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Operaciones

El papel del personal de recepción del hotel en el éxito de la gestión de ingresos.

2026-04-21T11:47:51+02:00

Su hotel puede hacer todo bien, pero si sus clientes no están contentos, eso puede provocar una pérdida de ingresos. ¿Por qué? Los clientes descontentos dejan críticas negativas y eso afecta a futuras reservas. La importancia de una reputación hotelera positiva Recientemente, mientras revisaba algunas reseñas de propiedades en línea, una se destacó. "... nos decepcionó la falta de claridad en la recepción

El papel del personal de recepción del hotel en el éxito de la gestión de ingresos.2026-04-21T11:47:51+02:00

Guía de ingresos complementarios: Cómo aumentar los ingresos de su hotel de forma inteligente

2026-04-21T11:32:11+02:00

Los ingresos auxiliares describen las ganancias que se originan por la venta de productos o servicios además de su oferta principal. En el caso de los hoteles, esto significa productos y servicios más allá de la venta de habitaciones de hotel. Para los hoteles, los ingresos auxiliares son importantes porque proporcionan ingresos adicionales. Cuando los servicios auxiliares son de alto nivel, un hotel puede obtener más ingresos de cada uno.

Guía de ingresos complementarios: Cómo aumentar los ingresos de su hotel de forma inteligente2026-04-21T11:32:11+02:00

Solución energética hotelera: ahorre dinero y el planeta

2026-04-21T10:48:39+02:00

Encontrar la solución energética adecuada para un hotel es una de las principales preocupaciones de cualquier negocio hotelero. Los crecientes costos de energía pueden afectar dramáticamente sus resultados. Además, los viajeros actuales con mentalidad ecológica están cada vez más preocupados por el impacto de su estancia en el medio ambiente. En este artículo, aprenderá cómo su negocio hotelero puede reducir costos, atraer más huéspedes y cuidar el planeta en

Solución energética hotelera: ahorre dinero y el planeta2026-04-21T10:48:39+02:00

Estrategias de integración de PMS para optimizar la gestión hotelera.

2026-04-21T10:48:55+02:00

La integración del PMS se refiere a la capacidad de un sistema de gestión hotelera (PMS) para conectarse con otros sistemas del hotel. Al conectar su PMS con sistemas como motores de reservas, software CRM y gestores de canales, puede compartir datos. Compartir estos datos entre sistemas puede aumentar la eficiencia, reducir la duplicación de datos y prevenir inconsistencias. También puede reducir o eliminar la necesidad de realizar tareas manuales.

Estrategias de integración de PMS para optimizar la gestión hotelera.2026-04-21T10:48:55+02:00

Los robots de limpieza que impulsan la innovación en la industria hotelera

2026-04-16T11:38:58+02:00

Los robots de limpieza son máquinas capaces de realizar tareas típicas de los departamentos de limpieza, como limpiar, ordenar y mover objetos. Estas máquinas se utilizan para reducir la carga de trabajo del personal de limpieza y mejorar la eficiencia operativa. En este artículo, puede obtener más información sobre los robots de limpieza y explorar ejemplos de algunos de los robots más innovadores en uso actualmente.

Los robots de limpieza que impulsan la innovación en la industria hotelera2026-04-16T11:38:58+02:00

Cómo la gestión de alimentos y bebidas impulsa la rentabilidad del hotel

2026-03-26T17:25:29+01:00

Los servicios de alimentos y bebidas (A&B) son el alma de la industria hotelera. Una buena comida es uno de los pilares de la experiencia humana y enriquece todos los aspectos del día del huésped. Los servicios de alimentos y bebidas ayudan a diferenciarse de la competencia, generan un flujo constante de ingresos, aumentan la fidelización de los huéspedes, actúan como herramienta de marketing y, en general, mejoran...

Cómo la gestión de alimentos y bebidas impulsa la rentabilidad del hotel2026-03-26T17:25:29+01:00

¿Por qué los hoteles prefieren la independencia a la afiliación a la marca?

2026-03-16T11:32:06+01:00

Durante décadas, las marcas hoteleras representaron estabilidad, escala y seguridad. La afiliación ofrecía distribución global, programas de fidelización, sistemas tecnológicos y orientación operativa que a los propietarios independientes les costaba replicar. Pero el panorama hotelero ha cambiado. El acceso a la demanda, la tecnología moderna y las herramientas de marketing digital ya no es exclusivo de los ecosistemas de marca. Al mismo tiempo, el aumento de las tarifas y los márgenes más ajustados están obligando a los propietarios

¿Por qué los hoteles prefieren la independencia a la afiliación a la marca?2026-03-16T11:32:06+01:00

Agentes de IA para hoteles: beneficios, retorno de la inversión y estrategia de implementación

2026-03-16T11:32:53+01:00

Los agentes de IA para hoteles representan la próxima evolución de la inteligencia artificial en la hostelería. A diferencia de las herramientas de IA tradicionales o los chatbots que responden a indicaciones, los agentes de IA pueden analizar datos, tomar decisiones y actuar automáticamente en todos los departamentos. Esto permitirá a los hoteles afrontar los retos de personal y seguir cumpliendo y superando las expectativas de los huéspedes. En este artículo, descubrirá qué es la IA.

Agentes de IA para hoteles: beneficios, retorno de la inversión y estrategia de implementación2026-03-16T11:32:53+01:00

De un PMS fragmentado a la confianza en los pronósticos: un estudio de caso

2026-03-16T11:31:46+01:00

Gestionar los ingresos en múltiples propiedades es complejo. Cuando se suman diferentes sistemas PMS, datos inconsistentes y la lentitud de los informes, la claridad desaparece rápidamente. Los equipos de ingresos dedican más tiempo a conciliar cifras que a definir la estrategia, y la confianza en las previsiones comienza a erosionarse. En entornos multi-PMS, la confianza en los datos se convierte en el verdadero cuello de botella. Este artículo muestra cómo un operador hotelero multipropiedad se fragmentó.

De un PMS fragmentado a la confianza en los pronósticos: un estudio de caso2026-03-16T11:31:46+01:00

Por qué los equipos hoteleros modernos confían en flujos de trabajo PMS más inteligentes para mantenerse competitivos

2026-03-16T11:24:10+01:00

Los hoteles independientes operan hoy en día en un entorno exigente marcado por las crecientes expectativas de los huéspedes, la escasez de mano de obra y los márgenes operativos más ajustados. Gestionar las reservas por sí solo ya no es suficiente. Los equipos deben coordinar el estado de las habitaciones, la limpieza, los pagos, la comunicación con los huéspedes y la elaboración de informes en cada etapa de la estancia. Sin sistemas eficientes, pequeños retrasos operativos pueden convertirse rápidamente en problemas de servicio o pérdidas de ingresos.

Por qué los equipos hoteleros modernos confían en flujos de trabajo PMS más inteligentes para mantenerse competitivos2026-03-16T11:24:10+01:00

¿Cómo pueden los sistemas hoteleros conectados generar ingresos basados en datos?

2026-02-24T17:25:36+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo pueden los hoteles mejorar (o iniciar) sus integraciones de PMS, RMS, CRM y TPV, y cómo una plataforma tecnológica conectada permite una gestión más inteligente y basada en datos? (Propuesta de Chaya Kowal). Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Tamie Matthews, consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli.

¿Cómo pueden los sistemas hoteleros conectados generar ingresos basados en datos?2026-02-24T17:25:36+01:00

Cinco cambios en la IA que están transformando la experiencia del huésped en el hotel

2026-02-09T12:21:36+01:00

La inteligencia artificial está entrando en una nueva fase en la hostelería, donde su impacto depende de su eficacia en la continuidad de la experiencia del huésped. Los viajeros esperan cada vez más interacciones fluidas desde el descubrimiento hasta la salida, independientemente del canal o punto de contacto. A medida que la IA se integra en la forma en que los huéspedes buscan, deciden e interactúan, los hoteles deben pensar más allá de las herramientas aisladas y avanzar hacia sistemas conectados que guíen.

Cinco cambios en la IA que están transformando la experiencia del huésped en el hotel2026-02-09T12:21:36+01:00

El mito de “Lleno = Rentable” en los hoteles

2026-02-09T12:21:52+01:00

En teoría, todo parece fantástico. La ocupación es alta, los ingresos crecen y los equipos hoteleros trabajan a toda máquina. Y, sin embargo... la rentabilidad aún se siente extrañamente frágil. Los resultados de muchos hoteles lucen excelentes en teoría, de esos que se mostrarían con gusto en una reunión, pero el volumen no siempre da tranquilidad. En este artículo, aprenderá por qué las métricas hoteleras tradicionales no alcanzan los resultados esperados.

El mito de “Lleno = Rentable” en los hoteles2026-02-09T12:21:52+01:00

¿Qué es el EBITDAR y por qué es importante para la rentabilidad hotelera?

2026-02-09T12:22:56+01:00

El EBITDAR es una métrica financiera que representa las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación, amortización y costos de reestructuración o alquiler. En ocasiones, las empresas hoteleras lo utilizan para evaluar su situación financiera. Como métrica, el EBITDAR es importante porque ayuda a establecer igualdad de condiciones al comparar empresas con diferentes estructuras y costos de alquiler. Esto permite que las evaluaciones financieras se centren en

¿Qué es el EBITDAR y por qué es importante para la rentabilidad hotelera?2026-02-09T12:22:56+01:00

Lenguaje de datos compartidos para una colaboración más eficaz en el equipo hotelero

2026-04-02T12:08:49+02:00

Los equipos hoteleros están rodeados de datos, pero la coordinación a menudo resulta más difícil que nunca. Ingresos, ventas, marketing, finanzas y operaciones analizan el rendimiento desde diferentes perspectivas. Este artículo muestra cómo un lenguaje de datos compartido ayuda a colaborar mejor, reducir la fricción y pasar del debate a decisiones con seguridad más rápidamente, sin añadir más informes ni reuniones. ¿Qué es un lenguaje de datos compartido?

Lenguaje de datos compartidos para una colaboración más eficaz en el equipo hotelero2026-04-02T12:08:49+02:00

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes

2026-01-27T12:10:08+01:00

Imagina que estás en la recepción, a mitad de un día ajetreado, cuando de repente te das cuenta de que tienes overbooking. Los huéspedes siguen llegando en masa, pero ya sabes que te esperan conversaciones incómodas y caras de descontento. Pero el overbooking no tiene por qué ser caótico. Cuando se hace de forma estratégica, puede aumentar la ocupación y los ingresos. Este artículo te mostrará cómo dominar el overbooking y convertir un evento estresante en una experiencia desesperada.

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes2026-01-27T12:10:08+01:00

Sistema de equilibrio y pronósticos manuales para un presupuesto hotelero ideal

13/01/2026 14:59:12+01:00

Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: ¿Cuál es el proceso presupuestario ideal para hoteles? ¿Se basa completamente en pronósticos tecnológicos o también se mantienen pronósticos manuales para garantizar la precisión? (Pregunta propuesta por Mariska van Heemskerk) Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: Niko Krauseneck, Fundador de RevenueRebel; Massimiliano Terzulli, Consultor de Gestión de Ingresos de Franco.

Sistema de equilibrio y pronósticos manuales para un presupuesto hotelero ideal13/01/2026 14:59:12+01:00

Los puntos ciegos del presupuesto que los hoteles no pueden permitirse en 2026

17/12/2025 12:46:22+01:00

Muchos presupuestos hoteleros fracasan incluso antes de ser aprobados, no porque las matemáticas sean erróneas, sino porque el razonamiento es obsoleto. Cada año, muchos presupuestos se desmoronan bajo el peso de las suposiciones. Para 2026, la pregunta no debería ser cuánto gastará, sino qué tan rápido podrá adaptarse. Es hora de exponer los puntos ciegos que silenciosamente les cuestan a los hoteles su ventaja.

Los puntos ciegos del presupuesto que los hoteles no pueden permitirse en 202617/12/2025 12:46:22+01:00
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