Como a IA está remodelando a estratégia de preços e distribuição de hotéis.
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Com o aumento do uso de IA para pesquisar hotéis, como isso impactará a precificação, a paridade de tarifas e as estratégias de distribuição? Nossos especialistas em gestão de receitas: Ric van Holthe tot Echten - Fundador e Sócio-Gerente da Revenue Guru; Massimiliano Terzulli - Desenvolvedor de Negócios Internacionais da Franco Grasso Revenue Team; Dermot Herlihy - Diretor de Receitas do Grupo Orascoma Hotels Management; Tawana Muratu - Diretor de Receitas do Grupo.
Como os hotéis criam campanhas focadas na experiência que impulsionam a receita
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Quais são as melhores práticas para criar e comercializar campanhas focadas na experiência em vez de campanhas focadas na tarifa? Nosso painel de especialistas em marketing: Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Principal da Vivander; Nicolas Fissendjidis - Fundador da The Orange Studio; Daniel Zelling - Diretor Executivo e Fundador da Opensmjle; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora da Cogwheel Marketing; Mark Fancourt - Consultor Principal e Cofundador da TRAVHOTECH; Alan Young - [Nome do colaborador não fornecido].
Inspeções de quartos com IA para controle de qualidade na limpeza de hotéis
A inspeção de quartos é a última etapa de controle de qualidade entre sua equipe de limpeza e seu hóspede, mas, na maioria dos hotéis, é a etapa menos sistemática em todo o processo de preparação do quarto para o próximo hóspede. Este artigo explica como funcionam as inspeções de quartos com inteligência artificial, por que elas são importantes para suas avaliações e receita, e como você pode testar essa abordagem sem aumentar o número de funcionários ou interromper sua operação atual. O que é uma inspeção de quartos com IA? Uma inspeção de quartos com IA usa visão computacional para
Google Maps e o futuro da distribuição de experiências
Durante anos, empresas do setor de hotelaria investiram pesado em tornar hotéis, restaurantes e atrações facilmente encontrados na Busca do Google e no Google Maps. No entanto, uma categoria importante de experiências de viagem permaneceu praticamente ausente desse ecossistema: atividades aquáticas premium. Isso está começando a mudar. À medida que os provedores de experiências se juntam ao ecossistema de viagens do Google, as empresas do setor de hotelaria podem repensar como comercializam experiências locais, impulsionar a receita adicional e atender às expectativas dos hóspedes por um planejamento de viagem descomplicado. A mudança é maior do que uma nova
Especificando placas de melamina além da forma e da cor.
Escolher um prato de melamina para um hotel ou restaurante envolve mais do que simplesmente combinar formato e cor com o conceito gastronômico. A geometria da borda, a superfície útil, a altura de empilhamento, o encaixe da bandeja, o manuseio e a embalagem afetam o serviço diário. Este guia mostra como testar esses detalhes antes de aprovar uma linha de pratos, ajudando você a evitar problemas de armazenamento, lacunas nas especificações e revisões dispendiosas. Como especificar pratos de melamina para uso real em serviços de alimentação Uma especificação prática deve avaliar de forma sistemática e cuidadosa a adequação ao cardápio, a área útil, o empilhamento, o manuseio, o design da linha, as amostras, a embalagem, a conformidade, a inspeção e as cotações dos fornecedores. 1. Comece com o cardápio e o formato do serviço Um prato
A inteligência artificial está mudando a forma como exploramos o mundo – mas será que isso é suficiente?
Planejar férias mudou drasticamente nos últimos anos. Em vez de passar horas lendo blogs de viagem, comparando sites e salvando recomendações, muitos viajantes agora recorrem à IA. Um simples comando pode gerar um itinerário completo, dia a dia, em segundos, com atrações, restaurantes, sugestões de transporte e orçamentos estimados. A IA se tornou o novo planejador de viagens. Seja usando o ChatGPT ou os assistentes de IA integrados às principais plataformas de viagens, planejar uma viagem nunca foi tão fácil.
Como os agentes de IA podem melhorar a gestão de receitas em hotéis?
Os agentes de IA para o hotel revenue management são sistemas de software que buscam atingir metas de receita tomando ações como ajustar tarifas, atualizar previsões e monitorar a demanda, com intervenção humana limitada. Eles estão se tornando importantes agora porque a tecnologia de receita está passando de recomendar decisões para executá-las, e os hotéis que definem limites de autonomia antecipadamente podem reajustar preços mais rapidamente do que aqueles que esperam. Principais conclusões: Os agentes de IA estão transformando o modelo revenue management, permitindo que ele passe de decisões periódicas de precificação para execução contínua.
Como os agentes de IA na limpeza estão melhorando a preparação dos quartos
Os agentes de IA na limpeza de hotéis são sistemas de software que leem dados operacionais em tempo real, priorizam as tarefas de limpeza, executam ações aprovadas e reportam exceções de forma autônoma. Um agente de IA é um software que busca um objetivo definido sem esperar por instruções. Na limpeza de hotéis, o objetivo é ter todos os quartos prontos às [horário de check-in].
Por que as equipes de marketing de hotéis estão reformulando seus fluxos de trabalho de conteúdo?
Antigamente, o conteúdo de marketing para hotéis se resumia a um site, um e-mail sazonal e, talvez, uma postagem no blog uma vez por mês. Isso mudou. Os hóspedes agora esperam conteúdo novo e relevante em uma dúzia de canais simultaneamente, e a antiga forma de produzi-lo simplesmente não consegue acompanhar o ritmo. Veja o que está impulsionando essa mudança:,
Como a tecnologia de acesso inteligente está transformando a experiência do hóspede
Na indústria hoteleira, a primeira impressão muitas vezes começa muito antes de o hóspede entrar no quarto. A forma como os hóspedes acessam uma propriedade e suas comodidades frequentemente molda a primeira impressão da experiência geral. Durante anos, o cartão-chave com tarja magnética foi o padrão, um avanço significativo em relação a