Lo que el personal del hotel realmente necesita de un PMS (y por qué muchos sistemas les fallan)
El sistema de gestión de propiedades (PMS) de un hotel es la columna vertebral de las operaciones diarias, afectando a casi todos los departamentos, desde recepción y limpieza hasta contabilidad. En teoría, un PMS debería optimizar las operaciones, reducir la fricción y crear una experiencia fluida tanto para empleados como para huéspedes. Sin embargo, en la práctica, muchas plataformas PMS no cumplen estas expectativas. En lugar de empoderar a los equipos del hotel, los ralentizan, añadiendo complejidad a las tareas diarias. Cómo impactan las frustraciones del PMS.
La evolución digital de la industria hotelera: PMS y RMS: el dúo dinámico que impulsa el éxito hotelero en un mundo digital
El sector hotelero está evolucionando rápidamente. La era digital ha traído nuevos desafíos y oportunidades para los hoteleros, por lo que es esencial adoptar sistemas avanzados para optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los huéspedes. Dos componentes críticos del ecosistema tecnológico de un hotel son el sistema de gestión de propiedades (PMS) y el sistema de gestión de ingresos (RMS). Juntos, ayudan a los hoteles a mantenerse competitivos y adaptarse a las expectativas de los viajeros modernos, maximizando la eficiencia y la rentabilidad. La evolución de la tecnología hotelera en los últimos
¿Cómo deben decidir los hoteles sobre sus listados de plataformas en línea?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Existe una creciente necesidad de que los hoteles aparezcan en múltiples plataformas en línea. ¿Qué deberían considerar los Revenue Managers al decidir dónde y dónde no cotizar? (Pregunta propuesta por Theresa Prins) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero, TSA Solutions Nikolas Hall - Propietario, H. Hall Consulting Fabian Bartnick - Fundador, Infinito Tanya Hadwick - Ingresos del grupo
Descubriendo la importancia del repunte y el ritmo en la gestión de ingresos
Como administrador de ingresos, una de sus consultas diarias esenciales es: "¿Cuál fue el repunte de ayer?" Es una pregunta que marca la pauta de su día y le ayuda a tomar decisiones informadas sobre cómo vender la habitación adecuada, al huésped adecuado, en el momento adecuado y al precio adecuado. Establecer el precio correcto de la habitación es sin duda la piedra angular de la gestión de ingresos; cómo llegar al precio óptimo requiere una cantidad considerable de contexto, de
Cómo los hoteles utilizan las herramientas de ingresos para la predicción de tendencias y el conocimiento de los huéspedes
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo pueden las organizaciones hoteleras aprovechar mejor las herramientas revenue management para obtener información más detallada sobre el comportamiento de los huéspedes y predecir patrones de reservas con mayor precisión? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Chaya Kowal - Directora de Gestión de Ingresos, Potato Head Family; Pablo Torres - Consultor Hotelero; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestión de Ingresos, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk - Propietaria, Gestión de Ingresos.
Diferentes estrategias de gestión de ingresos para hoteles nuevos y establecidos
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las estrategias de gestión de ingresos recomendadas para nuevos hoteles/resorts? ¿En qué se diferencian de los utilizados por las propiedades establecidas? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo México Ricardo Sereno - Gerente de ingresos, Altis Hotels Dermot Herlihy - Propietario, Dynamic Hospitality Consulting Pablo Torres - Director de marketing de ventas,
20 consejos de gestión de ingresos para hoteles
La gestión de ingresos dentro de la industria hotelera implica predecir la demanda de los consumidores para optimizar las ventas, permitiendo a las empresas vender al precio correcto al cliente correcto en el momento adecuado. En un hotel, esto puede significar abandonar el negocio ahora para hacer negocios más rentables mañana. Cuando se lleva a cabo correctamente, la gestión de ingresos puede ser extremadamente eficaz y ayudar a las empresas a aumentar significativamente sus márgenes de beneficio. Aquí ofrecemos 12 consejos de gestión de ingresos para hoteles. Tabla de contenidos: 1.
Cómo la tecnología de acceso inteligente está transformando la experiencia de los huéspedes.
En la industria hotelera, la primera impresión a menudo comienza mucho antes de que un huésped entre en su habitación. La forma en que los huéspedes acceden a una propiedad y sus servicios a menudo moldea su primera impresión de la experiencia general. Durante años, la tarjeta de acceso con banda magnética fue el estándar, un paso significativo hacia adelante.
Mano firme: cómo las soluciones de gestión de ingresos pueden ayudar a los hoteleros a afrontar la incertidumbre económica
Es una declaración inquietante que seguramente los hoteleros están un poco cansados de ver, sobre todo con el impacto económico de la COVID-19 ya muy atrás. Si bien tomará tiempo que la situación se calme, una política comercial agresiva y a menudo cambiante por parte de la mayor economía del mundo sin duda...
Cómo los líderes de ingresos pueden generar nuevos negocios
Durante mucho tiempo se esperaba que los equipos de gestión de ingresos de la industria hotelera gestionaran la demanda. Pero para el nuevo clima de la industria hotelera en 2021 y más allá, los líderes en ingresos deberán hacer más que administrar la demanda, y ahora depende de los hoteleros encontrar formas creativas de alinear sus equipos de marketing e ingresos para generar
Cómo los hoteles de lujo utilizan la tecnología para mejorar la comodidad y la conveniencia
La industria hotelera siempre se ha centrado en anticipar las necesidades incluso antes de que los huéspedes se den cuenta. Pero los hoteles de lujo actuales han llevado este arte a un nivel completamente nuevo, integrando la tecnología de forma tan fluida en la experiencia del huésped que se siente menos como innovación y más como intuición. Entre en un
¿Cuánto tiempo puede permanecer un huésped en un hotel? Explicación de la duración de la estancia
Cuánto tiempo puede permanecer un huésped en un hotel es algo que muchas personas, tanto huéspedes como hoteleros, se preguntan. La respuesta debe tener en cuenta los tipos de servicio, las comodidades, la comodidad y mucho más. El tema es importante porque toca casi todos los aspectos de la experiencia.
Cómo los hoteles de Los Ángeles satisfacen las necesidades únicas de la industria del entretenimiento
Los hoteles de Los Ángeles son únicos, ya que cumplen con las expectativas de la prestigiosa industria del entretenimiento. Los profesionales de los medios de comunicación y el espectáculo suelen requerir alojamiento más amplio, accesos discretos y un servicio rápido y personalizado. En este artículo, analizaremos cómo funcionan los hoteles en Los Ángeles.