Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalitÃ
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come possono gli hotel ispirare e mantenere con successo la fedeltà degli ospiti in un contesto B2C? Quali sono le best practice e i suggerimenti per ottenere risultati? (Domanda proposta da Adele Gutman) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Luminita Mardale - Direttore marketing e sviluppo aziendale, Vienna
Oltre le basi: 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025
Per il 2025, il marketing digitale per gli hotel non riguarda più solo la personalizzazione. Sebbene sia ancora un elemento chiave, sta accadendo molto di più che sta rimodellando il modo in cui gli hotel si relazionano con gli ospiti. Come addetto al marketing che lavora in un hotel o in un'attività di ospitalità , se vuoi rimanere al passo con il cambiamento, devi stare al passo con questo cambiamento. 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025 In questo articolo, esploreremo 6 tendenze chiave che guidano questa trasformazione e perché
Incontro con il momento: capitalizzare le tendenze emergenti nel settore dell'ospitalità e dei viaggi
L'anno a venire sarà sicuramente plasmato da una serie di macro e micro-tendenze nel settore dell'ospitalità e dei viaggi. Gli albergatori di tutto il mondo sono alle prese con il cambiamento generazionale, le crescenti aspettative per esperienze personalizzate e come massimizzare i ricavi quando si trovano di fronte a un insieme eterogeneo di condizioni di mercato. Quindi, cosa puoi fare per sfruttare al meglio questi cambiamenti? Abbiamo evidenziato alcuni modi in cui i leader commerciali e gli albergatori possono sfruttare queste tendenze. Ampliamento dei ricavi
4 tendenze importanti per i Revenue Manager nel 2025
L'ospitalità è in continua evoluzione. Tuttavia, il ritmo attuale del cambiamento sembra più veloce che mai, il che pone sfide e opportunità per chi lavora nel settore. Per i revenue manager, la vera domanda non riguarda solo la gestione del cambiamento, ma anche come sfruttarlo per guidare la redditività e la crescita a lungo termine. 4 tendenze per i revenue manager nel 2025 L'ottimizzazione dei ricavi nell'ospitalità è sempre stata un gioco di equilibri, ma i fattori che influenzano le strategie di prezzo, la distribuzione
Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni
Comprendere i propri ospiti è fondamentale per distinguersi come hotel. Tuttavia, data la diversità demografica e di stili di viaggio, un approccio univoco non è sufficiente. È qui che entra in gioco la segmentazione degli ospiti, una strategia efficace che consente di personalizzare l'offerta e la comunicazione per raggiungere ogni ospite a un livello più profondo. Questo articolo esplora il potere della segmentazione degli ospiti per gli albergatori, dalla comprensione dei suoi principali vantaggi all'implementazione di una strategia di segmentazione efficace all'interno del CRM per il settore alberghiero. Come funziona la segmentazione nel marketing alberghiero? Immagina di trattare ogni ospite allo stesso modo, indipendentemente dal suo stile di viaggio. I viaggiatori di oggi desiderano la personalizzazione.
21 principali tendenze tecnologiche emergenti nel settore dei viaggi nel 2025
La tecnologia è fondamentale per il settore del turismo e dei viaggi, aiutando le aziende nelle operazioni quotidiane e migliorando al contempo l'esperienza del cliente. Per questo motivo, hotel, compagnie aeree, ristoranti e altre aziende devono tenersi al passo con le ultime tendenze tecnologiche nel settore dei viaggi. In questo articolo puoi scoprire di più sulle nuove tendenze tecnologiche di viaggio del 2025. Indice: Che cos'è la tecnologia di viaggio? Perché dovresti tenerti aggiornato sulle ultime tendenze tecnologiche di turismo e viaggi?
Aspettative degli ospiti nel 2025: una guida completa su come coinvolgere i viaggiatori
Con il passare del tempo e l'evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Come abbiamo già detto, non basta più semplicemente soddisfare le loro esigenze: la sfida ora è superarle. Ciò che desideravano tre anni fa non è più lo stesso di ciò che desiderano oggi o di ciò che vorranno domani. Questo non lascia altra scelta che adattarsi. Oggi, la domanda scottante che ogni albergatore si pone è: cosa
Sfruttare i dati per soggiorni alberghieri personalizzati
Gli hotel stanno passando dai tradizionali modelli transazionali ad approcci incentrati sulle relazioni, guidati dal desiderio degli ospiti di esperienze personalizzate e interazioni fluide. L'utilizzo dei dati per soggiorni alberghieri personalizzati è diventato la chiave per offrire agli ospiti esperienze migliori. La tecnologia moderna, in particolare le soluzioni mobile e basate su cloud, facilita questa trasformazione. Proprietari, gestori e
Guida alla gestione delle entrate: calcolo dei costi e analisi della qualitÃ
Come albergatore, sai che molti fattori entrano nelle tariffe delle tue camere. Tre di questi fattori sono i costi, la domanda attuale e la visibilità online del tuo hotel. La gestione delle entrate è la scienza per valutare questi e altri fattori e aumentare la redditività anno dopo anno. Questo articolo offre una guida a
Sistema CRM per hotel: la guida definitiva alla gestione delle relazioni con i clienti
Un sistema CRM per hotel è una soluzione software progettata per assistere gli hotel nella gestione delle relazioni con i clienti. Può essere utilizzato per raccogliere informazioni di contatto, interazioni passate con i clienti e preferenze degli ospiti. Centralizzando i dati, i sistemi CRM facilitano l'accesso degli hotel a informazioni importanti sugli ospiti. Questi dati possono quindi