O que os funcionários do hotel realmente precisam de um PMS (e por que muitos sistemas falham com eles)
O sistema de gestão de propriedades (PMS) de um hotel é a espinha dorsal das operações diárias, tocando quase todos os departamentos - da recepção e limpeza até revenue management e contabilidade. Em teoria, um PMS deve agilizar as operações, reduzir o atrito e criar uma experiência perfeita para funcionários e hóspedes. No entanto, na prática, muitas plataformas de PMS não atendem a essas expectativas. Em vez de capacitar as equipes do hotel, elas as desaceleram, adicionando complexidade às tarefas diárias. Como as frustrações do PMS afetam
A evolução digital da indústria hoteleira – PMS e RMS: a dupla dinâmica que impulsiona o sucesso dos hotéis em um mundo digital
O setor de hospitalidade está evoluindo rapidamente. A era digital trouxe novos desafios e oportunidades para os hoteleiros, tornando essencial adotar sistemas avançados para otimizar as operações e aprimorar as experiências dos hóspedes. Dois componentes críticos do ecossistema de tecnologia de um hotel são o Property Management System (PMS) e o Revenue Management System (RMS). Juntos, eles ajudam os hotéis a permanecerem competitivos e a se adaptarem às expectativas dos viajantes modernos, maximizando a eficiência e a lucratividade. A evolução da tecnologia hoteleira ao longo dos últimos
Como os hotéis devem decidir sobre suas listagens de plataforma online?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Há uma necessidade crescente de que os hotéis sejam listados em diversas plataformas online. O que os Revenue Managers devem considerar ao decidir onde/onde não listar? (Pergunta proposta por Theresa Prins) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Pablo Torres - Consultor de hotéis, TSA Solutions Nikolas Hall - Proprietário, H. Hall Consulting Fabian Bartnick - Fundador, Infinito Tanya Hadwick - Receita do Grupo
Descobrindo a importância da aceleração e do ritmo no gerenciamento de receitas
Como gerente de receitas, uma de suas perguntas diárias essenciais é: “Qual foi a retirada de ontem?” É uma pergunta que dá o tom do seu dia e ajuda você a tomar decisões informadas sobre como vender o quarto certo, para o hóspede certo, na hora certa e pelo preço certo. Definir o preço correto do quarto é, sem dúvida, a pedra angular da gestão de receitas. A maneira como você chega ao preço ideal requer uma quantidade considerável de contexto, de
Como os hotéis utilizam ferramentas de receita para previsão de tendências e insights sobre os hóspedes
Pergunta para o nosso painel de especialistas em Gestão de Receitas: Como as organizações do setor hoteleiro podem aproveitar as ferramentas da revenue management de forma mais eficaz para obter insights mais profundos sobre o comportamento dos hóspedes e prever padrões de reservas com maior precisão? Nosso painel de especialistas em Gestão de Receitas: Chaya Kowal - Diretora de Gestão de Receitas, Potato Head Family; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk - Proprietária, Revenue Management
Diferentes estratégias de gerenciamento de receita para hotéis novos x hotéis estabelecidos
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as estratégias de gerenciamento de receitas recomendadas para novos hotéis/resorts? Como eles diferem daqueles usados por propriedades estabelecidas? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Dr.
20 dicas de gerenciamento de receita para hotéis
A gestão de receitas no setor hoteleiro envolve prever a procura do consumidor para otimizar as vendas, permitindo que as empresas vendam ao preço certo, ao cliente certo, no momento certo. Num hotel, isto pode significar abandonar negócios agora para fazer negócios mais lucrativos amanhã. Quando realizada corretamente, a gestão de receitas pode ser extremamente eficaz, ajudando as empresas a aumentar significativamente as suas margens de lucro. Aqui, fornecemos 12 dicas de gerenciamento de receitas para hotéis. Índice: 1.
Como a tecnologia de acesso inteligente está transformando a experiência do hóspede
Na indústria hoteleira, a primeira impressão muitas vezes começa muito antes de o hóspede entrar no quarto. A forma como os hóspedes acessam uma propriedade e suas comodidades frequentemente molda a primeira impressão da experiência geral. Durante anos, o cartão-chave com tarja magnética foi o padrão, um avanço significativo em relação a
Uma Mão Firme: Como as Soluções de Gestão de Receitas Podem Ajudar os Hoteleiros a Lidar com a Incerteza Econômica
É uma declaração preocupante que certamente os hoteleiros já estão um pouco cansados de ouvir, especialmente agora que o choque econômico da COVID-19 já ficou para trás. Embora leve tempo para a situação se estabilizar, uma política comercial agressiva e frequentemente instável da maior economia do mundo sem dúvida deixou marcas.
Como os líderes de receita podem gerar novos negócios
Há muito se espera que as equipes de gerenciamento de receitas de hospitalidade administrem a demanda. Mas para o novo clima da indústria da hospitalidade em 2021 e além, os líderes de receita precisarão fazer mais do que gerenciar a demanda - e agora cabe aos hoteleiros encontrar maneiras criativas de alinhar suas equipes de marketing e receita para gerar
Como os hotéis de luxo utilizam a tecnologia para aumentar o conforto e a conveniência.
O setor hoteleiro sempre se caracterizou por antecipar as necessidades dos hóspedes antes mesmo que eles as percebam. Mas os hotéis de luxo de hoje elevaram essa arte a um patamar completamente novo, integrando a tecnologia à experiência do hóspede de forma tão perfeita que parece menos inovação e mais intuição. Entre em um
Quanto Tempo um Hóspede Pode Ficar em um Hotel? Durações de Estadia Explicadas
Quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel é algo que muitas pessoas, tanto hóspedes quanto hoteleiros, perguntam. A resposta precisa levar em conta os tipos de serviço, comodidades, conforto e muito mais. O assunto é importante, pois aborda quase todos os aspectos da experiência. Se
Como os hotéis de Los Angeles atendem às necessidades exclusivas da indústria do entretenimento
Os hotéis de Los Angeles são diferentes de todos os outros, pois atendem às expectativas da prestigiada indústria do entretenimento. Profissionais de mídia e performance frequentemente exigem acomodações mais longas, pontos de acesso discretos e serviço rápido e personalizado. Neste artigo, examinaremos como os hotéis de Los Angeles