Consejos de limpieza de habitaciones de hotel para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes
La limpieza de las habitaciones del hotel es una parte esencial del servicio de limpieza y sus esfuerzos en esta área pueden contribuir en gran medida a mejorar la experiencia de los huéspedes y mejorar la reputación de su hotel. En este artículo podrás encontrar varias formas de cumplir e incluso superar las expectativas de tus invitados en este ámbito. Índice: ¿Cómo se define la industria hotelera? ¿Qué es la limpieza del hotel? ¿Cuáles son los deberes de un asistente de habitación? 12 consejos para limpiar habitaciones de hotel
Categoría de habitación de hotel: aprenda a categorizar las habitaciones de hotel
Las definiciones de categorías de habitaciones de hotel suelen verse como breves descripciones de la distribución de una habitación. Sin embargo, en realidad, las definiciones de categorías incluyen una amplia gama de información que abarca desde estimaciones de precios hasta mobiliario y diversas comodidades. Es un tema importante tanto para los propietarios de hoteles como para los huéspedes, ya que transmite exactamente lo que ambas partes esperan. Los huéspedes pueden especificar qué tipo de experiencia buscan y los propietarios pueden garantizar la satisfacción del huésped. En este artículo, aprenderá
Hotel Robots: una descripción general de los diferentes robots utilizados en los hoteles
Los robots hoteleros representan algunas de las formas más efectivas de tecnología hotelera y su presencia ayudará a garantizar una satisfacción superior de los huéspedes. A medida que un número creciente de propiedades emplean estos servicios autónomos "inteligentes", es lógico que examinemos estos robots con mayor detalle. ¿Beneficios que su propiedad puede esperar disfrutar? Índice de contenidos: ¿Qué son los robots? ¿Por qué los robots hoteleros se están volviendo más populares? Algunos ejemplos de robots utilizados en hoteles 1. Robots
10 programas de recompensas hoteleras para maximizar los ingresos y la fidelización de los huéspedes
Los programas de fidelización hotelera se encuentran entre las herramientas más potentes disponibles para los hoteleros. Un programa estratégicamente implementado aumentará las reservas recurrentes mediante incentivos y proporcionará datos de los huéspedes que pueden utilizarse para impulsar un mayor crecimiento. El proceso construye una cuota de mercado sólida, impulsa el RevPAR y reduce el coste total de adquisición. En este artículo, aprenderá cómo funcionan los programas y cómo se relacionan con las métricas de ROI, la evaluación comparativa, las estrategias competitivas y los métodos para priorizar a los huéspedes.
Impacto potencial de ChatGPT y otros LLM en el proceso de reserva
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo podría afectar el uso de ChatGPT y otros modelos de lenguajes grandes (LLM) al proceso de reserva? ¿Qué impacto podrían tener en la gestión de ingresos? (Pregunta de Massimiliano Terzulli) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Massimiliano Terzulli - Consultor de gestión de ingresos, Equipo de ingresos de Franco Grasso Oleksii Kapichin - Profesional de gestión de ingresos Pablo Torres - Directora, TEDUKA Tanya Hadwick - Ingresos y rendimiento del grupo
IHG Hotel Brands: Lista de marcas del grupo de hoteles InterContinental
IHG Hotel Brands (InterContinental Hotels Group) abarca varias opciones de hospitalidad en más de cien países diferentes. Debido a su importancia, a medida que aprende sobre IHG, aprende sobre el ecosistema hotelero en su conjunto. Comprender la marca hotelera IHG es especialmente importante debido a su amplio alcance. El alcance completo de IHG abarca opciones tan importantes y diversas como Regent, Crowne Plaza, Holiday Inn y mucho más. En este artículo aprenderás
Crisis de identidad en el mercado MICE europeo
Los hoteles que operan en el mercado MICE se han centrado tradicionalmente en los procesos y la generación de propuestas. Pero para que los hoteleros descubran y desarrollen el segmento MICE, primero deben comprender los datos y las tendencias del mercado para definir su identidad en este sector. En definitiva, conocer la demanda del mercado y a sus clientes se traduce en un mayor éxito. La oportunidad multimillonaria que los hoteles no pueden ignorar. Las reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE) pueden representar un gran negocio en el sector turístico.
Guía de hospitalidad de ChatGPT: cómo ChatGPT puede ayudar a la industria de la hospitalidad
Las aplicaciones hoteleras ChatGPT se dispararán en un futuro próximo. El sofisticado chatbot de IA se ha abierto camino en diversas aplicaciones gracias a su capacidad para procesar preguntas y proporcionar respuestas en lenguaje natural, similar a la comunicación humana. En este artículo, aprenderá más sobre ChatGPT y su utilidad.
¿Cómo pueden los hoteleros ajustar su estrategia de ingresos debido a las restricciones de COVID?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: en medio de cambios en las pautas y restricciones de viaje, la flexibilidad se ha vuelto esencial para los viajeros. ¿Cómo estás abordando esto? ¿Cómo se ha adaptado su estrategia de gestión de ingresos para satisfacer esas necesidades? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres -
Categorías de hoteles: guía completa sobre clasificaciones y tipos de hoteles
Las categorías de hoteles se utilizan para clasificar los distintos tipos de alojamiento disponibles para los huéspedes. Los hoteles pueden clasificarse según su tamaño, estándares de servicio, distribución, estructura de propiedad, etc. Desglosar los diferentes hoteles en categorías principales ayuda a definir las expectativas de los huéspedes y los estándares de servicio.
Aprovechar el momento: aprovechar las tendencias emergentes en el sector hotelero y de viajes
El año que viene sin duda estará marcado por una serie de macro y microtendencias en la hostelería y los viajes. Los hoteleros de todo el mundo se enfrentan al cambio generacional, a las crecientes expectativas de experiencias personalizadas y a cómo maximizar los ingresos ante unas condiciones de mercado heterogéneas. Entonces, ¿qué puede...
Los mejores consejos para el éxito en campañas de marketing de contenido e influencers
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué consejo puede ofrecer a cualquiera que esté considerando una campaña de marketing de contenidos y/o marketing de influencers este año? (Pregunta propuesta por Sarah Dandashy) Nuestro panel de expertos en marketing Sarah Dandashy: experta en viajes y hotelería, consulte a un conserje
Calcule el RevPAR y maximice los ingresos de su hotel
Calcular el RevPAR para optimizar estratégicamente y alcanzar el éxito. Es un mantra común en el sector hotelero. Sin embargo, el Ingreso por Habitación Disponible (RevPAR) implica más de lo que se cree, y cada variable influye en el beneficio potencial. El RevPAR es una métrica que explica el rendimiento de su hotel y ayuda a identificar áreas de optimización.