Dotación de personal hotelero: ¡Cómo contratar a los mejores empleados del sector hotelero!
Gestionar las necesidades de personal del sector hotelero es una parte crucial de una gestión eficaz, pero ¿cómo se contrata realmente a los mejores empleados? En este artículo, puede obtener algunos consejos útiles sobre cómo optimizar su proceso de contratación. A lo largo del camino, también encontrarás un desglose de las principales habilidades y cualidades que debes buscar en los nuevos reclutas. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? Descripción general de los puestos de hostelería más comunes
Cómo un RMS le prepara para el éxito en temporada baja
Para las propiedades de temporada baja, la temporada baja no es solo un período de inactividad, es la oportunidad perfecta para prepararse para el éxito futuro. Implementar una solución de gestión de ingresos (RMS) durante este período le permite maximizar los ingresos y comenzar a trabajar de inmediato cuando los huéspedes comiencen a reservar nuevamente. Aquí le mostramos cómo. ¿Qué es un RMS y por qué es importante? Un sistema de gestión de ingresos es su socio ideal para tomar decisiones más inteligentes sobre precios e inventario. Analiza datos, monitorea las tendencias del mercado y optimiza la gestión de habitaciones.
Consejos de recopilación de datos para ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son los principales consejos y las mejores prácticas para que los hoteles recopilen datos con el fin de ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes? ¿Cómo pueden los hoteles gestionar la privacidad de los datos? (Pregunta de Michael J. Goldrich) Nuestro panel de expertos en marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial, Vienna House Nicole Sideris - Fundadora y directora
5 puntos de contacto que puedes automatizar para ahorrar tiempo en tu hotel
En el acelerado mundo de la hotelería, los hoteleros a menudo se encuentran haciendo malabarismos con múltiples responsabilidades. Una forma de optimizar los esfuerzos de marketing y mejorar la eficiencia general es automatizar algunos de sus puntos de contacto con los huéspedes. La buena noticia es que esto no es difícil de hacer. Al configurar activadores inteligentes que automatizan acciones específicas, los gerentes de hotel, la recepción o los equipos de marketing pueden ahorrar tiempo, reducir el trabajo manual y ser más eficientes. ¿Cómo funciona el disparador de marketing hotelero?
Errores comunes que cometen los viajeros al contratar seguros de viaje y cómo evitarlos
Tener un seguro es fundamental para los próximos viajes internacionales. Ofrece protección contra emergencias médicas, interrupciones y pérdidas inesperadas durante el viaje. Si se elige con cuidado, ayuda a los viajeros a gestionar las incertidumbres con claridad. En este sentido, identificar los errores más comunes en los seguros de viaje y aprender a evitarlos puede ayudarle a elegir el seguro de viaje adecuado para su próximo viaje. Cuatro errores comunes que cometen los viajeros al contratar un seguro de viaje. A continuación, se presentan los errores más comunes al contratar un seguro de viaje y cómo evitarlos para garantizar una cobertura adecuada. 1. Contratar un seguro de viaje demasiado tarde. Entre los errores más obvios.
7 mitos sobre la gestión de ingresos hoteleros que te cuestan dinero
A diario, en conversaciones con hoteleros como usted, escuchamos las mismas creencias sobre los ingresos. Viejos hábitos y suposiciones que silenciosamente reducen las ganancias, reducen las reservas y le roban las horas que preferiría dedicar a deleitar a sus huéspedes. Es hora de cambiar eso. En este artículo, aprenderá siete de los conceptos erróneos más comunes sobre revenue management y cómo reemplazarlos con mejores estrategias para aumentar el RevPAR, establecer tarifas con confianza y recuperar tiempo para lo que...
Análisis de alimentos y bebidas que impulsan el crecimiento de la rentabilidad hotelera
En hoteles de estilo de vida y de servicio completo, la gestión de alimentos y bebidas (F&B) puede generar entre el 40% y el 50% de los ingresos totales. Mantener la rentabilidad implica atraer y fidelizar a huéspedes de alto valor, impulsar el gasto interno, garantizar la satisfacción y controlar los costes. Sin embargo, la fragmentación de datos dificulta esta tarea, ya que los sistemas PMS, TPV y financieros suelen estar desconectados. Si bien los hoteles se centran en los ingresos por habitación, la gestión de alimentos y bebidas es igualmente esencial, especialmente en resorts y hoteles de estilo de vida. En este artículo, aprenderá estrategias y herramientas para optimizar el rendimiento y la rentabilidad de la gestión de alimentos y bebidas.
Crisis de identidad en el mercado MICE europeo
Los hoteles que operan en el mercado MICE se han centrado tradicionalmente en los procesos y en generar propuestas. Sin embargo, para que los hoteleros descubran y desarrollen el segmento MICE, primero deben comprender los datos y las tendencias del mercado para definir su identidad en este sector. En definitiva, conocer la demanda del mercado y a sus clientes.
Liberando datos para estancias de hotel personalizadas
Los hoteles están cambiando de modelos transaccionales tradicionales a enfoques centrados en las relaciones, impulsados por el deseo de los huéspedes de disfrutar de experiencias personalizadas e interacciones fluidas. Aprovechar los datos para ofrecer estancias hoteleras personalizadas se ha convertido en la clave para lograr estas experiencias mejoradas. La tecnología moderna, especialmente las soluciones móviles y basadas en la nube, facilita esta transformación. Propietarios, gerentes y...
Guía de administración de ingresos: cálculo de costos y análisis de calidad
Como hotelero, sabe que muchos factores influyen en las tarifas de su habitación. Tres de esos factores son sus costos, la demanda actual y la visibilidad en línea de su hotel. La gestión de ingresos es la ciencia de evaluar estos y otros factores y aumentar su rentabilidad año tras año. Este artículo ofrece una guía para