Desbloquee ingresos ocultos: cómo las ventas complementarias pueden aumentar su TRevPAR
¿Aumentar los ingresos por servicios complementarios es solo una tarea más en tu ya apretada lista de tareas pendientes? No tiene por qué serlo. Si ya ofreces extras o promocionas servicios adicionales, vas por buen camino. Y si has empezado a usar herramientas de automatización para optimizar las ventas adicionales y mejorar el gasto de los huéspedes, mucho mejor. Aun así, a menudo se pasa por alto una oportunidad clave: integrar los ingresos por servicios complementarios en tus estrategias de prereserva y precios. ¿Y si pudieras integrar ese valor potencial antes?
Una mirada en profundidad al sector hotelero
¿Qué aspectos definen la industria hotelera? Si bien muchos darán respuestas comunes, como el alojamiento y la logística, el factor clave de todo el concepto es la satisfacción del cliente. Analicemos en detalle las diferentes facetas del sector hotelero para comprender su verdadero alcance. Índice: ¿Qué es la industria hotelera? Estado global del sector hotelero. Panorama general de todos los sectores hoteleros. Alojamiento. Alimentación y...
El marketing de ingresos ayuda a los hoteles a obtener ganancias cuando las ganancias no son las esperadas
A los hoteles les encantan las buenas victorias. El marketing celebra los clics récord, las ventas consiguen grandes contratos y los ingresos mantienen las tarifas durante las temporadas bajas. Sin embargo, estas victorias superficiales no siempre se traducen en ganancias. Pueden ocultar márgenes bajos y costos crecientes. El verdadero crecimiento exige un cambio de mentalidad. En lugar de perseguir cifras que parecen impresionantes pero no fortalecen los resultados, los hoteles necesitan una estrategia que una a todos los departamentos en torno a la rentabilidad. El marketing de ingresos proporciona ese marco, alineando ventas, marketing,
Guía de estrategias para el cuarto trimestre de tu hotel: previsiones y presupuestos en otoño
Es la temporada: lattes con especias de calabaza, té acogedor en el sofá y el mundo se tiñe de tonos naranjas y rojos. El otoño ya está aquí, y pronto las calabazas y las decoraciones de Halloween estarán por todas partes. ¿Y en la hostelería? Significa la temporada de presupuestos y previsiones. Solo que ahora tienes menos tiempo del habitual porque septiembre y octubre ya no son meses tranquilos. Están más ajetreados que nunca. En este artículo, aprenderás a crear previsiones rápidas y precisas, y a construir...
El canal de marketing con mayor retorno de inversión que la mayoría de los grupos hoteleros ignoran.
Los presupuestos de marketing hotelero están bajo presión desde todos los frentes. Los anuncios de Google cuestan más cada trimestre, las comisiones de las agencias de viajes online (OTA) siguen aumentando y las redes sociales exigen un gasto constante solo para mantenerse visibles. Por lo tanto, cuando los presupuestos son ajustados, cabría esperar que los grupos hoteleros redoblaran sus esfuerzos en su canal más económico y de mayor rendimiento: comunicarse con los huéspedes que ya se han alojado en ellos. Pero la mayoría no lo hace. La mayoría invierte entre 801 y 450 millones de su presupuesto en encontrar nuevos huéspedes y casi nada en volver a conectar con los antiguos. Sus antiguos huéspedes ya conocen su propiedad. Volver a contactarlos cuesta una fracción de lo que cuesta adquirir un desconocido a través de canales de pago. Entonces, ¿por qué tan pocos equipos hoteleros invierten?
De la volatilidad a la visibilidad: por qué la sofisticación en la previsión es más importante que nunca para los hoteles.
La volatilidad se ha convertido en la característica definitoria de la economía moderna de viajes. Las fuerzas que dan forma a la demanda hoy en día (tensiones geopolíticas, fluctuaciones económicas, cambios rápidos en la capacidad de las aerolíneas, cambios en la psicología del viajero y aumento de los costos operativos) ya no son perturbaciones raras. Son el telón de fondo sobre el que los hoteles deben operar cada día. Convertir la volatilidad en confianza en los ingresos: Los patrones de reserva que antes seguían un arco predecible ahora cambian con movimientos bruscos e irregulares. Los viajeros reservan más tarde, cancelan con más frecuencia y responden
¿Son los gestores de ingresos los nuevos gestores de riesgos?
Los gestores de ingresos tradicionalmente han trabajado con un objetivo bastante sencillo: maximizar los ingresos. Esto significaba subir las tarifas cuando la demanda era alta, llenar las habitaciones cuando disminuía y mantenerse un paso por delante de la competencia. Pero en 2026, esa estrategia se está volviendo más difícil de aplicar. Del crecimiento de los ingresos a la protección de las ganancias: el poder de fijación de precios se está debilitando a medida que los viajeros se vuelven más sensibles a los precios, mientras que los costos operativos continúan aumentando. Al mismo tiempo, la demanda se está volviendo menos predecible, rompiendo...
Tendencias hoteleras: Descubra las últimas tendencias del sector hotelero para 2027.
Los propietarios y los responsables de marketing deben mantenerse al día con las últimas tendencias hoteleras, ya que las nuevas tecnologías, los cambios en las actitudes sociales, las transformaciones demográficas y las nuevas realidades económicas alteran fundamentalmente la forma en que los hoteles y sus clientes hacen negocios. En este artículo, podrá obtener más información sobre las últimas tendencias del sector hotelero para 2027. Tabla de
Cómo las políticas de cancelación afectan a los ingresos y la demanda hotelera
Las cancelaciones son parte de la vida hotelera, pero el estrés que generan no tiene por qué serlo. El verdadero reto es saber cómo establecer una política que proteja los ingresos sin ahuyentar a los huéspedes. Las condiciones de cancelación adecuadas influyen en las reservas, la confianza de los huéspedes, la capacidad de fijación de precios e incluso en su posición en el mercado. En este artículo,
Impulsando el impacto de la IA en los hoteles: Un enfoque triple
La adopción de la IA en los hoteles es una realidad, y los hoteleros confían en el futuro papel de la IA en la hostelería. Si bien existen barreras y desafíos a medida que las empresas comprenden la adopción de la IA, existen formas positivas en las que se está aplicando. Este artículo describe las tres áreas fundamentales que configuran la...