¿Deben los hoteles aplicar políticas de cancelación estrictas o flexibles?
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: ¿Cuáles son los beneficios y riesgos de aplicar políticas de cancelación estrictas en comparación con las flexibles? ¿Cómo influye la competencia en la política de cancelación de un hotel? (Pregunta propuesta por Niko Krauseneck) Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestión de Ingresos, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Directora de Ingresos, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total
Capacitación de agentes de IA para mejorar la personalización y aumentar la conversión
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero: ¿Cómo se puede entrenar a los agentes de IA para anticipar las necesidades de los huéspedes? ¿Cómo podría esto afectar la personalización de las interacciones de ventas y las tasas de conversión generales? (Pregunta propuesta por Michael J. Goldrich). Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Michael J. Goldrich, Fundador y Asesor Principal; Vivander; Moriya Rockman, Director de Marketing; Smiling House Luxury Global; Max Starkov, Profesor Adjunto de Tecnología Hotelera.
Más allá de las reservas: cómo el marketing hotelero impulsa los ingresos más allá de la reserva
Hoy en día, el marketing ya no es una opción para ningún negocio, y el sector hotelero no es la excepción. Aunque algunos puedan considerar el marketing simplemente como crear publicaciones en redes sociales y elementos visuales atractivos, lo cierto es que existen muchos otros aspectos del marketing, y todos son cruciales para el éxito de tu marca. Impulsa el crecimiento de tus ingresos mediante un marketing inteligente. ¿Sabías que las estrategias de marketing pueden aumentar los ingresos de las empresas hasta en un 25%?
El problema de la formación en PMS (y cómo una buena experiencia de usuario puede ayudar)
La eficiencia laboral sigue siendo una prioridad absoluta para los hoteles. La capacitación de nuevos empleados puede llevar semanas o incluso meses, especialmente cuando el personal se familiariza con sistemas heredados complejos por primera vez. Con tasas de rotación más altas en la industria hotelera que en cualquier otro sector económico (1), este ciclo se convierte en una pérdida constante de tiempo y productividad para los gerentes. ¿Por qué la mala experiencia de usuario (UX) en los sistemas PMS está ralentizando a los equipos hoteleros? Para comprender mejor cómo funciona un sistema de gestión de propiedades (PMS) moderno.
26 estrategias esenciales de marketing hotelero para aumentar las reservas en 2025
Es difícil exagerar la importancia de contar con las estrategias de marketing hotelero adecuadas, ya que es fundamental para el lanzamiento de un hotel, la optimización del número de reservas generadas, el desarrollo del conocimiento de marca y la gestión de la reputación. En este artículo, aprenderá más sobre algunas de las estrategias esenciales que debe adoptar en todo momento. Índice: 26 Estrategias Esenciales de Marketing Hotelero 1. El Canal de Distribución Más Importante: El Sitio Web de su Hotel 2. Agregue un Canal de Reservas Directas a su Sitio Web 3. Siga los Principios Básicos de SEO 4. Implemente un Chatbot para Hoteles en su Sitio Web 5. Permita que los Huéspedes Potenciales y
Una guía para comercializar la sostenibilidad hotelera
Los viajeros de hoy no sólo están mejor educados e informados, sino que están más preocupados que nunca por adoptar prácticas responsables en sus viajes. El resultado es que estos viajeros inteligentes buscan activamente experiencias y alojamientos que se alineen con sus valores, especialmente en lo que respecta a las prácticas ambientales y de sostenibilidad. Razones detrás de la popularidad de los viajes sostenibles Hay razones de peso detrás de esta tendencia. En primer lugar, una mayor conciencia sobre el cambio climático y sus consecuencias globales ha llevado a los aventureros individuales a tomar decisiones más responsables.
Estados financieros del hotel: documentos esenciales para una gestión hotelera eficaz
Los estados financieros de un hotel son documentos esenciales que ofrecen una visión general de la información financiera, incluyendo ingresos, gastos, ganancias y pérdidas. Estos documentos también desglosan la información financiera por departamento. Para los hoteles, estos estados son valiosos para comprender y evaluar la salud financiera. También pueden utilizarse para fundamentar estrategias e identificar tendencias relevantes, facilitando la planificación a futuro. En este artículo, podrá comprender qué son los estados financieros de un hotel.
11 cosas a considerar al elegir un paquete turístico a Machu Picchu
Visitar Machu Picchu es un sueño para muchos viajeros, ya que es uno de los sitios arqueológicos más emblemáticos de Sudamérica. Sus antiguas ruinas incas, su rica historia y sus hermosas vistas ofrecen un viaje inolvidable. Hoy en día, la tecnología inmersiva está transformando la forma en que las personas exploran destinos como este. Las herramientas modernas pueden mejorar la experiencia de forma emocionante.
7 conclusiones clave para los gestores de ingresos del evento Unfold 2025
En Mews Unfold 2025, hoteleros de todo el mundo se reunieron para compartir perspectivas, celebrar éxitos y forjar el futuro de nuestra industria. Entre los muchos temas tratados, una idea poderosa impregnó casi todas las conversaciones: la hospitalidad ya no se trata solo de habitaciones, sino de momentos. No se trata solo de lo que...
Creación de una cultura basada en datos en hoteles: Por qué no basta con tener una plataforma de BI.
Hoteles de todo el mundo han realizado inversiones masivas en soluciones de inteligencia empresarial (BI) en los últimos años. Desde ingresos y finanzas hasta operaciones y marketing, los datos fluyen de más maneras que nunca. Sin embargo, muchos equipos hoteleros aún tienen dificultades para tomar decisiones verdaderamente basadas en datos. ¿Por qué? Adquirir una plataforma de BI es...