El futuro de la competitividad hotelera es la conectividad
El futuro de la competitividad hotelera se está redefiniendo gracias a la conectividad. Ya no se trata solo de infraestructura de fondo, sino que las integraciones fluidas son ahora un motor fundamental del crecimiento y la rentabilidad. Los hoteles que adoptan la conectividad ganan visibilidad, control y eficiencia. Quienes la ignoran se arriesgan a quedarse atrás con errores costosos y oportunidades perdidas. En este artículo, aprenderá cómo la conectividad interna y externa aumenta la visibilidad, el control, la rentabilidad y las operaciones, brindando a los hoteles una ventaja competitiva duradera. La conectividad como el nuevo crecimiento.
¿Tu comunicación previa a la llegada genera ingresos? Hazle seguimiento.
La comunicación previa a la llegada define la experiencia del huésped mucho antes del check-in, pero ¿está midiendo su impacto real? Con demasiada frecuencia, los hoteleros se limitan a métricas vanidosas como las tasas de apertura y los clics. Estas cifras pueden parecer atractivas en teoría, pero revelan poco sobre la satisfacción, la fidelidad o los ingresos del huésped. La verdadera oportunidad reside en el seguimiento de los KPI que muestran si sus mensajes generan confianza, impulsan las ventas adicionales y atraen a los huéspedes. Al profundizar en las métricas adecuadas previas a la llegada,
17 agencias de viajes online (OTA) para aumentar tus reservas de hotel
El papel de una agencia de viajes en línea, u OTA para abreviar, se ha vuelto cada vez más importante dentro de la industria hotelera, ya que brinda una manera conveniente para que los clientes comparen hoteles y los reserven a través de Internet, desde la comodidad de su hogar o mientras viajan. . En este artículo, obtendrá más información sobre las agencias de viajes en línea y las mejores plataformas a las que recurrir para aumentar la cantidad de reservas de hotel que atrae de los clientes.
11 ejemplos sorprendentes de recorridos de hotel en vídeo 360
Para los propietarios de hoteles, es importante mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing de vídeo, y el video tour de hotel de 360 grados es una de las tendencias más significativas de los últimos tiempos. En este artículo, aprenderá más sobre la tecnología de películas de 360 grados, sus diferencias con las ofertas de hoteles de realidad virtual y 11 de los mejores ejemplos de su uso en la industria hotelera. Índice: ¿Qué es un video de 360 grados? ¿Cuál es la diferencia?
Agentes de IA para recepciones de hotel y qué automatizar primero.
Los agentes de IA para recepciones de hotel son sistemas de software que entienden la solicitud de un huésped en lenguaje sencillo y la completan directamente en el sistema de gestión de la propiedad, desde el registro de entrada hasta la salida tardía, sin que un miembro del personal transmita cada paso. Se están volviendo importantes ahora porque las llamadas perdidas y las interrupciones fuera del horario laboral cuestan a los hoteles reservas que una persona nunca estuvo disponible para responder. Puntos clave: Los agentes de IA pueden completar acciones rutinarias de recepción a través de flujos de trabajo conectados al PMS, no solo responder preguntas frecuentes. Las mejores primeras tareas son frecuentes, basadas en políticas, con poca carga emocional, reversibles y fáciles de auditar. La IA de recepción necesita reglas claras de transferencia para quejas,
Solución energética hotelera: ahorre dinero y el planeta
Encontrar la solución energética adecuada para un hotel es una de las principales preocupaciones de cualquier negocio hotelero. Los crecientes costos de energía pueden afectar dramáticamente sus resultados. Además, los viajeros actuales con mentalidad ecológica están cada vez más preocupados por el impacto de su estancia en el medio ambiente. En este artículo, aprenderá cómo su negocio hotelero puede reducir costos, atraer más huéspedes y cuidar el planeta al mismo tiempo. Índice: Entendiendo la industria hotelera: hotelería, alojamiento y más sustentabilidad
Estrategias de integración de PMS para optimizar la gestión hotelera.
La integración de PMS se refiere a la capacidad de un sistema de gestión hotelera (PMS) para conectarse con otros sistemas del hotel. Al conectar su PMS con sistemas como motores de reservas, software CRM y gestores de canales, puede compartir datos. Compartir estos datos entre sistemas puede aumentar la eficiencia, reducir la duplicación de datos y prevenir inconsistencias. También puede reducir o eliminar la necesidad de ingresar datos manualmente, mejorar la precisión y crear un ecosistema más unificado. En este artículo, podrá
Hotel Robots: una descripción general de los diferentes robots utilizados en los hoteles
Los robots hoteleros representan una de las formas más efectivas de tecnología hotelera, y su presencia ayudará a garantizar una satisfacción superior del huésped. Dado que un número creciente de establecimientos emplean estos servicios autónomos "inteligentes", es lógico que los examinemos con más detalle. ¿Qué beneficios puede ofrecerle?
Tendencias en la gestión de ingresos: Últimos desarrollos de 2027
Una parte importante para sacar el máximo provecho de una estrategia revenue management en un hotel implica mantenerse al día con las últimas tendencias revenue management e implementar estrategias asociadas, invirtiendo al mismo tiempo en la tecnología pertinente. En este artículo, podrá conocer todos los últimos avances revenue management en 2027 para mantenerse a la vanguardia.
Descubre las últimas tendencias en limpieza del hogar para 2027.
Es importante que los hoteles se mantengan al día con las últimas tendencias en limpieza, ya que éstas influirán en las expectativas de los clientes. Además, muchas de estas tendencias han surgido porque brindan formas de gestionar un equipo de limpieza de forma eficaz, impulsar la eficiencia y mejorar la satisfacción de los huéspedes. En este artículo, puedes leer sobre el