El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humano
Para los hoteles modernos, equilibrar las herramientas digitales y la interacción humana es clave para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. En este artículo, explorará cómo la automatización libera al personal para hacer conexiones significativas, al mismo tiempo que impulsa ofertas personalizadas que impulsan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos complementarios. Aprenderá a usar la tecnología para aumentar la eficiencia, construir relaciones más sólidas y convertir cada interacción con los huéspedes en una oportunidad para el crecimiento de los ingresos. Equilibrar la tecnología y el toque humano en la hospitalidad moderna No es ningún secreto que los hoteles modernos están utilizando la tecnología para agilizar las operaciones y brindar una experiencia más personalizada a los huéspedes. Pero con el auge de la automatización, muchos hoteleros se preocupan
Diseño de sitios web de hoteles y tendencias de experiencia de usuario (UX) para 2023
Vivimos cada vez más en un mundo digital bajo demanda. Como resultado, los dominios interrelacionados del diseño web y la experiencia del usuario (UX) se expanden y crecen constantemente, y 2023 será otro año de cambios significativos. La demanda de experiencia de viaje no ha hecho más que aumentar este año, por lo que la necesidad de sus huéspedes de una experiencia de sitio web rápida, sencilla y personalizada también está creciendo. Con la realidad de la competencia severa y el aumento continuo del comercio digital, su
Cómo combinar la colaboración humana y de inteligencia artificial para obtener los mejores resultados hoteleros
El avance de la IA y la automatización en los últimos años ha transformado la industria hotelera. La nueva tecnología permitió recopilar y evaluar grandes cantidades de datos, tomar decisiones informadas rápidamente y elevar la línea superior. Especialmente en el departamento de gestión de ingresos, las nuevas soluciones impulsadas por IA ofrecen los conocimientos de mercado en tiempo real que los hoteleros necesitan para optimizar, ajustar e incluso automatizar sus precios. Queda una preocupación: ¿cómo garantizar que el sistema se alinee con la estrategia comercial de su hotel? Y qué
Curso de gestión hotelera: lista de los cursos más populares
Ya sea que esté considerando un puesto administrativo en un hotel boutique o en una gran cadena, un curso de administración hotelera puede ser útil. Quizás ya trabaje en la industria hotelera y sueñe con algún día operar su propio hotel. Quizás estéis trabajando juntos en otro sector pero pensáis que la gestión hotelera podría ser
Aumente las ganancias de su hotel con un administrador de ingresos interino
La gestión de ingresos es más una filosofía que una estrategia escrita en piedra. En lo que respecta a la industria hotelera y hotelera, la gestión de ingresos consiste en vender la habitación adecuada al huésped adecuado en el mejor momento posible y siempre al mejor precio. Además, un buen administrador de ingresos podrá
RevPAR versus GOPPAR
Los ingresos por habitación disponible, o RevPAR, y el beneficio operativo bruto por habitación disponible, o GOPPAR, son dos de los KPI más importantes disponibles para los gerentes de hoteles. Ambos forman una parte importante de cualquier estrategia eficaz de gestión de ingresos. Ambas métricas se refieren a las tasas de ocupación, pero detallan cosas muy diferentes,