Rodeada por 1335 km de costa, emoldurada por coqueiros e inúmeras praias variadas, poucos visitantes reclamaram após visitar a extraordinária ilha do Sri Lanka. Medindo apenas 240 km em seu ponto mais largo, esta pérola do Oceano Índico pode parecer pequena em tamanho, mas guarda muito em seu espaço reduzido. Com tantas maravilhas...
Planejando dar uma pausa na sua rotina agitada de trabalho? Muitos viajantes hoje em dia buscam férias de aventura que lhes permitam sair da zona de conforto e descobrir novos lados de si mesmos. A Grécia, com suas ilhas deslumbrantes espalhadas pelos mares Egeu e Jônico, oferece exatamente isso. Embora a Grécia seja frequentemente conhecida como um lugar para relaxar, ela também oferece diversas opções.
Os dados se tornaram a nova linguagem da hotelaria, mas nem todos no setor hoteleiro a dominam. Muitas vezes, as análises ficam restritas a relatórios vistos apenas por alguns, enquanto as decisões são tomadas por muitos. No mercado dinâmico de hoje, esse é um luxo que nenhum hotel pode se dar. Tornar as análises acessíveis a todos não é uma tendência; é uma necessidade competitiva. O que está oculto
O setor hoteleiro continua a evoluir em meio às mudanças nas expectativas dos hóspedes, às disrupções globais e às incertezas econômicas. Para se manterem competitivos, os hotéis precisam adotar sistemas mais inteligentes e estratégias ágeis que garantam o sucesso a longo prazo. Com as ferramentas certas, os líderes do setor hoteleiro podem se adaptar mais rapidamente, otimizar o desempenho e criar uma base mais sólida para o crescimento futuro em um cenário de viagens em constante transformação. Neste artigo,
O WhatsApp não é apenas uma ferramenta de mensagens para hóspedes. É uma maneira mais rápida e pessoal de se conectar com os hóspedes ao longo de sua jornada. Hotéis o utilizam para aumentar as taxas de check-in, aprimorar os pontos de contato com o serviço e até mesmo impulsionar as vendas no local. Neste guia, você aprenderá quando o WhatsApp funciona melhor em comparação com e-mail e SMS, quanto custa e como criar uma estratégia inteligente.
A Antártida parece outro planeta, mas está mais perto da viagem dos seus sonhos do que você imagina. Vastos campos de gelo, geleiras azuis e uma vida selvagem extraordinária fazem com que cada momento pareça raro e gratificante. Seja você fotógrafo, observador de pássaros ou explorador polar iniciante, você encontrará encontros inesquecíveis no mar e na costa. Com um planejamento cuidadoso e a operadora certa, você pode navegar
Muitos orçamentos de hotéis fracassam antes mesmo de serem aprovados — não porque a matemática esteja errada, mas porque o raciocínio está desatualizado. Todos os anos, muitos orçamentos desmoronam sob o peso de suposições. Para 2026, a questão não deve ser quanto você gastará, mas sim a rapidez com que você consegue se adaptar. É hora de expor os pontos cegos que silenciosamente prejudicam a vantagem dos hotéis.
Uma estratégia de preços de quartos eficaz e baseada em dados é a base da gestão de distribuição hoteleira, com o objetivo final de encontrar o preço ideal por quarto que garanta que você possa maximizar a receita sem perder hóspedes para propriedades concorrentes. 9 Estratégias eficazes para precificação de tarifas Embora a otimização geral das tarifas seja o objetivo principal, existem várias maneiras de chegar lá. Neste artigo,
Na gestão hoteleira, os números estão em todo lugar: painéis, relatórios, apresentações. Esses números oferecem uma sensação de controle e clareza. Mas os números por si só não contam a história completa. Confiar em métricas isoladas pode levar a estratégias equivocadas, oportunidades perdidas e erros dispendiosos. É o contexto que dá significado aos números: além dos números mostrados, há
Entender seus hóspedes é essencial para se destacar como um hotel. Mas com demografias e estilos de viagem diversos, uma abordagem única para todos simplesmente não vai resolver. É aqui que entra a segmentação de hóspedes, uma estratégia poderosa que permite que você personalize suas ofertas e comunicação para ressoar com cada hóspede em um nível mais profundo. Este artigo explora o poder do hóspede
O setor de hospitalidade passou por uma transformação drástica com a integração do marketing digital. Hotéis, resorts e marcas de viagens estão se afastando da publicidade tradicional para adotar estratégias de marketing digital, transformando o setor, alavancando insights baseados em dados, engajamento em tempo real e plataformas online. Essa revolução digital permite que empresas de hospitalidade se conectem com os hóspedes em um nível mais profundo, oferecendo reservas online integradas e integradas.
Viajar é mais do que apenas visitar novos destinos. É uma expressão de curiosidade, conexão e descoberta. Da exploração de culturas distantes à fuga da rotina diária, viajar enriquece nossa compreensão do mundo e de nós mesmos. Une pessoas através de fronteiras, impulsiona economias e inspira o aprendizado ao longo da vida por meio de experiências significativas. Seja para aventura, relaxamento ou crescimento pessoal, cada jornada conta uma história.
Durante anos, o revenue management foi o coração comercial dos hotéis: otimizando tarifas, prevendo demanda e preenchendo leitos com eficiência. Mas o cenário mudou. Confiar apenas no RevPAR é como dizer que assistiu a um filme depois de assistir ao trailer; você pode saber do que se trata, mas não entende o enredo completo. Para prosperar em um mundo de custos crescentes
Os hotéis costumam recorrer a códigos de desconto genéricos para impulsionar as reservas, mas essas ofertas raramente repercutem entre hóspedes de alto valor. Em vez disso, atraem visitantes com baixo gasto, que geram receita mínima a longo prazo. Os viajantes de hoje esperam mais: personalização, reconhecimento e incentivos que reflitam sua fidelidade. Hóspedes que se sentem notados têm muito mais probabilidade de retornar, gastar mais e recomendar sua marca. Neste artigo, você verá
Por muito tempo, a tecnologia hoteleira foi um meio para atingir um fim. Uma simples ferramenta de eficiência que frequentemente causava mais dores de cabeça do que pretendia resolver. Mas isso não acontece mais. Um sistema de gestão de propriedades (PMS) não é mais apenas um arquivo digital volumoso no escritório. Ele é o motor que impulsiona a inovação real e experiências excepcionais em todo o hotel.
O futuro da competitividade hoteleira está sendo redefinido pela conectividade. Integrações perfeitas, que deixaram de ser apenas uma infraestrutura secundária, agora são um fator crítico de crescimento e lucratividade. Hotéis que adotam a conectividade ganham visibilidade, controle e eficiência. Aqueles que a ignoram correm o risco de ficar para trás, com erros dispendiosos e oportunidades perdidas. Neste artigo, você aprenderá como a conectividade interna e externa aumenta a visibilidade.
A comunicação pré-chegada molda a experiência do hóspede muito antes do check-in, mas você está medindo seu impacto real? Muitas vezes, os hoteleiros se limitam a métricas de vaidade, como taxas de abertura e cliques. Esses números podem parecer bons no papel, mas revelam pouco sobre a satisfação, a fidelidade ou a receita do hóspede. A verdadeira oportunidade está em monitorar os KPIs que mostram se suas mensagens estão gerando resultados.
Tudo começa com uma única publicação. Uma foto borrada, uma legenda furiosa ou um cliente alegando ter sofrido intoxicação alimentar em uma franquia. De manhã, vira tendência. Ao meio-dia, o noticiário local publica. E na hora do jantar, vira manchete nacional. Relações públicas corporativas se acirram, franqueados entram em pânico e os resultados de busca se enchem de avaliações raivosas. A Associação Internacional de Franquias estima que