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Google Maps y el futuro de la distribución de experiencias

2026-07-03T22:52:02+02:00

Durante años, las empresas de hostelería han invertido mucho en hacer que los hoteles, restaurantes y atracciones sean localizables a través de la Búsqueda de Google y Google Maps. Sin embargo, una categoría importante de experiencias de viaje permaneció prácticamente ausente de este ecosistema: las actividades acuáticas de alta gama. Eso está empezando a cambiar. A medida que los proveedores de experiencias se unen al ecosistema de viajes de Google, las empresas de hostelería pueden replantearse cómo comercializan las experiencias locales, aumentar los ingresos complementarios,

Google Maps y el futuro de la distribución de experiencias2026-07-03T22:52:02+02:00

El verdadero coste de tu infraestructura tecnológica no son los costes de tu suscripción.

2026-07-01T09:22:33+02:00

La parte más costosa de su infraestructura tecnológica no aparece en la factura. La mayoría de los operadores hoteleros están acostumbrados a pensar en el gasto tecnológico en términos de tarifas. ¿Cuánto cuesta el PMS? ¿Cuánto pagamos por el RMS? Sume los conceptos y obtendrá su presupuesto tecnológico. Pero ese cálculo no refleja gran parte de la factura.

El verdadero coste de tu infraestructura tecnológica no son los costes de tu suscripción.2026-07-01T09:22:33+02:00

El canal de marketing con mayor retorno de inversión que la mayoría de los grupos hoteleros ignoran.

2026-07-01T09:22:44+02:00

Los presupuestos de marketing de los hoteles están bajo presión desde todas las direcciones. Los anuncios de Google cuestan más cada trimestre, las comisiones de las agencias de viajes online (OTA) siguen aumentando y las redes sociales exigen un gasto constante solo para mantenerse visibles. Entonces, cuando los presupuestos son ajustados, uno esperaría que los grupos hoteleros redoblaran sus esfuerzos en su canal más barato y de mayor rendimiento: hablar con los huéspedes que ya se han alojado. Pero la mayoría no lo hace. La mayoría invierte 80% de sus

El canal de marketing con mayor retorno de inversión que la mayoría de los grupos hoteleros ignoran.2026-07-01T09:22:44+02:00

Cómo los líderes hoteleros pueden proteger el GOPPAR en un mercado de alto costo.

2026-07-01T09:22:55+02:00

Durante años, la estrategia hotelera se ha basado en una premisa: aumentar el RevPAR y las ganancias llegarán por sí solas. Ese vínculo se está debilitando. Los ingresos se mantienen estables en la mayoría de los mercados, pero los costos no, y el GOPPAR está bajo presión incluso donde los ingresos parecen saludables. Para los líderes de ingresos y comerciales, el trabajo está cambiando. Ya no se trata solo de impulsar más

Cómo los líderes hoteleros pueden proteger el GOPPAR en un mercado de alto costo.2026-07-01T09:22:55+02:00

Cómo la experiencia del huésped impulsa los ingresos del hotel (y cómo maximizarla)

2026-07-01T09:23:33+02:00

Desde descubrir su hotel hasta reservar una habitación, desde el registro hasta solicitar el servicio de habitaciones, la experiencia del huésped no es un conjunto de puntos de contacto aislados. Es un recorrido que moldea la percepción de su marca e impacta directamente en sus resultados. Transformando huéspedes satisfechos en mayores ganancias. La conexión entre la satisfacción del huésped y los ingresos no es solo intuitiva, es...

Cómo la experiencia del huésped impulsa los ingresos del hotel (y cómo maximizarla)2026-07-01T09:23:33+02:00

Por qué los huéspedes "listos para viajar" se están convirtiendo en un nuevo indicador clave de rendimiento (KPI) en el sector hotelero.

2026-07-01T09:26:09+02:00

Durante años, los hoteles han medido la experiencia del huésped desde la confirmación de la reserva hasta la reseña posterior a la estancia. Sin embargo, una parte cada vez mayor de la experiencia ahora ocurre incluso antes de que el huésped llegue al aeropuerto. Los requisitos de entrada, los formularios digitales, las declaraciones de salud, las confirmaciones de pago, las normas sobre tasas aeroportuarias y los controles de las aerolíneas están fuera del control directo del hotel, pero influyen en gran medida en lo relajado, preparado y satisfecho que esté el huésped.

Por qué los huéspedes "listos para viajar" se están convirtiendo en un nuevo indicador clave de rendimiento (KPI) en el sector hotelero.2026-07-01T09:26:09+02:00

De los formularios a la previsión: por qué los datos previos a la llegada son la próxima ventaja en la experiencia del huésped.

2026-07-01T09:30:11+02:00

Los líderes del sector hotelero suelen hablar de personalización como si comenzara en el momento en que el huésped entra por la puerta. En la práctica, las señales más útiles aparecen mucho antes: cuando el viajero reserva, prepara la documentación, consulta las normas de la aerolínea, organiza los traslados, comunica los horarios de llegada y decide qué necesita del destino antes de salir de casa. Aquí es donde se produce el cambio generalizado hacia lo digital.

De los formularios a la previsión: por qué los datos previos a la llegada son la próxima ventaja en la experiencia del huésped.2026-07-01T09:30:11+02:00

Registro de entrada y salida flexible que mejora la experiencia del huésped y el retorno de la inversión.

2026-07-03T09:34:17+02:00

Los horarios flexibles están cambiando la forma en que los hoteles gestionan las llegadas y salidas. Los huéspedes esperan cada vez más opciones que se ajusten a sus vuelos, reuniones y planes personales. Este cambio requiere ajustes operativos que mantengan la calidad del servicio al tiempo que generan nuevas fuentes de ingresos. ¿Por qué los horarios flexibles son ahora parte de la experiencia del huésped? Los datos del sector muestran una creciente demanda de horarios de entrada y salida adaptables. Un informe de Statista de

Registro de entrada y salida flexible que mejora la experiencia del huésped y el retorno de la inversión.2026-07-03T09:34:17+02:00

Cómo el diseño de restaurantes mejora la experiencia del cliente.

2026-06-30T08:08:39+02:00

Entras en un restaurante y ya lo has juzgado antes de que te entreguen la carta. La luz, el ruido, el asiento que te indican, si el ambiente es animado o incómodo, tus clientes te hacen lo mismo en cada servicio, en cuestión de segundos. Ese juicio instantáneo es diseño en acción, y establece el estándar que la comida debe cumplir.

Cómo el diseño de restaurantes mejora la experiencia del cliente.2026-06-30T08:08:39+02:00

Las 6 mejores empresas de alquiler de villas de lujo en Europa.

2026-06-29T13:32:36+02:00

El panorama de los viajes globales ha experimentado un profundo cambio estructural a medida que avanzamos hacia 2026. Para el viajero de élite moderno, el atractivo tradicional de los grandes vestíbulos de hotel y el servicio estandarizado de cinco estrellas ha sido reemplazado por una búsqueda de lo que los sociólogos ahora llaman "aislamiento residencial". Esta tendencia refleja un deseo de habitar fincas privadas, arquitectónicamente significativas y con raíces culturales que

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¿Planeando un viaje a Kyiv? Empiece por elegir el hotel adecuado.

2026-06-24T12:50:49+02:00

Si hablas con alguien que haya estado en Kiev más de una vez, te dirá lo mismo: no elijas tu hotel por su categoría de estrellas, sino por el barrio. Este consejo es útil en la mayoría de las ciudades, pero aquí cobra aún más importancia. Kiev se extiende sobre colinas con vistas al río Dniéper, y cada distrito tiene su propio encanto.

¿Planeando un viaje a Kyiv? Empiece por elegir el hotel adecuado.2026-06-24T12:50:49+02:00

Ciclismo de montaña en Perú: Machu Picchu al ritmo de la bicicleta

2026-06-21T19:02:19+02:00

El ciclismo de montaña en Perú ofrece una forma más pausada y física de comprender el territorio que rodea Machu Picchu. En lugar de atravesar el Valle Sagrado en tren, los ciclistas pueden recorrer rutas de gran altitud, pueblos rurales, lagunas, caminos de piedra incas y descensos técnicos a su propio ritmo. Desde paseos fáciles en bicicleta eléctrica cerca de Cusco hasta exigentes senderos de enduro en Lamay y Maras, el

Ciclismo de montaña en Perú: Machu Picchu al ritmo de la bicicleta2026-06-21T19:02:19+02:00

Movilidad y hospitalidad de lujo para viajeros modernos y adinerados.

2026-06-16T20:57:14+02:00

Los viajes de lujo ya no se juzgan solo por la habitación del hotel. Los viajeros modernos y adinerados esperan que cada parte del viaje sea fluida, privada, personalizada y eficiente. Desde la recogida en el aeropuerto hasta los traslados por la ciudad, la movilidad ahora juega un papel importante en la configuración de la experiencia del huésped. Para los hoteles, las marcas turísticas y los equipos de conserjería, el transporte premium se está convirtiendo en una forma clave de ofrecer

Movilidad y hospitalidad de lujo para viajeros modernos y adinerados.2026-06-16T20:57:14+02:00

Estrategias de precios premium para safaris en el sector del turismo de nicho

2026-06-13T16:05:46+02:00

Los precios de los safaris premium están determinados por la escasez, la estacionalidad, las tasas gubernamentales y la promesa de una experiencia única en la vida. Para los operadores, el desafío no es simplemente cobrar más, sino proteger los márgenes y, al mismo tiempo, mantener la confianza de los clientes en el valor. Desde las tasas del parque Masai Mara hasta las cambiantes expectativas de los viajeros, cada coste y detalle afecta al presupuesto final. Comprender estos aspectos económicos ayuda a las empresas de safaris a establecer precios justos y competitivos.,

Estrategias de precios premium para safaris en el sector del turismo de nicho2026-06-13T16:05:46+02:00

Cómo medir la rentabilidad de su negocio hotelero

2026-06-11T11:28:02+02:00

La rentabilidad es la capacidad de una empresa para generar ganancias a partir de sus operaciones durante un período determinado. Varios métodos, conocidos como índices de rentabilidad, miden la rentabilidad general de una empresa. Este artículo explica los diferentes ratios de rentabilidad y explica cómo la gestión de ingresos puede impactar positivamente en la rentabilidad. Información sobre los índices de rentabilidad Los índices de rentabilidad brindan información sobre el desempeño de una empresa y son herramientas clave

Cómo medir la rentabilidad de su negocio hotelero2026-06-11T11:28:02+02:00

83% de los hoteleros consideran que la tecnología es estresante: cómo solucionarlo.

2026-06-11T11:28:43+02:00

Ya tienes los sistemas. Pero si tú y tu personal siguen dedicando horas cada semana a corregir discrepancias en las tarifas, solucionar problemas de sincronización y subsanar fallos en los datos, esos sistemas están trabajando en tu contra. Este artículo analiza las verdaderas causas del estrés tecnológico en los hoteles y te ofrece pasos prácticos para ahorrar tiempo, reducir errores y proteger tus ingresos. ¿Por qué el estrés tecnológico en los hoteles?

83% de los hoteleros consideran que la tecnología es estresante: cómo solucionarlo.2026-06-11T11:28:43+02:00

¡Atención, hoteleros!: La dicotomía entre IA y motores de búsqueda es una narrativa falsa.

2026-06-11T11:29:01+02:00

En el sector hotelero, existe la creciente creencia de que la IA está reemplazando a la búsqueda. Si la IA crece, la búsqueda debe caer. Pero esta mentalidad de suma cero no se corresponde con la realidad. En lugar de reemplazar la búsqueda, la IA la está expandiendo. Y también tiene el poder de potenciar la estrategia de búsqueda, reserva y crecimiento de cada hotel. Por qué la búsqueda se está convirtiendo en un viaje impulsado por la IA El problema no es que la búsqueda esté desapareciendo.

¡Atención, hoteleros!: La dicotomía entre IA y motores de búsqueda es una narrativa falsa.2026-06-11T11:29:01+02:00

Disfrutando de Boston con un presupuesto ajustado

2026-06-09T14:04:29+02:00

Boston tiene fama de ser cara, pero en realidad es perfectamente posible divertirse mucho en Boston con un presupuesto ajustado. Si administras bien tus finanzas (por ejemplo, compensando los gastos de alojamiento aprovechando que la ciudad se puede recorrer a pie), puedes tener un viaje completo y productivo a Boston sin gastar de más. En este artículo, aprenderás cómo.

Disfrutando de Boston con un presupuesto ajustado2026-06-09T14:04:29+02:00
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