Operações Hoteleiras

O papel da equipe de recepção do hotel no sucesso da gestão de receitas

Revfine.com2026-04-21T11:47:51+02:00

O seu hotel pode fazer tudo certo, mas se os seus clientes não ficarem satisfeitos, isso pode levar à perda de receitas. Por que? Clientes insatisfeitos deixam comentários negativos e isso afeta reservas futuras. A importância de uma reputação hoteleira positiva Recentemente, ao navegar por algumas avaliações de propriedades online, uma delas se destacou. "... ficamos decepcionados com a falta de clareza da recepção

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Guia de Receitas Adicionais: Aumente a Receita do Seu Hotel de Forma Inteligente

Martijn Barten2026-04-21T11:32:11+02:00

A receita auxiliar descreve os ganhos provenientes da venda de produtos ou serviços além de sua oferta principal. No caso dos hotéis, isto significa produtos e serviços que vão além da venda de quartos de hotel. Para os hotéis, as receitas acessórias são importantes porque proporcionam receitas adicionais. Quando os serviços auxiliares são de alto padrão, um hotel pode extrair mais receita de cada

Guia de Receitas Adicionais: Aumente a Receita do Seu Hotel de Forma InteligenteMartijn Barten2026-04-21T11:32:11+02:00

Solução de energia para hotéis: economize dinheiro e o planeta

Martijn Barten2026-04-21T10:48:39+02:00

A solução energética hoteleira certa é uma grande preocupação para qualquer empresa hoteleira. O aumento dos custos de energia pode afetar dramaticamente seus resultados financeiros. Além disso, os viajantes ecológicos de hoje estão cada vez mais preocupados com o impacto da sua estadia no ambiente. Neste artigo, você aprenderá como sua hotelaria pode reduzir custos, atrair mais hóspedes e cuidar do planeta ao mesmo tempo.

Solução de energia para hotéis: economize dinheiro e o planetaMartijn Barten2026-04-21T10:48:39+02:00

Estratégias de integração de PMS para otimizar a gestão hoteleira

Martijn Barten2026-04-21T10:48:55+02:00

A integração de um PMS refere-se à capacidade de um sistema de gestão hoteleira (PMS) se conectar com outros sistemas do hotel. Ao conectar seu PMS a sistemas como motores de reservas, softwares de CRM e gerenciadores de canais, você pode compartilhar dados. O compartilhamento desses dados entre sistemas pode aumentar a eficiência, reduzir a duplicação de dados e evitar inconsistências. Também pode reduzir ou eliminar a necessidade de procedimentos manuais.

Estratégias de integração de PMS para otimizar a gestão hoteleiraMartijn Barten2026-04-21T10:48:55+02:00

Os robôs de limpeza que impulsionam a inovação no setor hoteleiro

Martijn Barten2026-04-16T11:38:58+02:00

Robôs de limpeza são máquinas capazes de realizar tarefas tipicamente associadas aos departamentos de limpeza, como limpar, organizar e mover objetos. Essas máquinas são usadas para reduzir a carga de trabalho da equipe de limpeza e melhorar a eficiência operacional. Neste artigo, você pode aprender mais sobre robôs de limpeza e explorar exemplos de alguns dos robôs mais inovadores em uso atualmente.

Os robôs de limpeza que impulsionam a inovação no setor hoteleiroMartijn Barten2026-04-16T11:38:58+02:00

Como a gestão de alimentos e bebidas impulsiona a lucratividade do hotel

Martijn Barten2026-03-26T17:25:29+01:00

Os serviços de alimentos e bebidas (A&B) são a alma da indústria hoteleira. Uma boa refeição é um dos pilares da experiência humana e influencia todos os outros elementos do dia do hóspede. Os serviços de alimentos e bebidas ajudam a diferenciá-lo da concorrência, fornecem um fluxo de receita estável, aumentam a fidelidade dos hóspedes, atuam como uma ferramenta de marketing e, de modo geral, aprimoram quase todos os aspectos do seu dia.

Como a gestão de alimentos e bebidas impulsiona a lucratividade do hotelMartijn Barten2026-03-26T17:25:29+01:00

Por que os hotéis estão optando pela independência em vez da afiliação a marcas?

Revfine.com2026-03-16T11:32:06+01:00

Durante décadas, as marcas hoteleiras representaram estabilidade, escala e segurança. A afiliação oferecia distribuição global, programas de fidelidade, sistemas tecnológicos e orientação operacional que os proprietários independentes lutavam para replicar. Mas o cenário da hotelaria mudou. O acesso à demanda, à tecnologia moderna e às ferramentas de marketing digital não é mais exclusivo dos ecossistemas de marcas. Ao mesmo tempo, o aumento das taxas e as margens mais apertadas estão forçando os proprietários a se adaptarem.

Por que os hotéis estão optando pela independência em vez da afiliação a marcas?Revfine.com2026-03-16T11:32:06+01:00

Agentes de IA para hotéis: benefícios, retorno sobre o investimento e estratégia de implementação.

Martijn Barten2026-03-16T11:32:53+01:00

Os agentes de IA para hotéis representam a próxima evolução da inteligência artificial na hotelaria. Ao contrário das ferramentas de IA tradicionais ou chatbots que respondem a comandos, os agentes de IA podem analisar dados, tomar decisões e agir automaticamente em diferentes departamentos. Isso permitirá que os hotéis lidem com os desafios de pessoal e continuem a atender e superar as expectativas dos hóspedes. Neste artigo, você aprenderá o que é IA.

Agentes de IA para hotéis: benefícios, retorno sobre o investimento e estratégia de implementação.Martijn Barten2026-03-16T11:32:53+01:00

Da fragmentação do PMS à confiança nas previsões: um estudo de caso

Revfine.com2026-03-16T11:31:46+01:00

Gerenciar a receita em várias propriedades é complexo. Quando diferentes sistemas de gestão hoteleira (PMS), dados inconsistentes e relatórios lentos entram em cena, a clareza desaparece rapidamente. As equipes de receita gastam mais tempo conciliando números do que definindo estratégias, e a confiança nas previsões começa a se deteriorar. Em ambientes com múltiplos PMS, a confiança nos dados se torna o verdadeiro gargalo. Este artigo mostra como uma operadora hoteleira com várias propriedades se fragmentou.

Da fragmentação do PMS à confiança nas previsões: um estudo de casoRevfine.com2026-03-16T11:31:46+01:00

Por que as equipes de hotéis modernos dependem de fluxos de trabalho de PMS mais inteligentes para se manterem competitivas?

Revfine.com2026-03-16T11:24:10+01:00

Hoje, os hotéis independentes operam em um ambiente exigente, moldado por expectativas crescentes dos hóspedes, escassez de mão de obra e margens operacionais mais apertadas. Gerenciar apenas as reservas já não é suficiente. As equipes precisam coordenar o status dos quartos, a limpeza, os pagamentos, a comunicação com os hóspedes e os relatórios em todas as etapas da estadia. Sem sistemas eficientes, pequenos atrasos operacionais podem rapidamente se transformar em problemas de serviço ou perda de receita.

Por que as equipes de hotéis modernos dependem de fluxos de trabalho de PMS mais inteligentes para se manterem competitivas?Revfine.com2026-03-16T11:24:10+01:00

Como os sistemas hoteleiros conectados podem gerar receita baseada em dados?

Susana2026-02-24T17:25:36+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Como os hotéis podem aprimorar (ou iniciar) suas integrações de PMS, RMS, CRM e POS, e como uma infraestrutura tecnológica conectada possibilita uma gestão de receitas mais inteligente e orientada por dados? (Proposta por Chaya Kowal.) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Tamie Matthews - Consultora de Receitas, Vendas e Marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli -

Como os sistemas hoteleiros conectados podem gerar receita baseada em dados?Susana2026-02-24T17:25:36+01:00

Cinco mudanças na IA que estão remodelando a experiência do hóspede em hotéis.

Revfine.com2026-02-09T12:21:36+01:00

A inteligência artificial está entrando em uma nova fase na hotelaria, cujo impacto depende de quão bem ela promove a continuidade em toda a experiência do hóspede. Os viajantes esperam cada vez mais interações perfeitas, da descoberta à partida, independentemente do canal ou ponto de contato. À medida que a IA se torna parte integrante da forma como os hóspedes pesquisam, decidem e interagem, os hotéis precisam ir além de ferramentas isoladas e pensar em sistemas conectados que os orientem.

Cinco mudanças na IA que estão remodelando a experiência do hóspede em hotéis.Revfine.com2026-02-09T12:21:36+01:00

O mito de que “Lotado = Lucrativo” em hotéis

Revfine.com2026-02-09T12:21:52+01:00

No papel, tudo parece fantástico. A ocupação é alta, a receita está crescendo e as equipes do hotel estão trabalhando a todo vapor. E, no entanto… a rentabilidade ainda parece estranhamente frágil. Os resultados de muitos hotéis parecem ótimos no papel, o tipo de resultado que você mostraria com prazer em uma reunião, mas o volume nem sempre garante tranquilidade. Neste artigo, você descobrirá por que as métricas tradicionais do setor hoteleiro falham.

O mito de que “Lotado = Lucrativo” em hotéisRevfine.com2026-02-09T12:21:52+01:00

O que é EBITDAR e por que ele é importante para a lucratividade do hotel?

Martijn Barten2026-02-09T12:22:56+01:00

O EBITDAR é uma métrica financeira que representa o lucro antes de juros, impostos, depreciação, amortização e custos de reestruturação ou aluguel. Às vezes, é usado por empresas de hospitalidade para avaliar a saúde financeira. Como métrica, o EBITDAR é importante porque ajuda a nivelar o campo de atuação ao comparar empresas com diferentes estruturas e custos de aluguel. Isso permite que as avaliações financeiras se concentrem em

O que é EBITDAR e por que ele é importante para a lucratividade do hotel?Martijn Barten2026-02-09T12:22:56+01:00

Linguagem de dados compartilhada para uma colaboração mais eficaz da equipe do hotel

Revfine.com2026-04-02T12:08:49+02:00

As equipes de hotéis estão cercadas por dados, mas o alinhamento entre eles parece mais difícil do que nunca. Receita, vendas, marketing, finanças e operações analisam o desempenho sob perspectivas diferentes. Este artigo mostra como uma linguagem de dados compartilhada ajuda a melhorar a colaboração, reduzir atritos e acelerar a transição de debates para decisões assertivas, sem a necessidade de mais relatórios ou reuniões. O que é uma linguagem de dados compartilhada?

Linguagem de dados compartilhada para uma colaboração mais eficaz da equipe do hotelRevfine.com2026-04-02T12:08:49+02:00

Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedes

Revfine.com2026-01-27T12:10:08+01:00

Imagine que você está na recepção, no meio de um dia agitado, quando de repente percebe que está com overbooking. Os hóspedes ainda estão chegando, mas você sabe — conversas estranhas e rostos infelizes esperam por você. Mas o overbooking não precisa ser caótico. Quando feito estrategicamente, pode aumentar a ocupação e a receita. Este artigo mostrará como dominar o overbooking e transformar um momento estressante

Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedesRevfine.com2026-01-27T12:10:08+01:00

Sistema de balanceamento e previsões manuais para um orçamento ideal de hotel.

Susana2026-01-13T14:59:12+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Qual é o processo orçamentário “ideal” para hotéis? Ele se baseia inteiramente em previsões automatizadas ou também mantém previsões manuais para garantir a precisão? (Pergunta proposta por Mariska van Heemskerk) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Niko Krauseneck - Fundador da RevenueRebel; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas da Franco

Sistema de balanceamento e previsões manuais para um orçamento ideal de hotel.Susana2026-01-13T14:59:12+01:00

Os pontos cegos do orçamento que os hotéis não podem suportar em 2026

Revfine.com2025-12-17T12:46:22+01:00

Muitos orçamentos de hotéis fracassam antes mesmo de serem aprovados — não porque a matemática esteja errada, mas porque o raciocínio está desatualizado. Todos os anos, muitos orçamentos desmoronam sob o peso de suposições. Para 2026, a questão não deve ser quanto você gastará, mas sim a rapidez com que você consegue se adaptar. É hora de expor os pontos cegos que silenciosamente prejudicam a vantagem dos hotéis.

Os pontos cegos do orçamento que os hotéis não podem suportar em 2026Revfine.com2025-12-17T12:46:22+01:00

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