Guía de estrategias para el cuarto trimestre de tu hotel: previsiones y presupuestos en otoño
Es la temporada: lattes con especias de calabaza, té acogedor en el sofá y el mundo se tiñe de tonos naranjas y rojos. El otoño ya está aquí, y pronto las calabazas y las decoraciones de Halloween estarán por todas partes. ¿Y en la hostelería? Significa la temporada de presupuestos y previsiones. Solo que ahora tienes menos tiempo del habitual porque septiembre y octubre ya no son meses tranquilos. Están más ajetreados que nunca. En este artículo, aprenderás a crear previsiones rápidas y precisas, y a construir...
Herramientas del oficio: por qué los administradores de ingresos deben ser revisores de software activos
Un enfoque integral de la gestión de ingresos incluye tradicionalmente una serie de soluciones diferentes de PMS, CRS, RMS, rate shopper y herramientas de inteligencia empresarial. Pero en un momento en que los niveles de ocupación siguen siendo aberrantemente bajos, ¿qué otras herramientas, si las hay, debe conocer un administrador de ingresos que puedan ayudar a aumentar los ingresos? El futuro de la gestión de ingresos: gestión de beneficios totales Este artículo refleja una conversación entre Paul Peddrick de ROOMDEX y Oliver Geldner, director de tecnología y socio de
Por qué la mayoría de las previsiones hoteleras fallan antes de empezar.
La previsión es fundamental para la estrategia de cualquier hotel. Sin embargo, en muchas organizaciones, sigue siendo lenta, reactiva y genera desconfianza. No porque los equipos carezcan de habilidades, sino porque los datos que respaldan la previsión están fragmentados. Este artículo explora por qué falla la previsión y cómo la alineación de los datos cambia no solo la precisión, sino también la velocidad y la confianza en cada decisión. La previsión no está rota. Lo que falla es la base. Seamos honestos. La mayoría de las previsiones hoteleras no fallan porque...
Por qué los equipos hoteleros modernos confían en flujos de trabajo PMS más inteligentes para mantenerse competitivos
Los hoteles independientes operan hoy en día en un entorno exigente marcado por las crecientes expectativas de los huéspedes, la escasez de mano de obra y los márgenes operativos más ajustados. Gestionar las reservas por sí solo ya no es suficiente. Los equipos deben coordinar el estado de las habitaciones, la limpieza, los pagos, la comunicación con los huéspedes y la elaboración de informes en cada etapa de la estancia. Sin sistemas eficientes, pequeños retrasos operativos pueden convertirse rápidamente en problemas de servicio o pérdidas de ingresos. Aquí es donde los flujos de trabajo modernos de los sistemas de gestión hotelera (PMS) se vuelven esenciales. En este artículo, aprenderá cómo los sistemas de gestión hotelera (PMS) más inteligentes pueden mejorar la gestión hotelera.
¿Por qué un chatbot ya no es suficiente para su hotel?
Cuando aparecieron los chatbots por primera vez, pronto se convirtieron en parte de muchas industrias y la hospitalidad no fue una excepción. Se convirtieron en una gran herramienta para ayudar al personal del hotel a lidiar con su gran carga de trabajo y las preguntas repetitivas que deben responder a diario. Brindar a los huéspedes respuestas rápidas e instantáneas de una manera rápida, en lugar de dejarlos esperando 24 horas. Y durante unos años, eso fue suficiente para crear una gran experiencia para los huéspedes. sin embargo, el
¿Por qué los hoteles prefieren la independencia a la afiliación a la marca?
Durante décadas, las marcas hoteleras representaban estabilidad, escala y seguridad. La afiliación ofrecía distribución global, programas de fidelización, sistemas tecnológicos y una orientación operativa que a los propietarios independientes les costaba replicar. Pero el panorama hotelero ha cambiado. El acceso a la demanda, la tecnología moderna y las herramientas de marketing digital ya no es exclusivo de los ecosistemas de marca. Al mismo tiempo, el aumento de las tarifas y los márgenes más ajustados obligan a los propietarios a reconsiderar sus suposiciones arraigadas. En este artículo, descubrirá por qué los hoteles ambiciosos están reevaluando sus marcas.
Por qué los hoteleros confían en los precios basados en IA en lugar de en conjeturas
¿Las tarifas de sus habitaciones impulsan el crecimiento de su hotel o lo frenan discretamente? Las decisiones sobre precios afectan directamente la ocupación, los ingresos y la competitividad; sin embargo, el mercado hotelero actual se mueve demasiado rápido como para hacer conjeturas. La demanda cambia repentinamente debido a eventos, el clima y los cambios en el comportamiento de los viajeros, lo que hace que la fijación manual de precios sea cada vez más arriesgada. Por eso, cada vez más hoteleros recurren a sistemas revenue management con IA. Estas herramientas analizan datos en tiempo real, predicen la demanda y ajustan los precios continuamente. En este artículo, descubrirá por qué.
Por qué el análisis de datos hoteleros debería estar al alcance de todos
Los datos se han convertido en el nuevo lenguaje de la hostelería, pero no todos en la industria hotelera los dominan. Con demasiada frecuencia, los análisis residen en informes que solo ven unos pocos, mientras que las decisiones las toman muchos. En el cambiante mercado actual, ese es un lujo que ningún hotel se puede permitir. Hacer que los análisis sean accesibles para...
De la volatilidad a la visibilidad: por qué la sofisticación en la previsión es más importante que nunca para los hoteles.
La volatilidad se ha convertido en la característica definitoria de la economía turística moderna. Las fuerzas que dan forma a la demanda hoy en día (tensiones geopolíticas, fluctuaciones económicas, cambios rápidos en la capacidad de las aerolíneas, cambios en la psicología del viajero y aumento de los costos operativos) ya no son perturbaciones aisladas. Son el telón de fondo sobre el que los hoteles deben operar cada día.
Por qué el contexto lo es todo en el análisis hotelero: seis lecciones prácticas
En la gestión hotelera, los números están por todas partes: paneles, informes, presentaciones. Estos números ofrecen una sensación de control y claridad. Pero los números por sí solos no cuentan la historia completa. Confiar en métricas aisladas puede llevar a estrategias erróneas, oportunidades perdidas y errores costosos. Es el contexto el que da significado a la...
Por qué los sistemas de gestión de ingresos nunca reemplazarán a los gestores de ingresos humanos
Cuando apareció la computadora de escritorio, necesitaba intervención humana. Lo mismo ocurre con un RMS (sistema revenue management). Incluso un RMS con IA no puede pensar de forma independiente (¡y eso es bueno!). Probablemente hayas oído hablar mucho de los chatbots de IA (inteligencia artificial) que aprenden del lenguaje humano sesgado y de las "falsificaciones profundas", que...
Estrategias inteligentes para comprar suministros hoteleros al por mayor
Los suministros hoteleros al por mayor son artículos de uso diario que se adquieren a los proveedores al por mayor para reducir el costo unitario. Mediante compras estratégicas y relaciones positivas con los proveedores, los hoteles pueden mantener bajos los costos totales. Es más esencial que nunca adquirir suministros al por mayor, ya que los hoteles enfrentan numerosos desafíos financieros.
Hoteles accesibles para sillas de ruedas: ejemplos reales de hoteles accesibles
Los hoteles accesibles para sillas de ruedas son hoteles diseñados para satisfacer las necesidades de los huéspedes que requieren sillas de ruedas. Esto incluye asegurarse de que se pueda acceder al edificio y a las habitaciones, pero también proporcionar características especiales dentro del hotel. Proporcionar accesibilidad para sillas de ruedas es importante para la experiencia del huésped y para garantizar que su propiedad sea adecuada.