El auge de los viajes basados en la experiencia y cómo pueden prepararse los hoteles
Tradicionalmente, las propiedades de alojamiento dedicaban mucho tiempo y dinero a implementar nuevas comodidades, como equipos sofisticados o dispositivos especiales para atraer a los viajeros. Muchas de estas comodidades eran modas y terminaron abarrotando las habitaciones o olvidadas en el almacenamiento. Desde la pandemia, las prioridades de los viajeros han pasado de servicios únicos a viajes basados en la experiencia. ¿Qué significa esto para los operadores de alojamiento? Con este cambio, los hoteleros deben abandonar la mentalidad de amenidad y enfocarse en diferentes formas de brindar experiencias significativas que
Cómo activar la dopamina para maximizar los ingresos directos de su hotel
Si es un hotelero que lucha por mejorar las tasas de conversión de su sitio web, no está solo. Maximizar los ingresos del hotel a través de reservas directas es crucial, y algo conocido como “dopamina” podría ser la clave. En este artículo, exploraremos la conexión entre la dopamina y las experiencias positivas en línea y cómo la personalización puede ayudarlo a crear una experiencia memorable para los huéspedes que aumente las tasas de conversión y los ingresos. ¿Qué es la dopamina? Pero antes de profundizar, comprendamos qué es la dopamina.
¿Cuál es el papel del juicio humano en las decisiones de gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Con tanta tecnología disponible, ¿cómo influye el juicio humano en la toma de decisiones de gestión de ingresos? ¿Debería alguna vez el RMS ser anulado por el juicio humano? (Pregunta de Fabian Bartnick) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Fabian Bartnick - Fundador de Infinito Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo México Pablo Torres - Consultor hotelero, TSA Solutions Tanya Hadwick -
Liberar el poder de la personalización en el marketing hotelero
La personalización está a nuestro alrededor. Puedes imprimir completamente la cara de tu gato en M&M's y personalizar zapatillas de marca. Su altavoz inteligente reconoce su voz y sus servicios de transmisión ofrecen recomendaciones basadas en los géneros y artistas que ama. En este artículo, aprenderá cómo profundizar su compromiso, aumentar las tasas de conversión, aumentar la lealtad y generar más ventas e ingresos con la personalización. La necesidad del marketing personalizado Las interacciones personalizadas con las marcas se están volviendo tan comunes que
Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Revenue Management: Con lo que sabes ahora (experiencia en hostelería, revenue management, habilidades para la vida, etc.), ¿qué consejo le darías a tu yo más joven al incorporarse al mercado laboral por primera vez? Nuestro Panel de Expertos en Revenue Management: Pablo Torres, Consultor Hotelero; Dermot Herlihy, Propietario, Dynamic Hospitality Consulting; Tamie Matthews, Consultora de Ventas y Marketing, RevenYou; Connor Vanderholm, CEO, Topline; Diego Fernández Pérez De Ponga, Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group; Heiko Rieder, Vicepresidente Sénior Comercial y de Distribución, Step Partners Europe.
¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing para hoteles con un presupuesto limitado?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Para los hoteles con un presupuesto más reducido, ¿qué estrategias de marketing tienen el mayor impacto? ¿Qué podría hacer que la situación cambie más, pero con la menor cantidad de inversión? (Pregunta de Cory Falter) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial, Vienna House Max Starkov - Adjunto
Cuellos de botella comunes en el embudo de reservas y cómo superarlos
El camino desde la búsqueda hasta la reserva no es precisamente sencillo para los viajeros de hoy. La competencia es feroz para los hoteleros, al igual que la reacción de las OTA. Es fundamental que los hoteleros optimicen su embudo de reservas para que la transición de la investigación a la reserva sea fluida y natural para los huéspedes. Cinco formas de superar los cuellos de botella del embudo de reservas El embudo de reservas abarca cada paso que da un huésped potencial desde el momento en que se da cuenta de su
Los mejores casos de uso y estrategias de IA en la gestión de ingresos hoteleros
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son los casos de uso y las aplicaciones prácticas más beneficiosas de la IA en la gestión de ingresos hoteleros? ¿Dónde cree que pueden estar las oportunidades y los obstáculos? (Pregunta de Alenka McMahon) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Alenka
Una descripción completa de todas las posiciones del hotel
Los hoteles ofrecen una serie de trayectorias profesionales diferentes, gracias a la gran variedad de puestos hoteleros que existen. Para encontrar el mejor trabajo según sus habilidades, calificaciones y preferencias, es beneficioso tener una comprensión completa de estos diferentes roles. En este artículo encontrará una
Departamentos de hotel: aprenda sobre las 7 secciones de un hotel
Los departamentos de hotel son las diferentes secciones que componen un negocio de hotel o resort. Un hotel es un sistema complejo que requiere que varios departamentos funcionen y trabajen juntos para crear un todo cohesivo. En este artículo, aprenderá todo sobre los diferentes departamentos necesarios para administrar un hotel, desde el