Los mayores aprendizajes hoteleros en comunicación con los huéspedes gracias a Covid
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuál ha sido su mayor aprendizaje en comunicación con los huéspedes durante los últimos 12 meses? Nuestro panel de expertos en marketing Colleen Buckley, ejecutiva de marketing hotelero Reshan Jayamanne, estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Nicolas Lajambe, director de comercio electrónico, Freehand Hotels y Generator Hostels Teri Freisen, directora de gestión de marca, Accor para Mövenpick Hotels & Resorts Jolien Alferink, hotel
Automatización inteligente de precios: aprender de la navegación por satélite
A mediados de los 90, cuando la navegación por satélite (navegación por satélite) comenzó a popularizarse, los sistemas de navegación basaban sus recomendaciones de ruta en datos estáticos. Como resultado, los conductores a menudo desconfiaban del navegador porque la ruta recomendada no era la óptima. Pues bien, las cosas han cambiado en el panorama de la navegación por satélite. En este artículo, se utiliza el navegador por satélite como metáfora de revenue management: la transición de sistemas de navegación anticuados a avanzados mediante el aprovechamiento de diversas fuentes de datos. La navegación por satélite como
Adaptación de la estrategia digital hotelera al tráfico móvil
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Dado que las estadísticas de tráfico móvil siguen aumentando, ¿cómo ha adaptado la estrategia digital de su hotel en respuesta a ello? Nuestro panel de expertos en marketing Colleen Buckley, ejecutiva de marketing hotelero Reshan Jayamanne, estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Nicolas Lajambe, director de comercio electrónico, Freehand Hotels y Generator Hostels Jolien Alferink, consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing Amy Draheim
Software POS para hostelería: un análisis profundo de las funciones de informes
El software POS se encuentra entre las soluciones tecnológicas más importantes para hoteles, restaurantes y otras empresas del sector hotelero. Además de sus funciones principales, que permiten el procesamiento de varias opciones de pago, el software también se puede utilizar para generar informes. En este artículo, aprenderá más sobre estas funciones de generación de informes, cómo funcionan, qué pueden ofrecer y cómo se pueden aprovechar con éxito para mejorar el rendimiento empresarial. Tabla de contenidos: ¿Qué es?
Hospitalidad híbrida: el futuro de los servicios y experiencias para los huéspedes
La hospitalidad híbrida es una forma moderna de hospitalidad, donde las experiencias tradicionales se combinan con la flexibilidad para adaptarse a las necesidades de los huéspedes. Este enfoque prioriza los espacios multiusos. Los servicios híbridos han cobrado importancia porque muchos huéspedes ahora buscan combinar experiencias de ocio, negocios y bienestar. Con un diseño flexible y una gestión cuidadosa del espacio, su negocio puede lograrlo. En este artículo, aprenderá sobre la hospitalidad híbrida y su importancia, explorará los elementos clave de su implementación y descubrirá algunas de las tecnologías subyacentes que impulsan esta revolución. Índice: ¿Qué es la hospitalidad híbrida? ¿Por qué es híbrida?
Los mejores consejos para aprovechar Tiktok para atraer e interactuar con los huéspedes
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los hoteles aprovechar Tiktok (que contará con 1.700 millones de usuarios activos en 2023) para interactuar con los huéspedes y atraerlos? En su opinión, ¿qué estrategias pueden aplicar y cuáles son las mejores prácticas? Nuestro panel de expertos en marketing Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel Marketing Moriya Rockman - Jefe
Una descripción general de las métricas que todo administrador de ingresos debe realizar un seguimiento
Navegar por las complejidades de la gestión de ingresos hoteleros no es fácil. Desde la previsión de la demanda y las negociaciones de tarifas hasta la gestión de inventario y el análisis de la competencia, existen muchos desafíos para mantener alerta a los gerentes de ingresos. Pero la tecnología está cambiando el juego. Los administradores de ingresos de hoy tienen poderosas herramientas a su disposición que pueden ayudarlos a optimizar las operaciones y concentrarse en la optimización estratégica. Las métricas unidimensionales que se utilizaron durante décadas están siendo reemplazadas por medidas más sofisticadas que,
7 consejos para una reputación online impecable para hoteles
La digitalización global, el crecimiento de las OTA y la influencia de las redes sociales han hecho que las empresas de la industria de viajes dependan en gran medida de su reputación en línea, y los hoteles no son una excepción. Este artículo le enseñará siete métodos que deberían ser vitales para su estrategia de gestión de la reputación en línea. Por qué deberías
Principales consejos de campaña de marketing para impulsar el reclutamiento de hospitalidad
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Atraer talentos de la industria hotelera sigue siendo un desafío. ¿Cuáles son sus consejos para campañas de marketing exitosas que impulsen el reclutamiento? ¿Qué canales funcionan mejor? (Pregunta de Jolien Alferink.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews: ingresos, ventas
Proveedores de alojamiento: consejos estratégicos para obtener más ingresos
Si alguna vez ha considerado convertirse en proveedor de alojamiento o ya es propietario de un alojamiento y desea maximizar sus ingresos, este artículo es para usted. En esta inmersión en profundidad sobre la propiedad de alojamiento, podrá conocer los diferentes tipos de alojamiento disponibles para los viajeros y cómo puede obtener más ingresos.