Los sistemas de punto de venta desempeñan un papel crucial en la industria hotelera, ayudando en todo, desde el procesamiento de pagos de los clientes hasta la recopilación y gestión precisa de datos. Sin embargo, las empresas deben tomar ciertas medidas para maximizar los beneficios y en esta publicación puede obtener más información sobre estos pasos. Índice de contenidos: ¿Qué es un sistema de punto de venta? ¿Cuáles son los
Antes de embarcarse en una carrera en la gestión de ingresos, puede ser útil leer una descripción completa del trabajo del gerente de ingresos. Después de todo, es un puesto con muchas responsabilidades diferentes conectadas a él, y también es importante tener una idea de las habilidades, cualidades y calificaciones requeridas. En este artículo, encontrará una descripción de lo que implica la gestión de ingresos.
Como administrador de ingresos, la analítica y la automatización probablemente no sean nuevas para usted. Pero los desarrollos recientes en tecnología, como el análisis predictivo, los datos prospectivos y la información en vivo, llevan la gestión de ingresos a un nivel completamente nuevo. Especialmente en la inminente fase de recuperación, estas capacidades pueden aumentar drásticamente sus posibilidades de éxito incluso con mercados impredecibles. Dejando atrás datos históricos antes de Covid-19, su historial
La tecnología está cada vez más arraigada en las operaciones diarias de los hoteleros de hoy, y la tecnología hotelera evoluciona a pasos agigantados. A medida que las plataformas y herramientas de tecnología hotelera se vuelven más avanzadas y conocedoras del marketing, se vuelve cada vez más difícil para los hoteleros escudriñar el ruido para encontrar las mejores herramientas para satisfacer sus necesidades específicas. En este artículo, aprenderá
Durante la crisis del coronavirus (COVID-19), existe mucha incertidumbre en la industria de viajes. Los daños por miles de millones son inminentes para la industria de viajes. El único alivio de las medidas contra el virus Corona (COVID-19) puede aliviar el dolor económico. La esperanza de las organizaciones de viajes se centra en los negocios de verano y otoño. Pero, ¿cómo se aborda el marketing online durante
A raíz de la pandemia de COVID, es justo decir que la industria hotelera y turística se ha visto muy afectada. Ha enfrentado una secuela económica sin precedentes a medida que los viajes internacionales se restringieron, los vuelos se redujeron, los eventos se cancelaron o pospusieron y las atracciones y lugares de entretenimiento cerraron durante períodos prolongados. Este artículo aborda si los hoteles deben permanecer abiertos o suspender
La industria hotelera mundial ha tenido su parte justa de interrupciones a gran escala desde que COVID-19 golpeó por primera vez, y el sector hotelero se enfrenta a un período de recuperación inexplorado por delante. Los hoteleros pueden ganar terreno utilizando una previsión de ingresos ágil, precisa y holística. Herramientas modernas para desafíos modernos ¿Utiliza tecnología obsoleta en su hotel? Las soluciones avanzadas basadas en la nube ayudarán a cumplir con su seguridad, conectividad,
La gestión de destinos puede desempeñar un papel vital para ayudar a desbloquear los numerosos beneficios asociados con el turismo y, al mismo tiempo, garantizar que su destino ofrezca algo único a los viajeros. En este artículo, aprenderá más sobre la gestión de destinos y cómo puede ayudar a garantizar que el turismo agregue valor a su destino. Índice de contenidos: ¿Qué es la gestión de destinos? ¿Por qué es importante la gestión de destinos?
El rol de un Revenue Manager es uno de los más importantes dentro de los hoteles y organizaciones similares, ayudando al negocio optimizando el desempeño financiero. Sin embargo, muchas personas no tienen claro qué es exactamente un Revenue Manager, qué tareas están relacionadas con el trabajo, el nivel de educación requerido y el salario. En este artículo, puede obtener más información sobre estos
En 2020, los gerentes de ingresos se vieron obligados a realizar un cambio radical. En lugar de depender de datos internos contables (OTB), información histórica y competitiva, ahora deben centrarse en conjuntos de datos mucho más amplios. Sin embargo, recopilar y evaluar más datos requiere más tiempo para su equipo. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden utilizar los datos para una estrategia de recuperación exitosa tras la COVID-19.
Las oficinas de recepción de los hoteles a menudo se consideran centros de costos cuando deberían verse como centros de ganancias. La Inteligencia Artificial (IA) puede filtrar y resolver las solicitudes de los clientes y las preguntas frecuentes para que el personal pueda centrarse únicamente en las solicitudes de los clientes de alto valor. La innovación no se trata de reemplazar a los humanos por máquinas La complacencia es el principal obstáculo para la modernización de la recepción del hotel. Los hoteleros tienden a comparar sus
Las reseñas juegan un papel cada vez más importante dentro de la industria de viajes moderna, razón por la cual el concepto de gestión de reseñas se ha vuelto tan importante. Al utilizar las técnicas y estrategias adecuadas, las empresas pueden ayudar a amplificar la retroalimentación positiva y limitar el daño causado por las críticas negativas. En este artículo, aprenderá más sobre la importancia de las reseñas, el valor de
El crecimiento empresarial y la gestión de ingresos son las principales prioridades para la mayoría de los propietarios de hoteles, y estos conceptos dependen en gran medida de la optimización de la demanda de habitaciones de hotel. Una de las formas en que los hoteles pueden hacerlo es a través de la plataforma Google Hotels. En este artículo podrás encontrar detalles sobre cómo funciona y sus principales beneficios. Índice de contenidos: ¿Qué es Google Hotels? Cómo
Si bien es un término familiar en la industria de la hospitalidad, la percepción más amplia de la palabra "upselling" podría mejorar su reputación, y por una buena razón. Como consumidores, nos bombardean con ofertas y tratos que claramente no logran ocultar su descarado desprecio por el consumidor. No hay nada más desagradable que vender un artículo o servicio que está claramente en el
Durante mucho tiempo se esperaba que los equipos de gestión de ingresos de hostelería gestionaran la demanda. Pero para el nuevo clima de la industria hotelera en 2021 y más allá, los líderes en ingresos deberán hacer más que administrar la demanda, y ahora depende de los hoteleros encontrar formas creativas de alinear sus equipos de marketing e ingresos para generar nuevos negocios. Romper (o al menos alinear) los silos
El software de punto de venta se encuentra entre las soluciones de software más importantes disponibles para quienes trabajan en la industria hotelera, y los propietarios y gerentes de hoteles deben tomar medidas para aprovechar al máximo estos paquetes. En este artículo, puede leer sobre los seis beneficios de utilizar el software POS de forma eficaz. Tabla de contenido: ¿Qué es el software de punto de venta? ¿Por qué utilizar el punto de
Desde una perspectiva visual, todos los chatbots parecen similares. Sin embargo, algunos brindarán un excelente servicio a sus invitados; otros generarán frustración. Si desea tomar la decisión correcta para su hotel o grupo, busque estos criterios de decisión esenciales. Este artículo proporciona cuatro consejos que le ayudarán a elegir el chatbot adecuado para alcanzar los objetivos estratégicos de su hotel. 4
La mayoría de los hoteles utilizan una combinación de diferentes canales de distribución para vender sus habitaciones. Sin embargo, si bien una distribución más amplia puede ayudarle a optimizar la demanda, también puede complicar la gestión de estos diferentes canales. Por eso es importante invertir en un channel manager hotelero y en este artículo aprenderá más sobre el valor de este software.