Consejos de comunicación con los huéspedes para mejorar la participación de los huéspedes del hotel
La participación de los huéspedes nunca ha sido tan importante. A medida que avancemos en los próximos años, los viajeros buscarán tranquilidad al planificar sus viajes. Los hoteles deben responder claramente a las preguntas, ofrecer ofertas personalizadas y ser accesibles para los huéspedes durante todo su recorrido. La comunicación con los huéspedes es clave para esto. Por eso, en este artículo podrás encontrar 3 consejos de comunicación con los huéspedes para hoteles. La mensajería para huéspedes brinda oportunidades para la comunicación con los huéspedes que los huéspedes esperan
¿Cómo pueden los hoteles combinar la gestión de ingresos y la CRO?
Una de las mejores y más comunes definiciones de Revenue Management es "Vender la habitación adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado al precio adecuado en el canal de distribución adecuado con la mejor eficiencia de comisiones". Tanto la gestión de ingresos como la optimización de la tasa de conversión (CRO) se basan en datos, pero son ligeramente diferentes. En este artículo, puede aprender sobre los mitos de CRO, cómo se relaciona con la gestión de ingresos y la mejor manera de combinar
6 razones por las que todos los hoteles deberían tener un video de realidad virtual
La tecnología de video de realidad virtual interactiva dentro de la industria hotelera puede proporcionar una ventaja competitiva y permitir a los clientes experimentar cómo es un hotel antes de comprometerse con una reserva. Sin embargo, también hay otras ventajas al utilizar este método de marketing en particular. En este artículo, aprenderá más sobre seis razones clave por las que cada hotel que opera hoy en día debería tener su propio video de realidad virtual. ¿Qué es el Mercadeo Virtual? La realidad virtual se basa en la tecnología y sumerge a los usuarios en
¿Por qué es importante un sistema integrado de reservas en línea?
En pocas palabras, si desea que su propiedad se encuentre en Internet, tener una buena presencia en línea es fundamental. Una gran parte de los viajes de negocios y de placer ahora se investigan y reservan en línea, por lo que los propietarios de hoteles ya no pueden ignorar la necesidad de un motor de reservas en línea integrado. 7 razones por las que es importante un sistema de reserva en línea integrado Hay muchas ventajas de utilizar un sistema de reserva en línea, a continuación enumeramos algunas
Cómo atraer diferentes segmentos a través de una estrategia de distribución diversa
Con tantas formas de llegar a huéspedes potenciales, desarrollar una estrategia de distribución eficaz es más importante que nunca. La demanda de ocio se está desacelerando después de años de crecimiento exponencial después de la pandemia, mientras que otros segmentos, a saber, los viajes internacionales, corporativos y grupales, están comenzando a recuperarse. Para los hoteles que buscan aumentar sus reservas y maximizar sus ingresos, es crucial explorar formas de capitalizar varios segmentos del mercado. Los cinco segmentos de mercado más comunes y cómo encontrar el suyo 2024 es el año en el que se debe perseguir la demanda sin alienar a los clientes sensibles a los precios. Por esa razón, aumentar la visibilidad en línea será clave para crear una
Evaluación del costo de adquisición en estrategias de marketing hotelero
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se puede calcular el “coste de adquisición”? ¿Debería ser nuestro principal objetivo? ¿Debería agregarse a los costos de marketing directo en comparación con los costos de distribución OTA? (Pregunta de Matthias Dybing) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel Marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Stephanie Smith
Evolución del RMS hotelero: de libros de contabilidad a hojas de cálculo y sistemas basados en la nube
Si bien la evolución de todas las tecnologías operativas hoteleras ha sido un estudio fascinante, la evolución de los sistemas de gestión de ingresos (RMS) de los hoteles ha sido particularmente interesante, ya que ha pasado por tantas frases distintas y completamente diferentes en un tiempo relativamente corto (aproximadamente el último diez años). Transformación RMS: de libros contables a sistemas en la nube con IA A través de esta evolución, los sistemas de gestión de ingresos han transformado la forma en que los hoteles gestionan sus precios, disponibilidad y distribución: un proceso operativo.
3 pasos para combatir las disparidades de precios en el sitio web de su hotel
A medida que los viajes vuelven con toda su fuerza, todos intentan reclamar su porción del pastel. Por lo tanto, no es de extrañar que se encuentre con disparidades de precios entre las tarifas de su hotel y las disponibles en las OTA (agencias de viajes en línea) y los motores de metabúsqueda. Son inevitables y, como hotelero experto, tiene
¿El check-in sin contacto mejora la experiencia del huésped?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿El check-in sin contacto mejora la experiencia del huésped o no? ¿Cuáles son los posibles peligros? ¿Lo consideraría esencial para los hoteles/proveedores de alojamiento? Nuestro panel de expertos en marketing Sarah Dandashy - Experta en viajes y hotelería, pregunte
Significado de los moteles: comprender el papel de los moteles en la industria
Los moteles son alojamientos para los automovilistas y siguen siendo importantes en la industria hotelera en general. En este artículo, podrá obtener un significado o definición claro de motel, obtener información sobre la historia de la industria de los moteles y el papel actual de los moteles, y aprender sobre la tecnología de los moteles.