Sistemas POS: Visão geral e importância na indústria da hospitalidade
Os sistemas POS, ou sistemas de ponto de venda, podem melhorar significativamente as operações diárias das empresas do setor hoteleiro e também podem melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um sistema POS, como ele funciona, por que pode ser benéfico e como tirar o máximo proveito dele. Índice: O que é um sistema POS? Tipos de sistema POS Sistemas POS baseados em legado Sistemas POS baseados em nuvem Sistemas POS
As reservas com base em atributos são o novo padrão para hotéis?
O modelo de atributos tornou-se uma palavra da moda na indústria hoteleira nos últimos anos. Mas o que exatamente é a reserva baseada em atributos, também conhecida como venda baseada em atributos? E quais vantagens isso pode trazer para sua iniciativa de upsell? Vamos ver o que dizem os especialistas, para que você possa decidir se deve testar essa nova abordagem em seu hotel. O que é uma reserva baseada em atributos? Reserva baseada em atributos significa dividir o produto, neste caso a estadia no hotel
Curso de aviação: uma lista abrangente de cursos e educadores de aviação
Muitas instituições acadêmicas e outros educadores oferecem cursos de aviação, que podem ajudá-lo com as habilidades e conhecimentos relevantes necessários para ter sucesso no setor. Este artigo dá acesso a uma lista das diversas opções disponíveis, juntamente com informações sobre onde encontrar esses cursos. Índice: Qual é o significado da aviação? Gestão de Aviação Explicada Interessado em um Curso de Aviação? Quais habilidades você precisa na aviação? Qual é a duração
4 dicas para upsell e agilização das operações do seu hotel sem estresse
Não há dúvida sobre isso: upsell e vendas cruzadas automatizadas são maneiras excelentes de aumentar a receita auxiliar de um hotel e a satisfação do hóspede. No entanto, operacionalmente pode ser um pouco desafiador. Analisar as solicitações recebidas, delegar tarefas e se comunicar com a equipe pode ser demorado e ineficiente sem a abordagem certa. Simplificando as operações do seu hotel Com tudo o mais acontecendo no hotel, você pode até mesmo arriscar ignorar um pedido e decepcionar seus hóspedes. Siga as quatro dicas
Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficaz
Poucos hoteleiros usam o upselling da recepção ao máximo. Os funcionários da recepção não só precisam se manter atualizados com todas as ofertas de upselling, mas também precisam se sentir confortáveis usando habilidades essenciais de comunicação e técnicas de marketing. Em suma, para fazer isso direito, você precisa ler cada situação corretamente e mudar sua linguagem de acordo. Neste artigo, você aprenderá quais quatro habilidades de comunicação você precisa aprimorar e a contribuição valiosa que essas habilidades interpessoais podem fazer. Por que você precisa do upselling da recepção? O upselling da recepção não só pode melhorar sua receita, RevPAR e geral
Dominando a receita auxiliar: principais lições e estratégias
Uma estratégia de gestão de receitas é uma prática comum entre os hotéis. O que é menos comum é ter uma estratégia de receita auxiliar. No entanto, é benéfico que os hotéis tenham um. É um dos primeiros passos para desbloquear um novo e poderoso fluxo de receitas e melhorar o posicionamento e a marca do hotel, ao mesmo tempo que melhora a experiência do hóspede. Aqui está uma análise mais detalhada de outros benefícios atraentes e como implementar essa estratégia. O que é receita auxiliar de hotel e por quê
Adotando a hospitalidade híbrida: um plano para aumentar a receita hoteleira
No cenário em constante evolução da indústria hoteleira, pode parecer difícil manter-se à frente da curva – ou mesmo no meio dela. No entanto, a mudança de hábitos, atitudes e tendências envia uma mensagem clara: o status quo já não é suficiente para satisfazer as complexas necessidades dos hóspedes modernos. A solução? Abrace uma pilha de tecnologia flexível e adote modelos de receita inovadores. Entre na hospitalidade híbrida – um conceito revolucionário que está redefinindo espaços, mentalidades e
Como os gerentes de receita podem colaborar nas decisões?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Os Revenue Managers estão sobrecarregados com decisões estratégicas e de resultados? Como os Revenue Managers podem colaborar e compartilhar responsabilidades com outras equipes? (Pergunta proposta por Daniel Feitosa) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Daniel Feitosa - Especialista em Revenue Management
4 dicas para atrair os planejadores MICE no site do seu hotel
Juntamente com o aumento das viagens de negócios, os eventos presenciais voltaram com força total, trazendo um novo escopo para as propriedades hoteleiras. Portanto, se o seu hotel possui um espaço para reuniões ou eventos, você deve aproveitar essa oportunidade de ouro otimizando seu site. Neste artigo, você aprenderá como capturar
Recrutamento Hoteleiro; Recrute seu caminho para o topo!
O mundo dinâmico da hospitalidade precisa de uma equipe talentosa e ágil para se manter acima da concorrência. Com as condições atuais do cenário de recrutamento, é fundamental que você coloque sua marca de empregador no local para atrair e reter a melhor equipe como uma base sólida para o sucesso do seu hotel.