Todos os dias, em conversas com hoteleiros como você, ouvimos as mesmas crenças sobre receita surgirem. Velhos hábitos e suposições que silenciosamente drenam lucros, custam reservas e roubam as horas que você preferiria gastar encantando hóspedes. É hora de mudar isso. Neste artigo, você aprenderá sete dos equívocos mais comuns em revenue management e como substituí-los por
Em hotéis de estilo de vida e de serviço completo, Alimentos e Bebidas (A&B) podem gerar de 40 a 50% da receita total. Manter a lucratividade significa atrair e reter hóspedes de alto valor, aumentar os gastos internos, garantir a satisfação e controlar custos. No entanto, silos de dados dificultam isso, com sistemas de PMS, POS e finanças frequentemente desconectados. Embora os hotéis se concentrem na receita de hospedagem, A&B é igualmente essencial, especialmente em resorts e hotéis de estilo de vida.
O que você pensou quando o ChatGPT foi lançado? Talvez você estivesse no grupo dos "gadgets legais, mas inúteis". Ou você o viu imediatamente como uma ferramenta poderosa que vai revolucionar o nosso setor? A segunda opção se provou verdadeira. As ferramentas de inteligência artificial (IA) estão disponíveis há pouco tempo. Mas você já pode ver um impacto em
O marketing por e-mail é uma das ferramentas mais poderosas que os hotéis podem usar para se manterem conectados com os hóspedes e impulsionar as reservas. Mas ter uma lista enorme de endereços de e-mail nem sempre é bom. Neste artigo, exploraremos por que a qualidade é mais importante do que a quantidade, como a má higiene da lista pode prejudicar seus resultados e quais medidas os hotéis podem tomar para manter a lista.
O sucesso de qualquer celebração, de um jantar de aniversário intimista a uma grande recepção de casamento, depende da escolha do local. O espaço certo define o clima, acomoda seus convidados confortavelmente e dá vida à sua visão. Mas quando você se depara com um mundo de opções, especialmente em uma cidade desconhecida, como fazer a escolha certa?
Planejar uma viagem de acampamento só para meninas é uma maneira emocionante de se conectar, relaxar e criar memórias inesquecíveis juntas. A Statista afirma que, até 2025, o mercado de camping no Reino Unido gerará aproximadamente $923,63 milhões em receita. Podemos esperar que essa receita aumente em 3,64% anualmente de 2025 a 2029, o que elevaria o volume do mercado para $1,07 bilhão até 2029.
À medida que o trânsito congestionado se mistura com a rodovia sem trânsito, o ônibus se torna muito mais do que um simples trajeto. É uma oportunidade de chegar ao escritório motivado, capaz de realizar várias tarefas ao mesmo tempo e pronto para assumir o comando. Imagine sua equipe embarcando em um ônibus elegante e espaçoso com Wi-Fi, assentos confortáveis e janelas panorâmicas. Chega de atrasos no trânsito ou partidas perdidas —
Em um mundo marcado pela incerteza, lacunas de dados e padrões de demanda cada vez mais complexos, uma verdade se destaca: a automação por si só não basta — nem depender exclusivamente de processos manuais. O futuro reside em uma Estratégia Híbrida de Gestão de Receitas, onde sistemas inteligentes cuidam do trabalho pesado enquanto a percepção humana aprimora os resultados. Incorporando o Conhecimento Local ao Algoritmo: O Papel da
Planejar uma viagem frequentemente envolve lidar com múltiplas plataformas. Os viajantes costumam alternar entre agências de viagens online, mecanismos de metabusca e o Google em busca do hotel perfeito. Mas esse processo está mudando. Hoje, quase 301 TP396T dos viajantes já utilizaram ferramentas de IA generativa (GenAI) (1), como ChatGPT, Gemini e Perplexity, para planejar uma viagem. Essas plataformas são projetadas para fornecer recomendações personalizadas e
A que os hoteleiros resistem na gestão de receitas? Uma reação comum é a redução dos preços abaixo de um certo limite psicológico. No entanto, é essencial durante a baixa demanda e compensa mais tarde. Alguns hoteleiros acreditam: "Não posso vender abaixo de um determinado valor, porque senão chegarão hóspedes de baixa qualidade e diminuirão a imagem do hotel; prefiro ficar vazio e não vender". Ainda assim, aqueles que
Entender seus hóspedes é essencial para se destacar como um hotel. Mas com demografias e estilos de viagem diversos, uma abordagem única para todos simplesmente não vai resolver. É aqui que entra a segmentação de hóspedes, uma estratégia poderosa que permite que você personalize suas ofertas e comunicação para ressoar com cada hóspede em um nível mais profundo. Este artigo explora o poder do hóspede
Quando um grande evento se aproxima, as expectativas são altas. Você planeja a ocupação completa, aumenta suas tarifas e prepara sua equipe. Mas o que acontece quando as reservas não chegam como esperado? É aí que um sistema revenue management se torna mais do que apenas um recurso opcional. Neste artigo, exploraremos como um sistema revenue management (RMS) ajuda os hoteleiros a superar essa lacuna.
Não seria ótimo se o revenue management eficaz para resorts e propriedades all-inclusive fosse tão relaxante quanto as experiências que oferecem aos hóspedes? Embora o sucesso comercial nessas propriedades complexas provavelmente nunca seja comparável a saborear mojitos à beira da piscina (pode-se sonhar, no entanto), a tecnologia avançada do revenue management atual pode simplificar e otimizar os elementos necessários para que isso aconteça. Principais Desafios
Para hoteleiros que buscam Encontrar clientes, convertê-los em Reservas e Aumentar a receita em meio à forte concorrência, insights de dados mais inteligentes são necessários. Mas se mais não for feito para reunir os dados do sistema de forma coesa, inteligente e integrada, as equipes comerciais fracassarão, incapazes de entregar um ROI rápido e consistente. O ato de equilíbrio da hospitalidade moderna Os hotéis operam em um dos
O setor de hospitalidade teve uma recuperação notável em 2024, contribuindo com um recorde de $11,1 trilhões para o PIB global. Mas além do sucesso financeiro, o que realmente está impulsionando essa transformação? As expectativas dos hóspedes estão evoluindo, e os insights baseados em IA, juntamente com o gerenciamento de reputação online, estão remodelando o setor. Entender essas tendências é crucial para os hoteleiros que pretendem permanecer à frente em 2025 e além. 8 Convidado
Os cruzeiros fluviais representam a próxima fronteira em viagens de luxo sustentáveis. Esses navios deslizam silenciosamente por canais cênicos, oferecendo experiências intimistas sem a pegada de carbono dos mega transatlânticos. Seu tamanho menor significa menor consumo de energia e emissões, enquanto motores híbridos e painéis solares garantem viagens mais silenciosas e limpas. Uma combinação natural para a sustentabilidade. Os cruzeiros fluviais são geralmente menores do que os transatlânticos. Eles transportam
Como entrar no setor de viagens? Se você decidiu que tem interesse em entrar nesse setor, existem algumas maneiras diferentes de começar. Entendemos que você já possa ter tido suas próprias ideias, e isso é perfeitamente normal. Este artigo é voltado para aqueles que precisam de um pouco mais de...
As barreiras linguísticas para quem viaja pela primeira vez à Europa costumam gerar confusões inesperadas em conversas cotidianas e situações essenciais. A Europa oferece uma rica mistura de culturas, culinárias e paisagens, espalhadas por dezenas de regiões linguísticas únicas. Entender dicas para superar os desafios linguísticos torna a viagem mais tranquila, segura e imersiva desde o início. Aqui, compartilhamos dicas simples e práticas para ajudar os viajantes.