¿Qué tendencias tecnológicas están impactando los ingresos y las experiencias de los huéspedes en 2023?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué tendencias tecnológicas están impactando los ingresos y las experiencias de los huéspedes en 2023? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos del grupo, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Director, TEDUKA y consultor hotelero, Torres Hospitality Consulting Mariska van Heemskerk - Propietaria, Obras de gestión de ingresos Fabian Bartnick
Beneficios únicos de reserva directa: el poder del seguro de asistencia en viaje
Hoy en día, mientras los viajeros buscan una combinación de comodidad, seguridad y valor agregado, los hoteleros pueden distinguirse ofreciendo incentivos que resuenen profundamente entre los huéspedes potenciales. El seguro de asistencia en viaje se ha convertido en una herramienta poderosa que no solo distingue las ofertas de canales directos del hotel, sino que también brinda tranquilidad a los huéspedes y solidifica la posición de una marca como opción preferida para los viajeros. El poder de los incentivos personalizados El panorama hotelero está presenciando un cambio transformador
Cinco formas de invertir los fondos excedentes de marketing antes de fin de año
Al finalizar el año fiscal, no es raro que los equipos de hoteles descubran fondos no asignados en su presupuesto de marketing. Dado que la regla de oro del presupuesto es "úselo o piérdalo", aquí hay cinco formas rápidas y efectivas de lograr un impacto con el excedente de dólares antes de fin de año. A veces es una red de seguridad estratégica. A veces es pura suerte. Cuando los equipos del hotel llegan al final del año fiscal y descubren que no han gastado
Repensar la temporada baja: estrategias de ingresos que los hoteleros deben seguir
A menos que esté operando una estación de esquí o tenga la suerte de tener una propiedad ubicada en un destino turístico de clima cálido durante todo el año, los meses de otoño e invierno pueden ser particularmente lentos para los hoteleros. Estas condiciones de reserva en temporada baja pueden llevar a algunos hoteleros a adoptar una estrategia de "un hotel ocupado es un hotel exitoso", aceptando negocios con calificaciones más bajas y confiando en el gasto interno en alimentos y bebidas, spa y servicios auxiliares para aumentar los ingresos. . Si bien podría parecer
La segmentación de huéspedes está fallando en los hoteles: cinco maneras específicas de mejorar con los datos disponibles
Con los mensajes de marketing bombardeando a los consumidores en todos los canales, la relevancia lo es todo. Las personas son cada vez más inmunes a la comunicación genérica. Las investigaciones demuestran que el 81% de los clientes prefiere interactuar con empresas que ofrecen una experiencia personalizada, tanto en persona como a través de canales digitales. Para los hoteles, la segmentación es clave para lograr este nivel de personalización. Al dividir una gran audiencia en grupos más pequeños y significativos (segmentos), según las características de la reserva, las preferencias de compra y el comportamiento de compra, se pueden personalizar las comunicaciones para que resulten oportunas y personales, creando una conexión instantánea con los posibles huéspedes. ¿Y lo mejor? No es necesario pedir una cantidad excesiva.
El debate sobre el trabajo presencial o remoto en la gestión de ingresos hoteleros
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Dado que ha habido un aumento significativo del trabajo híbrido y remoto en los últimos años, ¿el rol del gerente de ingresos debería ser presencial o remoto? ¿Y por qué? (Pregunta de Oleksii Kapichin) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tamie Matthews - Consultora de ventas y marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos,
Desacreditando conceptos erróneos comunes sobre los sistemas de gestión de ingresos
Los sistemas de gestión de ingresos (RMS) se han convertido en una herramienta esencial para los hoteleros que buscan optimizar los ingresos y mantener una ventaja competitiva. Sin embargo, los conceptos erróneos y las objeciones a menudo disuaden a algunos de adoptar estos sistemas. En este artículo, exploraremos las objeciones más comunes y explicaremos por qué a menudo tienen su origen en malentendidos, arrojando luz sobre cómo RMS puede transformar revenue management en la industria hotelera. Desacreditando 8 conceptos erróneos sobre los sistemas de gestión de ingresos Los conceptos erróneos sobre RMS a menudo surgen de
5 consejos esenciales para elegir el sistema de administración de propiedades adecuado
Para aquellos en la industria hotelera que intentan administrar un hotel exitoso, una estrategia sólida de administración de ingresos es de suma importancia, y un sistema de administración de propiedades (PMS) puede ser de gran ayuda. En este artículo, encontrará los usos de un sistema de administración de propiedades y leerá cinco consejos que lo ayudarán.
¿Qué es Yield Management?
La gestión del rendimiento es una estrategia de precios que suelen utilizar las empresas del sector hotelero, de los viajes aéreos y de otros sectores relacionados con el turismo para generar el máximo de ingresos a partir de inventarios perecederos (por ejemplo, habitaciones de hotel o asientos de avión). En este artículo, respondemos a la pregunta "¿Qué es la gestión del rendimiento?" y explicamos por qué resulta útil para los propietarios de hoteles del sector hotelero.
¿Qué significa GOPPAR?
Un indicador clave de rendimiento, o KPI, es una medida cuantificable del rendimiento empresarial. Los KPI son esenciales para implementar una estrategia exitosa de gestión de ingresos, ya que permite a las empresas identificar áreas de éxito y fracaso, así como tendencias relacionadas con la demanda y el comportamiento del cliente. GOPPAR es uno de los más importantes