprises se spécialisent également dans l'offre de mariages et de lunes de miel en bateau de croisière.

6. Croisières de luxe

Les croisières de luxe sont conçues pour ceux qui sont prêts à dépenser plus d'argent pour la meilleure expérience possible. Ils ont tendance à se dérouler sur des bateaux plus petits et sont plus exclusifs, ce qui signifie qu'ils sont moins occupés que les options familiales. Les cabines seront généralement plus grandes, les installations sur le bateau seront généralement de meilleure qualité et le service sera plus personnalisé, incluant parfois des majordomes personnels. Dans de nombreux cas, ils seront tout compris.

7. Croisières aventure

Pour les personnes qui s'intéressent davantage à la beauté naturelle et à l'exploration, les croisières d'aventure peuvent être le choix idéal. Ils auront généralement beaucoup moins d'options de divertissement à bord, privilégiant plutôt les voyages vers des endroits intéressants pendant le voyage. Ces destinations peuvent aller d'îles isolées et pittoresques à des endroits beaucoup plus fréquentés, où les personnes à bord peuvent potentiellement participer à des activités de plein air, comme la plongée sous-marine ou le jet ski.

10 sites Web populaires pour réserver des croisières

Les clients ont le choix entre un large éventail d'options lorsqu'il s'agit de réserver des croisières, mais les 10 sites Web ci-dessous représentent certaines des options en ligne les plus populaires :

1. Sites Web des croisiéristes

La première option disponible pour les clients ou Gestion des voyages entreprises souhaitant réserver une croisière est de le faire directement, via le site Internet d'une compagnie de croisière. De manière générale, ce serait l'option préférée de la plupart des entreprises du secteur des croisières, car les réservations directes ne sont pas soumises à l'obligation de payer des frais de commission à un tiers, tel qu'un agent de voyages. En conséquence, la compagnie de croisière est en mesure de générer plus de revenus par réservation de cette façon.

 

Industrie des croisières - Sites Web pour réserver des croisières - Expedia

Expedia est basée à Seattle, Washington et fonctionne à la fois comme une agence de voyage en ligne et un métamoteur de recherche. Les croisiéristes peuvent répertorier les disponibilités en se connectant directement à la plate-forme ou en se connectant à des systèmes de distribution mondiaux, tels qu'Amadeus et Sabre. Les utilisateurs peuvent ensuite rechercher des croisières en fonction de leur date et de leur destination préférées, et une assistance téléphonique supplémentaire d'agents de voyages spécialisés dans le secteur des croisières est également disponible.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Expedia.

 

Cruise Industry - Site de réservation de croisières - Cruisewatch

Cruisewatch est un service basé à Hanovre, en Allemagne, spécialisé dans la vente de forfaits croisière. La plate-forme comprend des options pour trouver des croisières en fonction de votre date de départ préférée, de votre destination préférée ou de votre compagnie de croisière préférée, tandis qu'il existe également des options pour les offres tardives et les croisières les plus populaires. De plus, le service comprend une fonctionnalité complète d'alertes de prix, permettant aux clients de réserver plus facilement au meilleur moment possible.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Cruisewatch.

 

Industrie des croisières - Site de réservation de croisières - Costa Travel

Costco Travel est une plateforme de voyage en ligne lancée en 2000 en tant que filiale de Costco Wholesale Corporation. Le service est exclusivement disponible pour les membres Costco qui vivent aux États-Unis ou au Canada et le siège social de l'entreprise est situé à Issaquah, Washington. Bien que ses restrictions d'adhésion signifient qu'il est moins largement disponible que certaines alternatives, il offre d'excellents prix pour l'industrie des croisières, ainsi que des récompenses pour les réservations via la plate-forme.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Costco Travel.

 

Industrie des croisières - Sites Web pour réserver des croisières - Priceline

Le service Priceline.com appartient à Booking Holdings, qui possède également Booking.com et Kayak.com. Il s'agit d'un agent de voyages en ligne, qui utilise des systèmes de distribution mondiaux tels que Sabre et Travelport pour vérifier la disponibilité des billets de croisière en temps réel, et les options de recherche sont étendues, ainsi que la possibilité de trouver des offres tardives. Bien que le service soit basé à Norwalk, Connecticut, aux États-Unis, il a connu une croissance significative sur les marchés européen et Asie-Pacifique.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Priceline.com.

 

Industrie des croisières - Sites Web pour réserver des croisières - Tripadvisor

Lorsque la plate-forme TripAdvisor a été lancée pour la première fois en 2000, il s'agissait d'une plate-forme dédiée permettant aux utilisateurs de laisser des avis sur les produits et services de voyage. Aujourd'hui, bien que les avis jouent toujours un rôle clé dans son fonctionnement, il agit également comme une plate-forme de méta-recherche d'hôtels, permettant aux utilisateurs de trouver et de réserver des produits de voyage, y compris des croisières. La section croisières du site Web permet également aux utilisateurs de trouver des informations et des avis sur des navires de croisière spécifiques et de comparer les prix des billets.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Tripadvisor.

 

Cruise Industry - Site de réservation de croisières - Cruisecritic

Fondé en 1995, Cruise Critic appartient à TripAdvisor et fonctionne de manière similaire, servant non seulement de métamoteur de recherche, mais également de plate-forme d'avis sur les croisières. Le site Web offre aux utilisateurs des options pour rechercher des croisières en fonction des destinations et des navires, recherchant plus de 70 000 itinéraires au total. Bien que les résultats puissent être similaires à ceux de TripAdvisor, il s'agit d'une plate-forme dédiée aux croisières, fournissant des informations plus détaillées sur les navires de croisière et les expériences des clients.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Cruisecritic.

 

Site de réservation de croisières - Avoya Travel - Industrie des croisières

Avoya Travel est basée à Fort Lauderdale, en Floride et fonctionne comme une agence de voyage en ligne. Alors que de nombreux OTA se sont tournés vers des systèmes en libre-service entièrement automatisés, Avoya Travel combine la facilité de la technologie des moteurs de recherche moderne avec une touche plus personnalisée. Les utilisateurs peuvent accéder à l'assistance d'experts d'un « organisateur de vacances indépendant », qui comprend l'industrie des croisières et ses nuances et sera en mesure d'offrir des économies exclusives.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Avoya Travel.

 

Site de réservation de croisières - CruiseDirect - Industrie de la croisière

Le service CruiseDirect a été créé en 2001 et est spécifiquement axé sur l'industrie des croisières, plutôt que sur l'industrie du voyage au sens large. Il offre d'excellentes options de recherche, ainsi qu'une assistance par chat en ligne et par téléphone. En plus d'offrir une garantie de correspondance des prix, la plateforme permet également aux clients de réserver avec un acompte et les paiements seront automatiquement ajustés si le prix final de la croisière baisse après la réservation.

Cliquez ici pour plus d'informations sur Cruisedirect.

 

Industrie des croisières - Site de réservation de croisières - CheapCaribbean

Créé en 2000, CheapCaribbean.com était initialement axé sur les produits de voyage dans les Caraïbes, y compris les croisières, mais il s'est depuis étendu pour offrir un service mondial. Par conséquent, des croisières vers un large éventail de destinations peuvent être trouvées et réservées via la plate-forme. Les options de recherche sont étendues, tandis qu'une assistance téléphonique est également disponible et que la compagnie informe les utilisateurs que ses experts en croisière sont également en mesure de proposer des tarifs inédits.

Cliquez ici pour plus d'informations sur CheapCaribbean.

Gestion des revenus au sein de l'industrie des croisières

Le concept de revenue management se concentre sur l'analyse du comportement des clients, en vue d'optimiser la disponibilité et la tarification des produits, afin d'optimiser les résultats financiers. Dans le secteur des croisières, cela signifie vendre le bon produit de croisière, au bon client, au bon moment, au bon prix, en utilisant le bon canal.

Pour y parvenir, il faut être capable de prévoir avec précision la demande et de comprendre comment les clients perçoivent réellement votre offre. Notre article, 'La gestion des recettes; Clairement expliqué !' vous fournira une connaissance complète de ce qu'est la gestion des revenus, de son fonctionnement, des conditions nécessaires et de son importance globale.

Conseils de marketing de voyage pour gagner plus de clients

Le marketing joue un rôle essentiel dans le succès de presque toutes les agences de voyages, et celles qui opèrent dans le secteur des croisières ne font pas exception. Après tout, c'est grâce à la publicité et à d'autres efforts de marketing que les marques sont en mesure de transmettre leurs valeurs, de se démarquer de leurs concurrents et de fournir des raisons pour lesquelles les clients devraient les choisir.

A travers l'article « Marketing de voyage : les derniers conseils marketing pour booster vos résultats ! », vous obtiendrez des informations sur certaines des stratégies marketing les plus récentes et les plus efficaces et sur la manière dont elles peuvent améliorer les résultats commerciaux.

Attirez plus de réservations en vous connectant à une agence de voyages

Les agences de voyages peuvent vivre ou mourir en fonction du nombre de réservations qu'elles attirent. Pour cette raison, maximiser la demande est une priorité absolue pour l'industrie des croisières et les agences de voyages peuvent énormément aider. Les clients peuvent se tourner vers une agence de voyages pour un certain nombre de raisons, mais la commodité et la possibilité de comparer facilement les prix figurent généralement en tête de liste.

Dans l'article « Attirez plus de réservations en vous connectant à une agence de voyage », vous pourrez trouver plus d'informations sur les avantages de se connecter à une agence de voyages et trouver une liste de certaines des plateformes les plus populaires.

Liste de sites Web pour trouver du travail dans l'industrie des croisières

Il y a beaucoup d'emplois dans l'industrie des croisières, mais en fait, trouver des emplois dans les navires de croisière dépend de la recherche aux bons endroits. En particulier, les sites d'emploi en ligne, les sites Web de croisiéristes, les plateformes de médias sociaux comme LinkedIn et les agences de recrutement ayant fait leurs preuves dans l'industrie peuvent tous vous aider.

Jetez un œil au « Emplois sur les navires de croisière : liste de sites Web pour trouver les meilleures offres d'emploi ! » article pour plus d'informations sur la recherche d'emploi et pour une liste des meilleures plateformes en ligne à explorer pendant le processus de recherche d'emploi.

Carrières de croisière : conseils pour se lancer dans l'industrie des croisières

L'industrie des croisières offre une variété de carrières en croisière, avec des options pour presque tout le monde. Cependant, pour démarrer réellement, vous devez optimiser votre CV, obtenir le bon niveau d'éducation pour le poste qui vous intéresse, pratiquer votre technique d'entretien et tirer le meilleur parti de concepts tels que la marque personnelle et le réseautage professionnel.

Vérifiez « Carrières de croisière : conseils pour démarrer votre carrière sur un bateau de croisière » article, où vous aurez accès à neuf conseils conçus pour vous aider à démarrer et à décrocher avec succès votre premier emploi dans l'industrie des croisières.

Une liste des principaux emplois de l'industrie des croisières

L'industrie des croisières est un secteur important au sein du secteur plus large des voyages et du tourisme, offrant une excellente variété en termes d'emplois disponibles. Ces emplois dans l'industrie des croisières vont de postes adaptés aux jeunes quittant l'école jusqu'à des postes qui nécessitent une vaste expérience professionnelle et/ou des qualifications académiques.

Jeter un coup d'œil à « Emplois dans l'industrie des croisières : un aperçu de tous les postes de navires de croisière », où vous pouvez accéder à une ventilation par poste des rôles disponibles, ainsi qu'à des informations sur ce que chacun de ces emplois implique réellement.

Industrie des croisières : postulez à des emplois de croisière avec ces entreprises

L'une des meilleures façons de postuler à des emplois de croisière est d'adopter l'approche directe en postulant via les sites Web des compagnies de croisière. Cela étant dit, pour le faire efficacement, vous devrez acquérir une compréhension de l'industrie des croisières et en apprendre davantage sur certains des plus grands employeurs opérant dans le secteur.

Lire « Emplois de croisière : postulez directement pour un emploi dans les meilleures compagnies de croisière » pour une liste de neuf des meilleures compagnies vers lesquelles se tourner, complétée par des informations qui vous permettront d'identifier les compagnies de croisières pour lesquelles vous aimeriez le plus travailler.

Les dernières tendances technologiques dans le domaine du voyage

Comme pour de nombreux autres secteurs, l'industrie des croisières a été fortement perturbée par la technologie moderne. Cela inclut une utilisation plus répandue des appareils intelligents, alimentés par l'Internet des objets, ainsi qu'un recours accru à l'intelligence artificielle, à l'apprentissage automatique et aux progiciels conçus pour faciliter l'automatisation.

En lisant notre « Tendances technologiques clés émergentes dans l'industrie du voyage » article, vous serez en mesure d'approfondir vos connaissances sur certaines des principales tendances technologiques et sur la façon dont elles peuvent profiter aux compagnies de croisières et autres agences de voyages.

Les dernières tendances de voyage

Pour ceux qui travaillent dans l'industrie des croisières, comme pour l'industrie du voyage au sens large, il est important de se tenir au courant des toutes dernières tendances. À mesure que de nouvelles idées, de nouvelles technologies et de nouvelles façons de faire des affaires émergent, les comportements des clients peuvent changer et les entreprises qui comprennent et s'adaptent le mieux à ces changements sont les plus susceptibles de prospérer.

Dans l'article « Tendances du voyage : opportunités pour l'industrie du voyage », vous en saurez plus sur les tendances clés qui perturbent l'industrie et comment les entreprises de l'industrie du voyage et des croisières peuvent en tirer parti.

L'importance des logiciels de voyage

Comme d'autres domaines du voyage et du tourisme, les entreprises opérant dans le secteur des croisières dépendent de plus en plus des logiciels. En particulier, les applications de gestion des revenus et de gestion de la réputation se sont avérées utiles, tandis que les progiciels peuvent également aider à des tâches telles que la commercialisation et la distribution de billets de croisière.

Vous pouvez visiter le Revfine.com « Technologie et logiciel de voyage » page de catégorie pour trouver divers articles, qui expliqueront plus en détail l'importance des logiciels dans l'industrie des croisières et l'industrie du voyage en général.

Google Travel Insights : données et outils pour le secteur des croisières

Les leaders de l'industrie des croisières doivent souvent prendre des décisions importantes en fonction des tendances plus larges du marché. Google Travel Insights représente l'un des moyens les plus simples et les meilleurs de suivre ces tendances, en donnant accès aux données de recherche des utilisateurs, aux informations sur les voyages et à une variété d'autres outils qui peuvent tous être utilisés de manière stratégique et efficace.

Lis le "Google Travel Insights : outils et tendances des données pour l'industrie du voyage" article pour en savoir plus sur la plate-forme Google Travel Insights, ses trois composants principaux et les nombreuses façons dont le service peut aider l'industrie des croisières.

L'industrie des croisières est une industrie diversifiée, englobant des compagnies de croisières mondiales, ainsi que des entreprises impliquées dans la conception et la fabrication de navires de croisière. Un large éventail de types de croisières est disponible, chacun offrant des expériences différentes, et la plupart des compagnies de croisières proposent des réservations directes, tout en vendant également des forfaits via des plateformes tierces.

Les dégâts de la crise du coronavirus sur l'industrie des croisières

Il ne fait aucun doute que l'étendue des dommages de la crise corona sur l'industrie du voyage, y compris l'industrie des croisières, ne fait aucun doute. Avec la pression écrasante des restrictions de voyage imposées et de nombreuses personnes confrontées à des pertes d'emplois, il n'est pas surprenant de voir un grand nombre de voyages d'affaires et de loisirs annulés dans un avenir imprévisible.

De nombreux événements importants sont également annulés ou reportés, comme le ITB Berlin Foire, ainsi que les Jeux Olympiques et l'UEFA EURO. Et en raison des problèmes financiers auxquels sont confrontés des millions de personnes, l'idée de réserver des vacances pour cette année ou la suivante est moins probable.

Dans presque toutes les régions du monde, les entreprises de voyages, comme les restaurants, les hôtels ou les croisiéristes, connaissent des baisses de revenus allant jusqu'à 90 %. Cela s'explique en partie par le fait que les compagnies aériennes réduisent leurs horaires de vols jusqu'à 50 %, ce qui nuit à l'industrie du voyage. Certains ont même dû fermer leurs portes ces derniers mois.

Cela signifie d'énormes pertes financières pour les agences de voyages. Certaines entreprises opérant dans le secteur du voyage et du tourisme ont décidé de ne pas fermer et de continuer à supporter les coûts dans l'espoir que la crise se terminera un jour.

Dans le catégorie « Corona » vous trouverez une sélection de conseils qui aident les entreprises opérant dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage à récupérer et à se préparer pour des temps meilleurs.

Vous voulez en savoir plus sur les industries connexes ?

L'industrie du voyage existe à partir de nombreuses autres industries, comme l'industrie de l'hôtellerie, de l'accueil et des croisières. Toutes ces industries ont en commun d'être de grandes industries de services dans le monde et de plus en plus importantes à l'ère moderne. Dans les articles suivants, vous en apprendrez davantage sur les industries connexes.

Plus de conseils pour développer votre entreprise

Revfine.com est une plate-forme de connaissances pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos idées, nos stratégies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et améliorer l'expérience client. Vous pouvez trouver tout conseils de l'industrie du voyage dans les catégories Commercialisation et distribution, Dotation & Carrière et Technologie et logiciel.

Soumettre un article