Cómo un hotel italiano duplicó sus ingresos al ubicarse en el Top 10 de Tripadvisor
Los hoteleros de hoy quieren aumentar sus reservas online y revisar las tarifas corporativas para adaptarlas a una tarifa de mercado rentable. La gestión de ingresos es un camino comprobado para llegar allí. Este pequeño hotel se asoció con un equipo de ingresos y logró duplicar sus ingresos en dos años y entrar en el Top 10 de Tripadvisor. Aquí le explicamos cómo. La gestión de ingresos aumenta la reputación online y revisa las tarifas corporativas estáticas para lograr el éxito del hotel. A veces, vale la pena evaluar y rediseñar todo el marketing y la estrategia de su hotel.
Cómo los agentes de voz con IA pueden mejorar la comunicación con los huéspedes en los hoteles.
La comunicación con los huéspedes es una de las primeras cosas que la gente nota en un hotel. Un huésped puede llamar antes de reservar una habitación. Otro puede llamar después de llegar al aeropuerto. Alguien puede preguntar sobre la hora de entrada, el desayuno, el aparcamiento, el wifi, el servicio de habitaciones y muchas otras cosas pequeñas. Estas preguntas pueden parecer simples, pero son muy importantes. Cuando los huéspedes obtienen una respuesta clara y rápida, se sienten relajados. Sienten que el hotel es activo y servicial. Pero cuando
Cómo los servicios de IA ayudan a las empresas hoteleras y de viajes a crear sitios web
Hoy en día, crear un nuevo sitio web ya no es un problema, incluso si no eres un ingeniero de software profesional. Los proveedores de servicios de hotelería, viajes y hostelería sienten una creciente necesidad de tener presencia en la web. Por ello, diversas herramientas de inteligencia artificial pueden ayudar a simplificar el desarrollo de estos sitios web. Promocionar tu negocio de turismo u hostelería requiere un sitio web moderno. Ayuda a atraer nuevos clientes y a mostrar los servicios de hotelería o turismo. En esta guía, aprenderás cómo los desarrolladores de IA...
Cómo la IA está impulsando las estrategias de marketing digital para hoteles
La IA se está infiltrando en todos los aspectos de la vida y los negocios. Con tanto revuelo en torno a la IA, puede resultar difícil identificar dónde utilizar la tecnología de forma más eficaz y dónde empezar a implementarla en su hotel. Aprovechar la IA para el marketing hotelero personalizado y el crecimiento de los ingresos La IA tiene la capacidad de procesar grandes cantidades de datos y, desde una perspectiva de marketing, se puede utilizar para potenciar y facilitar experiencias digitales y del mundo real personalizadas.
Tres preguntas clave para evaluar las opciones de RMS antes de la temporada presupuestaria
La temporada de elaboración de presupuestos hoteleros está a la vuelta de la esquina y muchos hoteleros se están preparando para arremangarse y comenzar a tomar decisiones financieras difíciles mientras buscan alinear las prioridades de inversión con las proyecciones presupuestarias del próximo año. Este suele ser un proceso desafiante y que requiere mucho tiempo, pero también es una oportunidad para pensar en una visión estratégica y evaluar las herramientas y recursos necesarios para lograr estos objetivos. Invertir en un RMS es una alta prioridad
4 métricas clave para el éxito del canal directo de su hotel
El análisis de datos es, por supuesto, útil para comprender mejor el rendimiento del canal directo de su hotel, pero lo más útil es poder comparar sus resultados con el mercado para identificar posibles impulsores de crecimiento. Los beneficios de la evaluación comparativa hotelera La evaluación comparativa hotelera le permite no solo acceder a información competitiva, sino también tomar decisiones mejor informadas y tomar medidas en aquellas áreas que afectarán su negocio. Sin embargo, saber en qué métricas enfocarse, a veces puede ser un desafío...
Características clave a evaluar en un motor de reservas para maximizar los ingresos
A medida que el sector hotelero experimenta rápidas transformaciones, priorizando la comodidad y las experiencias personalizadas para todos los viajeros, el papel fundamental que desempeñan los motores de reservas por Internet (IBEs) se vuelve innegablemente vital. Estas herramientas digitales han revolucionado las operaciones de los hoteles, ayudándolos a lograr el doble objetivo de maximizar la ocupación y los ingresos. Las 11 características más importantes del motor de reservas El éxito del hotel depende en gran medida de su presencia en línea y de sus capacidades de reserva. Un motor de reservas fluido y eficiente puede marcar una diferencia significativa para
Introducción a la IA: una guía paso a paso para hoteleros
La adopción de tecnología inteligente e inteligencia artificial (IA) en la industria hotelera ha sido una tendencia creciente en los últimos años, acelerada por la pandemia de COVID-19 y la posterior escasez de personal. Las herramientas que mejoran la eficiencia operativa y atraen a los huéspedes son cada vez más populares, pero ¿cómo empezar a elegir?
Aprovechar el poder de la IA generativa en las comunicaciones con los huéspedes
La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) por parte de la industria sigue ampliando los límites de la personalización y la eficiencia de las comunicaciones con los huéspedes. La aparición de modelos de IA generativa, como ChatGPT, es otra revolución en esa área. Si bien mejora los beneficios ya existentes de las plataformas y herramientas impulsadas por la IA conversacional, también
¿Qué es y por qué los hoteles deberían utilizar un sistema GDS?
Para los líderes empresariales de la industria hotelera, un sistema de distribución global (GDS) es uno de los principales canales de distribución, que permite a los agentes de viajes vender habitaciones de hotel a sus clientes en su nombre. Potencialmente, esto puede aumentar el número total de reservas de habitaciones generadas y mejorar los resultados financieros. Aquí aprenderás más
¿Qué es el sistema de distribución global de Galileo?
Para aquellos en la industria de viajes, incluidos los propietarios de hoteles, un sistema de distribución global (o sistema GDS) es uno de los principales canales de distribución, conectando sus inventarios con agentes de viajes, quienes pueden vender productos en su nombre. En este artículo, aprenderá más sobre Galileo GDS, un ejemplo de este tipo
El poder de la tecnología moderna: cómo preparar su hotel para el futuro y ofrecer mejores experiencias a sus huéspedes
En una industria en la que las expectativas de los huéspedes evolucionan continuamente, la adopción de tecnología moderna ya no es solo una opción: es una necesidad. Para los hoteles, desarrollar una infraestructura tecnológica a prueba de futuro es esencial para garantizar que las operaciones no solo sean fluidas y eficientes, sino que también sean capaces de brindar servicios personalizados que creen
Tecnología para la recepción: Lo último en tecnología para la recepción en 2026
La tecnología de front office ha experimentado un desarrollo significativo en los últimos años. Impulsados en parte por el aumento de la COVID-19 y los cambios tecnológicos, estos cambios significan que la recepción actual es diferente de la oficina de recepción tradicional del pasado. En este artículo, aprenderá sobre interesantes avances en tecnología de front-office y