Las tarifas de Airbnb han pasado de ser una novedad a ser uno de los temas más importantes de debate en el sector hotelero. Airbnb ha demostrado ser un competidor notable del modelo hotelero estándar. Las tarifas asociadas al uso del servicio Airbnb, tanto para anfitriones como para huéspedes, no siempre son tan evidentes. Comprender cómo funciona el sistema de ingresos de Airbnb y cómo aprovecharlo adecuadamente es fundamental para obtener ventajas competitivas. Cuanto mejor se utilice el sistema, más competitivos serán los precios.

En este artículo, aprenderá sobre las diferentes formas de tarifas Airbnb, la percepción de los huéspedes sobre ellas y la competitividad.

Tabla de contenido:

¿Qué son las tarifas Airbnb y cómo funcionan?

Las tarifas de Airbnb se calculan de forma bastante diferente a un sistema hotelero típico, ya que tanto los huéspedes como los anfitriones pagan al realizar la reserva. La limpieza, los servicios del anfitrión o huésped y otras tarifas se combinan para generar un valor final. Esta estructura de tarifas divididas ayuda a financiar el mercado, la atención al cliente, el procesamiento de pagos y los ingresos generales. Las tarifas base se mantienen separadas de las tarifas secundarias, lo que diferencia aún más a Airbnb de la metodología de facturación hotelera tradicional. Los hoteleros deben considerar todas estas variables y la estructura completa de tarifas de Airbnb para competir adecuadamente.

Vídeo: Tarifas del Airbnb – ¡Explicadas!

¿Por qué es importante para los hoteles comprender las tarifas Airbnb?

Comprender la estructura de costos del Airbnb es esencial para cualquier persona en el sector. Industria hoteleraCada vez más huéspedes potenciales optan por no considerar las tarifas base y consideran los costos totales combinados al decidir dónde alojarse. Al comprender las tarifas y las estructuras de precios de Airbnb, podrá desarrollar sus propias estrategias competitivas que aprovechen al máximo sus recursos, demostrando su valor intrínseco. Por ejemplo, podría destacar que puede ofrecer precios inclusivos y claros que eliminen las preocupaciones sobre cargos ocultos. Mantenerse competitivo requiere comprender las herramientas y estrategias de su competencia.

El impacto de las tarifas Airbnb en la rentabilidad del mercado

La competitividad en los precios es esencial en la industria hotelera. Sin embargo, comparar directamente los costos entre hoteles y Airbnb puede ser engañoso. Por ejemplo, un hotel generalmente paga OTA Una comisión de entre 15% y 25%. Las tarifas de huésped de Airbnb representan entre 5% y 15%, mientras que los anfitriones pagan entre 3% y 5%. Comparar directamente las tarifas del hotel con el costo de Airbnb sería engañoso sin considerar el modelo de tarifa dividida de Airbnb.

El modelo Airbnb generalmente traslada los costos de comisión al huésped en lugar del anfitrión, lo cual es bastante diferente de los hoteles. Asimismo, Airbnb carece de los supuestos paquetes que ofrecen los hoteles. Estos elementos pueden dificultar la diferenciación en las comparaciones directas de costos debido a la baja tarifa base de Airbnb al desvincularse de otras tarifas. Los hoteles deben diseñar cuidadosamente sus estrategias para compensar estos factores.

Video: ¿Cuánto dinero cobra Airbnb a los hosts? [Explicación de las comisiones de Airbnb] 

Factores esenciales a considerar sobre las tarifas del Airbnb

Cuando esté trabajando en su estrategia comercial, deberá considerar estos elementos clave de las tarifas Airbnb.

  • Transparencia de tarifas: Las tarifas de Airbnb se han vuelto más similares a las de los sitios de reserva de hoteles al aumentar la transparencia de sus tarifas en los resultados de búsqueda. Recuerde la vista de costo total de Airbnb al diseñar su apariencia en las comparativas de precios.
  • Modelos de tarifa dividida vs. modelos de solo alojamiento: Las tarifas Airbnb aprovechan dos opciones: tarifa dividida con pago doble para el anfitrión y el huésped, y una opción solo para el anfitrión con un percentil más alto (14% a 16%) para los anfitriones, pero sin tarifas para los huéspedes.
  • Posicionamiento de precios competitivos: La salud competitiva de su propiedad está fuertemente correlacionada con las tarifas Airbnb, por lo que debe examinarlas al comparar listados Airbnb dentro de un conjunto competitivo.
  • Variaciones regionalesLas tarifas Airbnb varían significativamente según la región debido a requisitos regulatorios y leyes fiscales. Al crear una estrategia competitiva, asegúrese de analizar cómo esto impacta su mercado.
  • Ventajas de los viajes corporativos: Puede establecer precios para su propiedad, pero las tarifas Airbnb generalmente no son negociables y, por lo tanto, no pueden competir con sus opciones de programas de fidelización, paquetes negociados, tarifas corporativas y otros beneficios favorables para las empresas.
  • Flexibilidad de cancelación: Airbnb generalmente no puede competir con la mayor flexibilidad de un hotel para las cancelaciones, ya que los anfitriones de Airbnb enfrentan mayores problemas financieros debido a ellas.

6 tipos clave de tarifas Airbnb que los hoteleros deben conocer

6 tipos clave de tarifas Airbnb que los hoteleros deben conocer

Las diferentes variables que influyen en las tarifas Airbnb afectan directamente el coste total del huésped, lo que también influye en la comparación con su hotel. Asegúrese de considerar los siguientes seis tipos de tarifas Airbnb al elaborar sus estrategias competitivas.

1. Tarifa Airbnb Host

Los cargos de Airbnb, explicados de forma básica, suelen reducirse a la estructura de precios de tarifa dividida. Dado que Airbnb utiliza este modelo, que a menudo conlleva numerosos costes ocultos, los ingresos del anfitrión y del huésped deben considerarse por separado. Las comisiones de un canal de distribución hotelero suelen rondar entre 15% y 25%. Por otro lado, la comisión de los anfitriones de Airbnb es solo una fracción de esa cifra, entre 3% y 5% del coste de la reserva. Otros factores, como las tasas de cancelación, los impuestos y, especialmente, los gastos de limpieza, también influyen en estas cifras.

Sin embargo, Airbnb aprovecha su ventaja de costes para que los anfitriones mantengan sus márgenes de beneficio. La comisión de anfitrión de Airbnb no solo difiere en su importe, sino también en cómo se utiliza para otras decisiones de precios. Al comprender esta disparidad, podrá competir con las bajas comisiones de Airbnb o con los beneficios que estas obtienen a través de elementos como la reserva directa. Considere los elementos financieros que Airbnb no puede ofrecer, pero los hoteles sí. Si desea explorar las diversas funciones del panel de control de anfitrión de Airbnb, lea Inicio de sesión en Airbnb: Consejos para optimizar su perfil en Airbnb Host.

Vídeo: Tarifas, cargos e impuestos para anfitriones de Airbnb

2. Airbnb Tarifa de huésped

Las tarifas por huésped son la otra cara del modelo de precios de tarifa dividida de Airbnb. Esto representa un adicional de 5% a 15% del subtotal de la reserva. Este valor también se genera antes de impuestos y se aplica durante la reserva. El percentil exacto cobrado generalmente se ajusta en función de diversas variables, como la duración de la estancia, la ubicación y el coste total de la reserva.

La cantidad de variables, además de la ya compleja distribución entre la tarifa para los huéspedes y la del anfitrión, hace que los precios sean algo confusos para muchos huéspedes. En cambio, un precios del hotel Generalmente es bastante sencillo, ya que solo se aplican cargos adicionales si el huésped decide incluir servicios adicionales. La transparencia es importante, y destacar la ausencia de cargos ocultos o sorpresa es una buena manera de demostrar el valor intrínseco de su propiedad a los huéspedes potenciales.

3. Tarifa de limpieza Airbnb

Los servicios de limpieza son uno de los costos adicionales más significativos de Airbnb e influyen significativamente en la estrategia general del negocio. En un hotel, los servicios de limpieza representan una inversión significativa. Sin embargo, este servicio también es muy programado, confiable y predecible. Los huéspedes saben qué esperar del servicio de limpieza al reservar. La inversión en limpieza con las tarifas de Airbnb es mucho menos evidente. El costo de la limpieza en Airbnb suele ser un pago único, pero la mayoría de los demás elementos pueden variar considerablemente según el propietario.

Otras variables que influyen en el coste de la limpieza son el tamaño de la propiedad, la ubicación y el trabajo requerido. Los gastos de limpieza pueden añadirse o no a la tarifa por noche del Airbnb, en lugar de ser un único cargo adicional. Todos estos factores explican por qué las estancias cortas pueden resultar caras con un Airbnb. Una estancia corta requiere la misma inversión en limpieza. El modelo de limpieza sencillo y transparente de los hoteles es un argumento de venta sólido para los huéspedes potenciales. Si desea obtener más información sobre las tarifas de limpieza del Airbnb, lea “Cómo subcontratar el servicio de limpieza Airbnb”.

Vídeo: Tarifas de limpieza Airbnb

4. Tarifa de cambio de moneda Airbnb

Los problemas con la moneda son otra de las tarifas de reserva de Airbnb que suelen pasarse por alto. Los huéspedes pueden pagar en una amplia variedad de monedas diferentes a las utilizadas localmente. Sin embargo, si esta difiere de la preferencia del anfitrión, se aplica un cargo adicional por conversión de moneda. Este costo de conversión es de 3%. Esta tarifa se aplica para compensar los diversos costos que el anfitrión paga por la conversión, así como para amortiguar las fluctuaciones habituales en los tipos de cambio.

Si bien es una tarifa comprensible, este costo adicional por conversión es un problema obvio para muchos huéspedes potenciales. Asimismo, las tarifas de conversión de Airbnb brindan a los hoteles la oportunidad de promocionar sus propios servicios. Los hoteles pueden atraer la atención de los viajeros internacionales al destacar una relación más favorable, amigable y transparente con las divisas. Al establecer relaciones con bancos, un hotel a menudo puede ofrecer tipos de cambio mucho más competitivos que Airbnb.

5. Tarifa de cotización Airbnb

Los hoteles Airbnb y los hoteles estándar utilizan diversas tecnologías para anunciar sus servicios a los huéspedes potenciales. Sin embargo, los anfitriones Airbnb se diferencian en que, por lo general, no necesitan pagar por los anuncios ni por mantener la visibilidad. En cambio, las tarifas se incluyen con la reserva. Sin embargo, existen tarifas Airbnb adicionales asociadas con promociones o para aumentar la visibilidad de programas o servicios especializados.

La facilidad de acceso y mantenimiento de Airbnb supone una gran diferencia con los anuncios de hoteles. Los modelos tradicionales requieren el pago simultáneo de varios servicios, desde fotografía hasta marketing y distribución. Asimismo, el coste de estos servicios suele aumentar con la calidad. Airbnb permite superar muchos de estos obstáculos, lo que permite un rápido crecimiento y ventajas de precio frente a los hoteles. Si desea obtener más consejos sobre cómo optimizar su anuncio Airbnb, lea “Airbnb Owner Login: Consejos de SEO para optimizar tu ficha Airbnb”.

6. Tarifas e impuestos adicionales del formulario Airbnb

También hay una cantidad considerable de otros elementos que podrían influir en aspectos que no se incluyen en las categorías anteriores. Estas tarifas adicionales Airbnb a veces son un requisito previo para los negocios en una zona. Por ejemplo, las normativas locales y las leyes fiscales siempre serán un factor en cierta medida. También hay una serie de elementos opcionales que dependen del huésped, del anfitrión o de ambos.

Algunos de estos elementos incluyen los costos asociados con mascotas, cargos por huéspedes adicionales, depósitos de seguridad y más. Esta variación suele depender en gran medida de la ubicación, por lo que investigar la competencia también le ayudará a comprender el mercado local en general. Además, debe evitar asumir que un hotel y un hotel en la misma ubicación tendrán las mismas obligaciones o regulaciones fiscales. Los anfitriones de hoteles en la misma ubicación podrían tener beneficios financieros que no están disponibles para los hoteles locales.

Tarifas de Airbnb: Estrategias para hoteleros que compiten con la estructura de tarifas de Airbnb

Enfoques estratégicos para hoteleros que compiten contra la estructura de tarifas de Airbnb

Con una nueva comprensión de las tarifas Airbnb, está listo para aprovechar las siguientes ventajas para competir con éxito e inteligencia contra ellas.

  • Promoción de ventaja para estancias cortas: Enfatiza la flexibilidad en función de los costos de tu hotel para estadías de fin de semana más cortas, ya que los cargos Airbnb, especialmente los costos de limpieza, pueden hacer que las estadías de una o dos noches sean bastante costosas.
  • Mensajería con tarifa todo incluido: Un desglose de precios de Airbnb suele ser más complejo de lo que los huéspedes anticipan debido a su sistema de tarifas múltiples, así que resalte la claridad y el cuidado de su propiedad con un lenguaje como “Sin cargos sorpresa.“
  • Paquete de servicios de valor añadido: Las tarifas a la carta Airbnb no son competitivas con servicios de hotel cuidadosamente combinados, como opciones de estacionamiento, comidas y otras comodidades que agregan valor inherente a su hotel.
  • Análisis del coste total competitivo: Programe con cuidado críticas de los listados Airbnb que son competidores directos, piense en cómo se incluyen las tarifas Airbnb adicionales y luego considere cambiar las tarifas de su propiedad para seguir siendo competitivo.
  • Estrategia de duración de la estancia: Uno de los problemas más importantes con las tarifas de Airbnb es el costo de las estancias cortas debido a las tarifas de limpieza. Puedes obtener una ventaja creando estrategias asequibles para estancias cortas.
  • Ventajas del programa de fidelización: El Airbnb rara vez puede competir con la flexibilidad y los ahorros inherentes que ofrece programas de fidelización de hoteles, por lo que transmite los beneficios a los huéspedes enfatizando las comodidades adicionales, recompensas, y actualiza sus programas.
Krunal Shah - gerente de ingresos

Krunal Shah, Director de Ingresos del Clúster, Dorsett Hospitality International

Dependiendo de los requisitos de la propiedad y su ubicación, los cambios de precios se convierten en parte integral de la función de un Revenue Manager. Si la propiedad tiene mucha competencia en su zona, se actualizan los precios con frecuencia debido a la continua comparación de precios en vivo entre los grupos de la competencia. En algunos hoteles/resorts rurales, los precios no se modifican con tanta frecuencia.

Prefiero discrepar del riesgo de perder ingresos por ventas de última hora. Principalmente, los gerentes de propiedades deben construir una ocupación base para los meses futuros para obtener tasas incrementales en las ventas de última hora. Los conjuntos de comparación suelen seguir o comparar ciertas propiedades con el mejor rendimiento. No verifican si sus precios son relevantes para la ocupación registrada. Esto lleva a que algunas propiedades tengan un rendimiento superior al que les corresponde y otras inferior.

Los cambios de tarifa o actualizaciones de precios deben realizarse después de la publicación del informe diario de recogida cada mañana. Este es el mejor momento para cualquier cambio de precio, ya que le permite monitorear las reservas entrantes o incluso las liquidaciones durante el día.

haga clic aquí para leer sobre las actualizaciones de precios de hoteles de nuestro Panel de expertos en gestión de ingresos.

Airbnb Estrategias de precios: guía definitiva para la gestión de ingresos

Los métodos y estrategias específicos que utiliza Airbnb son una lectura esencial para cualquier persona en el sector hotelero. Tanto las tarifas de los huéspedes como las de los anfitriones de Airbnb influyen en las estrategias de servicio. Comprender el razonamiento detrás de las acciones de la competencia le permite anticipar esos movimientos y sus probables respuestas a sus propias estrategias. Puede encontrar información detallada sobre la política de Airbnb, los modelos de precios, las estrategias competitivas y cómo aprovechar dicha información en el artículo "Airbnb Estrategias de precios: Guía definitiva para la gestión de ingresos”.

Tarifas de hotel: una guía completa para comprender los cargos de alojamiento

Competir con Airbnb o cualquier otro participante del mercado requiere comprender el modelo de ingresos de la industria hotelera. Al comprender este modelo, podrá equilibrar la satisfacción del huésped con los cargos adicionales para crear una experiencia óptima para todos. En el artículo, aprenderá sobre las distintas tarifas hoteleras y cuándo son más útiles, estrategias y mejores prácticas, además de consejos de implementación. Tarifas de hotel: una guía completa para comprender los cargos de alojamiento.

Las tarifas del modelo Airbnb no son simplemente una cifra fija, sino una guía para tu estrategia competitiva. Cuando comprendas por qué se establecen, podrás elaborar estrategias para contrarrestarlas y predecir sus efectos. Estudia las tarifas y crea estrategias que posicionen tus fortalezas frente a las debilidades del modelo Airbnb.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.