Facebook-Hotelmarketing ist ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen im Gastgewerbe. Es ist eine Branche, in der der Dialog mit der Öffentlichkeit von entscheidender Bedeutung ist. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Leistungsfähigkeit von Facebook als Plattform nutzen – nicht nur für Werbung, sondern auch, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, die Markenbekanntheit zu steigern und wertvolles Feedback zu erhalten.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist Social-Media-Marketing?

Social Media Marketing für Hotels wird immer wichtiger. Social-Media-Marketing ist eine Reihe von Strategien, die Social-Media-Plattformen nutzen (wie Facebook, Twitter oder Instagram). Die Verbindung mit Ihrem Kundenstamm über soziale Medien kann den Umsatz steigern, die Markenbekanntheit verbessern und zusätzlichen Website-Traffic generieren – ein gutes Beispiel dafür Personalisierungsmarketing. Neben einem effektiven Social-Media-Werbeprogramm benötigen Sie qualitativ hochwertige Inhalte, die Ihren Nutzern einen Mehrwert bieten. Sie müssen auch Ihre Social-Media-Follower einbeziehen, ihnen zuhören und sie analysieren, um sicherzustellen, dass Ihre Strategie funktioniert.

Mithilfe von Social-Media-Werbung können Sie Ihre Kampagne verfeinern und auf bestimmte Zielgruppen konzentrieren. Sie können das öffentliche Image Ihrer Marke auch messen, indem Sie Gespräche in sozialen Medien überwachen und beobachten, wie Menschen mit relevanten Erwähnungen interagieren. Die Analyse Ihrer Reichweite, Ihres Umsatzes und Ihres gesamten Engagements in den sozialen Medien kann wertvolle Geschäftseinblicke liefern.

Was ist Facebook für Unternehmen?

Facebook ist aufgrund seiner großen Nutzerbasis für kleine und mittelständische Unternehmen von Vorteil. Neue Plattformen werden immer beliebter, aber Facebook dominiert die soziale Landschaft. Entsprechend Der endgültige Jahresbericht 2023 von Facebook, die tägliche Nutzerzahl im Dezember 2023 betrug 2,11 Milliarden. Mit seinen mehr als einer Milliarde Nutzern ist Facebook eine unverzichtbare Plattform in der heutigen Geschäftswelt.

Ein weiterer Pluspunkt ist die Vielseitigkeit der Plattform; Anstatt sich auf ein oder zwei Inhaltsformen zu beschränken, Auf Facebook können Sie alles posten, von kurzen Textaktualisierungen bis hin zu Panoramafotos und -videos. Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, Seiten für Ihr Unternehmen zu erstellen, auf denen Kunden Sie leicht finden können. Diese Seiten können aktuelle Informationen zu Ihrem Unternehmen und Ihren Inhalten bereitstellen, z. B. Blogbeiträge, Videos und Veranstaltungen.

Warum sollten Hotels Facebook für Marketing nutzen?

Entsprechend Der Umfragebericht „State of Marketing 2023“. Laut Hubspot ist Facebook nach wie vor die dominierende Wahl unter Vermarktern, da es im Jahr 2023 die höchste Beliebtheit genießt und im Vergleich zu seinen Konkurrenten einen überlegenen ROI liefert. Werfen wir einen Blick auf einige der Faktoren, die Facebook für das Hotelmarketing so wichtig machen.

Facebook wird häufig bei der Suche nach Reiseinspirationen verwendet

Facebook ist für das Hotelmarketing von entscheidender Bedeutung. Sie haben wahrscheinlich schon Freunde und Familienmitglieder gesehen, die ihre Urlaubsfotos gepostet oder ihre Erlebnisse auf der Plattform beschrieben haben. Laut einigen Studien verlassen sich mehr als 9 von 10 Nutzern bei der Recherche, Planung und Organisation von Reisen und Urlauben auf Facebook. Menschen wenden sich an Facebook, um Inspiration, Empfehlungen, lokale Informationen und Reisetipps zu erhalten. Es wurde festgestellt, dass Reisende bis zu fünfmal so viel Zeit auf Facebook verbringen wie auf anderen reisebezogenen Websites. Facebook-Anzeigen können Ihrem Unternehmen dabei helfen, ein reiseorientiertes Publikum weitaus effektiver zu erreichen als viele andere Werbemöglichkeiten.

Facebook-Hotelmarketing – Facebook wird häufig bei der Suche nach Reiseinspirationen verwendet

Facebook ermöglicht eine detaillierte Ausrichtung auf potenzielle Zielgruppen

Facebook ermöglicht es Ihnen, die Zielgruppe für Ihre Anzeigen sehr genau auszuwählen. Mit den erweiterten Optionen können Sie das bekanntermaßen umfassende Wissen von Facebook über seine Nutzer nutzen, um Ihre Anzeigen so gezielt auszurichten, dass sie von der Zielgruppe gesehen werden, die Sie ansprechen möchten. Sie können sich auf Reisende einer bestimmten Einkommensklasse oder aus einer bestimmten Region konzentrieren. Die Zielgruppe kann nach Reisedaten, Interessen und dem Zweck ihrer Reise verfeinert werden. Facebook ermöglicht Ihnen die Nutzung von „Reisebetrachtung" und "Benutzerdefinierte Zielgruppen” bei der Ausrichtung Ihrer Anzeigen, um sicherzustellen, dass Personen, die nach Hotels und Resorts wie Ihrem suchen, von Ihrem Unternehmen und Ihren Dienstleistungen erfahren.

Die Plattform ist direkt mit anderen Social-Media-Plattformen verbunden

Sie fragen sich vielleicht, ob die Konkurrenz von Facebook das Unternehmen in Kürze an Relevanz verlieren könnte. Schließlich nehmen auch andere Plattformen wie Instagram und WhatsApp einen großen Platz im Social-Media-Bereich ein. Es ist erwähnenswert, dass das Unternehmen hinter Facebook, Meta, auch Eigentümer dieser beiden namhaften Plattformen ist. Es besitzt außerdem die VR-Plattform Oculus und die beliebte Facebook-Messenger-App. Das bedeutet, dass Sie in den sozialen Medien noch mehr Reichweite haben, wenn Sie Ihr Unternehmen auf Facebook gründen. Dieser große Marktanteil bedeutet auch, dass Facebook auch in seinem schnelllebigen Bereich weiterhin von hoher Relevanz bleibt.

3 Schlüsselaspekte einer erfolgreichen Facebook-Marketingstrategie für Hotels

Bei einer effektiven Facebook-Hotelmarketingstrategie spielen mehrere Faktoren eine Rolle.

1. Die Zielgruppe kennen

Das erste und wichtigste Element einer erfolgreichen Social-Media-Marketingstrategie für Hotels besteht darin, die Zielgruppe zu identifizieren, die Sie ansprechen möchten, und zu verstehen, wonach sie sucht. Wenn Sie beispielsweise ein Luxus-Spa an einem exklusiven Ort betreiben, können Sie studentische Rucksacktouristen oder Familien, die auf der Suche nach einem traditionellen Urlaub sind, nicht erreichen. Wenn Sie Ihre Anzeigen zum ersten Mal einrichten, können Sie mit dem Anzeigenmanager von Facebook bestimmte demografische Merkmale auswählen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Nutzer erreichen. Mit Audience Insights von Facebook können Sie Ihren Ansatz weiter verfeinern und detailliertere Informationen über die Reaktion potenzieller Gäste bereitstellen, damit Ihre Anzeigen relevant und spannend bleiben.

2. Bereitstellung vielfältiger und qualitativ hochwertiger Inhalte

Alle Sichtbarkeit der Welt nützt Ihnen nichts, wenn Ihre Inhalte nicht einen Mehrwert für das Facebook-Erlebnis Ihrer Nutzer darstellen. Schließlich kommen sie nicht wegen Werbung auf die Plattform. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Inhalte relevant, ansprechend und unterhaltsam sind, um Gäste anzulocken und das Engagement zu generieren, das Facebook mit größerer Sichtbarkeit belohnt. Hochwertige Aufnahmen Ihrer Immobilie und Ihrer Einrichtungen, Videos mit herausragenden Ausblicken und wertvolle Tipps zu lokalen Sehenswürdigkeiten tragen dazu bei, potenzielle Besucher anzulocken. Auch wenn es wichtig ist, regelmäßig zu posten, bleibt Qualität wichtiger als Quantität. Ein paar hervorragende Beiträge werden Ihrer Seite mehr bringen als viele Beiträge von geringer Qualität.

3. Engagement und Interaktion mit Ihrem Publikum

Die Aufrechterhaltung einer effektiven Facebook-Präsenz kann zeitaufwändig sein. Das Überwachen Ihrer Unternehmensseite, das Erstellen von Inhalten, die Interaktion mit Benutzern und das Reagieren auf Seiteninteraktionen können etwas überwältigend sein, insbesondere wenn Sie viel Verkehr haben. Viele Hotels entscheiden sich für die Zusammenarbeit mit einer auf Social-Media-Management spezialisierten Agentur. Allerdings können diese Agenturen nicht die fundierten Kenntnisse Ihres Hotels und der Umgebung bieten, die Ihr eigenes Team bieten kann. Aus diesem Grund ist es besser, einen engagierten Manager zu engagieren, der Sie bei der Verwaltung Ihrer sozialen Medien unterstützt. Wenn das außerhalb Ihres Budgets liegt, könnten Sie trotzdem darüber nachdenken, Ihr Team zu erweitern, um sicherzustellen, dass die Arbeitsbelastung niemandem aus dem Ruder läuft.

Video: So nutzen Sie Social Media effektiv für erfolgreiches Hotelmarketing

Nutzen Sie Facebook-Anzeigen, um die Präsenz Ihres Hotels auf Facebook zu maximieren

Wie Sie gesehen haben, können Facebook-Anzeigen, gesponserte Beiträge und andere bezahlte Marketingstrategien effektiv eine große, aber eng definierte Zielgruppe erreichen. Dies kann Ihr Geschäft ankurbeln, die Anzahl der Reservierungen erhöhen und höhere Umsätze generieren. Facebook bietet umfangreiche Tools, um Ihre Reichweite zu erhöhen und sicherzustellen, dass die richtige Zielgruppe Ihre Anzeigen sieht. Während die Conversion-Effektivität einer durchschnittlichen Online-Werbung auf etwa 38 Prozent geschätzt wird, gibt Facebook für seine zielgerichteten Anzeigen eine Effektivität von 89 Prozent an. Mit den Tools von Facebook können Sie Ihre Zielgruppe anhand von Einkommen, Demografie, Standort, früherem Verhalten, Interessen usw. eingrenzen.

“Reisebetrachtung„“ wird, wie bereits erwähnt, verwendet, um Ihre Inhalte auf diejenigen auszurichten, die eine Reise planen. Möglicherweise haben sie ein bestimmtes Datum und ein bestimmtes Reiseziel im Sinn oder haben eine allgemeinere Ambition, irgendwann in der Zukunft zu reisen. Trip Consideration spricht diese Interessenten mit einem statischen Creative an.

„Dynamische Werbung für Reisen (DAT)“: DAT hilft Ihnen dabei, Website-Traffic in Reservierungen umzuwandeln, indem es diejenigen konvertiert, die Ihre Website besucht, aber noch keine Buchung vorgenommen haben. Diese Anzeigen verfolgen Benutzer über ihre Browser und stellen Inhalte bereit, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, und ermutigen sie, eine Buchung vorzunehmen.

“Dynamische Reiseanzeigen für ein breites Publikum„: Wenn ein potenzieller Gast Ihre Website noch nicht besucht hat, kann Facebook seine Reiseabsicht anhand seines Online-Verhaltens erkennen. Ein in Ihre Website eingebettetes Tracking-Pixel sowie Feedback von dynamischen Anzeigen informieren Sie darüber, welche Immobilien Ihre Besucher recherchieren, sich ansehen oder kaufen.

Facebook-Hotelmarketing – Nutzen Sie Facebook-Anzeigen, um die Präsenz Ihres Hotels auf Facebook zu maximieren

Was sind einige spezifische Facebook-Marketing-Tools für Hotels?

Facebook bietet einige Tools, die besonders für die Hotelbranche nützlich sind.

Facebook-Geschäftsseiten

Sie haben bereits gesehen, wie wichtig die Erstellung einer eigenen Facebook-Seite für Ihr Unternehmen ist. Facebook-Seiten sind einer bestimmten Organisation, Einzelperson, einem bestimmten Standort oder einem anderen Interesse gewidmet. Auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite können Sie wichtige Informationen (z. B. Kontaktdaten, Standort, Name Ihres Hotels usw.) und regelmäßige Beiträge präsentieren.

Facebook-Rezensionen

Mithilfe von Facebook-Bewertungen können Sie wertvolles Feedback zu den Erfahrungen und Meinungen Ihrer Gäste sammeln. Facebook-Bewertungen werden direkt unter dem Namen Ihrer Facebook-Unternehmensseite angezeigt. Da Bewertungen einen erheblichen Einfluss auf das Vertrauen der Verbraucher haben, ist es von entscheidender Bedeutung, Ihre Gäste zufrieden zu stellen und positives Feedback zu erhalten.

Facebook-Live

Wie der Name schon sagt, handelt es sich hierbei um einen Live-Video-Feed, der über Facebook gestreamt wird. Facebook-Live-Feeds haben bei Nutzern einen guten Ruf und gelten als authentischer und vertrauenswürdiger als bearbeitetes Filmmaterial. Sie können Filmmaterial Ihrer Immobilie, Interviews mit Teammitgliedern oder Gästen, Rundgänge oder besondere Ereignisse streamen.

Facebook-Geschichten

Facebook Stories sind mundgerechte Inhalte, die nach 24 Stunden verschwinden. Facebook-Geschichten eignen sich perfekt zum Teilen von Fotos oder kurzen Videoschnipseln, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen. Sie erscheinen oben im Newsfeed und eignen sich hervorragend, um Engagement zu generieren.

Facebook-Gruppen

Facebook-Gruppen sind Online-Community-Räume, in denen Gruppenmitglieder ihre Interessen diskutieren können. Durch die Einrichtung einer Facebook-Gruppe für Ihre Immobilie können Sie als Community mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, die Markenbekanntheit steigern und hilfreichen Input generieren. Sie können auch Facebook-Gruppen beitreten und relevante Inhalte teilen.

Facebook-Veranstaltungen

Mit Facebook Events können Benutzer Veranstaltungen wie Versammlungen, Treffen, Touren und mehr planen. Sie können dafür sorgen, dass Veranstaltungen funktionieren, indem Sie Ihr Publikum mit den Aktivitäten auf Ihrer Seite in Verbindung halten. Wenn Sie beispielsweise einen Facebook-Livestream planen, können Sie eine Veranstaltung erstellen, um ihn zu bewerben.

Digitale Strategien und Facebook-Hotelmarketing

In der dynamischen Landschaft des digitalen Marketings ist die Integration von Facebook-Marketingstrategien mit anderen Online-Initiativen für Hotels, die ihre Online-Präsenz und ihr Engagement maximieren möchten, von entscheidender Bedeutung. In der folgenden Tabelle werden verschiedene digitale Strategien sowie praktische Ansätze für die Integration mit Facebook-Marketing vorgestellt und die Vorteile eines einheitlichen digitalen Marketingansatzes hervorgehoben.

Digitale Strategie Integrationsansatz Erweiterte Vorteile
E-Mail Marketing Nutzen Sie Facebook, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, indem Sie Anmeldungen durch Beiträge und Anzeigen fördern. Teilen Sie exklusive Vorschauen von E-Mail-Inhalten auf Facebook. Erhöht E-Mail-Abonnements; Verbessert die Reichweite und das Engagement von Inhalten auf allen Plattformen.
Suchmaschinenoptimierung (SEO) Teilen Sie Inhalte von der Website Ihres Hotels auf Facebook, um den Traffic zu steigern. Verwenden Sie in Ihren Facebook-Posts Schlüsselwörter, die zu Ihrer SEO-Strategie passen. Verbessert den Website-Verkehr und das Suchmaschinen-Ranking; erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Facebook-Inhalte.
Inhaltsvermarktung Verteilen Sie Content-Marketing-Materialien (Blogbeiträge, Videos, Infografiken) auf Facebook. Nutzen Sie Facebook-Insights, um Inhaltsthemen an die Vorlieben des Publikums anzupassen. Steigert das Content-Engagement; liefert wertvolle Erkenntnisse für die Content-Strategie.
Influencer-Kooperationen Präsentieren Sie Influencer-Kooperationen sowohl auf Facebook als auch auf anderen Plattformen (Instagram, Blogs). Cross-Promotion, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Nutzt die Reichweite der Influencer; erstellt zusammenhängende plattformübergreifende Marketingkampagnen.
Online-Reputationsmanagement Überwachen Sie Facebook-Bewertungen und Erwähnungen und reagieren Sie darauf. Teilen Sie positive Bewertungen auf anderen Plattformen und Ihrer Website. Baut Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf; integriert Kundenfeedback in umfassendere Reputationsmanagementbemühungen.
Pay-per-Click (PPC)-Werbung Koordinieren Sie Facebook-Werbekampagnen mit Google AdWords oder anderen PPC-Kampagnen, um auf ähnliche Schlüsselwörter oder demografische Merkmale abzuzielen. Optimiert die Werbeausgaben; sorgt für konsistente Nachrichtenübermittlung und Targeting auf allen Werbeplattformen.
Treueprogramme Bewerben Sie Anmeldungen und Vorteile für Treueprogramme auf Facebook. Ermutigen Sie die Mitglieder, ihre Erfahrungen und Belohnungsgeschichten zu teilen. Verbessert die Registrierung und das Engagement für Treueprogramme; nutzt Social Proof, um neue Mitglieder zu gewinnen.

Tech-Trends in der Hotellerie

Sind Sie neugierig, wie neue Technologien Ihnen helfen können, Ihr Geschäft anzukurbeln? In einem hart umkämpften Sektor ist es von entscheidender Bedeutung, über die neuesten technologischen Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Neben Technologien wie Social-Media-Marketing können auch für die Hotelbranche spezifische technologische Fortschritte die Art und Weise beeinflussen, wie Menschen Ihre Einrichtungen und Dienstleistungen in Zukunft nutzen.

In „Die neuesten Technologietrends in der Hotellerie“, erfahren Sie mehr über Travel Tech-Innovationen, hotelspezifische Apps, intelligente Hoteltechnologie usw.

Social Media Marketing und Ihr Hotel

Sie haben gesehen, wie Facebook-Marketing für Hotels Ihre Marke stärken und den Umsatz steigern kann. Jetzt möchten Sie mehr über Social-Media-Marketing für Hotels auf anderen Plattformen erfahren. Wie können Sie Ihr Hotel in Bereichen außerhalb von Facebook bewerben, beispielsweise auf LinkedIn, TikTok oder Pinterest?

In „Social-Media-Marketing-Tipps zur Bewerbung Ihres Hotels“, Sie erfahren wichtige Tipps zum Erstellen einer funktionierenden Marketingstrategie. Sie lernen, Inhalte zu erstellen, die für bestimmte Plattformen relevant sind, und wie Sie den einzigartigen Charakter jeder Plattform für Sie nutzen können.

Häufig gestellte Fragen zum Facebook-Hotelmarketing

Die beste Möglichkeit, ein Hotel auf Facebook zu vermarkten, besteht darin, ein Geschäftskonto zu erstellen, qualitativ hochwertige Fotos und Videos hinzuzufügen, regelmäßig ansprechende Inhalte zu veröffentlichen, auf Sonderangebote hinzuweisen und direkt mit den Benutzern zu interagieren. Facebook bietet auch hervorragende kostenpflichtige Werbefunktionen, mit denen Sie ganz bestimmte demografische Gruppen ansprechen können.

Um ein Hotel auf Facebook zu empfehlen, schreiben Sie eine positive Bewertung für das Unternehmen page. Sie können auch einen Beitrag mit Fotos und Videos auf Ihrem eigenen Konto veröffentlichen und das Hotel im Beitrag taggen.

Der optimale Ansatz für das Marketing auf Facebook besteht darin, sich darauf zu konzentrieren, regelmäßig hochwertige, ansprechende und nützliche Inhalte hinzuzufügen, damit die Leute häufig mit Ihrer Marke in Berührung kommen und ein Gefühl für Ihre Markenwerte bekommen. Sie können die Leistung von page überwachen, die effektivsten Inhalte identifizieren und bezahlte Anzeigen verwenden, um Ihre Reichweite weiter zu vergrößern.

Ein Gastgewerbebetrieb kann Facebook nutzen, um Fotos und Videos zu posten, Neuigkeiten zu teilen, Sonderangebote zu bewerben und auf Kundenfragen zu antworten. Facebook ist auch eine großartige Plattform für das Bewertungsmanagement, während benutzergenerierte Inhalte als eine Form des sozialen Nachweises über den Ruf und die Marketingaussagen Ihres Hotels geteilt werden können.

EIN 'Buchen Sie jetzt' Sie können Ihrem Facebook-Kanal einen Button hinzufügen, der die Leute direkt mit Ihrer Buchungsmaschine verbindet. Sie können auch exklusive Sonderangebote auf Ihrem page teilen und wichtige demografische Gruppen mit bezahlten Anzeigen ansprechen.

Social-Media-Marketing für Hotels kann entmutigend sein, insbesondere auf einer so großen und komplexen Plattform wie Facebook. Mit den Informationen in diesem Artikel und den oben vorgestellten sind Sie bereit, die perfekte Facebook-Hotelmarketingstrategie zu entwickeln und Ihr Unternehmen wachsen zu sehen wie nie zuvor.

Möchten Sie mehr über Facebook-Hotelmarketing erfahren?

Marketing spielt eine entscheidende Rolle dabei, Unternehmen dabei zu helfen, Buchungen und Einnahmen zu maximieren. In den folgenden Artikeln finden Sie weitere wichtige Social-Media-Marketingstrategien zur Steigerung Ihres Umsatzes:

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.