Millones de viajeros de todo el mundo utilizan Google a diario para buscar lugares donde alojarse durante sus vacaciones. Ya sea en busca de inspiración o información, todas las marcas quieren aparecer ante los viajeros interesados. Google Hotel Ads muestra la disponibilidad y los precios de una propiedad, ya sea un hotel, apartamento, alquiler vacacional o camping.
¿Por qué reservas directas?
Muchos anunciantes trabajan con metabuscadores para hacer crecer su negocio. Por supuesto, esta es una buena manera de crecer rápidamente gracias al alcance de estas plataformas, pero a menudo esto tiene un precio. Centrarse en las reservas directas tiene varias ventajas:
- Siga siendo el propietario de los datos del cliente durante el recorrido del cliente, lo que es una oportunidad para realizar ventas cruzadas y adicionales a su cliente;
- Optimice sus propios KPI, por ejemplo, según la ventana de reserva-llegada y la estacionalidad;
- Pague solo cuando los viajeros seleccionen la tarifa de su habitación. Reciba conversiones a costos más bajos para obtener un mayor retorno de la inversión.
La historia de la Búsqueda de Hoteles de Google
Desde los inicios de Google, los viajeros utilizan la plataforma de búsqueda para encontrar su destino de vacaciones. Como propietario de un hotel, puede intentar posicionar su propiedad en los primeros puestos de Google. Pero pronto surgieron las Agencias de Viajes Online (OTA), que propiciaron reservas de estos hoteles a través de sus propias plataformas. Partes como Booking.com y Expedia lograron adquirir un negocio de oro.
Las OTA anunciaban –y siguen publicitando– mucho dentro de Google. Las OTA se encontraban entre los mayores anunciantes de Google en todo el mundo. Sin embargo, Google también descubrió que solo tenían una pequeña participación en el recorrido del cliente en toda la cadena de reserva de hoteles.
Desde 2010, Google ha estado investigando y experimentando cómo se pueden mostrar los hoteles de una manera diferente dentro de Google. En 2010, esto comenzó con una integración en Google Maps donde se podían buscar precios de hoteles a través del Hotel Finder de Google. Los hoteles también consiguieron posicionarse dentro de Google a través de lo que hoy llamamos Google My Business. Posteriormente se creó el Google Hotel Center. En este entorno, los hoteleros gestionaron sus hoteles y OTA para estar a cargo de sus ofertas y crear anuncios para Google.
Recientemente, la publicidad de hoteles se ha trasladado al entorno de Google Ads. Este es el entorno publicitario en el que los anunciantes pueden crear anuncios de texto y el entorno en el que muchos especialistas en marketing online y agencias de marketing online están acostumbrados a trabajar. La gestión de los alojamientos sigue siendo parte de Google Hotel Center. Además, Google My Business sigue siendo una parte importante y también el entorno en el que se puede mostrar información adicional sobre un hotel.
Más sobre Google Hotel Ads y el recorrido del cliente
Google Hotel Ads muestra la disponibilidad y los precios de una propiedad, ya sea un hotel, apartamento, alquiler vacacional o camping. Pero incluye más. Google Hotel Ads permite llegar directamente a los viajeros durante su proceso de búsqueda y, por lo tanto, puede producir un aumento significativo en el número de reservas directas en su sitio web. ¿Y los costos? Tienes el control total sobre ellos porque eres tú quien establece una oferta por clic o, cuando eliges la opción basada en el rendimiento, un gasto máximo por reserva.
Para explicar cómo su presencia en Google Hotel Ads puede impulsar las ventas, entraremos en más detalles sobre cómo y cuándo se muestran los anuncios. Como usuario, podrás ver Hotel Ads en diferentes lugares dentro de Google:
- Viajes de Google;
- Página de resultados del motor de búsqueda de Google (SERP);
- Listados de Google My Business (GMB);
- Mapas de Google;
- Asistente de Google.
Si verá Google Hotel Ads y cuándo dependerá del término de búsqueda en Google y de dónde comience a buscar. La misión de Google es ser el lugar confiable al que los viajeros acuden en busca de la información más útil para tomar decisiones más rápidas y sin esfuerzo. Ya sea que un viajero se encuentre al comienzo del recorrido del cliente para encontrar las vacaciones perfectas o ya sepa exactamente qué hotel quiere reservar: Google quiere ser relevante y ayudar al viajero en el recorrido del cliente.
¿Cómo empezar con los anuncios de hoteles?
Para comenzar con Google Hotel Ads necesita conectarse con un socio de integración como lograr. Pueden ayudarle a configurar la integración y la conexión con Google, después de lo cual se podrán crear campañas de Hotel Ads dentro de su cuenta de Google Ads. La integración consiste en proporcionar a Google la siguiente información:
- Proporcione una lista de sus propiedades para que coincida con las listas de Google My Business en Google Hotel Center;
- Configurar una conexión entre su motor de reservas y Google para proporcionar disponibilidad y precios en tiempo real;
- Proporcionar páginas de destino de cada propiedad con instrucciones sobre cómo agregar parámetros como fecha de llegada y hora de estadía.
¿No está seguro de si sus propiedades o recursos cumplen con las condiciones para comenzar con Google Hotel Ads? No te preocupes, tu socio de integración te ayudará con estas consultas. Luego, estará listo para comenzar a crear y optimizar sus Hotel Ads dentro de Google Ads.
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