Explicación del proceso y los horarios de check-in en el hotel
El horario de check-in del hotel se refiere al momento en que los huéspedes pueden registrarse en una habitación o hacer el check-out después de su estadía. A menudo, es mejor considerarlo como un período en el que el personal y los huéspedes pueden coordinar sus necesidades. El horario es importante para los huéspedes porque puede limitar o controlar su agenda. Al mismo tiempo, es importante para los hoteleros, ya que permite el mantenimiento, la satisfacción de los huéspedes y la gestión general de una propiedad. En este artículo, aprenderá
21 tendencias digitales clave en la industria turística para explorar en 2026
El sector turístico está en constante evolución gracias al surgimiento de nuevas tecnologías digitales. En este artículo, exploramos algunas de las tendencias digitales más significativas para el sector durante el próximo año: desde la realidad virtual, que está transformando el proceso de reservas, hasta la realidad aumentada, que mejora la experiencia presencial, pasando por la inteligencia artificial, que está revolucionando la atención al cliente. Tabla de contenido: 21 tendencias digitales clave para el sector turístico en 2026
¿Pueden las métricas de otras industrias aportar valor a la hostelería?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Existe algún valor en la introducción de métricas de otras industrias en la industria hotelera? ¿Cree que tienen un lugar en la gestión de ingresos de los hoteles? (Pregunta de Pablo Torres) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo México Alenka Litherland-McMahon - Directora general, Hotel Revenue Services Limited
Integración de prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se pueden integrar las prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero para atraer a la creciente base de consumidores con conciencia ecológica? ¿Cuáles son los desafíos comunes? (Pregunta de Michael J. Goldrich) Nuestro panel de expertos en marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Moriya Rockman - Director de marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial, Viena
Cómo la gestión de alimentos y bebidas impulsa la rentabilidad del hotel
Los servicios de alimentos y bebidas (A&B) son el alma de la industria hotelera. Una buena comida es uno de los pilares de la experiencia humana y enriquece todos los aspectos del día del huésped. Los servicios de alimentos y bebidas le ayudan a diferenciarse de la competencia, a generar un flujo constante de ingresos, a fidelizar a los huéspedes, a actuar como herramienta de marketing y, en general, a mejorar casi todos los aspectos de la estancia del huésped. En este artículo, descubrirá cómo aprovechar los servicios de alimentos y bebidas para optimizar la experiencia del huésped, maximizar las ganancias y garantizar la solidez de su marca. Índice: ¿Cuál es el papel de los servicios de alimentos y bebidas?
Una mirada en profundidad al sector hotelero
¿Qué aspectos definen la industria hotelera? Si bien muchos darán respuestas comunes, como el alojamiento y la logística, el factor clave de todo el concepto es la satisfacción del cliente. Analicemos en detalle las diferentes facetas del sector hotelero para comprender su verdadero alcance. Índice: ¿Qué es la industria hotelera? Estado global del sector hotelero. Panorama general de todos los sectores hoteleros. Alojamiento. Alimentación y...
El marketing de ingresos ayuda a los hoteles a obtener ganancias cuando las ganancias no son las esperadas
A los hoteles les encantan las buenas victorias. El marketing celebra los clics récord, las ventas consiguen grandes contratos y los ingresos mantienen las tarifas durante las temporadas bajas. Sin embargo, estas victorias superficiales no siempre se traducen en ganancias. Pueden ocultar márgenes bajos y costos crecientes. El verdadero crecimiento exige un cambio de mentalidad. En lugar de perseguir cifras que parecen impresionantes pero no fortalecen los resultados, los hoteles necesitan una estrategia que una a todos los departamentos en torno a la rentabilidad. El marketing de ingresos proporciona ese marco, alineando ventas, marketing,
Bandeja de entrada Hostelworld: herramienta de comunicación esencial para profesionales de la hostelería
Hostelworld Inbox es un centro central para gestionar reservas y comunicarse con los huéspedes a través de la plataforma Hostelworld. Hostelworld es un canal de distribución global para hostales y negocios de alojamiento similares. Para quienes trabajan en el sector, Hostelworld Inbox ofrece una valiosa manera de gestionar las reservas realizadas a través de la plataforma. Permite...
Crisis de identidad en el mercado MICE europeo
Los hoteles que operan en el mercado MICE se han centrado tradicionalmente en los procesos y en generar propuestas. Sin embargo, para que los hoteleros descubran y desarrollen el segmento MICE, primero deben comprender los datos y las tendencias del mercado para definir su identidad en este sector. En definitiva, conocer la demanda del mercado y a sus clientes.
Liberando datos para estancias de hotel personalizadas
Los hoteles están cambiando de modelos transaccionales tradicionales a enfoques centrados en las relaciones, impulsados por el deseo de los huéspedes de disfrutar de experiencias personalizadas e interacciones fluidas. Aprovechar los datos para ofrecer estancias hoteleras personalizadas se ha convertido en la clave para lograr estas experiencias mejoradas. La tecnología moderna, especialmente las soluciones móviles y basadas en la nube, facilita esta transformación. Propietarios, gerentes y...