Principais considerações para escolher o RMS certo durante a temporada de orçamento
À medida que a temporada de orçamento se aproxima, selecionar o Sistema de Gestão de Receitas (RMS) certo é uma das decisões mais críticas que um hoteleiro pode tomar. Quer você gerencie um hotel independente, uma propriedade urbana ou supervisione vários hotéis, um RMS bem adequado pode otimizar estratégias de preços, aumentar a lucratividade e simplificar seus processos operacionais. A chave para fazer a escolha certa está em alinhar as necessidades específicas do seu hotel com as capacidades do RMS. Aqui estão alguns fatores essenciais a serem considerados juntamente
Tipos de cartão-chave: um guia completo para sistemas de acesso modernos
Os sistemas de cartão-chave incorporam várias tecnologias para fornecer uma forma mais segura de controle de acesso para os setores de hospitalidade e negócios. A autenticação digital do cartão fornece segurança extra e facilidade de uso. Um cartão não apenas substituirá fechaduras, mas melhorará a segurança e a privacidade de um local. Neste artigo, você descobrirá como aproveitar melhor os cartões-chave, a otimização estratégica para obter o máximo deles e como se beneficiar de seus recursos de segurança.
Sua comunicação pré-chegada está gerando receita? Acompanhe.
A comunicação pré-chegada molda a experiência do hóspede muito antes do check-in, mas você está medindo seu impacto real? Muitas vezes, os hoteleiros se limitam a métricas de vaidade, como taxas de abertura e cliques. Esses números podem parecer bons no papel, mas revelam pouco sobre a satisfação, a fidelidade ou a receita do hóspede. A verdadeira oportunidade está em monitorar os KPIs que mostram se suas mensagens estão gerando confiança, impulsionando upsells e trazendo hóspedes de volta. Ao se aprofundar nas métricas corretas de pré-chegada,
A IA é a resposta para esses pontos problemáticos comuns na hospitalidade?
O setor de hospitalidade, definido por sua natureza dinâmica e operações centradas no cliente, enfrenta desafios complexos que vão desde a eficiência operacional até a melhoria das experiências dos hóspedes. As equipes de hotéis precisam se destacar em tarefas repetitivas e mundanas, bem como aquelas que exigem cuidado e criatividade sublimes. À medida que a tecnologia evolui, a inteligência artificial (IA) se destaca como uma ferramenta transformadora, oferecendo soluções que abordam esses desafios ao mesmo tempo em que agilizam a prestação de serviços. Este artigo explora como a IA está remodelando o setor hoteleiro e por que
Aumente a receita do hotel entendendo o comportamento de reserva de hóspedes pós-Covid
O período mais desafiador que a indústria hoteleira global enfrentou até hoje finalmente acabou na maioria das regiões. Bloqueios e restrições de viagem são em grande parte uma coisa do passado, e as pessoas se sentem confortáveis em viajar novamente. Mas o comportamento de reserva dos hóspedes mudou. Neste artigo, você conhecerá quatro insights baseados em dados que ajudam a aumentar a receita do seu hotel. Os tempos estão mudando, assim como seu comportamento de reserva de hóspedes, mas enquanto a recuperação está em pleno andamento
Sistemas POS: Visão geral e importância na indústria da hospitalidade
Os sistemas POS, ou sistemas de ponto de venda, podem melhorar significativamente as operações diárias das empresas do setor hoteleiro e também podem melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um sistema POS, como ele funciona, por que pode ser benéfico e como tirar o máximo proveito dele. Índice: O que é um sistema POS? Tipos de sistema POS Sistemas POS baseados em legado Sistemas POS baseados em nuvem Sistemas POS
Software POS para hospitalidade: um mergulho profundo nos recursos de relatórios
O software POS está entre as soluções tecnológicas mais importantes para hotéis, restaurantes e outras empresas do setor hoteleiro. Além de seus recursos básicos, que permitem o processamento de diversas opções de pagamento, o software também pode ser utilizado para geração de relatórios. Neste artigo, você aprenderá mais sobre esses recursos de relatórios, como funcionam, o que podem oferecer e como podem ser aproveitados com sucesso para melhorar o desempenho dos negócios. Índice: O que é
Podcasts de hotéis; 17 excelentes podcasts para gerentes e executivos de hotéis
A popularidade dos podcasts de hotéis está crescendo o tempo todo porque oferecem uma ótima maneira para os ouvintes se manterem atualizados com as últimas notícias, tendências e inovações do setor ou aprenderem sobre uma área específica, como design de hotéis. Neste post você poderá saber mais
Hotel PMS: Customização e Automação
Um PMS de hotel é um sistema de gerenciamento de propriedade projetado para uso em hotéis e formas similares de acomodação. Esse software oferece vários benefícios, mas dois dos mais significativos são a customização e a automação. Neste artigo, você pode aprender por que eles são valiosos e como podem ser usados. Mesa
A personalização do hotel não precisa ser obsessiva para os hóspedes.
A personalização tornou-se um dos conceitos mais discutidos na hotelaria. Os hotéis estão sob pressão para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes, mas muitos têm dificuldades em implementar a personalização de forma eficaz. O passo que falta, muitas vezes, é a segmentação. Antes de tentar personalizar cada interação, os hotéis precisam entender quem são seus hóspedes e a quais grupos pertencem.
Pacotes de Hotéis: Dicas para Otimizar o Uso de Pacotes de Hotéis
Os pacotes de hotel são úteis para os hotéis e seus hóspedes porque agrupam um quarto de hotel com outros produtos ou serviços que possam interessá-los. Para os hotéis, isto proporciona um potencial de aumento de vendas, enquanto para os hóspedes significa uma melhor experiência do hóspede e, muitas vezes, uma maior relação qualidade/preço. Neste artigo, você pode
Proprietários de hotéis: entendendo o papel de um proprietário de hotel
Os proprietários de hotéis têm um papel importante, pois são os responsáveis finais pelos negócios e garantem que os funcionários certos estejam trabalhando nas áreas certas. Neste artigo, você aprenderá sobre o papel do proprietário de um hotel, conhecerá as empresas de administração de hotéis e explorará diferentes estruturas de gerenciamento de hotéis.
Como o overbooking de hotéis afeta sua receita?
O overbooking é uma prática comum na indústria hoteleira, estrategicamente utilizada para garantir a ocupação máxima e garantir o esgotamento dos quartos. Embora esta abordagem traga benefícios inegáveis para os hoteleiros, também há desvantagens, como hóspedes insatisfeitos caso obtenham reservas duplicadas ou percam oportunidades de receita de