Empleos en la industria de cruceros
Los trabajos en la industria de cruceros cubren diversas funciones dentro del sector de cruceros, desde puestos a bordo como marineros, animadores y personal culinario hasta funciones en tierra en operaciones, marketing y gestión. Estos empleos son esenciales para el funcionamiento y el crecimiento de la industria de cruceros, ofrecen experiencias de viaje únicas y contribuyen significativamente a los sectores globales del turismo y la hotelería.
Conclusiones clave
- Tripulación de cubierta: Imprescindible para la navegación y el mantenimiento del exterior del barco.
- Seguridad a bordo: Garantiza la seguridad de los pasajeros y la tripulación durante todo el viaje.
- Gestión Hotelera: Supervisa el alojamiento, la comodidad y las instalaciones a bordo.
- Servicios de alimentos y bebidas: Proporciona experiencias gastronómicas y gestiona bares a bordo.
- Limpieza interna: Mantiene la limpieza y el orden en las áreas comunes y de huéspedes.
- Actividades para invitados: Organiza programas de entretenimiento y recreación.
- Servicios de invitado: Atiende las consultas de los pasajeros y mejora su experiencia.
- Recursos humanos: Gestiona la contratación, la formación y el bienestar de la tripulación.
- Operaciones de casino: Dirige actividades de juego y gestiona el personal del casino.
- Una descripción general de todos los trabajos de la industria de cruceros
- Solicite trabajos de cruceros directamente a través de líneas de cruceros
- Consejos útiles para comenzar con su carrera en cruceros
- Otros sitios web para usar cuando busque trabajos en cruceros
- Aprenda todo lo que necesita saber sobre la industria de los cruceros
Introducción
Independientemente de su formación académica, experiencia laboral o calificaciones, es casi seguro que los cruceros le proporcionarán roles adecuados, y la variedad de trabajos en la industria de cruceros significa que generalmente hay puestos que le resultarán atractivos. Aquí podrás aprender todo lo que necesitas saber sobre los principales trabajos disponibles.
Una descripción general de todos los trabajos de la industria de cruceros
A continuación, podrá encontrar una descripción general de los principales trabajos de la industria de cruceros entre los que puede elegir.
Tripulación de cubierta
La tripulación de cubierta es responsable de todo, desde supervisar el movimiento de los pasajeros mientras embarcan y desembarcan del crucero hasta dirigir el barco, navegar y garantizar que todos a bordo estén seguros. Los trabajos de la industria de cruceros en este departamento incluyen capitanes, capitanes, oficiales, vigilantes y más.
En la mayoría de los casos, para desempeñar estos roles será necesario haber realizado una formación específica. Es probable que necesite experiencia trabajando en una cubierta en un entorno similar, o deberá haber completado un curso marítimo relevante.
Entretenimiento
El entretenimiento es una parte importante de la experiencia de un crucero, y existe una amplia gama de trabajos en la industria de cruceros en esta área. Por ejemplo, la mayoría de los cruceros contratarán un DJ y personal de escenario para mantener entretenidos a los pasajeros durante el crucero. Por el contrario, muchos cruceros contarán con actividades deportivas y actividades físicas que deberán ser supervisadas.
El departamento de entretenimiento también ofrecerá trabajos en la industria de cruceros para técnicos de luces, equipos técnicos de escenario e ingenieros de sonido. Mientras tanto, algunos cruceros se basan en formas particulares de entretenimiento, lo que significa que aquellos que trabajan como comediantes, músicos o expertos acuáticos también pueden encontrar trabajo en la industria.
Seguridad a bordo
El personal de seguridad a bordo tiene la tarea de asegurarse de que el crucero sea un lugar seguro para estar. Esto significará, entre otras cosas, mantenerse alerta ante posibles problemas de seguridad, tomar medidas preventivas, responder a cualquier amenaza que surja y tomar medidas decisivas para proteger a los pasajeros y al personal de los cruceros.
Para trabajar en cualquier trabajo de la industria de cruceros relacionado con la seguridad a bordo, deberá realizar una capacitación especializada en seguridad. En muchos casos, también necesitará experiencia trabajando en un puesto similar.
Gestión hotelera
Uno de los aspectos más singulares de la industria de los cruceros es que proporciona transporte y trabajos de hosteleria. Los puestos de administración de hoteles en cruceros son similares a los roles de administración de hoteles más convencionales, en los que supervisa las operaciones principales, informa a las partes interesadas clave y se hace cargo de cosas como la contratación y el despido.
Para trabajar en esta función, debe tener una experiencia significativa en la industria o haber completado un programa de grado relevante, como un curso de gestión empresarial. A veces, puede haber requisitos para asumir otras funciones para ayudar o tratar personalmente las consultas o quejas de los pasajeros de cruceros.
Servicios de alimentos y bebidas
Los alimentos y las bebidas son una parte clave del servicio en un crucero, y los trabajos en esta área se encuentran entre los más accesibles de la industria de cruceros y, a menudo, requieren pocas calificaciones académicas formales o experiencia laboral previa. Ejemplos de roles aquí incluyen meseros, personal de bar, baristas y anfitriones de restaurantes.
A medida que avanza en una carrera en este campo en particular, o si ya tiene una amplia experiencia, es posible que le interese trabajar como gerente de bar, gerente de restaurante o director de alimentos y bebidas. Estos roles tienden a ser más complejos, por lo que generalmente necesitará calificaciones relevantes para ascender.
Culinario
Trabajando en estrecha colaboración con el personal de alimentos y bebidas, varios trabajos de la industria de cruceros caen dentro de la categoría de roles culinarios, que van desde chefs y cocineros hasta panaderos y carniceros.
Estos roles participan activamente en la preparación de alimentos, y muchas compañías de cruceros atraen a sus clientes a través de sus ofertas culinarias, por lo que puede ser un departamento fundamental. En la parte superior del orden jerárquico se encuentran los jefes de cocina o los chefs ejecutivos, que también asumen responsabilidades de gestión y pueden encargarse de crear los menús.
Limpieza interna
La limpieza es uno de los trabajos de turismo que sea accesible a personas de todo tipo de antecedentes y grupos de edad. Al trabajar en este departamento, tendrá la tarea de limpiar, mantener los estándares de higiene, garantizar que los pasajeros de cruceros estén cómodos y ayudar a los pasajeros con la lavandería.
Los roles de limpieza pueden considerarse puestos de nivel de entrada, pero también sirven como una base sólida para construir y avanzar a roles de limpieza más senior. Otros puestos en esta categoría incluyen maestros de lavandería, especialistas en limpieza, amas de casa sénior y más.
Actividades para invitados
El equipo de actividades para huéspedes trabajará en estrecha colaboración con el departamento de entretenimiento, y los trabajos de la industria de cruceros en esta área tienden a estar relacionados con ayudar a los pasajeros a participar de manera segura en actividades específicas.
Por ejemplo, el personal de actividades juveniles estará a cargo de cualquier actividad dirigida a los niños e incluso puede operar clubes infantiles dedicados. Mientras tanto, los instructores de buceo pueden estar disponibles para ayudar a los pasajeros a participar en las actividades de buceo. Dependiendo de la naturaleza del crucero, también puede haber una gran cantidad de otras actividades a bordo.
Servicios de invitado
Los trabajos de la industria de cruceros basados en servicios para huéspedes generalmente se enfocan mucho en brindar servicio al cliente y garantizar que la experiencia del cliente sea la que debería ser para los pasajeros a bordo del crucero.
Ejemplos de puestos en esta área incluyen el personal de recepción y el personal de conserjería, que son muy similares a los roles equivalentes en los hoteles terrestres convencionales. Con esto en mente, la experiencia del hotel puede ser ventajosa. Los servicios adicionales para huéspedes pueden incluir cosas como servicio a la habitación y planificación de eventos.
Recursos humanos
Los profesionales en trabajos de la industria de cruceros relacionados con los recursos humanos (HR) generalmente son responsables de contratar e incorporar personal, ayudar con el desarrollo del personal, monitorear el desempeño y garantizar una capacitación suficiente. Además, el rol implica ayudar a implementar políticas relacionadas con las personas.
Como miembro del equipo de recursos humanos, es posible que deba asistir a reuniones importantes o crear e implementar políticas para evitar situaciones en las que se acuse a la línea de cruceros de prácticas discriminatorias. Es posible que deba ayudar a resolver disputas, supervisar despidos, rastrear datos y ayudar a crear y mantener una cultura corporativa adecuada.
Médico
Si estas explorando trabajos de viaje y tiene antecedentes médicos, el departamento médico de un crucero puede ser ideal. Los cruceros necesitan médicos, enfermeras, fisioterapeutas, secretarias médicas y otros en puestos similares. Esto también brinda una oportunidad única de practicar la medicina mientras viaja y visita diferentes partes del mundo.
Para trabajar en un crucero, es probable que necesite alguna experiencia previa en entornos médicos profesionales, y también necesitará una licencia médica o de enfermería válida. También existen oportunidades de progresión, como pasar de enfermero o médico a un rol como jefe de enfermería, médico jefe o médico jefe.
Operaciones de casino
Muchos cruceros contarán con un casino para que los pasajeros visiten. Dentro de estos casinos hay varios roles, que van desde cajeros y asistentes generales, donde se requieren habilidades de servicio al cliente y manejo de efectivo, hasta roles como crupieres de casino, donde puede ser necesaria una capacitación más especializada.
En el extremo superior de la jerarquía aquí, los gerentes de casino son responsables de supervisar las operaciones generales del casino. Para trabajar en este tipo de puesto, es probable que necesite una gran experiencia previa en casinos. Es posible que también necesite experiencia gerencial y/o un título relevante, como administración de empresas.
Rehabilitación / Instalaciones
Al igual que los hoteles y otras formas de alojamiento, los cruceros a menudo se venden en función de cómo se ven por dentro. Por supuesto, para mantener la apariencia atractiva que generará ventas, es necesario contar con un equipo humano que pueda realizar cualquier trabajo de remodelación o redecoración, según se requiera.
Además, la gestión de instalaciones es otra área clave que ofrece puestos de trabajo en la industria de cruceros. Esto puede incluir cosas como la supervisión de la provisión de instalaciones clave, que van desde baños hasta sistemas de pago con tarjeta, pero también puede incluir cosas como plomería y carpintería, que pueden ser necesarias si las instalaciones fallan.
Servicios financieros
El departamento de servicios financieros de un crucero generalmente administrará, monitoreará y emitirá el pago del personal y se ocupará de cualquier problema asociado. En algunos casos, también pueden estar involucrados en el mantenimiento de registros sobre cosas como ingresos y ganancias/pérdidas y en la creación de informes financieros.
Para trabajar en servicios financieros, necesitará sólidas habilidades matemáticas y, por lo general, una calificación relevante, como un título en contabilidad y finanzas. Este departamento a veces se combina con marketing e ingresos.
Marketing e ingresos
El departamento de marketing e ingresos se ocupa de promocionar el crucero y los productos y servicios específicos disponibles y también se ocupa de administrar los ingresos y optimizar la generación de ingresos. Trabajar aquí a menudo implicará encontrar formas creativas de alertar a los pasajeros sobre algunas de las ofertas a bordo.
Los trabajos van desde puestos de marketing y fotografía de nivel de entrada hasta gerentes de marketing y gerentes de ingresos. Cuanto más alto esté en la jerarquía del departamento de ingresos y marketing, más importante será tener calificaciones relevantes y experiencia previa trabajando en un puesto similar.
Excursiones a la playa
Si bien los pasajeros pasarán la mayor parte de su tiempo a bordo del crucero, la mayoría de los cruceros también incluirán paradas en puertos específicos, lo que permitirá a los pasajeros bajarse del barco, ver las atracciones locales, disfrutar de las actividades locales y comprar en tierra. Aquí es donde entra en juego el personal de excursiones en tierra.
Si consigue un trabajo en este campo, ayudará a los pasajeros a aprovechar al máximo su tiempo fuera del crucero. Esto puede significar ayudarlos a organizar actividades, acompañarlos en recorridos turísticos o asegurarse de que sepan cómo llegar a las tiendas. Para este puesto se requieren excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Ingenieros / Mantenimiento
Los cruceros son vehículos complejos propulsados por sistemas de propulsión y otra tecnología avanzada. Con esto en mente, las cosas pueden salir mal y las líneas de cruceros necesitan ingenieros y personal de mantenimiento.
Algunos de los roles clave dentro de esta categoría incluyen ingenieros superiores, mecánicos de motores, mecánicos de uso general, empleados de mantenimiento y operadores de algunas de las máquinas o sistemas más complejos. En la mayoría de los casos, la experiencia relevante y/o las calificaciones académicas serán un requisito previo.
Electricistas / Ingenieros eléctricos
Para que un crucero funcione con éxito, se necesita energía, y es trabajo de los electricistas e ingenieros eléctricos asegurarse de que esta energía esté siempre disponible, que se asigne adecuadamente y que cualquier problema se solucione rápidamente. Para trabajar en este departamento, necesitará calificaciones relevantes y haber completado la capacitación necesaria.
Los electricistas y los ingenieros eléctricos son cruciales para el éxito de un crucero y, por lo general, trabajarán en colaboración con los ingenieros y el personal de mantenimiento para garantizar que todo funcione como debería.
Trabajos ambientales
Cada vez más, las compañías de cruceros están ahora bajo mucha presión para operar de manera más sostenible y demostrar que tomar en serio las preocupaciones ambientales. Esto ha creado una nueva gama de puestos de trabajo en la industria de los cruceros relacionados con el respeto al medio ambiente, incluidos los encargados del medio ambiente y los administradores de políticas.
En este trabajo, es posible que tenga la tarea de crear e implementar políticas ambientales a bordo de un crucero. También puede implicar controles de cumplimiento y tareas similares. Algunos trabajos ambientales están abiertos a personas con pocas calificaciones, pero los roles de gestión ambiental pueden requerir un título en ciencias ambientales.
Solicite trabajos de cruceros directamente a través de líneas de cruceros
Una de las mejores maneras de encontrar trabajos en la industria de cruceros es buscar en los sitios web de las principales líneas de cruceros. La mayoría de estas empresas incluirán una sección en su sitio web donde anuncian las vacantes y le permiten postularse en línea, por lo que esta puede ser una forma rápida, fácil y relativamente libre de estrés de encontrar trabajo.
Verificar "Trabajos en cruceros: solicite un trabajo directamente en las mejores líneas de cruceros" para obtener una lista de algunas de las líneas de cruceros más importantes, para que pueda crear una lista de sitios web para consultar durante su búsqueda de trabajo.
Consejos útiles para comenzar con su carrera en cruceros
Comenzar con un trabajo en la industria de cruceros no siempre es tan simple como parece. Para tener la mejor oportunidad posible, debe seguir los pasos correctos antes de postularse, optimizar su CV o currículum, trabajar en su técnica de entrevista y asegurarse de aprovechar al máximo las plataformas en línea y las oportunidades de redes fuera de línea.
Leer el "Carreras en cruceros: consejos para comenzar su carrera en un crucero" artículo, donde puedes descubrir algunos consejos útiles que te ayudarán a comenzar una carrera dentro de la industria de cruceros.
Otros sitios web para usar cuando busque trabajos en cruceros
Usar los sitios web de las líneas de cruceros para solicitar empleo es una cosa, pero para tener la mejor oportunidad posible de encontrar trabajo, también debe usar otros canales. Por ejemplo, las bolsas de trabajo son una buena manera de encontrar anuncios de trabajo de muchos empleadores simultáneamente, mientras que las redes sociales como LinkedIn también pueden brindar oportunidades.
En el "Empleos en cruceros: lista de sitios web para encontrar las mejores vacantes laborales" publicación, puede acceder a algunos de estos sitios web, incluidas bolsas de trabajo y agencias de empleo específicas de la industria de cruceros.
Aprenda todo lo que necesita saber sobre la industria de los cruceros
Independientemente del trabajo en la industria de cruceros que finalmente opte por solicitar, tiene sentido desarrollar sus conocimientos previos tanto como sea posible. En particular, puede ser útil saber qué es la industria de los cruceros, cuáles son las principales líneas de cruceros y cómo se pueden dividir los cruceros en diferentes categorías o tipos.
Eche un vistazo al "Industria de cruceros: ¡todo lo que necesita saber sobre cruceros!" artículo, y podrás conocer toda esta información y todo lo que necesitas saber antes de iniciar tu carrera.
La cantidad de trabajos diferentes en la industria de cruceros puede ayudar a garantizar que siempre haya opciones, sin importar cuáles sean sus habilidades o preferencias. Usando las descripciones de este artículo, puede obtener una idea mucho más clara de qué roles existen y qué implica cada trabajo, lo que facilita la decisión entre estas opciones.
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