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Manutenção na Indústria Hoteleira: Boas Práticas e Dicas

A manutenção na indústria de hospitalidade envolve a manutenção de instalações, tecnologia, equipamentos e outros ativos importantes. Isso pode incluir tudo, desde sistemas de encanamento a elevadores e televisores. A importância da manutenção é impossível de exagerar porque é necessária para manter as coisas funcionando sem problemas. Se ocorrerem problemas e as coisas pararem de funcionar, você pode esperar que isso tenha um impacto negativo ou totalmente

Manutenção na Indústria Hoteleira: Boas Práticas e DicasMartijn Barten2024-10-28T11:18:42+01:00

Como a inteligência artificial impactou as funções e os sistemas de gerenciamento de receita até agora?

Pergunta para Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas: Algumas funções estão diminuindo devido à Inteligência Artificial. Como as funções e sistemas revenue management foram afetados até o momento? (Pergunta de Oleksii Kapichin) Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Tamie Matthews - Consultora de Vendas e Marketing, RevenYou Nikolas Hall - Proprietário, N.

Como a inteligência artificial impactou as funções e os sistemas de gerenciamento de receita até agora?Revfine.com2024-10-14T14:12:47+02:00

9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegada

Como hoteleiro, é importante priorizar a comunicação pré-chegada com seus hóspedes. Este é o momento em que você pode definir o tom para toda a estadia deles, garantindo que eles se sintam bem-vindos e valorizados desde o momento em que reservam com você. Por que a comunicação pré-chegada é importante para hotéis? A comunicação pré-chegada tem tudo a ver com criar uma primeira impressão positiva e definir

9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegadaRevfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Principais considerações para escolher o RMS certo durante a temporada de orçamento

À medida que a temporada de orçamento se aproxima, selecionar o Sistema de Gestão de Receitas (RMS) certo é uma das decisões mais críticas que um hoteleiro pode tomar. Quer você gerencie um hotel independente, uma propriedade urbana ou supervisione vários hotéis, um RMS bem adequado pode otimizar estratégias de preços, aumentar a lucratividade e simplificar seus processos operacionais. A chave para fazer a escolha certa está em alinhar seu

Principais considerações para escolher o RMS certo durante a temporada de orçamentoRevfine.com2024-10-08T19:31:36+02:00

Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficaz

Poucos hoteleiros usam upselling na recepção ao máximo. Os funcionários da recepção não apenas precisam se manter atualizados com todos os negócios de upselling, mas também precisam se sentir confortáveis usando habilidades essenciais de comunicação e técnicas de marketing. Resumindo, para acertar, você precisa ler cada situação corretamente e mudar sua linguagem de acordo. No

Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficazRevfine.com2024-10-08T19:28:05+02:00

Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes: como causar uma ótima primeira impressão

Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes inclui tudo, desde uma introdução verbal até fornecer uma mensagem de boas-vindas por escrito. Sua saudação também pode envolver deixar presentes, oferecer informações úteis e responder perguntas. A importância dessas interações iniciais é difícil de exagerar porque os hóspedes geralmente farão julgamentos precipitados com base nelas. Você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão,

Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes: como causar uma ótima primeira impressãoMartijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

Software de spa: como escolher o melhor software para seu spa?

O software de spa é usado em spas, salões de beleza e negócios semelhantes para gerenciar as operações do dia a dia. O software normalmente permite que você gerencie reservas e finanças, crie cronogramas de funcionários e supervisione informações de inventário. A importância do software de spa está em sua capacidade de ajudar a equipe a gerenciar informações importantes. Isso inclui dados relacionados a reservas de clientes e informações relevantes para funcionários de spa.

Software de spa: como escolher o melhor software para seu spa?Martijn Barten2024-10-18T17:34:43+02:00

Como os hotéis podem integrar pontos de venda de alimentos e bebidas ao marketing para melhorar a experiência do hóspede?

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéisComo os hotéis podem incorporar seus pontos de venda de alimentos e bebidas em sua estratégia de marketing de hotel maior? E como eles podem alavancar os pontos de contato adicionais na experiência do cliente? (Pergunta de Stephanie Smith) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Diretora de marketing

Como os hotéis podem integrar pontos de venda de alimentos e bebidas ao marketing para melhorar a experiência do hóspede?Revfine.com2024-10-10T18:34:10+02:00

Quebrando os silos: unindo a análise comercial e financeira para o bem maior de todos

No ambiente de hospitalidade complexo e competitivo de hoje, a complacência não é uma opção. A tomada de decisão baseada em dados é essencial para o sucesso do seu negócio. Na maioria das organizações, a análise comercial é o domínio de vendas, marketing e, particularmente, revenue management. Os dados financeiros são alavancados pelas equipes de Contabilidade e Finanças com foco em custos, lucratividade e saúde financeira geral. Neste artigo, você aprenderá por que

Quebrando os silos: unindo a análise comercial e financeira para o bem maior de todosRevfine.com2024-09-23T18:20:47+02:00

A busca míope pelo ROAS do canal: como evitar essa armadilha da indústria hoteleira

No cenário em constante evolução do marketing digital, a indústria hoteleira se encontra em uma encruzilhada. Ao abraçar a revolução digital, muitos hoteleiros caíram em uma armadilha que ameaça minar seus esforços de marketing; um foco obsessivo no retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) de canais individuais. Essa fixação, embora aparentemente lógica, está criando uma desconexão significativa na abordagem da indústria para

A busca míope pelo ROAS do canal: como evitar essa armadilha da indústria hoteleiraRevfine.com2024-09-23T18:23:16+02:00

O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque Humano

Para hotéis modernos, equilibrar ferramentas digitais e interação humana é essencial para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Neste artigo, você explorará como a automação libera a equipe para fazer conexões significativas, ao mesmo tempo em que impulsiona ofertas personalizadas que impulsionam a satisfação dos hóspedes e a receita auxiliar. Você aprenderá a usar a tecnologia para aumentar a eficiência, construir relacionamentos mais fortes e transformar cada interação com os hóspedes em uma oportunidade

O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque HumanoRevfine.com2024-09-23T18:23:47+02:00

As diferenças entre hotéis e apartamentos com serviço explicadas

Qual é a diferença entre propriedades de hotel e apartamentos com serviço? Esses dois tipos de hospedagem são semelhantes, mas ainda assim bastante distintos um do outro, a ponto de merecerem atenção extra. A diferença entre um apartamento com serviço e um hotel é importante tanto para hoteleiros quanto para hóspedes, pois define metas e expectativas. Você sabe o que

As diferenças entre hotéis e apartamentos com serviço explicadasMartijn Barten2024-10-18T17:38:17+02:00

O que é Glamping? Glamping vs. Camping Explicado!

A popularidade do glamping cresceu rapidamente nos últimos anos, mas o que é glamping e como ele se assemelha (e difere) do acampamento convencional? Essencialmente, é uma forma mais glamorosa ou luxuosa da mesma atividade. O glamping se tornou uma parte importante da indústria de viagens, atendendo pessoas que querem experiências ao ar livre, mas com algumas conveniências extras. Isso

O que é Glamping? Glamping vs. Camping Explicado!Martijn Barten2024-10-18T17:35:28+02:00

Como atrair diferentes segmentos por meio de uma estratégia de distribuição diversificada

Com tantas formas de alcançar potenciais hóspedes, desenvolver uma estratégia de distribuição eficaz é mais importante do que nunca. A procura de lazer está a abrandar após anos de crescimento exponencial pós-pandemia, enquanto outros segmentos, nomeadamente viagens internacionais, empresariais e de grupo, estão a começar novamente a recuperar. Para os hotéis que procuram aumentar as suas reservas e maximizar as suas receitas, é crucial explorar

Como atrair diferentes segmentos por meio de uma estratégia de distribuição diversificadaRevfine.com2024-09-23T18:25:24+02:00

Teste A/B: o segredo do sucesso no site do seu hotel

Os profissionais de marketing digital nunca devem subestimar o poder dos testes. É inestimável para entender diversos públicos e determinar quais mudanças podem resultar no melhor desempenho online. A importância do teste A/B Quando se trata de um site de hotel, todo e qualquer ajuste feito no motor de reservas, anúncios, CTAs, página de destino e até mesmo imagens podem ser colocados no site.

Teste A/B: o segredo do sucesso no site do seu hotelRevfine.com2024-09-23T18:26:43+02:00

Podcasts de cruzeiros: descubra 11 excelentes podcasts da indústria de cruzeiros

Os podcasts de cruzeiros são programas baseados em áudio e distribuídos pela Internet que se concentram no negócio de cruzeiros. Eles são produzidos por pessoas de diversas esferas da vida, de profissionais a entusiastas ou veranistas e todos os demais. Os podcasts são importantes porque podem atuar tanto como educação quanto como entretenimento para profissionais de viagens. É uma oportunidade para as pessoas aprenderem com especialistas

Podcasts de cruzeiros: descubra 11 excelentes podcasts da indústria de cruzeirosMartijn Barten2024-10-18T17:11:50+02:00

Quartos de hotel acessíveis: implementando elementos de design acessíveis

Quartos de hotel acessíveis são quartos que foram projetados para atender às necessidades de pessoas com deficiência e outros requisitos especiais. Esses quartos podem incluir adaptações feitas para melhorar o conforto e a facilidade de acesso para os hóspedes. Fornecer quartos de hotel acessíveis é importante para a experiência do hóspede, ajudando muitas pessoas a aproveitar sua estadia. Em muitos países, a inclusão de

Quartos de hotel acessíveis: implementando elementos de design acessíveisMartijn Barten2024-11-02T13:48:13+01:00

Estratégias de check-out tardio em hotéis: um guia abrangente para hoteleiros

As estratégias de check-out tardio dos hotéis são baseadas em permitir que os hóspedes estendam sua estadia além do horário padrão de check-out. Os hotéis geralmente cobram mais dos hóspedes pela opção de check-out tardio. Essas estratégias são importantes para a experiência do hóspede porque acrescentam um nível extra de conveniência. Além disso, o check-out tardio pode ser importante para os hotéis porque fornece uma

Estratégias de check-out tardio em hotéis: um guia abrangente para hoteleirosMartijn Barten2024-10-18T17:36:38+02:00

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