6 dicas de personalização de hotéis para aumentar as conversões
O comportamento das viagens mudou bastante na última década, e a jornada das reservas online se tornou mais complexa. Os visitantes do seu site têm várias opções para reservar um lugar para ficar na próxima viagem. Você compete contra outros hotéis, Airbnb, as muitas opções em OTAs e plataformas de avaliação. Neste artigo, você aprenderá ações concretas que pode realizar para fornecer uma jornada de hóspede altamente personalizada desde a primeira visita a
Desbloqueando o poder da personalização no marketing hoteleiro
A personalização está ao nosso redor. Você pode imprimir completamente o rosto do seu gato em M&M's e personalizar tênis de marca. Seu alto-falante inteligente reconhece sua voz e seus serviços de streaming oferecem recomendações com base nos gêneros e artistas que você adora. Neste artigo, você aprenderá como aprofundar seu engajamento, aumentar as taxas de conversão, aumentar a fidelidade e gerar mais vendas e receita com personalização. A necessidade de marketing personalizado As interações personalizadas com as marcas estão se tornando tão comuns que
5 maneiras pelas quais o marketing de personalização pode beneficiar o setor de hospitalidade
Para proprietários de hotéis e outros que operam no setor hoteleiro, é essencial encontrar maneiras de se destacar dos concorrentes e atrair clientes em potencial. Uma das melhores maneiras de fazer isso é entregar mensagens de marketing individuais mais personalizadas. Neste artigo, você aprenderá mais sobre como conseguir isso por meio do marketing de personalização e como esse conceito pode melhorar os esforços de marketing e a geração de receita. Compreendendo o marketing de personalização Marketing de personalização, às vezes conhecido
Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedes
Imagine que você está na recepção, no meio de um dia agitado, quando de repente percebe que está com overbooking. Os hóspedes ainda estão chegando, mas você sabe — conversas estranhas e rostos infelizes esperam por você. Mas o overbooking não precisa ser caótico. Quando feito estrategicamente, pode aumentar a ocupação e a receita. Este artigo mostrará como dominar o overbooking e transformar um cenário estressante em um processo tranquilo. Como é o overbooking em hotéis? O overbooking pode parecer
23 Estratégias de Gestão de Receitas para Expandir o Seu Negócio Hoteleiro
Para proprietários de hotéis que buscam expandir seus negócios, uma estratégia revenue management robusta é de extrema importância, ajudando a otimizar os resultados. No entanto, sob a égide mais ampla da revenue management, muitas estratégias menores podem ajudar a facilitar o crescimento. Neste artigo, você encontrará 23 estratégias revenue management que os funcionários da indústria hoteleira podem empregar para atingir esse objetivo final. Índice O que é Gestão de Receita? 23 Estratégias de Gestão de Receita 1. Analisar o Mercado 2. Precificação
Estratégia de Receita para Resorts e All-Inclusives: Explorando os Desafios e Oportunidades
Não seria ótimo se o revenue management eficaz para resorts e propriedades all-inclusive fosse tão relaxante quanto as experiências que oferecem aos hóspedes? Embora o sucesso comercial nessas propriedades complexas provavelmente nunca seja comparável a saborear mojitos à beira da piscina (pode-se sonhar, no entanto), a tecnologia avançada do revenue management atual pode simplificar e otimizar os elementos necessários para que isso aconteça. Principais Desafios para a Gestão de Receitas de Resorts Antes de entrarmos em detalhes sobre como isso é feito,
Uma análise de como os hoteleiros lidaram com o gerenciamento de receitas durante a pandemia
Usar dados anteriores para prever receitas futuras durante uma pandemia pode parecer contra-intuitivo para muitos hoteleiros. Afinal, o gerenciamento de receitas de hotéis é sempre uma ciência complexa. Como você pode prever qualquer coisa durante uma pandemia? Neste artigo, você aprenderá como outros hoteleiros lidaram com a pandemia de Corona. Três caminhos diferentes durante a pandemia Como hoteleiro, você enfrentou um ano passado incomum e teve que fazer escolhas difíceis. Como especialistas em otimização de receita, vimos
Quanto Tempo um Hóspede Pode Ficar em um Hotel? Durações de Estadia Explicadas
Quanto tempo um hóspede pode ficar em um hotel é algo que muitas pessoas, tanto hóspedes quanto hoteleiros, perguntam. A resposta precisa levar em conta os tipos de serviço, comodidades, conforto e muito mais. O assunto é importante, pois aborda quase todos os aspectos da experiência. Se
Como os hotéis de Los Angeles atendem às necessidades exclusivas da indústria do entretenimento
Os hotéis de Los Angeles são diferentes de todos os outros, pois atendem às expectativas da prestigiada indústria do entretenimento. Profissionais de mídia e performance frequentemente exigem acomodações mais longas, pontos de acesso discretos e serviço rápido e personalizado. Neste artigo, examinaremos como os hotéis de Los Angeles
Como os hotéis podem aliviar o estresse das viagens dos hóspedes
Agora, é verdade que viajar é emocionante na teoria; há novos lugares, novas experiências e uma pausa da rotina diária. Mas nem sempre é uma viagem tranquila. Todo mundo já teve que passar por voos atrasados, carregar bagagem pela cidade e navegar em transporte público confuso pelo menos uma vez durante uma viagem,
Como os hotéis podem combater a inflação e aumentar a lucratividade
Após um final forte de 2022 - com o desempenho dos hotéis europeus a atingir os níveis de 2019 - em Janeiro de 2023 assistiu-se ao pico dos custos de energia em muitos países. Juntamente com uma queda na procura, o aumento das despesas de operações hoteleiras levou a uma queda. Embora haja evidências de recuperação na Primavera/Verão, os hoteleiros
A ascensão das viagens baseadas na experiência e como os hotéis podem se preparar
Tradicionalmente, as propriedades de hospedagem gastavam muito tempo e dinheiro implementando novas comodidades, como equipamentos sofisticados ou dispositivos especiais para atrair viajantes. Muitas dessas comodidades eram modismos e acabavam bagunçando os quartos ou esquecidas no armazenamento. Desde a pandemia, as prioridades dos viajantes mudaram de comodidades pontuais para viagens baseadas em experiências. O que
Como os hotéis podem combinar gerenciamento de receita e CRO?
Uma das melhores e mais comuns definições de Revenue Management é “Vendendo a Sala Certa para o Cliente Certo, no Momento Certo, pelo Preço Certo, no Canal de Distribuição Certo com a melhor eficiência de comissão”. Tanto o gerenciamento de receita quanto a otimização da taxa de conversão (CRO) são baseados em dados, mas eles