Operazioni alberghiere

Il ruolo del personale della reception dell'hotel nella gestione delle entrate

Revfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Il tuo hotel può fare tutto bene, ma se i tuoi clienti non sono soddisfatti, ciò può portare a una perdita di entrate. Perché? I clienti insoddisfatti lasciano recensioni negative e ciò influisce sulle prenotazioni future. L'importanza di una reputazione positiva per un hotel Recentemente, sfogliando alcune recensioni di proprietà online, ne è emersa una. "... siamo rimasti delusi dalla poca chiarezza dell'accoglienza

Il ruolo del personale della reception dell'hotel nella gestione delle entrateRevfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotel

Revfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Il mondo dei pagamenti alberghieri è in continua evoluzione. Nuovi metodi di pagamento vengono costantemente introdotti nel mercato, dai contanti e bonifici bancari alle carte di credito e ai portafogli digitali. Per soddisfare le aspettative degli ospiti e incoraggiare le prenotazioni dirette, gli operatori alberghieri devono rimanere al passo con le tendenze emergenti e offrire i metodi di pagamento più recenti. Inoltre, l'importanza di un'esperienza di pagamento senza interruzioni

I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotelRevfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Hotel Night Auditor: come la tecnologia sta cambiando il ruolo negli hotel

Martijn Barten2024-04-22T12:24:06+02:00

Revisore notturno dell'hotel I revisori notturni dell'hotel sono personale alberghiero fondamentale che lavora durante la notte per gestire le funzioni di contabilità e reception. Garantiscono transazioni finanziarie accurate, gestiscono le richieste degli ospiti e preparano rapporti giornalieri. Il loro ruolo è importante per preservare l'integrità finanziaria dell'hotel, fornire un servizio clienti di qualità e garantire operazioni regolari e la soddisfazione degli ospiti al di fuori del normale orario lavorativo. Punti chiave Il

Hotel Night Auditor: come la tecnologia sta cambiando il ruolo negli hotelMartijn Barten2024-04-22T12:24:06+02:00

Intervista con il CEO e co-fondatore Adam Harris di Cloudbeds

Revfine.com2024-03-29T15:00:18+01:00

In questo articolo intervisteremo Adam Harris, CEO e co-fondatore di Cloudbeds. Adam ha notevolmente semplificato il mondo tipicamente complicato delle OTA, dei pagamenti, delle prenotazioni e dei report in modo che gli albergatori possano dedicare tempo al loro lavoro più importante: prendersi cura dei propri ospiti. Puoi parlarci un po' di te? io sono il

Intervista con il CEO e co-fondatore Adam Harris di CloudbedsRevfine.com2024-03-29T15:00:18+01:00

Gestione delle risorse alberghiere: definizione, importanza e pratiche

Martijn Barten2024-04-22T12:31:22+02:00

Gestione delle risorse alberghiere La gestione delle risorse alberghiere implica la supervisione e l'ottimizzazione delle prestazioni finanziarie e operative di un hotel. È fondamentale per massimizzare la redditività, aumentare il valore della proprietà e garantire il successo a lungo termine dell'investimento. Una gestione efficace delle risorse allinea le strategie operative con gli obiettivi finanziari, portando a una migliore efficienza, crescita dei ricavi e soddisfazione degli ospiti nel settore dell’ospitalità. Punti chiave Fornire competenze e risorse: Migliora l'hotel

Gestione delle risorse alberghiere: definizione, importanza e praticheMartijn Barten2024-04-22T12:31:22+02:00

Che consiglio daresti agli hotel che scelgono il proprio stack tecnologico?

Anele2023-12-20T16:46:12+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quale consiglio daresti agli hotel che scelgono il proprio stack tecnologico? Ad esempio, best practice, funzionalità, potenziali insidie e come "a prova di futuro". Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Dermot Herlihy - Direttore commerciale, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk - Proprietario, Revenue Management Works Diego Fernández Pérez De Ponga -

Che consiglio daresti agli hotel che scelgono il proprio stack tecnologico?Anele2023-12-20T16:46:12+01:00

Cosa diresti al personale dell'hotel che sceglie uno stack tecnologico?

Anele2023-12-20T16:46:36+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Cosa diresti al personale dell'hotel che sceglie uno stack tecnologico? Il nostro gruppo di esperti di marketing Peter Ricci - Professore clinico e Direttore del programma di gestione dell'ospitalità e del turismo presso la Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov - Professore aggiunto di Tecnologia dell'ospitalità, New York University Kaylie Holley - Ospitalità

Cosa diresti al personale dell'hotel che sceglie uno stack tecnologico?Anele2023-12-20T16:46:36+01:00

4 nuove tecnologie per aiutare ad aumentare le entrate di F&B

Revfine.com2023-12-06T12:13:21+01:00

Negli hotel moderni, la generazione di entrate va oltre le tariffe delle camere e le posizioni privilegiate. Sebbene questi fattori siano indubbiamente importanti, un regno di potenziale non sfruttato può aumentare significativamente la redditività: le entrate di cibo e bevande, note anche come F&B. 4 nuove tecnologie per aumentare i ricavi F&B Concentrandosi su questo aspetto dinamico, gli hotel possono massimizzare i propri guadagni, anche senza espandere la propria capacità o ospitare

4 nuove tecnologie per aiutare ad aumentare le entrate di F&BRevfine.com2023-12-06T12:13:21+01:00

Software per reception di hotel: cos'è, caratteristiche principali ed esempi

Martijn Barten2024-04-25T14:19:50+02:00

Software per reception di hotel Il software per reception di hotel è una piattaforma digitale che semplifica la gestione del check-in, del check-out, delle prenotazioni e della comunicazione degli ospiti. È fondamentale per migliorare l’efficienza operativa, aumentare la soddisfazione degli ospiti e ridurre i tempi di attesa. Questo software è vitale per mantenere registri organizzati e fornire servizi personalizzati agli ospiti nel settore dell'ospitalità. Punti chiave Aumentare l'efficienza: Semplifica le operazioni

Software per reception di hotel: cos'è, caratteristiche principali ed esempiMartijn Barten2024-04-25T14:19:50+02:00

Automazione alberghiera: vantaggi, strumenti e tendenze

Martijn Barten2024-04-22T12:47:32+02:00

Automazione alberghiera L'automazione alberghiera prevede l'integrazione della tecnologia per semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti. È fondamentale in quanto migliora l'efficienza, riduce i costi e personalizza i servizi per gli ospiti. L'automazione negli hotel porta ad una maggiore soddisfazione e all'eccellenza operativa e consente al personale di concentrarsi sull'ospitalità piuttosto che sulle attività di routine, aumentando significativamente la redditività e la reputazione dell'hotel. Punti chiave Concierge robotico: migliora l'ospite

Automazione alberghiera: vantaggi, strumenti e tendenzeMartijn Barten2024-04-22T12:47:32+02:00

Suggerimenti per la pulizia delle camere d'albergo per soddisfare e superare le aspettative degli ospiti

Martijn Barten2024-04-25T14:29:35+02:00

Pulizia delle camere d'albergo La pulizia delle camere d'albergo implica il riordino, la sanificazione e la preparazione accurati delle camere d'albergo per i nuovi ospiti. È fondamentale per mantenere elevati standard di igiene e soddisfazione degli ospiti, garantire la sicurezza e sostenere la reputazione dell'hotel. Una pulizia efficace contribuisce in modo significativo all'esperienza complessiva e alla fidelizzazione degli ospiti ed è essenziale per il successo operativo. Punti chiave Prepara un piano: organizza le attività di pulizia

Suggerimenti per la pulizia delle camere d'albergo per soddisfare e superare le aspettative degli ospitiMartijn Barten2024-04-25T14:29:35+02:00

Reparto pulizie nelle attività alberghiere: perché è così importante?

Martijn Barten2024-04-25T14:27:40+02:00

Dipartimento delle pulizie dell'hotel Il reparto delle pulizie di un hotel è responsabile del mantenimento della pulizia, dell'ordine e dell'igiene in tutte le aree dell'hotel, in particolare nelle camere degli ospiti. È fondamentale per garantire la soddisfazione, la sicurezza e il comfort degli ospiti, con un impatto diretto sulla reputazione e sul rendimento dell'hotel. Questo reparto è vitale per l'esperienza complessiva degli ospiti e il successo operativo. Punti chiave che aumentano la soddisfazione degli ospiti: pulizia

Reparto pulizie nelle attività alberghiere: perché è così importante?Martijn Barten2024-04-25T14:27:40+02:00

Come la realtà virtuale rivoluzionerà la formazione del personale nelle pulizie

Revfine.com2024-01-18T17:02:08+01:00

Titoli e articoli di approfondimento ovunque annunciavano la grande novità dell'ottobre 2021: Facebook avrebbe cambiato marchio in Meta e si sarebbe concentrato fortemente sul metaverso. Sebbene il metaverso in sé non fosse una novità, il perno di Facebook verso questo spazio di realtà virtuale (VR) gli ha dato più influenza che mai. Gli imprenditori hanno visto innumerevoli opportunità ed erano pronti a unirsi a questa nuova rivoluzione tecnologica. Metaverso e

Come la realtà virtuale rivoluzionerà la formazione del personale nelle pulizieRevfine.com2024-01-18T17:02:08+01:00

5 modi per aumentare le entrate con un CRM per l'ospitalità

Revfine.com2023-12-06T12:43:43+01:00

Se c'è qualcosa di cui parlano le persone che lavorano nel marketing nell'ospitalità è il potere di un sistema CRM. Ma perché è diventato così importante? Oggi, le sfide del marketing alberghiero stanno aumentando costantemente. Le persone richiedono più personalizzazione, migliore portata, approcci multicanale, ecc. E se non soddisfi questi requisiti, i numeri lo dimostreranno. I benefici

5 modi per aumentare le entrate con un CRM per l'ospitalitàRevfine.com2023-12-06T12:43:43+01:00

Come risolvere la carenza di personale alberghiero e mantenere i team motivati

Revfine.com2024-01-18T17:04:01+01:00

I problemi di personale sono uno dei problemi principali nel settore dell'ospitalità e non ci sono soluzioni rapide o facili per questo problema. Mentre gli albergatori di tutto il mondo lottano per soddisfare le crescenti richieste degli ospiti nonostante la riduzione del personale, è tempo di svelare alcune verità sorprendenti sulla motivazione del personale. Continua a leggere per ottenere alcuni spunti stimolanti sulla carenza di personale alberghiero e scopri cosa

Come risolvere la carenza di personale alberghiero e mantenere i team motivatiRevfine.com2024-01-18T17:04:01+01:00

Suggerimenti per la manutenzione dell'hotel per ottimizzare e aumentare la redditività

Martijn Barten2024-03-04T20:05:12+01:00

Manutenzione dell'hotel La manutenzione dell'hotel si riferisce alla cura ordinaria e preventiva dell'edificio e dei sistemi fisici di un hotel. Questo processo è fondamentale per garantire la sicurezza, il comfort e la soddisfazione degli ospiti e per preservare gli standard estetici e operativi dell'hotel. Una manutenzione efficace influisce sull'esperienza degli ospiti e può influenzare in modo significativo gli affari e le recensioni ripetute. Punti chiave Sistema di manutenzione dell'hotel: semplifica le attività e

Suggerimenti per la manutenzione dell'hotel per ottimizzare e aumentare la redditivitàMartijn Barten2024-03-04T20:05:12+01:00

Hotel PMS: personalizzazione e automazione

Martijn Barten2024-02-25T17:29:24+01:00

Hotel PMS Hotel PMS (Property Management System) è una soluzione software completa che gestisce tutte le operazioni alberghiere, dalle prenotazioni alla fatturazione e alla gestione del personale. È fondamentale in quanto semplifica le attività amministrative, migliora l’esperienza degli ospiti e migliora l’efficienza complessiva dell’hotel, aumentando la redditività e la soddisfazione del cliente. Punti chiave Personalizzazione per la facilità d'uso: personalizzare il front-end e il back-end di un PMS per hotel può comportare notevoli conseguenze

Hotel PMS: personalizzazione e automazioneMartijn Barten2024-02-25T17:29:24+01:00

L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsi

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Tradizionalmente, le strutture ricettive spendevano molto tempo e denaro per implementare nuovi servizi come attrezzature fantasiose o dispositivi speciali per attirare i viaggiatori. Molti di questi servizi erano mode passeggere e finivano per ingombrare le stanze o giacere dimenticati nei depositi. Dopo la pandemia, le priorità dei viaggiatori si sono spostate da servizi una tantum a viaggi guidati dall'esperienza. Cosa significa questo per gli operatori di alloggi? Con questo spostamento, gli albergatori

L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsiRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

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