En el panorama en constante evolución del marketing digital, la industria hotelera se encuentra en una encrucijada. Mientras adoptan la revolución digital, muchos hoteleros han caído en una trampa que amenaza con socavar sus esfuerzos de marketing: un enfoque obsesivo en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de cada canal individual. Esta fijación, aunque aparentemente lógica, está creando una desconexión significativa en el enfoque de la industria para la adquisición y retención de clientes, lo que en última instancia obstaculiza el crecimiento y pierde oportunidades para una mayor participación del cliente. El atractivo del ROAS específico del canal El atractivo del ROAS específico del canal es comprensible. Proporciona una métrica clara y cuantificable que parece justificar el gasto en marketing. Los especialistas en marketing pueden