Lange Zeit war Hoteltechnologie nur ein Mittel zum Zweck. Ein einfaches Effizienztool, das oft mehr Kopfschmerzen verursachte, als es lösen sollte. Das ist jetzt nicht mehr so. Ein Property-Management-System (PMS) ist nicht mehr nur der klobige digitale Aktenschrank im Backoffice. Es ist der Motor für echte Innovation und herausragende Erlebnisse im gesamten Hotel.
Es ist wichtig, nicht nur die neuesten Technologietrends in der Hotellerie im Auge zu behalten, sondern auch mit der Zeit zu gehen, denn die Branche ist hart umkämpft und diejenigen, die sich nicht anpassen, bleiben zurück. Die Erwartungen und Anforderungen der Kunden ändern sich ständig. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuesten Technologietrends für 2025, die
Roboter werden in der Hotellerie immer alltäglicher. Die Einsatzmöglichkeiten reichen von Chatbots mit künstlicher Intelligenz, die den Kundenservice unterstützen, bis hin zu Roboterassistenten, die eingesetzt werden, um das Gästeerlebnis in einem Hotel zu verbessern. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zum Einsatz von Robotern in der Hotellerie, ergänzt durch acht konkrete Beispiele aus der ganzen Welt. Tabelle
Mit der Weiterentwicklung der Computertechnologie ist künstliche Intelligenz zuverlässiger geworden, was ihre Bedeutung in der Geschäftswelt erhöht. Tatsächlich nutzen Gastgewerbeunternehmen zunehmend KI, um Kundendienstaufgaben zu erledigen, was in Hotels und Resorts besonders wichtig ist. In diesem Artikel erfahren Sie genauer, wie künstliche Intelligenz die Hotellerie revolutioniert. Inhaltsverzeichnis: Was ist künstliche Intelligenz?
Ein entscheidender Teil des Betriebs eines erfolgreichen Restaurants besteht darin, in die beste Technologie zu investieren. Dazu müssen Sie jedoch ein Verständnis für umfassendere Technologietrends in der Restaurantbranche entwickeln. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuesten Technologietrends in der Restaurantbranche, wie Innovationen bei POS-Systemen, kontaktlosen Zahlungen, virtueller Realität, QR-Codes und mehr. Inhaltsverzeichnis: Was ist die
Im Internetzeitalter, in dem Informationen frei verfügbar sind und Kunden Hotels einfach vergleichen können, müssen sich die Hotellerie und Hotellerie über die neuesten digitalen Trends auf dem Laufenden halten. Dies kann Ihnen nicht nur helfen, mit den Konkurrenten der Hotelbranche Schritt zu halten, sondern auch Prozesse verbessern und das Kundenerlebnis verbessern, das Sie bieten. In diesem Artikel, Sie
Spa-Software wird in Spas, Schönheitssalons und ähnlichen Unternehmen zur Verwaltung des täglichen Betriebs eingesetzt. Mit der Software können Sie in der Regel Buchungen und Finanzen verwalten, Mitarbeiterpläne erstellen und Bestandsinformationen überwachen. Die Bedeutung von Spa-Software liegt in ihrer Fähigkeit, dem Personal bei der Verwaltung wichtiger Informationen zu helfen. Dazu gehören Daten zu Kundenbuchungen und Informationen, die für Spa-Mitarbeiter relevant sind.
Zeit ist Geld, insbesondere im Eventmanagement, wo jede Minute zählt. Betriebseffizienz kann den Unterschied zwischen einer reibungslos verlaufenden Veranstaltung und einer Veranstaltung voller Chaos und verpasster Gelegenheiten ausmachen. In einer Branche, die Präzision und schnelle Reaktionen erfordert, sind die richtigen Werkzeuge zur Zeitersparnis von unschätzbarem Wert. Indem Sie Ihre Abläufe mit fortschrittlicher Eventmanagement-Software optimieren, können Sie Folgendes rationalisieren:
Die Einführung intelligenter Technologien und künstlicher Intelligenz (KI) in der Hotelbranche ist in den letzten Jahren ein wachsender Trend gewesen, der durch die COVID-19-Pandemie und den daraus resultierenden Personalmangel noch beschleunigt wurde. Tools, die die Betriebseffizienz steigern und Gäste ansprechen, werden immer beliebter – aber wie wählen Sie eines aus, das am besten zu Ihrer Hotelmarke passt? Bleiben Sie auf dem Laufenden
Wenn Sie planen, in Ihrem Hotel eine neue intelligente Technologie oder ein Tool für künstliche Intelligenz einzuführen, müssen Sie einen gründlichen Onboarding-Prozess für das Team entwerfen. Die Einarbeitung Ihres Hotelpersonals in eine neue Lösung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Einführung und betrieblichen Effizienz, kann sich aber auch positiv auf die Moral und Bindung der Mitarbeiter auswirken. Viele Hoteliers verpassen dies
Für Hotelbesitzer ist das Revenue Management unglaublich wichtig. Dabei geht es darum, das richtige Zimmer zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal an den richtigen Kunden zu verkaufen, um die Geschäftsergebnisse zu maximieren. Um dies zu unterstützen, verwenden viele Hotels Hotelmanagement-Softwarepakete. In diesem Artikel finden Sie die fünf wichtigsten Softwarelösungen für die Hotelbranche.
Für diejenigen in der Hotelbranche, die versuchen, ein erfolgreiches Hotel zu führen, ist eine robuste Revenue-Management-Strategie von größter Bedeutung, und ein Property-Management-System (PMS) kann dabei eine große Hilfe sein. In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein Property-Management-System eingesetzt werden kann und lesen fünf Tipps, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Systems helfen. Inhaltsverzeichnis: Was ist
In den letzten Jahren haben sich Amazon Alexa Echo-Lautsprecher zu einem Mainstream-Verbraucherprodukt entwickelt, das es Kunden ermöglicht, ihre „intelligenten“ Geräte und Geräte von einem einzigen Ort aus zu steuern. In jüngerer Zeit hat Amazon die Technologie auch in Hotels und Resorts eingeführt und einen speziellen Alexa for Hospitality-Service eingeführt. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Amazon Echo-Lautsprecher und
In den letzten Jahren hat sich Augmented Reality (AR) als wichtiges Marketinginstrument herausgestellt, mit dem Unternehmen die Wahrnehmung der Umgebung durch Kunden verändern können. Die Technologie ist für die Hotellerie äußerst wertvoll, da Hotels im Wesentlichen eine physische Umgebung verkaufen, die durch AR verbessert werden kann. Hier erfahren Sie, wie AR die Hotellerie verbessert. Was ist Augmented Reality? Augmented Reality
Virtual Reality, kurz VR, ist einer der größten neuen Technologietrends und die Geschäftswelt erkennt allmählich die verschiedenen Möglichkeiten, die sie bietet. Virtual Reality ist für die Hotellerie interessant, weil sie potenzielle Kunden digital in ein Hotel oder Reiseziel versetzen kann. Dieser Artikel zeigt, wie Hotels Virtual Reality nutzen können
Erfolgreiche Führungskräfte im Hospitality-Management wissen, wie wichtig es ist, neue Technologien zu nutzen, insbesondere wenn sie das Kundenerlebnis verbessern können. Ein Beispiel für einen Technologietrend, der in letzter Zeit eine zunehmende Akzeptanz erfahren hat, ist die Sprachsteuerungstechnologie, von der Hotelbesitzer erheblich profitieren können. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr darüber, wie die Sprachsteuerung funktioniert und einige davon
Ein revenue management-System ist eine Softwarelösung, mit der Hotelmarken verschiedene revenue management-Aktivitäten durchführen können. Beispielsweise erleichtert die Software die Prognose von Nachfrageänderungen und die Optimierung der Preise. Revenue-Management-Systeme bieten Hotels und ähnlichen Unternehmen eine Reihe wichtiger Vorteile, darunter verbesserte Genauigkeit und Effizienz. Für Unternehmensleiter ist es wichtig zu verstehen
Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel spielt in der Gastronomie eine Schlüsselrolle. Es ermöglicht Kunden, Bestellungen aufzugeben und zu bezahlen. Gleichzeitig ermöglicht es Ihrem Restaurant, Bestellungen entgegenzunehmen, Bestandsinformationen zu aktualisieren und auf wertvolle Kundendaten zuzugreifen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Merkmale, auf die Sie bei der Auswahl Ihres Systems achten sollten. Inhaltsverzeichnis: Definieren der