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Reservas Directas

El problema de la alta rotación del 71%: ¿Por qué los huéspedes del hotel no regresan?

2026-06-02T12:39:09+02:00

711.000 huéspedes que regresan para una segunda estadía nunca lo hacen por tercera vez. Esto no es una estimación ni una afirmación de una encuesta. Proviene de nuestro propio análisis de más de 6 millones de registros de huéspedes en 1.000 propiedades conectadas entre 2024 y 2026, donde 282.000 huéspedes lograron una segunda estadía, pero solo 83.000 llegaron a una tercera. He aquí por qué esto debería preocuparte:

El problema de la alta rotación del 71%: ¿Por qué los huéspedes del hotel no regresan?2026-06-02T12:39:09+02:00

Cómo la unificación de los datos de los huéspedes reduce los costes de las agencias de viajes online y aumenta las reservas directas.

2026-05-22T14:54:28+02:00

Cada noche, los huéspedes se registran en sus hoteles. Comparten sus nombres, direcciones de correo electrónico, preferencias y datos de pago. Solicitan servicio de habitaciones, reservan tratamientos de spa, se conectan al Wi-Fi y dejan reseñas. Luego se marchan, y la mayor parte de esos datos desaparece en un sistema desconectado o permanece intacta en una hoja de cálculo que nadie vuelve a abrir. Para grupos hoteleros independientes en

Cómo la unificación de los datos de los huéspedes reduce los costes de las agencias de viajes online y aumenta las reservas directas.2026-05-22T14:54:28+02:00

Cómo los hoteles pueden superar a las agencias de viajes online en las reservas directas

2026-05-22T14:52:51+02:00

Durante años, los hoteleros han dependido en gran medida de las agencias de viajes en línea para llenar sus habitaciones. Si bien plataformas como Booking.com y Expedia ofrecen un alcance innegable, tienen un costo elevado. Las comisiones suelen reducir considerablemente los márgenes de beneficio, lo que obliga a los gestores de ingresos a buscar constantemente formas de equilibrar la distribución a través de terceros con las ventas directas. De cara a finales de 2026, el panorama de la planificación de viajes digitales está cambiando.

Cómo los hoteles pueden superar a las agencias de viajes online en las reservas directas2026-05-22T14:52:51+02:00

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes

2026-01-27T12:10:08+01:00

Imagina que estás en la recepción, a mitad de un día ajetreado, cuando de repente te das cuenta de que tienes overbooking. Los huéspedes siguen llegando en masa, pero ya sabes que te esperan conversaciones incómodas y caras de descontento. Pero el overbooking no tiene por qué ser caótico. Cuando se hace de forma estratégica, puede aumentar la ocupación y los ingresos. Este artículo te mostrará cómo dominar el overbooking y convertir un evento estresante en una experiencia desesperada.

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes2026-01-27T12:10:08+01:00

¿Cómo pueden los hoteles independientes impulsar las reservas directas frente a las OTA?

13/01/2026 14:56:54+01:00

Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero: Los hoteles independientes se enfrentan a una fuerte competencia por las reservas directas en un mercado dominado por las OTA. ¿Qué estrategias pueden utilizar para convertir a los huéspedes a través de su propio canal? (Pregunta propuesta por Max Starkov). Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Max Starkov, Profesor Adjunto de Tecnología Hotelera, Universidad de Nueva York, Moriya Rockman.

¿Cómo pueden los hoteles independientes impulsar las reservas directas frente a las OTA?13/01/2026 14:56:54+01:00

Los agentes de IA ya reservan habitaciones de hotel: ¿está preparada su propiedad?

2026-01-20T13:28:38+01:00

La IA avanza rápido. Realmente rápido. Cada día parece traer un nuevo avance: un generador de imágenes viral, un chatbot más inteligente, una herramienta más potente para ahorrar tiempo. Algunas innovaciones fracasarán o serán rápidamente reemplazadas. Otras cambiarán radicalmente nuestra forma de vivir y trabajar. ¿Y una de las últimas novedades para los gestores de ingresos? Operator de OpenAI. Operator ha...

Los agentes de IA ya reservan habitaciones de hotel: ¿está preparada su propiedad?2026-01-20T13:28:38+01:00

Más allá de las reservas: cómo el marketing hotelero impulsa los ingresos más allá de la reserva

21/01/2026 12:02:22+01:00

Hoy en día, el marketing ya no es una opción para ningún negocio, y el sector hotelero no es la excepción. Si bien algunos podrían considerar el marketing simplemente como la creación de publicaciones en redes sociales y elementos visuales atractivos, lo cierto es que existen muchos otros aspectos del marketing, y todos son cruciales para el éxito de su marca. Impulsando el crecimiento de los ingresos mediante un marketing inteligente.

Más allá de las reservas: cómo el marketing hotelero impulsa los ingresos más allá de la reserva21/01/2026 12:02:22+01:00

Olvídese de los descuentos y recompense a los huéspedes de hotel de alto valor

2025-10-03T15:00:26+02:00

Los hoteles suelen recurrir a códigos de descuento generales para impulsar las reservas, pero estas ofertas rara vez atraen a los huéspedes más valiosos. En cambio, atraen a visitantes de bajo gasto que generan ingresos mínimos a largo plazo. Los viajeros de hoy esperan más: personalización, reconocimiento e incentivos que reflejen su lealtad. Los huéspedes que se sienten reconocidos tienen muchas más probabilidades de regresar, gastar más y recomendar su marca. En este artículo,...

Olvídese de los descuentos y recompense a los huéspedes de hotel de alto valor2025-10-03T15:00:26+02:00

Guía de hoteles para crear y gestionar listados Airbnb

2025-09-08T16:13:45+02:00

Las opciones de alojamiento en Airbnb son uno de los factores más importantes en la industria turística. El viajero promedio se ha vuelto indiferente a las particularidades de una plataforma. Cuando viaja, busca opciones que van desde boutiques hasta hoteles, alquileres de casas o incluso apartamentos con servicios. Airbnb es parte de lo que lo hace posible, y los hoteleros que aprovechan estas opciones están ganando un importante...

Guía de hoteles para crear y gestionar listados Airbnb2025-09-08T16:13:45+02:00

IA en hotelería: nuevas tendencias en el comportamiento y la distribución de reservas

2026-05-22T20:31:07+02:00

¿Qué pensaste cuando ChatGPT salió por primera vez? Quizás pensabas que era un "dispositivo bonito pero inútil". ¿O lo viste inmediatamente como una herramienta poderosa que revolucionaría nuestra industria? Esto último ha resultado ser cierto. Las herramientas de inteligencia artificial (IA) llevan poco tiempo disponibles. Pero ya se puede ver su impacto en...

IA en hotelería: nuevas tendencias en el comportamiento y la distribución de reservas2026-05-22T20:31:07+02:00

Guía de hoteles de China Airbnb con plataformas de reserva alternativas

05/08/2025 20:03:48 +02:00

Airbnb China fue un intento pionero de llevar la plataforma y a los huéspedes extranjeros a un nuevo mercado chino. Diversos problemas, como la pandemia y las dificultades operativas, obligaron a Airbnb a suspender sus operaciones en China en julio de 2022. La desaparición de Airbnb dejó un vacío en el panorama económico de la industria hotelera. Los hoteles se encontraron repentinamente con nuevas opciones para recuperar su posición.

Guía de hoteles de China Airbnb con plataformas de reserva alternativas05/08/2025 20:03:48 +02:00

10 programas de recompensas hoteleras para maximizar los ingresos y la fidelización de los huéspedes

10/06/2025 13:59:28+02:00

Los programas de fidelización hotelera se encuentran entre las herramientas más potentes disponibles para los hoteleros. Un programa estratégicamente implementado aumentará las reservas recurrentes mediante incentivos y proporcionará datos de los huéspedes que pueden utilizarse para impulsar un mayor crecimiento. El proceso construye una cuota de mercado sólida, impulsa el RevPAR y reduce el coste total de adquisición. En este artículo, aprenderá cómo...

10 programas de recompensas hoteleras para maximizar los ingresos y la fidelización de los huéspedes10/06/2025 13:59:28+02:00

Bandeja de entrada Hostelworld: herramienta de comunicación esencial para profesionales de la hostelería

2025-05-20T12:29:09+02:00

Hostelworld Inbox es un centro central para gestionar reservas y comunicarse con los huéspedes a través de la plataforma Hostelworld. Hostelworld es un canal de distribución global para hostales y negocios de alojamiento similares. Para quienes trabajan en el sector, Hostelworld Inbox ofrece una valiosa manera de gestionar las reservas realizadas a través de la plataforma. Permite comunicarse con los huéspedes, definir expectativas y mejorar la experiencia.

Bandeja de entrada Hostelworld: herramienta de comunicación esencial para profesionales de la hostelería2025-05-20T12:29:09+02:00

Los hoteles pierden millones en ventas grupales. Aquí te explicamos por qué (y cómo solucionarlo)

17/09/2025 20:47:57+02:00

Existe una curiosa paradoja en la industria hotelera. Los hoteles han dominado el arte de facilitar la reserva de una habitación individual por una noche. Sin embargo, en cuanto un grupo entra en la ecuación, ya sea la reserva de un equipo corporativo, un club deportivo o un evento que requiera habitaciones y espacio para reuniones, todo el proceso se paraliza.

Los hoteles pierden millones en ventas grupales. Aquí te explicamos por qué (y cómo solucionarlo)17/09/2025 20:47:57+02:00

Optimización de las reservas de grupo: ocho ideas principales sobre cómo la automatización potencia el éxito de los hoteles

17/09/2025 20:47:55+02:00

Las reservas de alojamiento para grupos siempre han sido una fuente de ingresos importante, aunque infrautilizada, para los hoteles. Representan entre el 30 y el 40% de los ingresos netos totales de muchos hoteles de negocios y también generan ingresos complementarios a través de servicios de comida, bebida y eventos, que a menudo producen márgenes de beneficio más altos que las ventas de habitaciones por sí solas. Sin embargo, a pesar de su potencial, la gestión de estas reservas se ve obstaculizada con frecuencia por procesos manuales y

Optimización de las reservas de grupo: ocho ideas principales sobre cómo la automatización potencia el éxito de los hoteles17/09/2025 20:47:55+02:00

Impulsar la ocupación: 7 opciones para hoteleros

2026-01-22T10:39:10+01:00

"Cabezas en las camas". Si bien la ocupación no es lo único que influye en el éxito de los ingresos de un hotel, es difícil decir que está maximizando los ingresos si sus niveles de ocupación son bajos. Siete formas de aumentar eficazmente la ocupación Hoy en día, los huéspedes suelen tener una gran cantidad de opciones para determinar con precisión en qué camas descansarán sus cabezas. La oferta de habitaciones de hotel es

Impulsar la ocupación: 7 opciones para hoteleros2026-01-22T10:39:10+01:00

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios

17/09/2025 20:47:53+02:00

Las reservas de grupo son vitales para los hoteles de negocios, pero los sistemas obsoletos y fragmentados complican el proceso. La gestión de alojamiento, espacios para reuniones y servicios para eventos en múltiples plataformas suele dar lugar a errores, pérdida de tiempo e insatisfacción del cliente. Al adoptar tecnología integrada, los hoteles pueden simplificar las operaciones, minimizar los errores y mejorar la rentabilidad, lo que garantiza que satisfagan la creciente demanda y operen de manera más eficiente. Simplificación de las reservas de grupo para impulsar

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios17/09/2025 20:47:53+02:00
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