Atraiga diferentes tipos de huéspedes del hotel

Servicio de habitaciones de hotel: la guía definitiva para mejorar la experiencia del huésped

Martijn Barten2025-09-08T16:14:56+02:00

El servicio de habitaciones del hotel ofrece a los huéspedes acceso a comida, bebidas y otros artículos, entregados directamente en su puerta. Esto ofrece una excelente comodidad y es utilizado por todo tipo de huéspedes, tanto viajeros de ocio como de negocios. El servicio de habitaciones es una oferta importante que puede contribuir a la satisfacción general de los huéspedes. Además, proporciona una fuente de ingresos adicional para los hoteles y...

Servicio de habitaciones de hotel: la guía definitiva para mejorar la experiencia del huéspedMartijn Barten2025-09-08T16:14:56+02:00

Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversiones

Revfine.com14/07/2025 15:23:17 +02:00

Comprender a sus huéspedes es clave para destacar como hotel. Pero con la diversidad demográfica y los estilos de viaje, un enfoque único no es suficiente. Aquí es donde entra en juego la segmentación de huéspedes, una estrategia eficaz que le permite personalizar sus ofertas y comunicación para conectar con cada huésped a un nivel más profundo. Este artículo explora el poder de la segmentación de huéspedes.

Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversionesRevfine.com14/07/2025 15:23:17 +02:00

Tendencias en la experiencia del huésped que marcarán el año 2025 y más allá

Revfine.com01/07/2025 16:28:46 +02:00

La industria hotelera experimentó una notable recuperación en 2024, contribuyendo con una cifra récord de 11,1 billones de TPH al PIB mundial. Pero más allá del éxito financiero, ¿qué es lo que realmente impulsa esta transformación? Las expectativas de los huéspedes están evolucionando y los conocimientos basados en la IA, junto con la gestión de la reputación en línea, están transformando la industria. Comprender estas tendencias es crucial para los hoteleros que aspiran a mantenerse a la vanguardia en 2025 y más allá. 8 Guest

Tendencias en la experiencia del huésped que marcarán el año 2025 y más alláRevfine.com01/07/2025 16:28:46 +02:00

Hotel Folio: Guía esencial para una gestión eficaz de la facturación de los huéspedes

Martijn Barten16/06/2025 10:58:39+02:00

Un folio de hotel es un documento financiero detallado que detalla los gastos incurridos por el huésped durante su estancia. Estos documentos detallados suelen crearse y almacenarse digitalmente, lo que permite realizar cambios en tiempo real. Los folios de hotel desempeñan un papel importante para brindar transparencia a los huéspedes y una facturación precisa. La precisión y la transparencia son clave para una experiencia positiva del huésped y...

Hotel Folio: Guía esencial para una gestión eficaz de la facturación de los huéspedesMartijn Barten16/06/2025 10:58:39+02:00

Expectativas de los huéspedes en 2025: una guía completa sobre cómo conectar con los viajeros

Revfine.com2025-05-30T13:38:43+02:00

Con el paso del tiempo y la evolución de la tecnología, entramos en una nueva era de expectativas para los huéspedes. Como ya hemos dicho, ya no basta con satisfacer sus necesidades; el reto ahora reside en superarlas. Lo que querían hace tres años no es lo mismo que desean hoy ni que desearán mañana. Esto no deja lugar a dudas.

Expectativas de los huéspedes en 2025: una guía completa sobre cómo conectar con los viajerosRevfine.com2025-05-30T13:38:43+02:00

Satisfacción en alza, volumen estancado. ¿Qué está impulsando la división?

Revfine.com2025-05-20T09:25:20+02:00

El primer trimestre de 2025 ofreció un panorama con matices para la industria hotelera global. El análisis revela un crecimiento continuo en la satisfacción global de los huéspedes, medida por el Global Review Index™ (GRI). De hecho, los niveles de satisfacción superaron brevemente el índice de referencia de 2019 de 86,4% en junio de 2024. A pesar de una caída estacional típica en enero, el sólido desempeño, especialmente en marzo, impulsó el GRI del primer trimestre de 2025.

Satisfacción en alza, volumen estancado. ¿Qué está impulsando la división?Revfine.com2025-05-20T09:25:20+02:00

La segmentación de huéspedes está fallando en los hoteles: cinco maneras específicas de mejorar con los datos disponibles

Revfine.com2025-05-20T09:25:38+02:00

Con los mensajes de marketing bombardeando a los consumidores en todos los canales, la relevancia lo es todo. Las personas son cada vez más inmunes a la comunicación genérica. Las investigaciones muestran que el 81% de los clientes prefiere interactuar con empresas que ofrecen una experiencia personalizada, tanto en persona como a través de canales digitales. Para los hoteles, la segmentación es clave para lograr este nivel de personalización. Dividiendo una gran audiencia en grupos más pequeños y significativos.

La segmentación de huéspedes está fallando en los hoteles: cinco maneras específicas de mejorar con los datos disponiblesRevfine.com2025-05-20T09:25:38+02:00

Cómo los hoteles de Los Ángeles satisfacen las necesidades únicas de la industria del entretenimiento

Revfine.com2025-05-26T13:57:42+02:00

Los hoteles de Los Ángeles son únicos, ya que cumplen con las expectativas de la prestigiosa industria del entretenimiento. Los profesionales de los medios de comunicación y el espectáculo suelen requerir alojamiento más amplio, accesos discretos y un servicio rápido y personalizado. En este artículo, analizaremos cómo los hoteles de Los Ángeles adaptan sus operaciones diarias para satisfacer estas necesidades mediante la protección de la privacidad.

Cómo los hoteles de Los Ángeles satisfacen las necesidades únicas de la industria del entretenimientoRevfine.com2025-05-26T13:57:42+02:00

Los 10 mejores programas de fidelización hotelera para convertir a los visitantes en huéspedes fieles

Martijn Barten2025-05-26T13:57:11+02:00

Los programas de fidelización hotelera ofrecen a los huéspedes no solo beneficios y recompensas, sino también una experiencia a medida que se adapta a la perfección. Los establecimientos aprovechan estos programas para fortalecer la marca y la fidelidad de los huéspedes y asegurar así visitas recurrentes. El hecho de que ambas partes se beneficien convierte a los programas de fidelización en una de las mejores herramientas que tiene un establecimiento para competir en un mercado a menudo turbulento.

Los 10 mejores programas de fidelización hotelera para convertir a los visitantes en huéspedes fielesMartijn Barten2025-05-26T13:57:11+02:00

Tarifas de hotel: una guía completa para comprender los cargos de alojamiento

Martijn Barten2025-05-06T11:36:50+02:00

Las tarifas hoteleras son los diversos cargos que los huéspedes deben pagar al alojarse en un establecimiento de alojamiento, como un hotel o un resort. Pueden variar desde la tarifa básica de la habitación y las tarifas por el uso de los servicios del hotel, hasta las tarifas de estacionamiento e impuestos. Para los hoteles, es importante comprender y utilizar estratégicamente las tarifas hoteleras para maximizar los ingresos de los huéspedes. Al mismo tiempo,

Tarifas de hotel: una guía completa para comprender los cargos de alojamientoMartijn Barten2025-05-06T11:36:50+02:00

10 programas de recompensas hoteleras para maximizar los ingresos y la fidelización de los huéspedes

Martijn Barten10/06/2025 13:59:28+02:00

Los programas de fidelización hotelera se encuentran entre las herramientas más potentes disponibles para los hoteleros. Un programa estratégicamente implementado aumentará las reservas recurrentes mediante incentivos y proporcionará datos de los huéspedes que pueden utilizarse para impulsar un mayor crecimiento. El proceso construye una cuota de mercado sólida, impulsa el RevPAR y reduce el coste total de adquisición. En este artículo, aprenderá cómo...

10 programas de recompensas hoteleras para maximizar los ingresos y la fidelización de los huéspedesMartijn Barten10/06/2025 13:59:28+02:00

Lista de habitaciones de hotel: Guía esencial para una gestión eficiente de los huéspedes

Martijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Una lista de habitaciones de hotel es un documento que describe los detalles del alojamiento para reservas de grupo. Incluye nombres, detalles de la asignación de habitaciones, fechas de llegada y salida, requisitos especiales y más. Las listas de habitaciones son importantes para ayudar a los hoteles a prepararse para la llegada de un grupo y mantener la satisfacción de los huéspedes. Las reservas de grupo pueden ser numerosas y complejas, y una lista de habitaciones puede aportar claridad.

Lista de habitaciones de hotel: Guía esencial para una gestión eficiente de los huéspedesMartijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Liberando datos para estancias de hotel personalizadas

Revfine.com18/04/2025 15:03:25 +02:00

Los hoteles están cambiando de modelos transaccionales tradicionales a enfoques centrados en las relaciones, impulsados por el deseo de los huéspedes de disfrutar de experiencias personalizadas e interacciones fluidas. Aprovechar los datos para ofrecer estancias hoteleras personalizadas se ha convertido en la clave para lograr estas experiencias mejoradas. La tecnología moderna, especialmente las soluciones móviles y en la nube, facilita esta transformación. Los propietarios, gerentes y operadores de hoteles comprenden que las expectativas de los huéspedes cambian constantemente. Construyendo relaciones duraderas.

Liberando datos para estancias de hotel personalizadasRevfine.com18/04/2025 15:03:25 +02:00

Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárselo

Revfine.com2025-04-07T14:22:42+02:00

Los viajeros de lujo han redefinido el concepto de servicio excepcional. Ya no se trata de excesos, sino de facilidad, control y relevancia. Los huéspedes de alto valor no buscan opciones infinitas ni un servicio excepcional. Quieren experiencias fluidas e intuitivas, y están dispuestos a pagar por ellas. Los hoteles que comprenden esto no solo mejoran el servicio, sino que también generan mayor fidelidad, impulsan un mayor gasto y abren nuevas oportunidades.

Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárseloRevfine.com2025-04-07T14:22:42+02:00

Saludo en el hotel: Guía esencial para recibir a los huéspedes con éxito

Martijn Barten01/04/2025 21:43:02+02:00

Un saludo de hotel describe todo el proceso de bienvenida a un nuevo huésped. Puede incluir la recepción personal del personal, así como la entrega de regalos, cartas o tarjetas de bienvenida en las habitaciones. Saludar a los huéspedes es una parte importante del servicio al cliente, ya que ayuda a crear una primera impresión positiva. Estas interacciones iniciales establecen el...

Saludo en el hotel: Guía esencial para recibir a los huéspedes con éxitoMartijn Barten01/04/2025 21:43:02+02:00

Clasificación de hoteles: Guía completa de tipos y categorías de hoteles

Martijn Barten01/04/2025 21:47:26+02:00

Las clasificaciones hoteleras se utilizan para categorizar los hoteles según su tamaño, ubicación, nivel de calidad, servicios, comodidades o instalaciones. Clasificar los hoteles de esta manera puede ayudar a gestionar las expectativas y establecer estándares del sector. La importancia de las clasificaciones hoteleras radica principalmente en la gestión de las expectativas de los huéspedes. Por ejemplo, un huésped que reserva un hotel de 5 estrellas esperará un servicio excepcional, mientras que un huésped que reserva un...

Clasificación de hoteles: Guía completa de tipos y categorías de hotelesMartijn Barten01/04/2025 21:47:26+02:00

Consejos para inspirar y mantener la lealtad de los huéspedes B2C en el sector hotelero

Susana2025-03-25T12:41:41+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los hoteles inspirar y mantener la lealtad de los huéspedes en un contexto B2C? ¿Cuáles son las mejores prácticas y consejos para obtener resultados? (Pregunta propuesta por Adele Gutman) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich -

Consejos para inspirar y mantener la lealtad de los huéspedes B2C en el sector hoteleroSusana2025-03-25T12:41:41+01:00

Actividades en hoteles: guía esencial para crear experiencias atractivas para los huéspedes

Martijn Barten13/03/2025 14:41:24

Las actividades del hotel son las distintas actividades que los huéspedes pueden hacer para disfrutar durante su estancia. Algunos ejemplos pueden ser tratamientos de spa, espectáculos en directo, visitas guiadas por la ciudad y actividades de aventura al aire libre. Las actividades que se ofrecen en el hotel pueden marcar una gran diferencia en la experiencia del huésped, ayudando a crear momentos memorables. Diseñar su hotel para ofrecer actividades interesantes o únicas puede ayudar

Actividades en hoteles: guía esencial para crear experiencias atractivas para los huéspedesMartijn Barten13/03/2025 14:41:24

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