A importância do upselling na indústria hoteleira aumentou nos últimos anos. Não é de se admirar, porque uma boa estratégia de upsell pode aumentar significativamente a receita dos hotéis. Mas o upselling é benéfico para cada tipo de hotel? Vale a pena para o seu hotel? Neste artigo, você encontra uma comparação do desempenho de upsell por tipo de hotel, com base em um benchmark recente
Os hotéis podem aplicar upselling em quatro momentos principais da viagem do hóspede: quando faz a reserva, antes da estadia, durante o check-in e durante a estadia do hóspede. Oferecer extras por meio do mecanismo de reserva do site do hotel é uma abordagem com a qual muitos hoteleiros se sentem confortáveis, embora retarde o processo de reserva e reduza as taxas de conversão. Em vez disso, vamos nos concentrar em como o upselling pré-permanência
Quando clientes em potencial entram em contato com empresas de software de gerenciamento de receita (RMS), eles geralmente têm a mesma pergunta: “Quanta receita extra eu vou ganhar?”. Para o qual a única resposta honesta é “Não sabemos exatamente”. Você pode encontrar empresas prometendo 30% ou 50% mais do que você está recebendo agora. Mas, na realidade, depende de muitos fatores; para
A gestão de receitas significa “Vender o produto certo ao cliente certo, no momento certo, ao preço certo, através do canal de distribuição certo com a melhor relação custo-eficácia”. Mas o que o gerenciamento de receitas realmente significa para o hoteleiro extraordinário? O que você deve cuidar para aumentar a receita de sua propriedade? Noções básicas de gerenciamento de receita
O que é hospitalidade? Na cabeça de muitas pessoas, a hospitalidade está fortemente ligada ao lazer. O setor é muito mais amplo do que isso, no entanto. Para muitas organizações, as operações do dia-a-dia seriam impossíveis sem o apoio de algum elemento do setor de hospitalidade. Quer você esteja reservando um hotel para as férias de verão, uma sala de conferências para um evento de negócios ou um restaurante para um