20 erros no site do hotel a serem corrigidos para evitar uma baixa taxa de conversão
A indústria da hospitalidade tem forte competição e a rivalidade pelos hóspedes vai ser ainda mais acirrada atualmente. Os hotéis competem online pelos hóspedes não apenas com outros hotéis, mas também com outros jogadores, como OTAs e Search Engines Hotel Markets. Portanto, os hotéis devem garantir que seu site atraia clientes. Neste artigo, você encontrará os 20 erros "mortais" mais comuns que matam a taxa de conversão do seu site e poderá aprender como transformar
Escolas de hotelaria: lista global de escolas de gestão hoteleira
As escolas de hotelaria oferecem uma variedade de treinamentos sobre todos os tópicos que você possa imaginar sobre a indústria hoteleira. Em uma escola de hotelaria, você pode encontrar cursos que abrangem tudo, desde administração geral até contabilidade. As escolas de hotelaria são vitais para desenvolver todo o potencial da sua carreira. Você aprenderá sobre as principais escolas de hotelaria e seus cursos neste artigo. Índice: Indústria hoteleira: tudo o que você precisa saber sobre hotéis O que é uma escola de hotelaria?
Dicas para hotéis otimizarem sua jornada de hóspedes sem contato
Devido à Covid-19, o distanciamento social aumentou a proeminência dos pagamentos sem contacto e da prestação de serviços digitais. O comportamento do consumidor destaca a crescente aceitação e expectativa dos serviços sem contacto, exigindo que todas as empresas se adaptem à existência. À medida que a indústria hoteleira se prepara para o regresso dos viajantes, a indústria deve reconhecer os novos pontos de contacto com o consumidor para digitalizar os processos e proporcionar maior confiança, ao mesmo tempo que proporciona uma experiência mais aprimorada na viagem do hóspede. O estado do sem contato
Como usar mensagens para convidados para melhorar a experiência digital?
Hoje em dia, os clientes exigem experiências mais fluidas, fáceis e rápidas. A forma como um usuário (cliente, parceiro ou funcionário) interage com uma organização por meio de tecnologias digitais é o que chamamos de experiência digital. Para gerenciar a experiência digital dos usuários, as empresas precisam garantir que a interação com os clientes em todos os pontos de contato seja perfeita. As empresas mais inteligentes já estão adotando ferramentas de gerenciamento da experiência digital para alinhar suas experiências digitais. Neste artigo, você aprenderá como os clientes podem gerenciar a experiência digital de uma organização.
Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de Acomodação
As taxas de hotel são os diversos custos que os hóspedes enfrentam ao se hospedar em um estabelecimento hoteleiro, como um hotel ou resort. Elas podem variar desde a diária básica e as taxas pelo uso das comodidades do hotel até taxas de estacionamento e impostos. Para hotéis, é importante entender e fazer uso estratégico das taxas para maximizar a receita dos hóspedes. Ao mesmo tempo, as taxas precisam ser gerenciadas cuidadosamente para manter altos níveis de satisfação dos hóspedes. Neste artigo, você pode explorar taxas específicas comumente cobradas por hotéis, aprender como gerenciá-las cuidadosamente para manter os hóspedes satisfeitos e examinar a otimização.
Principais recursos para avaliar em um mecanismo de reservas para maximizar a receita
À medida que o setor hoteleiro passa por rápidas transformações, dando prioridade à conveniência e às experiências personalizadas para todos os viajantes, o papel fundamental desempenhado pelos Motores de Reservas pela Internet (IBEs) torna-se inegavelmente vital. Estas ferramentas digitais revolucionaram as operações dos hotéis, ajudando-os a atingir o duplo objetivo de maximizar a ocupação e a receita. 11 Recursos mais importantes do mecanismo de reservas O sucesso do hotel depende fortemente de sua presença online e de seus recursos de reserva. Um mecanismo de reservas integrado e eficiente pode fazer uma diferença significativa para
Tipos de camas em hotéis: tamanhos, estilos e requisitos
Os tipos de camas em hotéis são definidos por estilo, tamanho e funcionalidade. Algumas das opções mais comuns incluem camas king size, camas de solteiro, sofás-cama e camas de plataforma. Oferecer diferentes tipos de camas pode ajudar a fornecer aos hóspedes opções que atendam às suas necessidades específicas. Por exemplo, as necessidades de um viajante solo que fica por duas noites podem ser muito diferentes das necessidades de uma família que fica por uma semana. Neste
4 dicas de personalização de sites para hotéis de luxo para aumentar as reservas diretas
A identidade da marca influencia significativamente os hóspedes, com um impacto ainda mais significativo na hotelaria de luxo, onde os padrões de imagem da marca são mais elevados. Como marca de luxo, é crucial seduzir potenciais hóspedes e induzi-los a reservar no site do seu hotel, proporcionando a cada visitante uma experiência online personalizada, com o seu
Como aproveitar os dados em 4 departamentos principais do hotel
Não faltam dados no setor hoteleiro. Desde viajantes que navegam no seu site até inserir informações em OTAs e pesquisas pós-estadia, os hoteleiros coletam diariamente imensas quantidades de dados de hotéis. Para que esses dados sejam úteis, eles devem ser organizados e filtrados, para que sejam decifráveis e ajudem a orientar a tomada de decisões.
Quebre silos e promova sinergias para otimizar os lucros do hotel
Os hotéis que buscam otimizar os lucros devem quebrar a mentalidade de silo. Eles devem alinhar suas equipes e sincronizar seus conhecimentos. Neste artigo, você aprenderá como quebrar silos e promover sinergias para otimizar os lucros do hotel. Etapas para criar uma organização comercial conectada O movimento em direção à receita comercial é uma boa