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Operaciones

Cinco cambios en la IA que están transformando la experiencia del huésped en el hotel

2026-02-09T12:21:36+01:00

La inteligencia artificial está entrando en una nueva fase en la hostelería, donde su impacto depende de su eficacia en la continuidad de la experiencia del huésped. Los viajeros esperan cada vez más interacciones fluidas desde el descubrimiento hasta la salida, independientemente del canal o punto de contacto. A medida que la IA se integra en la forma en que los huéspedes buscan, deciden e interactúan, los hoteles deben pensar más allá de las herramientas aisladas y avanzar hacia sistemas conectados que guíen.

Cinco cambios en la IA que están transformando la experiencia del huésped en el hotel2026-02-09T12:21:36+01:00

El mito de “Lleno = Rentable” en los hoteles

2026-02-09T12:21:52+01:00

En teoría, todo parece fantástico. La ocupación es alta, los ingresos crecen y los equipos hoteleros trabajan a toda máquina. Y, sin embargo... la rentabilidad aún se siente extrañamente frágil. Los resultados de muchos hoteles lucen excelentes en teoría, de esos que se mostrarían con gusto en una reunión, pero el volumen no siempre da tranquilidad. En este artículo, aprenderá por qué las métricas hoteleras tradicionales no alcanzan los resultados esperados.

El mito de “Lleno = Rentable” en los hoteles2026-02-09T12:21:52+01:00

¿Qué es el EBITDAR y por qué es importante para la rentabilidad hotelera?

2026-02-09T12:22:56+01:00

El EBITDAR es una métrica financiera que representa las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación, amortización y costos de reestructuración o alquiler. En ocasiones, las empresas hoteleras lo utilizan para evaluar su situación financiera. Como métrica, el EBITDAR es importante porque ayuda a establecer igualdad de condiciones al comparar empresas con diferentes estructuras y costos de alquiler. Esto permite que las evaluaciones financieras se centren en

¿Qué es el EBITDAR y por qué es importante para la rentabilidad hotelera?2026-02-09T12:22:56+01:00

Lenguaje de datos compartidos para una colaboración más eficaz en el equipo hotelero

2026-01-27T12:09:33+01:00

Los equipos hoteleros están rodeados de datos, pero la coordinación a menudo resulta más difícil que nunca. Ingresos, ventas, marketing, finanzas y operaciones analizan el rendimiento desde diferentes perspectivas. Este artículo muestra cómo un lenguaje de datos compartido ayuda a colaborar mejor, reducir la fricción y pasar del debate a decisiones con seguridad más rápidamente, sin añadir más informes ni reuniones. ¿Qué es un lenguaje de datos compartido?

Lenguaje de datos compartidos para una colaboración más eficaz en el equipo hotelero2026-01-27T12:09:33+01:00

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes

2026-01-27T12:10:08+01:00

Imagina que estás en la recepción, a mitad de un día ajetreado, cuando de repente te das cuenta de que tienes overbooking. Los huéspedes siguen llegando en masa, pero ya sabes que te esperan conversaciones incómodas y caras de descontento. Pero el overbooking no tiene por qué ser caótico. Cuando se hace de forma estratégica, puede aumentar la ocupación y los ingresos. Este artículo te mostrará cómo dominar el overbooking y convertir un evento estresante en una experiencia desesperada.

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes2026-01-27T12:10:08+01:00

Sistema de equilibrio y pronósticos manuales para un presupuesto hotelero ideal

13/01/2026 14:59:12+01:00

Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: ¿Cuál es el proceso presupuestario ideal para hoteles? ¿Se basa completamente en pronósticos tecnológicos o también se mantienen pronósticos manuales para garantizar la precisión? (Pregunta propuesta por Mariska van Heemskerk) Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: Niko Krauseneck, Fundador de RevenueRebel; Massimiliano Terzulli, Consultor de Gestión de Ingresos de Franco.

Sistema de equilibrio y pronósticos manuales para un presupuesto hotelero ideal13/01/2026 14:59:12+01:00

Los puntos ciegos del presupuesto que los hoteles no pueden permitirse en 2026

17/12/2025 12:46:22+01:00

Muchos presupuestos hoteleros fracasan incluso antes de ser aprobados, no porque las matemáticas sean erróneas, sino porque el razonamiento es obsoleto. Cada año, muchos presupuestos se desmoronan bajo el peso de las suposiciones. Para 2026, la pregunta no debería ser cuánto gastará, sino qué tan rápido podrá adaptarse. Es hora de exponer los puntos ciegos que silenciosamente les cuestan a los hoteles su ventaja.

Los puntos ciegos del presupuesto que los hoteles no pueden permitirse en 202617/12/2025 12:46:22+01:00

Los robots de limpieza que impulsan la innovación en la industria hotelera

2026-01-03T20:59:31+01:00

Los robots de limpieza son máquinas capaces de realizar tareas típicas de los departamentos de limpieza, como limpiar, ordenar y mover objetos. Estas máquinas se utilizan para reducir la carga de trabajo del personal de limpieza y mejorar la eficiencia operativa. En este artículo, puede obtener más información sobre los robots de limpieza y explorar ejemplos de algunos de los robots más innovadores en uso actualmente.

Los robots de limpieza que impulsan la innovación en la industria hotelera2026-01-03T20:59:31+01:00

Descubre las últimas tendencias en limpieza del hogar para 2026

17/12/2025 12:46:44+01:00

Es importante que los hoteles se mantengan al día con las últimas tendencias en limpieza, ya que éstas influirán en las expectativas de los clientes. Además, muchas de estas tendencias han surgido porque brindan formas de gestionar un equipo de limpieza de forma eficaz, impulsar la eficiencia y mejorar la satisfacción de los huéspedes. En este artículo podrás leer sobre las tendencias más importantes a seguir para optimizar las operaciones de tu hotel.

Descubre las últimas tendencias en limpieza del hogar para 202617/12/2025 12:46:44+01:00

Por qué el análisis de datos hoteleros debería estar al alcance de todos

2025-11-05T17:34:24+01:00

Los datos se han convertido en el nuevo lenguaje de la hostelería, pero no todos en el sector hotelero lo dominan. Con demasiada frecuencia, los análisis se limitan a informes que solo ven unos pocos, mientras que las decisiones las toman muchos. En el dinámico mercado actual, ese es un lujo que ningún hotel puede permitirse. Hacer que los análisis sean accesibles para todos no es una moda; es una necesidad competitiva. Lo oculto

Por qué el análisis de datos hoteleros debería estar al alcance de todos2025-11-05T17:34:24+01:00

¿La estandarización de las habitaciones ayuda o perjudica la rentabilidad del hotel?

2025-10-23T15:27:48+02:00

Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: ¿La estandarización de las categorías de habitaciones impulsa las reservas, pero diluye la individualidad del hotel o limita la capacidad de un establecimiento para destacar y mantener la rentabilidad? (Pregunta de Nikolas Hall) Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestión de Ingresos, Franco Grasso Revenue Team Tamie Matthews - Ingresos, Ventas

¿La estandarización de las habitaciones ayuda o perjudica la rentabilidad del hotel?2025-10-23T15:27:48+02:00

Líderes del sector hotelero reflexionan sobre lecciones profesionales y consejos de crecimiento

2025-10-23T15:30:41+02:00

Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero. Con lo que ya sabe sobre trayectorias profesionales, desarrollo de habilidades y adquisición de experiencia en la industria hotelera, ¿qué consejo le daría a su yo más joven al incorporarse al mercado laboral? Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Michael J. Goldrich, Fundador y Asesor Principal de Vivander Moriya.

Líderes del sector hotelero reflexionan sobre lecciones profesionales y consejos de crecimiento2025-10-23T15:30:41+02:00

Solución energética hotelera: ahorre dinero y el planeta

21/10/2025 12:30:05+02:00

Encontrar la solución energética adecuada para un hotel es una de las principales preocupaciones de cualquier negocio hotelero. Los crecientes costos de energía pueden afectar dramáticamente sus resultados. Además, los viajeros actuales con mentalidad ecológica están cada vez más preocupados por el impacto de su estancia en el medio ambiente. En este artículo, aprenderá cómo su negocio hotelero puede reducir costos, atraer más huéspedes y cuidar el planeta en

Solución energética hotelera: ahorre dinero y el planeta21/10/2025 12:30:05+02:00

Gestión de beneficios hoteleros: redefiniendo el rendimiento para el futuro

2025-10-03T15:00:06+02:00

Durante años, revenue management fue el motor comercial de los hoteles: optimizar las tarifas de las habitaciones, prever la demanda y ocupar las camas eficientemente. Pero el panorama ha cambiado. Depender únicamente del RevPAR es como decir que viste una película después de ver el tráiler; puede que sepas de qué trata, pero te pierdes la trama completa. Para prosperar en un mundo de costos en aumento.

Gestión de beneficios hoteleros: redefiniendo el rendimiento para el futuro2025-10-03T15:00:06+02:00

El futuro de la competitividad hotelera es la conectividad

2026-01-20T12:13:31+01:00

El futuro de la competitividad hotelera se está redefiniendo gracias a la conectividad. Ya no se trata solo de infraestructura de fondo, sino que las integraciones fluidas son ahora un motor fundamental del crecimiento y la rentabilidad. Los hoteles que adoptan la conectividad ganan visibilidad, control y eficiencia. Quienes la ignoran se arriesgan a quedarse atrás con errores costosos y oportunidades perdidas. En este artículo, aprenderá cómo la conectividad interna y externa aumenta la visibilidad.

El futuro de la competitividad hotelera es la conectividad2026-01-20T12:13:31+01:00

Guía de estrategias para el cuarto trimestre de tu hotel: previsiones y presupuestos en otoño

2025-09-23T12:16:11+02:00

Es la temporada: lattes con especias de calabaza, té acogedor en el sofá y el mundo virando a tonos naranjas y rojos. El otoño ya está aquí, y pronto las calabazas y las decoraciones de Halloween estarán por todas partes. ¿Y en la hostelería? Significa la temporada de presupuestos y previsiones. Solo que ahora tienes menos tiempo del habitual porque septiembre y octubre ya no son meses tranquilos. Son...

Guía de estrategias para el cuarto trimestre de tu hotel: previsiones y presupuestos en otoño2025-09-23T12:16:11+02:00

Análisis de alimentos y bebidas que impulsan el crecimiento de la rentabilidad hotelera

2025-08-25T14:56:42+02:00

En hoteles de estilo de vida y de servicio completo, la restauración puede generar entre el 40% y el 50% de los ingresos totales. Mantener la rentabilidad implica atraer y retener huéspedes de alto valor, impulsar el gasto interno, garantizar la satisfacción y controlar los costes. Sin embargo, la fragmentación de datos dificulta esta tarea, ya que los sistemas PMS, TPV y financieros suelen estar desconectados. Si bien los hoteles se centran en los ingresos por habitación, la restauración es igualmente esencial, especialmente en resorts y hoteles de estilo de vida.

Análisis de alimentos y bebidas que impulsan el crecimiento de la rentabilidad hotelera2025-08-25T14:56:42+02:00

Clichés sobre la gestión de ingresos, la calidad de los huéspedes y la reputación de marca

21/01/2026 19:24:28+01:00

¿A qué se resisten los hoteleros de la gestión de ingresos? Un retroceso común es bajar los precios por debajo de cierto umbral psicológico. Sin embargo, es esencial durante la baja demanda y vale la pena más tarde. Algunos hoteleros opinan: “No puedo vender por debajo de cierta cifra porque sino llegarán huéspedes de baja calidad y bajarán la imagen del hotel; prefiero quedarme vacío y no vender”. Sin embargo, aquellos que

Clichés sobre la gestión de ingresos, la calidad de los huéspedes y la reputación de marca21/01/2026 19:24:28+01:00
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