Herramientas del oficio: por qué los administradores de ingresos deben ser revisores de software activos
Un enfoque integral de la gestión de ingresos incluye tradicionalmente una serie de soluciones diferentes de PMS, CRS, RMS, rate shopper y herramientas de inteligencia empresarial. Pero en un momento en que los niveles de ocupación siguen siendo aberrantemente bajos, ¿qué otras herramientas, si las hay, debe conocer un administrador de ingresos que puedan ayudar a aumentar los ingresos? El futuro de la gestión de ingresos: gestión de beneficios totales Este artículo refleja una conversación entre Paul Peddrick de ROOMDEX y Oliver Geldner, director de tecnología y socio de
¿Por qué es importante un sistema integrado de reservas en línea?
En pocas palabras, si desea que su propiedad se encuentre en Internet, tener una buena presencia en línea es fundamental. Una gran parte de los viajes de negocios y de placer ahora se investigan y reservan en línea, por lo que los propietarios de hoteles ya no pueden ignorar la necesidad de un motor de reservas en línea integrado. 7 razones por las que es importante un sistema de reserva en línea integrado Hay muchas ventajas de utilizar un sistema de reserva en línea, a continuación enumeramos algunas
¿Por qué un chatbot ya no es suficiente para su hotel?
Cuando aparecieron los chatbots por primera vez, pronto se convirtieron en parte de muchas industrias y la hospitalidad no fue una excepción. Se convirtieron en una gran herramienta para ayudar al personal del hotel a lidiar con su gran carga de trabajo y las preguntas repetitivas que deben responder a diario. Brindar a los huéspedes respuestas rápidas e instantáneas de una manera rápida, en lugar de dejarlos esperando 24 horas. Y durante unos años, eso fue suficiente para crear una gran experiencia para los huéspedes. sin embargo, el
Por qué los sistemas de gestión de ingresos nunca reemplazarán a los gestores de ingresos humanos
Cuando apareció la computadora de escritorio, necesitaba la participación humana. No es diferente con un RMS (sistema de gestión de ingresos). Incluso un RMS habilitado para IA no puede pensar de forma independiente (¡y eso es algo bueno!) Probablemente haya escuchado mucho sobre los chatbots de IA (inteligencia artificial) que aprenden del lenguaje humano sesgado. y "deep fakes", que son del siglo XXI. versión de Photoshop. Estas son solo algunas de las preocupaciones de la vida real en la IA emergente de hoy. Sin embargo, como hoteleros y como sociedad,
¿Qué le diría al personal del hotel al elegir una pila tecnológica?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué le diría al personal del hotel que elige una pila tecnológica? Nuestro panel de expertos en marketing Peter Ricci - Profesor clínico y director del programa de gestión hotelera y turística de Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov - Profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Kaylie Holley - Profesional de marketing hotelero y turístico Matthias Dybing - Cofundador y Director en Nuvho Thom de Graaf
¿Qué prácticas hacen efectivo el proceso de reserva de un hotel?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué prácticas hacen que un proceso de reserva de hotel sea eficaz? (Pregunta de Thomas Dieben) Nuestro panel de expertos en marketing Thomas Dieben - Fundador, Becurious Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - Director ejecutivo y fundador, The Host Kaylie Holley - Profesional de marketing hotelero y turístico Peter Ricci - Profesor clínico y Director del Programa de Gestión Hotelera y Turística de Florida
¿Qué es Yield Management?
Gestión del rendimiento La gestión del rendimiento es un método estratégico de fijación de precios centrado en maximizar los ingresos. Implica analizar el comportamiento del consumidor y ajustar los precios en función de diversos factores como el momento, la demanda y la disponibilidad de inventario. Este enfoque es importante porque ayuda a las empresas, especialmente en el sector hotelero y de viajes, a optimizar los ingresos vendiendo el producto adecuado al cliente adecuado en el momento adecuado. Conclusiones clave Definición de gestión de rendimiento: es una estrategia que se centra en vender el producto adecuado (como un
¿Qué es RevPOR?
¿Qué es RevPOR? RevPOR, o ingresos por habitación disponible, es una métrica crucial en la industria hotelera que calcula los ingresos totales generados por cada habitación disponible en un hotel o propiedad. Es esencial para los hoteleros ya que mide la efectividad de las estrategias de precios, las tasas de ocupación y los ingresos generales.
¿Qué es RevPAR?
¿Qué es RevPAR? RevPAR, o ingresos por habitación disponible, es una métrica de rendimiento clave en la industria hotelera. Mide la capacidad de un hotel para llenar de manera óptima sus habitaciones disponibles. Crucial para evaluar la eficiencia operativa, RevPAR combina la tasa de ocupación y la tarifa diaria promedio, brindando información sobre la efectividad de la generación de ingresos. Conclusiones clave
¿Qué es la gestión de ingresos?
¿Qué es la gestión de ingresos? La gestión de ingresos es un enfoque estratégico para fijar precios y vender productos o servicios para maximizar los ingresos. Las empresas necesitan comprender la demanda del mercado, el comportamiento de los clientes y las estrategias de precios para mejorar la rentabilidad, especialmente en el sector hotelero y las aerolíneas. Conclusiones clave Maximización de los ingresos: se centra en estrategias de fijación de precios y ventas
¿Qué significa GOPPAR?
¿Qué es GOPPAR? GOPPAR significa Beneficio operativo bruto por habitación disponible, un indicador clave de desempeño en la industria hotelera. Mide la rentabilidad de un hotel contabilizando los ingresos y los gastos operativos. Esta métrica es crucial porque proporciona una visión integral de la salud financiera de un hotel, considerando tanto los ingresos
¿Qué es una tasa de ocupación?
Tasa de ocupación La tasa de ocupación es una métrica de desempeño vital en la industria hotelera, ya que mide el porcentaje de habitaciones disponibles que están ocupadas durante un período específico. Es esencial para comprender la eficiencia operativa de un hotel, medir la demanda e informar las estrategias de precios y marketing. Las altas tasas de ocupación indican una fuerte demanda y funcionamiento.
KPIs hoteleros explicados: ADR, REVPAR y GOPPAR
ADR, REVPAR y GOPPAR ADR (tarifa diaria promedio), RevPAR (ingresos por habitación disponible) y GOPPAR (beneficio operativo bruto por habitación disponible) son indicadores clave de desempeño en la industria hotelera. ADR rastrea los ingresos promedio por habitación, RevPAR combina ocupación y ADR para una eficiencia general de los ingresos y GOPPAR mide la rentabilidad general. Estas métricas