Überwindung neuer technischer Probleme: Tipps zum RMS-Änderungsmanagement
Ob der Wechsel von einem unzureichenden revenue management-Systemanbieter (RMS) zu einem besseren oder die erstmalige Implementierung automatisierter Revenue-Management-Technologie – Veränderungen sind schwierig. Doch Stillstand kann für Hotelbetriebe, die im neuen Branchenumfeld von 2021 und darüber hinaus wettbewerbsfähig bleiben und effizient und profitabel arbeiten wollen, verheerende Folgen haben. Lesen Sie weiter, um Tipps für den Umgang mit der Technologie in Ihrem Hotel zu erhalten und die Herausforderungen und Hürden bei der Implementierung eines neuen RMS zu meistern.
Die Risiken, die Budgetempfehlungen des Revenue Managements zu ignorieren
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was passiert, wenn Hotelbesitzer bei der Budgetvorbereitung nicht auf Revenue Manager hören? Welchen Rat würden Sie einem RM-Team geben, wenn es aufgefordert wird, sein Budget zu rechtfertigen? (Frage von Connor Vanderholm) Unser Expertengremium für Revenue Management Connor Vanderholm – CEO, Topline Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Heiko Rieder – Vice President Business Development, Hirmer
RevPAR versus RevPOR
Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) und der Umsatz pro belegtem Zimmer (RevPOR) sind zwei KPIs, die in der Hotelbranche insbesondere für Revenue-Management-Zwecke verwendet werden. Obwohl die beiden Metriken ähnliche Namen haben, ist das, was sie messen, ziemlich unterschiedlich, was bedeutet, dass keiner der KPI notwendigerweise nützlicher ist als der andere. Wie berechnen Sie RevPAR und RevPOR? Die Formeln zur Ermittlung der Revenue-Management-Kennzahlen RevPAR und RevPOR lauten wie folgt: RevPAR = Rooms Revenue
RevPAR versus GOPPAR
Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (Revenue per Available Room, RevPAR) und der Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer (GOPPAR) sind zwei der wichtigsten KPIs, die Hotelmanagern zur Verfügung stehen. Beides ist ein wichtiger Bestandteil jeder effektiven Revenue-Management-Strategie. Beide Kennzahlen befassen sich mit der Auslastung, beschreiben jedoch sehr unterschiedliche Dinge, da sich die eine auf die Einnahmen konzentriert, während die andere auf dem Gesamtgewinn basiert. Wie berechnen Sie RevPAR und GOPPAR? Der
Überlegungen zur Personalausstattung für ein Revenue Team
Für viele Hotels besteht ein anerkannter Bedarf an einer proaktiven Umsatzstrategie und Investitionen in Technologie. Doch nach der Integration der neuen Technologien bleibt die Frage offen: Wer wird den reibungslosen und profitablen Betrieb mit Blick auf den Eröffnungstag und darüber hinaus sicherstellen? Faktoren zur Auswahl des besten Personals: Im Folgenden finden Sie einige Faktoren, die Ihnen helfen, das beste Personal und den optimalen Personalplan für einen erfolgreichen Start Ihres Umsatzbetriebs zu finden.
Spa-Software: Wie wählen Sie die beste Software für Ihr Spa aus?
Spa-Software wird in Spas, Schönheitssalons und ähnlichen Unternehmen zur Verwaltung des täglichen Betriebs eingesetzt. Mit der Software können Sie in der Regel Buchungen und Finanzen verwalten, Mitarbeiterpläne erstellen und Bestandsinformationen überwachen. Die Bedeutung von Spa-Software liegt in ihrer Fähigkeit, dem Personal bei der Verwaltung wichtiger Informationen zu helfen. Dazu gehören Daten zu Kundenbuchungen und Informationen, die für Spa-Mitarbeiter relevant sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Spa-Management-Software und warum sie
7 Social-Media-Wahrheiten von erfolgreichen Hotelmarketingteams
Die Verwaltung einer Social-Media-Strategie kann für Marketingteams eine echte Herausforderung sein. Alle paar Monate gibt es bahnbrechende Updates und jeden Tag scheint es einen neuen Trend oder ein neues Tool zu geben, das es zu berücksichtigen gilt. Doch Veränderung ist nicht die einzige Konstante im digitalen Marketing. Hier sind sieben Wahrheiten über Social Media von erfolgreichen Hotelmarketingteams. 7 Wahrheiten über Social Media von Top-Hotelmarketingteams Marketingteams wissen genau, dass keine zwei Social-Media-Kanäle – oder deren Zielgruppen – gleich sind.
Möglichkeiten für NFT-Hotels: Wie Hotels die NFT-Technologie nutzen können
Das Konzept eines nicht fungiblen Tokens oder NFT ist noch relativ neu und Marken erkunden die verschiedenen Möglichkeiten, wie sie von diesem Trend profitieren können. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige der bestehenden NFT-Hotelangebote und welche Möglichkeiten die NFT-Technologie voraussichtlich bieten wird
Auf dem Weg zum Licht: Die neuen Versuche und Möglichkeiten der Hotellerie
Es besteht kein Zweifel, dass das Jahr 2022 großartige Entwicklungen für die Hotelbranche mit sich gebracht hat. Die meisten Länder öffneten ihre Grenzen wieder und hoben Reisebeschränkungen auf, und die Nachfrage erreichte das Niveau von 2019 oder übertraf es sogar. Allerdings läuft es nicht rundherum reibungslos. Unser Sektor stand aufgrund der Pandemie vor vielen anhaltenden Herausforderungen, und einige davon
Erwägen Sie ein neues RMS für das Gastgewerbe? Achten Sie auf diese 4 Mythen
Sie denken also über ein Upgrade auf ein effektiveres Revenue Management System (RMS) für Ihr Gastgewerbe nach, haben aber einige Zweifel. Vielleicht denken Sie: Es ist zu kostspielig, ein anderes RM zu installieren. Das Erlernen eines neuen Systems wird zu viel Bandbreite meiner Mitarbeiter beanspruchen. Mein neues System wird es in Anspruch nehmen
Netflix & Hotels: Was können Sie auf die Marketingstrategie Ihres Hotels anwenden?
Wer kennt Netflix nicht? Mit über 222 Millionen Abonnenten ist diese Streaming-Plattform zum Favoriten von Tausenden Binge-Watchern auf der ganzen Welt geworden. Sie fragen sich vielleicht, was Hoteliers von einem so anderen Unternehmen lernen könnten. Wahrscheinlich mehr als Sie erwarten würden, Hoteliers können so viele Elemente von Netflix replizieren
Mythbusters: Revenue-Management-Technologie
Betreiben Sie ein kleineres Hotel oder B&B, das ausschließlich manuelle Prozesse zur Verwaltung aller Ihrer Reservierungen, Preise und Inventarzuteilungen verwendet? Haben Sie es vermieden, Technologie zur Unterstützung Ihrer internen Abläufe zu implementieren, weil Sie befürchteten, dass die Lösungen mehr Probleme verursachen würden, als sie lösen würden? Wenn ja, dann
5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie braucht
Das Verständnis der Kommunikationspräferenzen der Gäste und die Interaktion auf ihre Bedingungen ist der Schlüssel zur Verbesserung der Upselling-Strategie Ihres Hotels. Von E-Mail und SMS bis hin zu Gesprächen an der Rezeption: Erfahren Sie, wie ein Multi-Channel-Ansatz und datengesteuerte Technologie die Gästezufriedenheit verbessern, den Umsatz steigern und unvergessliche Erlebnisse schaffen können, die Ihr Hotel von anderen abheben. Engagieren