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Industria dell'ospitalità

WhatsApp è il segreto della strategia di coinvolgimento degli ospiti del tuo hotel?

2025-11-05T17:35:53+01:00

WhatsApp non è solo uno strumento di messaggistica per gli ospiti. È un modo più rapido e personale per entrare in contatto con loro durante tutto il loro percorso. Gli hotel lo utilizzano per aumentare le percentuali di check-in, migliorare i punti di contatto con il servizio e persino incrementare le vendite in loco. In questa guida, scoprirai quando WhatsApp funziona meglio rispetto a email e SMS, quanto costa e come creare un'esperienza di prenotazione intelligente.

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Gestione dell'ospitalità: gli elementi essenziali dell'ospitalità

2025-11-05T17:36:55+01:00

La gestione dell'ospitalità ha vari obiettivi e funzioni che differiscono da un'azienda all'altra. Tuttavia, il suo obiettivo principale rimane lo stesso; per fornire ai clienti il miglior servizio e un'esperienza impeccabile dall'inizio alla fine. Se sei interessato a una carriera nella gestione dell'ospitalità, imparerai tutto su questo settore e su come iniziare in questo

Gestione dell'ospitalità: gli elementi essenziali dell'ospitalità2025-11-05T17:36:55+01:00

I leader del settore dell'ospitalità riflettono sulle lezioni di carriera e sui suggerimenti per la crescita

2025-10-23T15:30:41+02:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero. Alla luce di ciò che sai ora sui percorsi di carriera, sullo sviluppo delle competenze e sull'acquisizione di esperienza nel settore alberghiero, quale consiglio daresti al te stesso più giovane che si affaccia per la prima volta al mondo del lavoro? Il nostro gruppo di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Moriya

I leader del settore dell'ospitalità riflettono sulle lezioni di carriera e sui suggerimenti per la crescita2025-10-23T15:30:41+02:00

Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni

2025-10-21T12:29:45+02:00

Comprendere i tuoi ospiti è la chiave per distinguerti come hotel. Ma con demografie e stili di viaggio diversi, un approccio unico non è sufficiente. È qui che entra in gioco la segmentazione degli ospiti, una strategia potente che ti consente di personalizzare le tue offerte e la tua comunicazione per entrare in sintonia con ogni ospite a un livello più profondo. Questo articolo esplora il potere della segmentazione degli ospiti

Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni2025-10-21T12:29:45+02:00

Strategie di marketing digitale che trasformano il settore dell'ospitalità

2025-10-27T18:27:28+01:00

Il settore dell'ospitalità ha subito una profonda trasformazione grazie all'integrazione del marketing digitale. Hotel, resort e marchi di viaggio si stanno allontanando dalla pubblicità tradizionale per adottare strategie di marketing digitale, trasformando il settore dell'ospitalità e sfruttando insight basati sui dati, coinvolgimento in tempo reale e piattaforme online. Questa rivoluzione digitale consente alle aziende del settore dell'ospitalità di entrare in contatto con gli ospiti a un livello più profondo, offrendo prenotazioni online senza interruzioni.

Strategie di marketing digitale che trasformano il settore dell'ospitalità2025-10-27T18:27:28+01:00

I leader dell'ospitalità massimizzano il ROI dai budget di marketing

2025-10-03T10:54:52+02:00

Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero. Data la gamma di canali di marketing disponibili, dalla ricerca a pagamento alle fiere, come consigliate di allocare strategicamente il budget per massimizzare l'impatto e il ROI? Cosa guida il processo decisionale? Il nostro panel di esperti di marketing: Max Starkov - Professore a contratto di Tecnologia dell'ospitalità, New York University Moriya Rockman

I leader dell'ospitalità massimizzano il ROI dai budget di marketing2025-10-03T10:54:52+02:00

Ospitalità nel 2026: come la tecnologia alimenta il futuro degli hotel

2025-10-03T16:50:28+02:00

Per molto tempo, la tecnologia alberghiera è stata un mezzo per raggiungere un fine. Un semplice strumento di efficienza che spesso causava più problemi di quanti ne risolvesse. Ora non più. Un sistema di gestione immobiliare (PMS) non è più solo un ingombrante archivio digitale nel back office. È il motore che guida la vera innovazione e le esperienze straordinarie in tutto l'hotel.

Ospitalità nel 2026: come la tecnologia alimenta il futuro degli hotel2025-10-03T16:50:28+02:00

Cosa succede quando un franchising diventa un rischio per la reputazione

2025-10-16T16:30:54+02:00

Tutto inizia con un singolo post. Una foto sfocata, una didascalia furiosa o un cliente che afferma di aver avuto un'intossicazione alimentare in un punto vendita in franchising. Al mattino, è di tendenza. A mezzogiorno, i notiziari locali lo pubblicano. E all'ora di cena, è un titolo nazionale. Le pubbliche relazioni aziendali si agitano, i franchisee vanno nel panico e i risultati di ricerca si riempiono di recensioni arrabbiate. L'International Franchise Association stima che

Cosa succede quando un franchising diventa un rischio per la reputazione2025-10-16T16:30:54+02:00

Uno sguardo approfondito al settore dell'ospitalità

2025-10-09T19:07:34+02:00

Quali aspetti definiscono il settore dell'ospitalità? Sebbene molti forniscano risposte generiche, come la ricettività e la logistica, l'unico fattore che sta alla base dell'intero concetto è la soddisfazione del cliente. Diamo un'occhiata più da vicino alle diverse sfaccettature del settore dell'ospitalità per comprenderne la vera portata. Indice: Cos'è il settore dell'ospitalità?

Uno sguardo approfondito al settore dell'ospitalità2025-10-09T19:07:34+02:00

La segmentazione degli ospiti sta danneggiando gli hotel: 5 modi specifici per sfruttare al meglio i dati disponibili

2025-09-22T13:27:50+02:00

Con i messaggi di marketing che bombardano i consumatori su ogni canale, la pertinenza è fondamentale. Le persone sono sempre più immuni a contatti generici. Le ricerche dimostrano che l'81% dei clienti preferisce interagire con aziende che offrono un'esperienza personalizzata, sia di persona che sui canali digitali. Per gli hotel, la segmentazione è la chiave per raggiungere questo livello di personalizzazione. Dividendo un vasto pubblico in gruppi più piccoli e significativi

La segmentazione degli ospiti sta danneggiando gli hotel: 5 modi specifici per sfruttare al meglio i dati disponibili2025-09-22T13:27:50+02:00

Settore alberghiero: la guida informativa n. 1 per l'ospitalità!

2025-09-09T17:26:11+02:00

Il settore dell’ospitalità è generalmente riconosciuto come una sezione del più ampio settore dei servizi, focalizzato sul tempo libero piuttosto che sui bisogni più basilari. In questo articolo imparerai di più sulla natura del settore dell'ospitalità, sui suoi vari settori e sui suoi collegamenti con l'industria alberghiera e dei viaggi. Sommario: Cos'è il settore dell'ospitalità? La differenza tra il

Settore alberghiero: la guida informativa n. 1 per l'ospitalità!2025-09-09T17:26:11+02:00

Tè di alta qualità utilizzato dagli hotel di lusso

2025-09-07T14:53:01+02:00

Il tè negli hotel di lusso è un'esperienza speciale. È un'esperienza, preparata con la stessa precisione di una cena raffinata o del servizio del vino. Ogni dettaglio, dalla qualità delle foglie alla composizione chimica dell'acqua, è studiato per offrire chiarezza, equilibrio e profondità. A casa, la maggior parte delle persone si accontenta di bustine impolverate e di congetture, perdendo di vista ciò che rende il tè davvero eccezionale. La buona notizia è che non ne hai bisogno.

Tè di alta qualità utilizzato dagli hotel di lusso2025-09-07T14:53:01+02:00

I migliori strumenti di email marketing per ampliare il tuo pubblico nel 2025

2025-09-06T12:29:42+02:00

L'email marketing è ancora uno dei modi più efficaci per i brand B2C per coinvolgere il pubblico, incrementare le vendite e fidelizzare i clienti. Questo è particolarmente vero in settori come l'ospitalità, dove le campagne personalizzate, dai promemoria per le prenotazioni alberghiere alle offerte di ristoranti e alle promozioni di viaggio, possono influenzare direttamente le decisioni dei clienti. La piattaforma giusta può fare la differenza per piccole imprese, creativi e...

I migliori strumenti di email marketing per ampliare il tuo pubblico nel 20252025-09-06T12:29:42+02:00

Tendenze dell'esperienza degli ospiti che modellano il 2025 e oltre

2025-07-01T16:28:46+02:00

Il settore dell'ospitalità ha avuto una ripresa notevole nel 2024, contribuendo con un record di $11,1 trilioni al PIL globale. Ma oltre al successo finanziario, cosa sta realmente guidando questa trasformazione? Le aspettative degli ospiti si stanno evolvendo e gli insight basati sull'intelligenza artificiale, insieme alla gestione della reputazione online, stanno rimodellando il settore. Comprendere queste tendenze è fondamentale per gli albergatori che mirano a rimanere al passo nel 2025 e oltre. 8 Ospiti

Tendenze dell'esperienza degli ospiti che modellano il 2025 e oltre2025-07-01T16:28:46+02:00

Tendenze dell'ospitalità: le ultime tendenze nel settore dell'ospitalità per il 2026

2025-10-31T07:51:27+01:00

Il settore dell'ospitalità è competitivo e le aziende devono rimanere al passo con le ultime tendenze per non rimanere indietro. Inoltre, stare al passo con il settore è un ottimo modo per garantire che la tua azienda offra l'esperienza cliente che le persone desiderano e si aspettano. In questo articolo, scoprirai tutte le tendenze dell'ospitalità per il 2026. Indice: Perché...

Tendenze dell'ospitalità: le ultime tendenze nel settore dell'ospitalità per il 20262025-10-31T07:51:27+01:00

Le ultime tendenze tecnologiche nel settore dell'ospitalità del 2026

2025-10-31T07:38:19+01:00

È fondamentale non solo tenersi aggiornati sulle ultime tendenze tecnologiche nel settore dell'ospitalità, ma anche stare al passo con i tempi, perché il settore è altamente competitivo e chi non si adatta viene lasciato indietro. Le aspettative e le esigenze dei clienti sono in continua evoluzione. In questo articolo, puoi scoprire di più sulle ultime tendenze tecnologiche per il 2026, che

Le ultime tendenze tecnologiche nel settore dell'ospitalità del 20262025-10-31T07:38:19+01:00
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