Seu manual de hotel para previsões e orçamentos do quarto trimestre no outono
Chegou a temporada: lattes com especiarias de abóbora, chá da tarde aconchegante no sofá e o mundo mudando para tons de laranja e vermelho. O outono está chegando e, em breve, as abóboras e as decorações de Halloween estarão por toda parte. E na hotelaria? Significa a temporada de orçamento e previsões. Só que agora você tem menos tempo do que o normal, porque setembro e outubro não são mais meses tranquilos. Estão mais movimentados do que nunca. Neste artigo, você aprenderá a criar previsões rápidas e focadas, construir
Ferramentas do comércio: por que os gerentes de receita precisam ser revisores ativos de software
Uma abordagem abrangente para gerenciamento de receita tradicionalmente inclui uma série de soluções diferentes de ferramentas de PMS, CRS, RMS, comprador de taxa e inteligência de negócios. Mas em um momento em que os níveis de ocupação permanecem aberrantemente baixos, de quais outras ferramentas, se houver, um gerente de receita deve estar ciente que pode ajudar a aumentar a receita? O Futuro do Gerenciamento de Receitas: Gerenciamento de Lucro Total Este artigo reflete uma conversa entre Paul Peddrick da ROOMDEX e Oliver Geldner, CTO e parceiro da
Por que a maioria das previsões para o setor hoteleiro falha antes mesmo de começar?
A previsão é fundamental para qualquer estratégia hoteleira. No entanto, em muitas organizações, ela permanece lenta, reativa e, silenciosamente, vista com desconfiança. Não por falta de habilidade das equipes, mas porque os dados que sustentam a previsão estão fragmentados. Este artigo explora por que a previsão falha e como o alinhamento dos dados altera não apenas a precisão, mas também a velocidade e a confiabilidade de cada decisão. A previsão não está quebrada. O problema está na base. Sejamos honestos. A maioria das previsões hoteleiras não falha por causa disso.
Por que as equipes de hotéis modernos dependem de fluxos de trabalho de PMS mais inteligentes para se manterem competitivas?
Os hotéis independentes de hoje operam em um ambiente exigente, moldado por expectativas crescentes dos hóspedes, escassez de mão de obra e margens operacionais mais apertadas. Gerenciar apenas as reservas já não é suficiente. As equipes precisam coordenar o status dos quartos, a limpeza, os pagamentos, a comunicação com os hóspedes e os relatórios em todas as etapas da estadia. Sem sistemas eficientes, pequenos atrasos operacionais podem rapidamente se transformar em problemas de serviço ou perda de receita. É aqui que os fluxos de trabalho modernos de um PMS (Sistema de Gestão de Propriedades) se tornam essenciais. Neste artigo, você aprenderá como um PMS mais inteligente pode ajudar.
Por que um Chatbot não é mais suficiente para o seu hotel?
Quando os chatbots apareceram pela primeira vez, eles logo se tornaram parte de muitos setores, e a hospitalidade não foi exceção. Eles se tornaram uma ótima ferramenta para ajudar os funcionários do hotel a lidar com sua alta carga de trabalho e as perguntas repetitivas que devem responder diariamente. Para fornecer aos hóspedes respostas rápidas e instantâneas de forma rápida, em vez de deixá-los esperando por 24 horas. E durante alguns anos, isso foi o suficiente para criar uma ótima experiência para os hóspedes. No entanto, o
Por que os hotéis estão optando pela independência em vez da afiliação a marcas?
Durante décadas, as marcas hoteleiras representaram estabilidade, escala e segurança. A afiliação oferecia distribuição global, programas de fidelidade, sistemas tecnológicos e orientação operacional que os proprietários independentes lutavam para replicar. Mas o cenário da hotelaria mudou. O acesso à demanda, à tecnologia moderna e às ferramentas de marketing digital não é mais exclusivo dos ecossistemas de marcas. Ao mesmo tempo, o aumento das taxas e as margens mais apertadas estão forçando os proprietários a reconsiderarem pressupostos antigos. Neste artigo, você descobrirá por que hotéis ambiciosos estão reavaliando suas marcas.
Por que os hoteleiros confiam mais na precificação baseada em IA do que em palpites?
As tarifas dos seus quartos estão ajudando seu hotel a crescer ou, silenciosamente, o estão prejudicando? As decisões de precificação afetam diretamente a ocupação, a receita e a competitividade, mas o mercado hoteleiro atual é tão dinâmico que não permite palpites. A demanda muda repentinamente devido a eventos, condições climáticas e mudanças no comportamento dos viajantes, tornando a precificação manual cada vez mais arriscada. É por isso que mais hoteleiros estão recorrendo a sistemas com inteligência artificial. Essas ferramentas analisam dados em tempo real, preveem a demanda e ajustam os preços continuamente. Neste artigo, você descobrirá o porquê.
Por que a análise de dados em hotéis deveria estar ao alcance de todos?
Os dados se tornaram a nova linguagem da hotelaria, mas nem todos no setor hoteleiro a dominam. Muitas vezes, as análises ficam restritas a relatórios vistos por poucos, enquanto as decisões são tomadas por muitos. No mercado dinâmico de hoje, esse é um luxo que nenhum hotel pode se dar ao luxo de ter. Tornar as análises acessíveis a todos é fundamental.
Da volatilidade à visibilidade: por que a sofisticação das previsões é mais importante do que nunca para os hotéis.
A volatilidade tornou-se a característica definidora da economia de viagens moderna. As forças que moldam a demanda hoje — tensões geopolíticas, oscilações econômicas, mudanças rápidas na capacidade das companhias aéreas, mudanças na psicologia do viajante e aumento dos custos operacionais — não são mais interrupções raras. Elas são o pano de fundo no qual os hotéis precisam operar todos os dias. Transformando a volatilidade em realidade.
Por que o contexto é tudo na análise de hotéis: seis lições do mundo real
Na gestão hoteleira, os números estão em toda parte: painéis, relatórios, apresentações. Esses números oferecem uma sensação de controle e clareza. Mas os números, por si só, não contam a história completa. Confiar em métricas isoladas pode levar a estratégias equivocadas, oportunidades perdidas e erros dispendiosos. É o contexto que dá significado à
Por que os sistemas de gestão de receita nunca substituirão os gerentes de receita humana
Quando o computador de mesa surgiu, ele precisava de intervenção humana. Com um RMS (sistema revenue management) não é diferente. Mesmo um RMS com IA (inteligência artificial) não consegue pensar de forma independente (e isso é ótimo!). Você provavelmente já ouviu falar bastante sobre chatbots de IA que aprendem com linguagem humana tendenciosa e "deep fakes", que
Estratégias inteligentes para comprar suprimentos de hotel no atacado a granel
Suprimentos hoteleiros no atacado são itens de uso diário adquiridos de fornecedores em grandes quantidades, a fim de reduzir o custo unitário. Por meio de compras estratégicas e relacionamentos positivos com os fornecedores, os hotéis podem manter os custos totais baixos. É mais essencial do que nunca adquirir suprimentos no atacado, pois os hotéis enfrentam inúmeras dificuldades financeiras.
Hotéis acessíveis para cadeira de rodas: exemplos reais de hotéis acessíveis
Hotéis acessíveis para cadeira de rodas são hotéis projetados para acomodar as necessidades de hóspedes que precisam de cadeiras de rodas. Isso inclui garantir que o prédio e os quartos possam ser acessados, mas também fornecer recursos especiais dentro do hotel. Fornecer acessibilidade para cadeira de rodas é importante para a experiência do hóspede e para garantir que sua propriedade seja adequada