Operaciones Hoteleras

El papel del personal de recepción del hotel en la gestión de ingresos

Revfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Su hotel puede hacer todo bien, pero si sus clientes no están contentos, eso puede provocar una pérdida de ingresos. ¿Por qué? Los clientes descontentos dejan críticas negativas y eso afecta a futuras reservas. La importancia de una reputación hotelera positiva Recientemente, mientras revisaba algunas reseñas de propiedades en línea, una se destacó. "... nos decepcionó la falta de claridad en la recepción

El papel del personal de recepción del hotel en la gestión de ingresosRevfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Los beneficios de ofrecer múltiples métodos de pago en su hotel

Revfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

El mundo de los pagos hoteleros está en constante cambio. Constantemente se introducen en el mercado nuevos métodos de pago, desde efectivo y transferencias bancarias hasta tarjetas de crédito y billeteras digitales. Para satisfacer las expectativas de los huéspedes y fomentar las reservas directas, los operadores de alojamiento deben estar al tanto de las tendencias emergentes y ofrecer los últimos métodos de pago. Además, la importancia de una experiencia de pago fluida

Los beneficios de ofrecer múltiples métodos de pago en su hotelRevfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Hotel Night Auditor: cómo la tecnología está cambiando el papel en los hoteles

Martijn Barten2024-04-22T12:24:06+02:00

Auditor nocturno del hotel Los auditores nocturnos del hotel son personal fundamental del hotel que trabaja durante la noche para gestionar las funciones de contabilidad y recepción. Garantizan transacciones financieras precisas, atienden las consultas de los huéspedes y preparan informes diarios. Su función es importante para mantener la integridad financiera del hotel, brindar un servicio al cliente de calidad y garantizar operaciones fluidas y la satisfacción de los huéspedes fuera del horario comercial habitual. Conclusiones clave

Hotel Night Auditor: cómo la tecnología está cambiando el papel en los hotelesMartijn Barten2024-04-22T12:24:06+02:00

Entrevista con el CEO y cofundador Adam Harris de Cloudbeds

Revfine.com2024-03-29T15:00:18+01:00

En este artículo, entrevistaremos a Adam Harris, director ejecutivo y cofundador de Cloudbeds. Adam ha simplificado enormemente el mundo típicamente complicado de las OTA, los pagos, las reservas y los informes para que los hoteleros puedan dedicar tiempo a su trabajo más importante: cuidar de sus huéspedes. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Soy el

Entrevista con el CEO y cofundador Adam Harris de CloudbedsRevfine.com2024-03-29T15:00:18+01:00

Gestión de activos hoteleros: definición, importancia y prácticas

Martijn Barten2024-04-22T12:31:22+02:00

Gestión de activos hoteleros La gestión de activos hoteleros implica supervisar y optimizar el rendimiento financiero y operativo de un hotel. Es crucial para maximizar la rentabilidad, mejorar el valor de la propiedad y garantizar el éxito a largo plazo de la inversión. La gestión eficaz de activos alinea las estrategias operativas con los objetivos financieros, lo que conduce a una mayor eficiencia, un crecimiento de los ingresos y la satisfacción de los huéspedes en el sector hotelero. Conclusiones clave que aportan experiencia y recursos: mejora el hotel

Gestión de activos hoteleros: definición, importancia y prácticasMartijn Barten2024-04-22T12:31:22+02:00

¿Qué consejo ofrecería a los hoteles que elijan su tecnología?

anele2023-12-20T16:46:12+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué consejo ofrecería a los hoteles que eligen su paquete tecnológico? Por ejemplo, mejores prácticas, características, posibles dificultades y cómo "prepararse para el futuro". Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Dermot Herlihy - Director comercial, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk - Propietaria, Obras de gestión de ingresos Diego Fernández Pérez De Ponga -

¿Qué consejo ofrecería a los hoteles que elijan su tecnología?anele2023-12-20T16:46:12+01:00

¿Qué le diría al personal del hotel al elegir una pila tecnológica?

anele2023-12-20T16:46:36+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué le diría al personal del hotel al elegir una pila tecnológica? Nuestro panel de expertos en marketing Peter Ricci, profesor clínico y director del programa de gestión hotelera y turística de Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov, profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Kaylie Holley, hotelería

¿Qué le diría al personal del hotel al elegir una pila tecnológica?anele2023-12-20T16:46:36+01:00

4 nuevas tecnologías para ayudar a aumentar los ingresos de F&B

Revfine.com2023-12-06T12:13:21+01:00

En los hoteles modernos, la generación de ingresos va más allá de las tarifas de las habitaciones y las ubicaciones privilegiadas. Si bien estos factores son sin duda importantes, un ámbito de potencial sin explotar puede aumentar significativamente la rentabilidad: los ingresos por alimentos y bebidas, también conocidos como F&B. 4 Nuevas tecnologías para aumentar los ingresos de F&B Al centrarse en este aspecto dinámico, los hoteles pueden maximizar sus ganancias, incluso sin expandir su capacidad o hospedaje

4 nuevas tecnologías para ayudar a aumentar los ingresos de F&BRevfine.com2023-12-06T12:13:21+01:00

Software de recepción de hotel: qué es, características principales y ejemplos

Martijn Barten2024-04-25T14:19:50+02:00

Software de recepción de hotel El software de recepción de hotel es una plataforma digital que agiliza la gestión de registros de entrada, salida, reservas y comunicación de los huéspedes. Es crucial para mejorar la eficiencia operativa, mejorar la satisfacción de los huéspedes y reducir los tiempos de espera. Este software es vital para mantener registros organizados y brindar servicios personalizados a los huéspedes en la industria hotelera. Conclusiones clave: aumento de la eficiencia: agiliza las operaciones

Software de recepción de hotel: qué es, características principales y ejemplosMartijn Barten2024-04-25T14:19:50+02:00

Automatización hotelera: beneficios, herramientas y tendencias

Martijn Barten2024-04-22T12:47:32+02:00

Automatización hotelera La automatización hotelera implica la integración de tecnología para optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los huéspedes. Es crucial ya que mejora la eficiencia, reduce costos y personaliza los servicios a los huéspedes. La automatización en los hoteles conduce a una mayor satisfacción y excelencia operativa y permite que el personal se centre en la hospitalidad en lugar de en las tareas rutinarias, lo que aumenta significativamente la rentabilidad y la reputación del hotel. Conclusiones clave Conserje robótico: mejora la atención de los huéspedes

Automatización hotelera: beneficios, herramientas y tendenciasMartijn Barten2024-04-22T12:47:32+02:00

Consejos de limpieza de habitaciones de hotel para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes

Martijn Barten2024-04-25T14:29:35+02:00

Limpieza de habitaciones de hotel La limpieza de habitaciones de hotel implica ordenar, desinfectar y preparar minuciosamente las habitaciones para los nuevos huéspedes. Es crucial para mantener altos estándares de higiene y satisfacción de los huéspedes, garantizar la seguridad y defender la reputación del hotel. La limpieza eficaz contribuye significativamente a la lealtad y la experiencia general de los huéspedes y es esencial para el éxito operativo. Conclusiones clave Haga un plan: organice las tareas de limpieza

Consejos de limpieza de habitaciones de hotel para cumplir y superar las expectativas de los huéspedesMartijn Barten2024-04-25T14:29:35+02:00

Departamento de limpieza en empresas hoteleras: ¿por qué es tan importante?

Martijn Barten2024-04-25T14:27:40+02:00

Departamento de limpieza en el hotel El departamento de limpieza de un hotel es responsable de mantener la limpieza, el orden y la higiene en todas las áreas del hotel, especialmente en las habitaciones. Es crucial para garantizar la satisfacción, la seguridad y la comodidad de los huéspedes, lo que tiene un impacto directo en la reputación del hotel y en el retorno de los negocios. Este departamento es vital para la experiencia general de los huéspedes y el éxito operativo. Conclusiones clave que aumentan la satisfacción de los huéspedes: limpieza

Departamento de limpieza en empresas hoteleras: ¿por qué es tan importante?Martijn Barten2024-04-25T14:27:40+02:00

Cómo la realidad virtual revolucionará la formación del personal de limpieza

Revfine.com2024-01-18T17:02:08+01:00

Los titulares y artículos destacados de todas partes anunciaron la gran noticia en octubre de 2021: Facebook cambiaría su nombre a Meta y se centraría en gran medida en el metaverso. Si bien el metaverso en sí no era nuevo, el giro de Facebook hacia este espacio de realidad virtual (VR) le dio más influencia que nunca. Los emprendedores vieron innumerables oportunidades y estaban preparados para unirse a esta nueva revolución tecnológica. Metaverso y

Cómo la realidad virtual revolucionará la formación del personal de limpiezaRevfine.com2024-01-18T17:02:08+01:00

5 formas de aumentar los ingresos con un CRM hotelero

Revfine.com2023-12-06T12:43:43+01:00

Si hay algo de lo que habla la gente que trabaja en marketing en hostelería es del poder de un sistema CRM. Pero, ¿por qué se ha vuelto tan importante? Hoy en día, los desafíos del marketing hotelero aumentan constantemente. La gente demanda más personalización, mejor alcance, enfoques multicanal, etc. Y si no cumple con estos requisitos, los números lo mostrarán. Los beneficios

5 formas de aumentar los ingresos con un CRM hoteleroRevfine.com2023-12-06T12:43:43+01:00

Cómo resolver la escasez de personal hotelero y mantener motivados a los equipos

Revfine.com2024-01-18T17:04:01+01:00

Los problemas de personal son uno de los principales problemas en la industria hotelera y no existen soluciones rápidas o fáciles para este problema. Mientras los hoteleros de todo el mundo luchan por satisfacer las crecientes demandas de los huéspedes a pesar de la reducción de personal, es hora de revelar algunas verdades sorprendentes sobre la motivación del personal. Siga leyendo para obtener información inspiradora sobre la escasez de personal hotelero y descubra qué

Cómo resolver la escasez de personal hotelero y mantener motivados a los equiposRevfine.com2024-01-18T17:04:01+01:00

Consejos de mantenimiento hotelero para optimizar y aumentar la rentabilidad

Martijn Barten2024-03-04T20:05:12+01:00

Mantenimiento del hotel El mantenimiento del hotel se refiere al cuidado rutinario y preventivo del edificio físico y los sistemas de un hotel. Este proceso es crucial para garantizar la seguridad, la comodidad y la satisfacción de los huéspedes, y para preservar los estándares estéticos y operativos del hotel. El mantenimiento eficaz afecta la experiencia de los huéspedes y puede influir significativamente en la repetición de negocios y reseñas. Conclusiones clave Sistema de mantenimiento del hotel: agiliza las tareas y

Consejos de mantenimiento hotelero para optimizar y aumentar la rentabilidadMartijn Barten2024-03-04T20:05:12+01:00

Hotel PMS: Personalización y Automatización

Martijn Barten2024-02-25T17:29:24+01:00

Hotel PMS Hotel PMS (Property Management System) es una solución de software integral que gestiona todas las operaciones del hotel, desde las reservas hasta la facturación y la gestión del personal. Es crucial ya que agiliza las tareas administrativas, mejora la experiencia de los huéspedes y mejora la eficiencia general del hotel, aumentando la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Conclusiones clave Personalización para facilitar el uso: adaptar el front y back-end de un PMS hotelero puede mejorar significativamente

Hotel PMS: Personalización y AutomatizaciónMartijn Barten2024-02-25T17:29:24+01:00

El auge de los viajes basados en la experiencia y cómo pueden prepararse los hoteles

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Tradicionalmente, las propiedades de alojamiento dedicaban mucho tiempo y dinero a implementar nuevas comodidades, como equipos sofisticados o dispositivos especiales para atraer a los viajeros. Muchas de estas comodidades eran modas y terminaron abarrotando las habitaciones o olvidadas en el almacenamiento. Desde la pandemia, las prioridades de los viajeros han pasado de servicios únicos a viajes basados en la experiencia. ¿Qué significa esto para los operadores de alojamiento? Con este cambio, los hoteleros

El auge de los viajes basados en la experiencia y cómo pueden prepararse los hotelesRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

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