5 desafíos de marketing hotelero para hoteles con múltiples ubicaciones

Las economías emergentes generan una demanda creciente de turismo internacional, lo que convierte a la industria de viajes en uno de los mercados de más rápido crecimiento. Con el aumento del número de personas con acceso a mayor riqueza, se espera que las condiciones del mercado sigan siendo sólidas. Pero a medida que los mercados se expanden, también lo hace la competencia. En este artículo te damos 5 consejos para mantenerte por delante de la competencia como hotel con múltiples ubicaciones.

5 consejos para mantenerse a la vanguardia de la competencia como hotel con múltiples ubicaciones

A continuación encontrará 5 consejos de marketing para hoteles con múltiples ubicaciones.

1. Consistencia de la marca

La coherencia de la marca es difícil, especialmente en un entorno de múltiples ubicaciones. Sin embargo, la coherencia de la marca es crucial en una estrategia de marketing hotelero eficaz. Garantice una experiencia de marca consistente en todos los canales en línea y fuera de línea que utilice, tanto a nivel local como global, para aprovechar al máximo su marca.

¿Cómo se asegura de que la marca de su hotel se mantenga consistente? Con las herramientas adecuadas, podrá presentar la marca a nivel internacional de manera uniforme y eficiente. con especial software de marketing, you can allow branches to easily create, manage, and order (local) marketing materials within your hotel’s corporate identity.

2. Influencia creciente de las agencias de viajes online (OTA)

For years, OTAs and hotels existed harmoniously. However, in recent years, the commission rate for stays booked through OTAs has steadily risen, taking a severe toll on hotels’ bottom lines.

Besides the impact on profit margins, OTA’s also limit the impact hotels can have on the decision of a guest. TripAdvisor’s website gets 460 million visits each month, with over 280 reviews left for hotels every minute. Hotels can struggle to gain control over their profiles on OTAs.

Mantenerse atento a estos canales por sí solo no será suficiente. Aumentar las reservas directas debería estar en lo más alto de la lista de cualquier responsable del marketing hotelero.

3. Presupuestos

One of the toughest questions when it comes to setting up hotel marketing campaigns in a multi-location environment is who is going to pay for it. As a brand manager or marketing manager, it’s your responsibility to convince your branches about the importance of marketing for the entire organization.

Las inversiones conjuntas conducen a resultados conjuntos. Las investigaciones muestran que los hoteles que dividen los costos de marketing en función de un porcentaje de las ventas (programas cooperativos de gasto compartido) logran un crecimiento 20% mayor que las empresas que no comparten los costos. Estos programas de marketing cooperativo requieren una planificación a largo plazo para las actividades de marketing e incentivan a sus afiliados locales a participar.

4. Las estrategias de marketing tradicionales se están volviendo obsoletas

El panorama del marketing está cambiando a un ritmo rápido. Medir la eficacia de las estrategias de marketing tradicionales para atraer e involucrar a prospectos y clientes es una necesidad para los especialistas en marketing. Cuantos más datos tengas, más estratégico podrás ser.

Emerging enthusiasm for, and knowledge in, technology opens up a veritable minefield for hotel marketers. This offers room to experiment with new digital marketing channels. Focus on strategies that continue the trend of marketing to individuals and embrace new technology, such as Virtual Reality (VR), 360° videos, chatbots, and Augmented Reality (AR).

5. Ley de malabarismo entre marketing y operaciones

As a brand manager, you expect your local affiliates to manage daily marketing activities on top of day-to-day hotel operations. Especially for those local affiliates who aren’t marketing gurus, this probably feels like a nightmare.

A brand management solution or brand toolbox will activate locals to set up and carry out their local campaigns. In minutes, local affiliates can access brand creativity, add a touch of personification/localization, and publish or order. Unleashing your brand potential couldn’t be easier.

Se avecinan tiempos emocionantes para los hoteles con múltiples ubicaciones. Gracias al enorme potencial de crecimiento del mercado surgen suficientes oportunidades, pero hay desafíos en el camino. Al utilizar las nuevas técnicas y el software adecuados, los hoteles con múltiples ubicaciones pueden aprovechar al máximo sus marcas y liberar su potencial.

Estrategia de contacto hotelero COVID de 4 etapas

Es importante garantizar que su hotel sea seguro para sus visitantes y empleados durante la era COVID. Sin embargo, incluso si las medidas COVID en su hotel están configuradas correctamente, la comunicación sobre estas medidas es igualmente crítica. Leer más en el artículo. “Plan de comunicación COVID en 4 etapas para hoteles”.