Historia de éxito del hotel: cómo las ventas mejoradas aumentan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos
Si bien los hoteleros, en general, se están familiarizando con los múltiples beneficios de las ventas adicionales digitales, es interesante observar cómo los hoteles individuales encuentran formas únicas de utilizar las ventas adicionales para impulsar sus negocios. En este artículo, Hotel Van der Valk explica cuál es el beneficio de las ventas digitales adicionales y puede descargar el informe de rendimiento completo con todos los resultados. El upselling digital brinda a los huéspedes más libertad para diseñar su estadía, ya sea que su enfoque sea aumentar los ingresos auxiliares
Consejos para reconsiderar su estrategia de reservas directas y OTA en 2021
Al interactuar con agencias de viajes en línea (OTA) en esta era de incertidumbre, los hoteleros deben comprender adecuadamente el valor y los costos asociados con todos los canales de distribución. Cualquier relación que favorezca a una OTA en detrimento de los resultados del hotel debe revisarse y se deben tomar medidas para maximizar las reservas directas. Capte más reservas directas. Para muchos hoteleros, las OTA son una estrategia de distribución aceptada debido a su poder de marketing y su alta...
Impulsando las ganancias más allá de la habitación de huéspedes en 2021
Los hoteleros se encuentran bajo una presión imprevista para hacer que la magia suceda en el nuevo año y recuperar su rentabilidad. Tres palabras: "Optimización del beneficio total". Es probable que los hayas escuchado hablar antes en susurros. Es el santo grial siempre escurridizo y aparentemente inalcanzable del liderazgo en ingresos hoteleros. Maximización de los ingresos de su negocio mediante la optimización de la ganancia total La optimización de la ganancia total considera los costos asociados con la adquisición y el servicio de cada reserva de hotel y la ganancia de cada flujo de ingresos asociado
Plan de comunicación COVID de 4 etapas para hoteles
Es vital garantizar que su hotel sea seguro para sus huéspedes y su personal durante la pandemia de COVID. Sin embargo, incluso si las medidas COVID-19 de su hotel están configuradas correctamente, la comunicación sobre estas medidas es igualmente importante. A continuación encontrará un plan de comunicación COVID para su hotel. Procesos en las cuatro etapas del viaje de su huésped Hemos preparado una práctica lista de verificación para garantizar que sus huéspedes reciban la información correcta. Asegúrese de que el marketing adicional
20 consejos de gestión de ingresos para hoteles
La gestión de ingresos en el sector hotelero implica predecir la demanda del consumidor para optimizar las ventas, lo que permite a las empresas vender al precio adecuado, al cliente adecuado en el momento oportuno. En un hotel, esto puede significar rechazar clientes ahora para obtener negocios más rentables mañana. Si se implementa correctamente, la gestión de ingresos (revenue management) puede ser extremadamente eficaz, ayudando a las empresas a aumentar significativamente sus márgenes de beneficio. Aquí ofrecemos 12 consejos de gestión de ingresos (revenue management) para hoteles. Índice: 1. Crear una cultura de gestión de ingresos 2. Invertir en IA y aprendizaje automático 3. Implementar tecnología de voz y funciones de chatbot para generar ingresos 4. Elegir el precio adecuado
5 consejos de diseño visual para aumentar las tasas de conversión del sitio web de su hotel
Dar una excelente primera impresión es fundamental, especialmente para los hoteles que buscan atraer huéspedes. En el mundo online, las primeras impresiones están estrechamente ligadas al diseño de su sitio web. Desde el momento en que aterrizan en su page, los invitados deben quedar enganchados. Cinco consejos de diseño visual para el sitio web de su hotel El innegable poder de los elementos visuales es la esencia de todo esto. Las imágenes son una forma poderosa de contar tu historia, diferenciarte y demostrar que eres el
Tres formas en que los hoteleros pueden prepararse para las mayores tendencias de 2024 y más allá
En 2024, satisfacer la demanda será una prioridad absoluta para la industria de viajes a medida que nos adentramos en un año de crecimiento moderado. Si bien las perspectivas son prometedoras, las empresas hoteleras ahora enfrentan el desafío de aumentar su RevPAR sin alienar a los huéspedes sensibles a los precios, ya que se espera que la demanda se mantenga relativamente estable y las tasas de inflación son altas a nivel mundial. Tres formas en que los hoteleros pueden prepararse para las mayores tendencias Como hotelero, debe mantenerse informado sobre los cambios del mercado y actuar
¿Por qué un chatbot ya no es suficiente para su hotel?
Cuando aparecieron los chatbots por primera vez, pronto se convirtieron en parte de muchas industrias y la hotelería no fue una excepción. Se convirtieron en una gran herramienta para ayudar al personal de los hoteles a afrontar su elevada carga de trabajo y las preguntas repetitivas que deben responder a diario. Proporcionar a los huéspedes respuestas rápidas e instantáneas en un tiempo rápido.
Principales predicciones de tendencias de marketing hotelero para 2023
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero En su opinión, ¿cuáles son las principales predicciones sobre las tendencias del marketing hotelero en 2023? Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov, profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Jolien Alferink, consultor de marketing hotelero, Orange Hotel
Diseño de sitios web de hoteles y tendencias de experiencia de usuario (UX) para 2023
Vivimos cada vez más en un mundo digital y bajo demanda. Como resultado, los dominios interrelacionados del diseño web y la experiencia del usuario (UX) se expanden y crecen constantemente, y 2023 será otro año de cambios significativos. La demanda de experiencias de viaje no hace más que aumentar este año, por lo que las