Cómo el upselling proporciona ingresos a bajo costo y clientes leales
Todo tipo de empresas utilizan las ventas adicionales para mejorar la experiencia del cliente y maximizar los ingresos de las ventas existentes. Desde el servidor de McDonald's que pregunta: "¿Quieres papas fritas con eso?", hasta las aerolíneas que ofrecen mejoras de asiento. Las ventas adicionales brindan la oportunidad de maximizar el valor de cada cliente. No todos los esfuerzos de venta adicional son bien recibidos, en particular los esfuerzos impulsados por el único deseo de ganar más dinero. Si se hace correctamente, la venta adicional puede acercarlo a sus invitados, ganar más
Cómo la unificación de los datos de los huéspedes reduce los costes de las agencias de viajes online y aumenta las reservas directas.
Cada noche, los huéspedes se registran en sus hoteles. Comparten sus nombres, direcciones de correo electrónico, preferencias y datos de pago. Solicitan servicio de habitaciones, reservan tratamientos de spa, se conectan al wifi y dejan reseñas. Luego se marchan, y la mayor parte de esos datos desaparece en un sistema desconectado o permanece intacta en una hoja de cálculo que nadie vuelve a abrir. Para los grupos hoteleros independientes de toda Europa, este es el coste silencioso del que nadie habla. Y no, no estamos hablando de
Cómo escribir una descripción de restaurante: una guía completa
Cómo escribir la descripción de un restaurante es un concepto fundamental en toda gran experiencia culinaria. Una descripción bien elaborada permite atraer clientes y enriquecer la experiencia de los clientes habituales. Describir su establecimiento de forma concisa es vital para el éxito en el competitivo mercado actual. En este artículo, aprenderá a crear y aprovechar la descripción de un restaurante para establecer la identidad de marca y fidelizar a sus clientes. Índice: Comprensión de las descripciones de restaurantes. La importancia de las descripciones de restaurantes. Aspectos esenciales.
¿Cómo usar sus datos (de invitados) para aumentar los ingresos?
Los últimos años con un mercado turbulento e impredecible han hecho que los hoteleros se acostumbren a cambios drásticos. El comportamiento de reserva de los huéspedes y los patrones de viaje previamente establecidos han sido reemplazados por otros nuevos que pertenecen a los desafíos diarios de un hotelero. Las nuevas tendencias de viaje y el comportamiento cambiante de los huéspedes llegaron para quedarse; deben actuar sobre ellos. La importancia de los datos de los huéspedes Si usted, como hotelero, logra monitorear, predecir y actuar sobre estos cambios, puede aprovechar estos
Consejos para la optimización del marketing y reservas online de reuniones y eventos
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los hoteles optimizar el proceso de reserva online para reuniones y eventos? ¿Y cómo pueden comercializarlo mejor? Nuestro panel de expertos en marketing Peter Ricci, profesor clínico asociado y director, Florida Atlantic University Cory Falter, socio y visionario de Lure Agency Thom de Graaf, especialista en marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale, directora de marketing y negocios
Incorporación para diferentes niveles del equipo de gestión de ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿En qué se diferencia el proceso de incorporación de los equipos de gestión de ingresos según el nivel? ¿Qué temas se deben enfatizar para cada nivel? (Pregunta de Daniel Feitosa) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Heiko Rieder - Vicepresidente de desarrollo empresarial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels Alenka McMahon - Directora general, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED Patrick Wimble - Fundador y director general, Lightbulb Consulting
El debate sobre el trabajo presencial o remoto en la gestión de ingresos hoteleros
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Dado que ha habido un aumento significativo del trabajo híbrido y remoto en los últimos años, ¿el rol del gerente de ingresos debería ser presencial o remoto? ¿Y por qué? (Pregunta de Oleksii Kapichin) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tamie Matthews - Consultora de ventas y marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos,
Solución energética hotelera: ahorre dinero y el planeta
Encontrar la solución energética adecuada para un hotel es una de las principales preocupaciones de cualquier negocio hotelero. Los crecientes costos de energía pueden afectar dramáticamente sus resultados. Además, los viajeros actuales con mentalidad ecológica están cada vez más preocupados por el impacto de su estancia en el medio ambiente. En este artículo, aprenderá cómo su negocio hotelero puede reducir
Marketing por correo electrónico para hoteles: tipos, estrategias y mejores consejos
El marketing por correo electrónico del hotel es una forma de marketing online que permite a los hoteles interactuar periódicamente con huéspedes pasados, potenciales y futuros. Los correos electrónicos de marketing suelen compartir noticias e información sobre servicios hoteleros, ofertas especiales y atracciones locales. En este artículo, aprenderá sobre los diferentes tipos de correos electrónicos de marketing, comprenderá
Guía de precios dinámicos de hoteles; Una descripción general esencial de todas las etiquetas de precios
La gestión de ingresos sustenta seis tipos principales diferentes de fijación de precios de habitaciones de hotel. Este artículo, denominado fijación de precios dinámicos o “etiquetas de precio”, ilustra estos diversos enfoques de fijación de precios. A medida que adopte la gestión de ingresos para su hotel, querrá comprender estos conceptos para interpretar las fases de la trayectoria de fijación de precios de su propiedad para maximizar los ingresos.
Tope para puerta de hotel: definición, usos, ventajas y tipos principales
Un tope de puerta de hotel se utiliza para controlar el movimiento de una puerta batiente. A menudo se montan en la pared, el suelo o las bisagras de la puerta y limitan la distancia de apertura de la puerta. Los topes de puerta son importantes porque protegen las paredes y las puertas de los hoteles. La presencia
Cerraduras para puertas de hotel: los principales tipos de sistemas de cerraduras y sus ventajas
Las cerraduras de las puertas de los hoteles son una de las consideraciones más importantes a la hora de proporcionar seguridad a un hotel y mantener seguros a los huéspedes. Hay muchos sistemas de bloqueo diferentes para elegir y su decisión debe tener en cuenta los beneficios y los inconvenientes. Además de esto, también es necesario tener un
Gerente de canal de distribución hotelera: ¿Cuáles son las ventajas?
Para quienes trabajan en la industria hotelera, una parte clave de cualquier estrategia de gestión de ingresos gira en torno a la gestión del canal de distribución. Después de todo, si bien las reservas directas suelen ser preferibles, maximizar las reservas y los ingresos requiere la asistencia de agentes de distribución externos. En este artículo encontrará amplia información sobre la gestión del canal de distribución en