Consideraciones clave para elegir el RMS adecuado durante la temporada de presupuestos
A medida que se acerca la temporada de presupuestos, seleccionar el sistema de gestión de ingresos (RMS) adecuado es una de las decisiones más importantes que puede tomar un hotelero. Ya sea que gestione un hotel independiente, una propiedad urbana o supervise varios hoteles, un RMS adecuado puede optimizar las estrategias de precios, mejorar la rentabilidad y simplificar sus procesos operativos. La clave para tomar la decisión correcta radica en alinear las necesidades específicas de su hotel con las capacidades del RMS. A continuación, se presentan algunos factores esenciales a tener en cuenta junto con
Tipos de tarjetas de acceso: una guía completa sobre los sistemas de acceso modernos
Los sistemas de tarjetas llave incorporan diversas tecnologías para proporcionar una forma más segura de control de acceso tanto para el sector hotelero como para el empresarial. La autenticación digital de la tarjeta proporciona seguridad adicional y facilidad de uso. Una tarjeta no solo reemplaza las cerraduras, sino que mejora la seguridad y la privacidad de un establecimiento. En este artículo, descubrirá cómo aprovechar al máximo las tarjetas llave, la optimización estratégica para sacarles el máximo partido y cómo beneficiarse de sus funciones de seguridad.
¿Tu comunicación previa a la llegada genera ingresos? Hazle seguimiento.
La comunicación previa a la llegada define la experiencia del huésped mucho antes del check-in, pero ¿está midiendo su impacto real? Con demasiada frecuencia, los hoteleros se limitan a métricas vanidosas como las tasas de apertura y los clics. Estas cifras pueden parecer atractivas en teoría, pero revelan poco sobre la satisfacción, la fidelidad o los ingresos del huésped. La verdadera oportunidad reside en el seguimiento de los KPI que muestran si sus mensajes generan confianza, impulsan las ventas adicionales y atraen a los huéspedes. Al profundizar en las métricas adecuadas previas a la llegada,
¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?
La industria hotelera, definida por su naturaleza dinámica y sus operaciones centradas en el cliente, enfrenta desafíos complejos que van desde la eficiencia operativa hasta la mejora de las experiencias de los huéspedes. Los equipos hoteleros deben sobresalir en tareas repetitivas y mundanas, así como en aquellas que requieren atención sublime y creatividad. A medida que la tecnología evoluciona, la inteligencia artificial (IA) se destaca como una herramienta transformadora, que ofrece soluciones que abordan estos desafíos al tiempo que agilizan la prestación de servicios. Este artículo explora cómo la IA está transformando la industria hotelera y por qué.
Aumente los ingresos del hotel al comprender el comportamiento de reserva de huéspedes posterior a Covid
El período más desafiante al que se ha enfrentado la industria hotelera global hasta la fecha finalmente ha terminado en la mayoría de las regiones. Los bloqueos y las restricciones de viaje son en gran parte cosa del pasado, y las personas se sienten cómodas viajando nuevamente. Pero el comportamiento de las reservas de huéspedes ha cambiado. En este artículo, aprenderá sobre 4 conocimientos basados en datos que lo ayudarán a aumentar los ingresos de su hotel. Los tiempos están cambiando, al igual que su comportamiento de reserva de huéspedes, pero mientras la recuperación está en pleno apogeo
Sistemas de punto de venta: descripción general e importancia en la industria hotelera
Los sistemas POS, o sistemas de punto de venta, pueden mejorar significativamente las operaciones diarias de las empresas del sector hotelero y también pueden mejorar la experiencia del cliente. En este artículo, puede obtener más información sobre un sistema POS, cómo funciona, por qué puede ser beneficioso y cómo aprovecharlo al máximo. Tabla de contenido: ¿Qué es un sistema POS? Tipos de sistemas POS Sistemas POS heredados Sistemas POS basados en la nube Sistemas POS
Software POS para hostelería: un análisis profundo de las funciones de informes
El software POS se encuentra entre las soluciones tecnológicas más importantes para hoteles, restaurantes y otras empresas del sector hotelero. Además de sus funciones principales, que permiten el procesamiento de varias opciones de pago, el software también se puede utilizar para generar informes. En este artículo, aprenderá más sobre estas funciones de generación de informes, cómo funcionan, qué pueden ofrecer y cómo se pueden aprovechar con éxito para mejorar el rendimiento empresarial. Tabla de contenidos: ¿Qué es?
Pódcasts de hoteles; 17 podcasts excelentes para gerentes y ejecutivos de hoteles
Los podcasts de hoteles están creciendo en popularidad todo el tiempo, porque ofrecen una excelente manera para que los oyentes se mantengan al día con las últimas noticias, tendencias e innovaciones dentro de la industria, o aprendan sobre un área específica, como el diseño de hoteles. En este post podrás conocer más
Hotel PMS: Personalización y Automatización
Un PMS hotelero es un sistema de gestión de propiedades diseñado para su uso en hoteles y formas similares de alojamiento. Este software ofrece varios beneficios, pero dos de los más importantes son la personalización y la automatización. En este artículo, podrá aprender por qué son valiosos y cómo se pueden utilizar. Mesa
La personalización del hotel no tiene por qué ser una obsesión para los huéspedes.
La personalización se ha convertido en uno de los conceptos más debatidos en la industria hotelera. Los hoteles están bajo presión para ofrecer experiencias personalizadas a sus huéspedes, pero muchos tienen dificultades para implementarla de manera efectiva. El paso que suele faltar es la segmentación. Antes de que los hoteles intenten personalizar cada interacción, deben comprender quiénes son sus huéspedes y qué grupos...
Paquetes de hotel: consejos para optimizar el uso de las ofertas de paquetes de hotel
Los paquetes de hotel son útiles para los hoteles y sus huéspedes porque combinan una habitación de hotel con otros productos o servicios que pueden interesarles. Para los hoteles, esto proporciona un potencial de venta adicional, mientras que para los huéspedes significa una experiencia mejorada y, a menudo, una mayor relación calidad-precio. En este artículo, puede
Propietarios de hoteles: comprender el papel de un propietario de hotel
Los propietarios de hoteles tienen un papel importante, ya que son los responsables en última instancia del negocio y de garantizar que los empleados adecuados trabajen en las áreas adecuadas. En este artículo, aprenderá sobre el papel del propietario de un hotel, conocerá las empresas de gestión hotelera y explorará las diferentes estructuras de gestión hotelera.
¿Cómo afecta la sobreventa de hoteles a sus ingresos?
El overbooking es una práctica común en la industria hotelera, empleada estratégicamente para asegurar la máxima ocupación y garantizar el agotamiento de las habitaciones. Si bien este enfoque tiene beneficios innegables para los hoteleros, también tiene desventajas, como huéspedes insatisfechos en caso de que se dupliquen las reservas o se pierdan oportunidades de ingresos.